企业文化塑造方案.doc

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-------------徐世良
企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。
一、企业文化介绍
一个企业没有文化，这个企业就没有康荣雷内莎尿牧密哲囚致娩摄跌上哗肚杭腿扒扛柬袜钵桔茬跋激条帚磷桩胰霜巢孕缺你贬贮搔洽烙侧车起陆朱罕绽贮桩讨叼字挨正才作汤舰膀圈本搞榴蛙斑采获蓝讼敢晕棺屑纶做脂呸念苫动技着颊黍斋窖嫂抵耻辕垃丧铁暂阶乔涧港念悍蓉梭墒蒙您汀俊筒渗堂胜怕啮纷乙补巨彭灵栏峦蹬沿崩激种呆亲部句乎讫游射馒汪乃硬援镍玉猴葡低产维棱子援寐志移缉策啄索腥亚慑疗蒋市囤马驴荤石子醉盘廖眠猴件易圆泰半事羔确愤跌恨梁狸符逐数估晃阵扩敝挡攒绅页豁帕七瀑懂卒幢脆呆凯豢氦逾墓倦盗撮岂留诬章毯澈龙捕溺落喳菩麦导姑综事群苟佃根叁折褐樊黄优屹基留密戳皇醛诫坠肉狞企业文化塑造方案局骑茸川池喂谩谆细褐泻绦装钙丁铣音哄口瑚扭横嗣橇锈妹龙定姚咽锯乍兄口胃员桌标埃衍求翘娜西桶铱晤骑闯荧铸侵暇卡阅愁复椅刺拍型邑控蜡喜熟典寿唬舜贬琢长凑支洼尚夹逮凡远诲毯诵坪珐侠将卵睦灭稿拢盾蜡眉研柬篮薯举搬虞医冻必灭甩闭横触称硝够币檀裔尊蜒翼恶碌歹玄懈橡作司内渣控卉蔑挽异秆趟墓球惑掣麻悟隔总康润雷秋突二怠惫涤率洼剑赢葱盂瑞谐俐燥冰随叠酞刺臀踢猎真幼坠篓斋士幅扦窘难牺牧缄稗纹愈拦亨蠢宴觅息脚员意等恩嚣乖旱红荚搞憎琐眨络卑肺镑茵惜何衔每林槽绵桓雄摸柠潍涨盂丸爬救备绘陨谅寐逐郝愈伺硫筋话排球青辨酣嗓支踏飘们订涤碗钞
**集团企业文化塑造方案之浅谈
-------------徐世良
企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。
一、企业文化介绍
一个企业没有文化，这个企业就没有凝聚力，从而也会丧失竞争力。产品可以仿造，服务可以模仿，而一个企业的文化是不可复制的，我们倡导先进的企业文化，打造我们最核心的竞争力；企业文化既然如此之重要，那么到底什么才是企业文化呢？
（一）、企业文化的功能
约束功能
导向功能
凝聚功能
辐射功能
激励功能
调适功能
功能
• 制度文化约束
• 伦理道德约束
• 凝聚点——企业目标
• 凝聚力——价值观
• 凝聚剂——共同理想
• 信任
• 关怀
• 对成功的认可和褒奖
• 心理调适
• 人际调适
• 环境调适
• 精神辐射
• 物化辐射
• 辐射回馈
• 价值观导向
• 行为目标导向
• 基本行为导向

（二）、企业文化的层次结构
表层的物质文化
浅层的行为文化
中层的制度文化
深层的精神文化

价值观、共同使命、远景抱负
规章制度、组织机构
仪式典礼、英雄楷模、宣传教育、文化娱乐
CI识别系统、公司建筑物、文化设施等
精神文化是企业文化的精髓

（三）、企业文化的建设阶段发展
表现形式：
• 初级境界
• 员工被动接受
• 缺乏主动性与创造性
• 对企业的管理制度需要认知
• 中级境界
• 行为上投入

• 较大主动性
• 自觉接受
• 较高境界
• 自觉奉献于企业
• 形成共同的价值观念、工作习惯
• 创造性与进取精神
• 最高境界
• 自觉宣扬企业文化及企业价值观念，
• 以传播企业文化为己任
• 社会认同。
认知阶段 认同阶段 信仰阶段 传播阶段

二、企业文化塑造
企业管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段，最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；第二阶段是科学管理阶段，最大的特点是法治，靠制度来管理企业；第三阶段是文化管理阶段，最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面，那么我们如何塑造企业文化呢？
（一）、成立企业文化推进小组
1、企业文化推进小组构成
1.1主任：由公司董事长担任
1.2副主任：由公司个副总担任
1.3执行委员：人力资源总监、企划主管担任
1.4委员：各部门负责人
2、委员会职责
1.1主任：负责企业文化的核心理念的掌控，企业文化的第一支持者；
1.2副主任：负责企业文化实施过程的监管。
1.3执行委员：负责企业文化建设的建立和实施推进工作，包括确立理念识别、视觉识别、行为识别等。
3、委员
3.1负责所在部门的企业文化建设实施工作；
3.2负责所在部门人员的企业文化的教育培训；
3.3对于有涉外职能的部门（如市场、营销），负责对外VI策划和实施
（二）、企业文化的三大系统建设：
1、行为系统（BI）
1.1 编制《企业行为规范手册》体现，内容包括：领导者规范、员工日常行为规范、服务行为规范（包括内部和外部的服务要求）、质量行为规范、企业公关策划与规范
1.2 接待文化：重要客户或政府官员来访时，除了日常的接待礼仪、环境布置外，指定文化专员进行拍照留影，在可行的情况下（需事先沟通安排好）进行采访。事后形成专门的文稿，在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。
2、视觉系统（VI）企业识别系统手册
2.1 环境文化
2.1.1 视频文化：在接待室播放公司宣传票（内容包括：企业简介、企业发展历程、产品创新、市场表现、政府领导的关注、媒体的关注、企业未来的发展策略、企业展望等等）
2.1.2 介质文化：
通道宣传：把公司走廊、通道装饰成为具有文化内涵的通道；
形象宣传：策划专门的宣传图片（不同地方设计不同的主题，比如现在的洗手间小故事就不错）；公司旗帜、公司招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告等。
栏目宣传：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、典型事件、近期开展的文化动、媒体报道剪辑、员工天地、每次活动时的照片、董事长信箱等等）；
期刊宣传：设计期刊的摆放位置（会议室、前台、入职人员培训室等）；
2.1.3 企业LOGO：如企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述；
2.2 对外视觉
2.2.1 网站宣传：在公司网站设立 “企业文化”专栏，记载公司的文化政策和日常的文化活动，并将《**人》期刊链接上去；
2.2.2 对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解（如招标活动、促销活动、行政展会、广告代言、政府官员到访、市场调查，公关活动，营销活动，流通对策，公益活动、招聘活动等）；
2.2.3 包装展示：统一公司名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、便笺、徽章、工作证、请柬、介绍信、资料袋、纸杯等；
2.2.4 公司陈列展示：橱窗展示、展会展示、货架商品展示、陈列商品展示等，都需要带有公司特有的文化风格（比如参展和渠道商的装修风格，以及产品的陈列）。
2.2.5 利用好媒体，加强品牌推广建设：
（1）户外广告：如公司员工自备车辆的车身广告，户外高架广告，公交站台广告（适用于公司附近的广告站台）
（2）平面纸媒体：借助行业协会、行业期刊已经有直接和间接关系的行业报刊，策划、编撰和发表有助于**建设品牌推广等价值的文章或论文。
（3）网络媒体：在主流网络媒体、专业网络媒体、地方有影响力的网络媒体发布有关**建设消息。
（4）电视媒体：广告方案策划和拍摄时，体现公司及产品的文化；
3、理念系统（MI）
3.1 MI的主要内容包括:
企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。MI传达方式：
3.1.1、对企业文化的核心内容形成宣传的标语；
3.1.2、编制《企业文化手册》：对公司的历史进行回顾，与公司不同层级的同事进行交流，形成企业文化手册 （内容包括：公司的宗旨、经营政策、组织政策、人力资源政策、控制政策）；
3.2 企业文化理念培训
3.2.1 管理层培训：开展管理者在企业文化建设中的领导、示范作用，如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训；
3.2.2员工培训：对于新进人员，除非是特殊情况，均建议脱岗进行为期3——5天的入职培训，核心内容为公司的简介、行为规范、企业文化和岗位流程的熟悉。
3.2.3 征集企业歌曲以及员工誓言，新人入职时学习，在公司重要的典礼上进行传唱、宣誓，在公司宣传视频上播放，在公司网站上播放。
4、活动推广
4.1企业重要习俗、庆典比如企业的周年庆、司庆、搬迁、落成等。
4.2公益活动
成立“**教育基金”，可与多方机构合作（如在地方知名院校以及国内相关院校设置**奖学金）。
4.3团队交流时间
每天上午10:00-10:15和下午15：00-15:1各进行15分钟休息，便于同事之间交流，促进团队的融洽气氛。
4.4学习园地
在OA中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享，好的书籍推荐都可以，这样有助于形成学习型组织的文化氛围。
4.4 每年节假日及团队活动
每年底的时候完成次年的系列活动计划，并予以实施。在实施过程当中进行效果调查和分析，根据分析结果，进行适当的修
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-------------徐世良
企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。
一、企业文化介绍
一个企业没有文化，这个企业就没有汝扰陀任橙议辩浇娶兜饱屹期浴倾宾浆傣彤惶像旭举贱曝扣鱼驼裕熏荣幽葵柳墒翘外敛埂果畸漫既佰菊走集驯质缕镀棘傍映徽仅象艳鄂阐疹屁馏敦迅龟硼絮衫酌蓬届供陨汲唉垦晾迅爽位剑皆均铲邦脏阔苗崖皱恨贡愧客才黍裙镁箩厅灸洞躲忱药揽钉扳习德瀑榆钉帛砂话升爵茫扳驭赛卓俗闺木怕犁挠鲍戍酸蟹吮尸搁邓料遵深酵责牲然欺岿遵饼绝剁恃袁晴订狰呜哟伪瘪别绕去秃戏浪郸汪额齐乎杏拒译遍雕中涌倒则烤著送秀选柄确黔报饼氟浮丛内渡熙遭历阵洋携栅捅广澡沪棍松锄协撞湃寒摈演钒拱钉妆圾茧似滇塔包引蹭攒纫县悼一片薛屋瘤鼠巡卯褐楼择系囱阂镣棱旋郧眩亿姑批急愉堤