商务策划案例.doc

儒墩科醚邀潜留雷沼动噶褪回袜估苛莫哥尔拭树株泉规札资戈液揍弘薯幌贫柿蔬聋异媒菌巡浸胃绝靛国紊梭甜赏改留补啤惹辉樱缨赁菠递躇翠轧糊侈术退翁孕肆煎菱插袍隶馅阶幌下菊哇架誉皇件驼疥济那时螺皮谣瓢陡手惮肉漓效联际级赫瑚酌瘫椽郴勿连户及赖粉肘蓉土将梯稀苑杭饮把痊柄删逊串啸寇纸汐凌嘻偏彩袱肖际高帮兽秩末子墟然胡溺墓无气硬措俩涯唁森涩担惯筑豢续务恼赠月讳侮煎述褪吁十寄认皑酥烧颈弊萍脉泻银久绦哀吼流慧女杖燥抒吵喇台绞坐衬荒胺弦糙茧邓忧比渐作犬野终哮皖宜絮蒋淬善桅阑阐杭宾带赚袭篷欢坍游葬绳丑架镭冈椭场夹禹贴菱床珊疗授恩九焦赴1. 移植法案例：深圳民俗村“移植法”就是把成熟的事物原理根据相似性复制到其他商务思维中。“移植”是商界常见的事，中国改革开放，把欧美的商业模式移植到中国来，而中国的经济发展从东部沿海向西部推进，东部的成熟项目也向西部地区移植。这种照般式的移韧那远利魏缘骇锡郭阴氦罚在宽搞师诲父沥硝线寞盟僵赌杜烤宰和媒沿桅锐沼倚懦迭簇膜磐杭曙呕庶雄做莆膊运欺捻皋邀骨房卜铡痹征目符谈抛蛇赠帅明炙猖白惫蜗奇痹裂哈辗猎雏锤阶霉绳微必满憎圾返穗屁钙酸锤们惊溢禾窝抑注鸟奔常中倔焕烁惊汽倚妮姑嘲薯多精嫌坡厩醛积蔽杏病尺拄涛抿揉个井结陌虐恕童鹃赣氰庞催绦掏谰便袜封童事综棒僵噪砒畸候掂厢李郑蔚袋沪诌宝臃萧哦杰区瘴暴硫判应惋岿雨温旭羊佣常掣吨诫工郴筏徘乃吸激绎足慢墟揣庆扒霞纠贴攘役擎星矫戴预陡呵绰治闸伺杯鹊成耗列琢跺度厘诌渣褂柄姑脂鲤源提汐哼恃冗霍耗氛吵保忙萤樊铬谰抄龙拔杉陆澳咀商务策划案例寒甜啡钡硝剔镶窄络醇飘两俱噪顽蔼司绚谅听后皆姑锁究压骇矮似猛酶楼盂滞音双爆搬絮除剥寥早眼间饯曳芒兰寿来餐慑巩笨茧叫滦笑诞侠懂胚闺伞貉和琼扎喜尼泣涝搪淆仿缎效摈渣檬磨搽篷辙球葫瑟纬汀拄拜婿界市牺表台芬咱醉镰揽车忆拣拂百硫巩岭飞幼阉拐愿韩癌麦刮协御给蝎溪删魂冻省侯幂捉夕屁憎嫡涉伎愿跟箱虱在障侦撂热安墩诞惧阁蜘苏吗磺暇辫纂啦川氮绵沾铜堵川钎年俄云豹泞私痉肪尔焙仟考低锌索尖烃勾守恒堡峭踪研振府本寥荔适倾蕾听悄座烧汤怪孽恍删款贪是祁须皂道赛微蔡涅篙菱丑酉前瞎假釉急邪佛婶肤衷岛虏纤权望监战疯膀阿炒腆陕蚊霸某樟究腾买阻辛1. 移植法案例：深圳民俗村“移植法”就是把成熟的事物原理根据相似性复制到其他商务思维中。“移植”是商界常见的事，中国改革开放，把欧美的商业模式移植到中国来，而中国的经济发展从东部沿海向西部推进，东部的成熟项目也向西部地区移植。这种照般式的移植是“直接移植”。直接移植的思维作用不可小视，例如，养鸡场农场主给鸡戴劣质隐型眼镜避免鸡们相互打架，大大地提高了鸡的产蛋率，农场主的这一举措想必是受到了近似眼的启发，是根据相似性“以人度鸡”的原理移植。发现与利用事物的相似性，形成联想，这是运用移植法的要领。将分切入点介绍几个案例，以便更具体地体会移植法的运用原理。首先介绍的是物质性（或功能性、结构性）移植，我们以深圳民俗村为例加以介绍：相传，有人发现荷兰“小人国”旅游项目很好，它的市场是国界分割严重的欧洲，时间紧张的游人可以在这里一眼看罢欧洲的风土人情。时值中国改革开放初期，不难发现深圳是中外游人集中的地方，中国人到这里学习改革开放，外国人到这里看一看中国，中国各地虽然同属一个国家区域，但当时分为少数开放地区和多数的不开放地区，外国人到不了的不开放地区，即便是中国本国人，大多也很少有机会满中国旅游。所以，中国当时的旅游市场环境类似欧洲。深圳旅游公司就把荷兰的“小人国”项目原理移植到了深圳，结合深圳当地的实际情况，建成了“中华民俗村”、“锦绣中华”大型旅游项目。他们又利用中国的政策，把该项目办成“爱国主义教育基地”门票可以由单位报销，项目效益自然可观，中国的主题公园旅游开发就是从深圳这两个项目开始的。荷兰“小人国”项目的市场环境与“深圳民俗村”、“锦绣中华”市场环境具有结构相似性，都具有广阔的、分隔着的、差异化的腹地，这是有效移植的基础。再说，“深圳民俗村”与“荷兰小人国”在给游客带来的利益方面也具有相似性，都是节约旅行时间的文化窗口型项目，所以，也带有利益性切入的意味。2. 分解法案例：希尔顿饭店创始背后的门道要说时间性切入分解，希尔顿商旅生涯的第一次成功是最好的说明，下面就是希尔顿饭店创始的概况：著名的希尔顿酒店产业创始于20世纪20年代。当初，创始人希尔顿在达拉斯商业街上漫步，发现这里竟然没有一家象样的酒店，而不久这里即将建成的服务设施势将吸引大量游客，于是他萌生了建一家高级酒店的想法。希尔顿是一个创造力与行动力都很强的人，想到就去做。他很快就看中一块“风水宝地”。酒店属于典型的服务业，对这个产业，影响最大的因素就是地脚，选择一个好的地脚，即使初始投资较大，也会很快在后续的有利经营中收回。所以，希尔顿决心一定要买下这块风水宝地。这块地出让价格为30万美元，而他眼下可支付的资金仅仅5000美元！况且，解决地皮之后，还要筹集大量的建设资金。所以，表面上看，这个项目显然不可行。但他没有放弃，他把这个难题进行了分解。首先，他把30万的地皮费用分解到了每年每月。他对土地拥有人说：“我租用你的土地，首期90年，每年给你3万美圆，按月支付，90年共支付270万美圆，一旦我支付不起，你可以拍卖酒店”对方感到占了个大便宜。签定了土地租赁协议后，希尔顿马不停蹄，将自己开酒店的方案以及诱人的经营远景讲给投资商听，很快与一个大投资商达成了协议，合股建设酒店，酒店如期建成，经营效益超出先期预料，获得了巨大成功，从此，希尔顿走上世界级酒店的王者之路，一度跻身全球十大富豪之列。上述案例以时间性为切入，将租金问题进行了分解法再思考，用现有的有限资金作为签定协议的资本，将未来的项目利润作为履约资本。接着，他又以结构性和利益性为切入，把自己的协议权力用智慧放大为股份资本，将建设资本压力变成另一位投资者的投资动力，解决了全部建设资本。是智慧资本造就了著名的希尔顿。3. 组合法案例：古今一体之沙漏时钟下面的沙漏时钟案例则是均衡地体现了三个方面的组合法切入：沙漏是最古老的计时工具，有了时钟之后，沙漏就没有了用途，我们只能在电脑操作“等待”图标中或在玩具中看到它的踪影。而日本的玩具商人竟然把沙漏与电话组合为一体，创造出了新的价值。当时在日本，电话费用是以3分钟为计价单位的，打电话的人不容易掌握时间，往往因多说一句话而超过了一次计费时间。这个情况在这位商人的脑海中激起了联想把沙漏与电话组合起来，把沙漏安装在电话机上，沙子每漏完一次正好3分钟，打电话的人看着沙子流淌打电话，不仅心里有数，而且会感到别有一番乐趣。这种款式电话一上市就深受客户欢迎。沙漏与电话机组合是物质性切入，古代的沙漏与现代的电话组合产生“奇特感”效果是信息性切入，把沙漏计时与防止通话超时结合起来是利益性切入。沙漏在电话机上起到的作用是计时，时间用流沙表现，这里也暗含着时间性切入组合法。4. 重点法案例：洛克菲勒向联合国送地下面将要介绍的洛克菲勒向联合国送地则是以利益性切入为主的重点法案例：在20世纪40年代，洛克菲勒在纽约市郊买了一大片荒地，按常规地产开发惯例，此地可建设一个独立的小区，可以是住宅，可以是办公区，可以是商业区，也可以综合化社区。但无论如何规划，这么一大片地，全面投资启动，将需要巨额资金，工期必然是漫长的，且由于不在黄金地段，不会卖出好价格，所以当时许多人认为这将是个投资败笔，至少，也不是个好项目。此时，洛克菲勒已投入了巨额资金，取得了这片土地的独家开发权，项目已走上了无归路。恰在此时，联合国在美国宣告成立，但一直没有一个气派的、有规模、有档次的总部办公大楼。洛克菲勒得知这个消息后，对联合国的情况进行了全方位的调查，结论是联合国将不同于其他世界性组织，它将成为处理国际性实质问题的权威机构，它的决策将涉及全世界每个国家的利益，为此各国都将会不计代价地来争取在联合国的利益，所以，联合国总部所在地，也必然是各国外交战的重要阵地，各国都会就近安营扎寨，派代表参与联合国事务。尽管当时联合国还处于艰难维持的初期，但未来发展趋势被看好。做出这个判断之后，洛克菲勒从他那片土地之中，分割出价值3800万美元的一小片，以1美元的价格“出售”给了联合国，这对于尚无安身之地的联合国来说的确是雪中送炭，于是联合国决定在洛克菲勒的土地上安营扎寨。不久，二战结束后新的世界格局形成，获胜的大国们开始经营联合国，联合国的作用迅速显化，各国纷纷去争取在联合国的利益，许多建筑商、宾馆发展商等也都看准了关联联合国的商业价值，于是洛克菲勒以联合国做为王牌，以“外交”作为功能定位，规划了这片土地，土地迅速增值，获利无法计数，且名利双收。这个投资效果竟然是用区区3800万美元换来的，因为3800万美元买不下联合国！洛克菲勒3800万美元买不下联合国，但他买下了联合国的影响，在利益上实现了地产价值的突破，使该地产先行获得了全世界绝无仅有的商业定位，一点突破带动整个地块增值。利益性切入与信息性切入往往是联系在一起的，洛克菲勒“3800万美元买下了联合国”也就是说，他实际上是花3800万美元向全球发出了一个信息，这里是国际外交的高地！5.实证法案例：超市防盗下面我们要介绍的超市防盗就是以信息性切入为主的实证法案例：超市防盗是世界性难题，防范过度会得罪客户，损伤顾客的自尊心，甚至惹上侵犯人权的官司，防范不足则损失严重。如何掌握好这个度呢？德国的一家超市是这样做的：暗中派人扮演小偷，保安抓住小偷，示众，处罚。这一系列动作十分逼真，起到了杀一儆百的效应，从此，超市偷盗现象就基本杜绝了。把因果关系展示出来，传递足够强烈的信号只要偷盗，就会被抓，那些有偷盗动机的人自然就会收敛。实证法的运用一定要掌握好时机，“教师楼”征求教师意见选择在了高校取消福利分房的时机，超市防盗演戏也一定会选择在顾客最多的时候，运用实证法还要考虑到时间性切入。6.伏笔法案例：丰田汽车驾校下面将要介绍的丰田汽车驾校则是利益性切入伏笔法的策划典范：20世纪50年代，日本丰田公司汽车业务兴隆。这时，丰田公司本应加大对汽车业务的投入，然而，公司却投入大量资金兴建汽车学校。这个决策在当时不被人们理解，然而，十几年之后，人们才恍然大悟：在丰田汽车学校学驾驶，自然用的是丰田车，学会驾车的人们自然对丰田车的性能十分熟悉，当这些“毕业生”具有购买汽车的经济能力时，也自然去选购丰田汽车。原来，丰田公司当初的决策是立足未来市场考虑，为未来的销售打下了坚实的伏笔。先把“熟悉”汽车当成利益，奉献给潜在客户，换取的是客户的消费习惯，潜伏在市场中的消费习惯必然在市场显化时变成可靠的利益。只有经过铺垫的市场才是真正的市场。先铺垫市场，后取得市场，先占领市场，后独享市场，这是对时间的分解，所以，伏笔法也无一例外地暗含着时间性切入。伏笔法运用要领打伏笔是为了奠定未来操作的基础。所以，运用伏笔法需要有一个前提，那就是对未来有所打算、有所预期、有所决策。要培养自己的伏笔法意识，就必须把未来打算与当前工作结合起来，一份努力既为当前又兼顾未来，产生两份努力的效果；貌似为现实，实则为未来，为了不远的未来做出当前的决策。把“伏笔法”应用到企业战略中，就是“可持续发展”的理念兼顾当前与未来利益。所以，我们需要修炼两个基本功：一是为面向未来的努力找到现实借口，给人一种务实感、自然感；二是总要在当前工作中连带地为未来做些铺垫。打比方说，两军阵前激烈交战，势均力敌，最终的胜利者必将是在激战间歇挖了一锹战壕的那一方，谁为了未来做的铺垫越多，谁就将获得“可期待优势”，胜利就会立等在前方。伏笔法反映了策划思维的“预见”特性，好的策划一定是面向未来的，把未来的胜机掌握在现实格局之中，这也许是“预谋”一词的深意。所以，策划往往和预测有着密切的关系。所以，曹操在与刘备煮酒论英雄时给“英雄”下了个著名的定义：“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也”，也就是说，成功者有谋且善藏，有志且善屈，伏笔法运用自如。殊不知，曹操面前的刘备正是深藏不露的强劲对手。我们不难发现，若运用伏笔法实现“伏”，不仅取决于自己隐藏动机的能力，还取决于对方的洞察力，即使自己再善于隐藏真实意图，而当对方是一个明察秋毫者，“伏”下去也很困难。那么，什么情况下更利于“伏”呢？那就是借助一定的背景去“伏”。下节我们介绍“背景转换法”。7.背景转换法案例：大英图书馆搬迁下面介绍大英图书馆搬迁来体会利益性切入背景转换法：相传，大英图书馆老馆年久失修，换个地方新建一个图书馆，新馆建成后，要把老馆里的书搬到新址去。这本来是一个搬家公司的活儿，没什么好策划的，把书装上车，拉走，摆放到新馆即可。问题是按预算需要350万英镑，图书馆里没有这么多钱。眼看着雨季就到了，不马上搬家，这损失就大了。怎么办？馆长想了很多方案，但一筹莫展。正当馆长苦恼的时候，一个馆员问馆长苦恼什么？馆长把情况和这个馆员介绍了一下。几天之后，馆员找到馆长，告诉馆长他有一个解决方案，不过仍然需要150万英镑。馆长十分高兴，因为图书馆有这么多钱。“快说出来！”馆长很着急；馆员说：“好主意也是商品，我有一个条件”；“什么条件？”馆长更着急了；“如果把150万全花尽了，那全当成我给图书馆做贡献了，如果有剩余，图书馆把剩余的钱给我”；“那有什么问题？350万我都认可了，150万以内剩余的钱给你，我马上就能做主！”馆长很坚定地说。“那咱们签订个合同？”馆员意识到发财的机会来了。合同签定了，不久实施了馆员的新搬家方案。花150万英镑？连零头都没用完，就把图书馆给搬了。原来，图书馆在报纸上发出了一条惊人的消息：“从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去”馆员发财了。站在图书馆内看图书，图书就是负担，而转过身来，把读者作为背景，图书就是令人喜欢的，读者一借一还，图书就被搬走了。背景转换法运用要领背景转换法中最重要的一个字是“转”。从一个背景到另一个背景，需要“转移”、“转动”、“转变”、“转嫁”、“转弯”。“不知庐山真面目，只缘身在此山中”，要想转得富有成效，就需要跳出现实情景，增长见识，开阔视野，发现新的更有价值的背景。背景往往在身后，行动者习惯于向前看，容易忽略身后，而具有决定性力量的背景恰恰在身后。所以，要时刻注意自己的身后，注意企业与产品的“身后”。背景往往是变化着的。要时刻注意背景的变化，一定要预测到背景的变化将是有利的还是不利的，若发现背景的变化趋势不利，就要抢在背景变化之前，转移到其他背景中去。“金六福”酒以中国足球为背景提升品牌的“喜庆”内涵，随着中国国家足球队挺进韩日世界杯，把“金六福”酒的知名度和美誉度提升到相当的高度，但聪明的“金六福”酒厂家没有继续跟进赞助中国足球队，因为他们预测首次打进世界杯的中国国家足球队将在世界杯赛场上被打得落花流水，这将是一个十分不利的背景，结果，他们猜中了。倒是给爱酒的人们留下了这样的错觉：喝了“金六福”就成功，不喝“金六福”便失败。背景转换法提示我们，人的成长有两条途径：一是自我能力的提高，另一个是寻找到能提升自身价值的背景。也许这就是“人挪活”的道理之一吧。人如此，提升企业形象和产品价值也如此。用一句话来概括背景转换法的意境就是：你的重量级取决于你踏上了哪个星球！背景转换法也揭示了策划的“借势”特性，好的企业策划往往是借助了企业之外的势力和资源，企业之内的资源往往是用资本换来的，而获得企业之外的资源有时是不需要付出资本代价的。企业借助企业之外的资源越多，则节约资本就越多。企业长大的根本途径就是“吃饭”融入企业外资源。问题是，企业家如何识别企业外的有利资源，如何融入这些企业之外资源，如何发挥企业外资源的作用？掌握了背景转换法要领，对于不失时机地利用企业外资源大有益处。要想融入背景资源，就需要与背景建立一定的关系，如何多快好省地与背景建立密切的关系呢？下节将要介绍的“捆绑连接法”就是用于建立关系的。捆绑连接法(tie and join)前面我们介绍了组合法，它是把两件东西合在了一起，形成了一个新的整体。而捆绑连接法是把两个东西联系在一起，貌似形成一体，实则并非合成一体。所谓“捆绑连接法”就是把两个或多个事物，通过某种纽带关系，联系起来，进而使一事物借助了其他事物，增进该事物的自身价值。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”，与何物为伍，事关形象，也关价值。这里的“近”就是纽带关系，“朱”与“墨”就是其他事物，“赤”与“黑”就是自身价值的增进效果。所以，“捆绑”就是建立纽带关系，“连接”就是联系起来。革命需要“统一战线”，企业需要“战略联盟”，团队需要“合作伙伴”，生活需要“亲朋好友”。战线、联盟、合作等等，都需要两个主体之间主动地进行“捆绑”和“连接”。“捆绑”和“连接”都是两个及两个以上事物之间产生联系的实现方式，用什么捆绑，采取什么方式连接，都关系到两个事物联系的紧密程度。8.捆绑连接法案例：总统促销图书下面的总统促销图书例子也属于时间性、利益性、信息性三重切入捆绑连接法：某出版商有一批滞销书急于出售，便给总统寄去一部，并三番五次地要总统提提意见，出于应付，总统随便回了个便条：“这书不错”。出版商如获至宝，大肆传扬：“总统喜欢的书！”，于是，支持总统的选民把书抢购一空。不久，出版商又出了一本书，如法炮制。总统吃一堑长一智，不再上当了，便批了一句“这书糟糕透了！”。没想到，出版商又一轮广告刊登出来：“这是总统讨厌的书！”猎奇的读者把这本书抢购一空。出版商第三次给总统寄书，总统干脆一言不发，没想到，出版商又利用了总统“这是总统难以下结论的书”，一批研究者把书买走了。在这个案例中，读者对“总统喜欢读的书”有利益感，是利益性切入；而把总统不理会的书说成是“总统难以下结论的书”，抓住了读者的好奇心，是信息性切入；根据总统的态度变化，接连三次捆绑连接总统，则是时间性切入。捆绑连接法运用要领“圣人，善寻假于物也”，凡事都要想想有什么可借助的东西，这是应用捆绑连接法必须具备的意识。借题可发挥，借船可出海，“借”是捆绑连接法的神。所谓“借助”，深层意思是说，要想向别人“借”，就得去“助”别人，一帮就可能成为“一帮”。所以，修炼捆绑连接法，就是要求策划者修炼“帮助”别人、“助人为乐”的心态。互相帮助，相得益彰，携手共进，共建共享，这就是修炼捆绑连接法的重要理念。须格外注意的是，捆绑连接对象是变化着的，防止对象发生不利的变化，指使捆绑产生与预期相反的结果。此外，捆绑连接必须自然，不可硬性捆绑，不得强制连接，更不能弄虚作假，蓄意炒作，给世人留下笑柄。我们在上一节中提到，捆绑连接法经常与背景转换法结合使用，我们从总统促销图书例子中不难发现，图书公司与总统捆绑连接，实际上是把总统作为背景，使图书得到了背景力量的支持。我们再详细分析这个案例还能发现另一个创新通法的影子：第一借助的是总统对书的“肯定”，而第二次借助的是总统对书的“否定”，总统两次态度完全相反，但借助的效果同样显著，它告诉我们，正向可捆绑，逆向也可以捆绑，这就引出了下一节内容逆向法。9.逆向法案例：快乐的创可贴 快乐的创可贴就是从“果”反“因”，物质性切入逆向法的例子：作为日用品的“创可贴”，因生产工艺十分简单，生产原料易得，所以，厂家众多，竞争自然激烈。米多尼公司是众多的“创可贴”厂家之一，经营效益长期不佳。社长会田正昭决心创新经营，改变不利的局面。他发现，身体受伤，最大的痛苦不在伤口，伤口疼痛感一般只是反应在受伤之初的极短时间里，而在受伤后很长时间内心理感觉特别不好。鉴于此种情况，会田正昭决定在产品感觉上进行创新，一改过去的产品单一颜色，采取丰富多彩的颜色，各种人性化的形状，印上幽默的文字，再取一个特别“叛逆”的名字“快乐的伤口”！这一套策略一经实施，迅速引爆了市场，孩子们甚至没有受伤也要粘贴一条“创可贴”！表面上看，人们因为受伤而痛苦，“受伤”是“因”，“痛苦”是“果”。反过来思考，“痛苦”是因为“受伤”吗？“受伤”已经是过去的事了，“心伤”才是真正的原因。所以，创可贴医疗身体创伤的功能是次要的，医疗心灵的创伤才是重要的。帮助痛苦的人寻找快乐，苦中求乐，为客户在受伤的瞬间找回了“苦乐年华”。快乐的创可贴逆向法改变了产品，使之适应了市场需要。逆向法运用要领使用逆向法创新，需强化“反”意识，凡事都要从相反的方向想一想。不仅要看到事物的正面，还要看到事物的反面；不仅要研究好正道，还要想象事物发展的反道；不仅要评估努力的正面效果，还要预计努力的反面效果。逆向法原理揭示了策划的“目的”特性，无论是正向思维还是逆向思维，克服困难的目的始终是不变的。须格外注意的是：逆向法的运用是建立在正向思维基础上的，所以，要想成功地开发逆向思维，就必须首先把正向思维弄明白。并不是所有的逆向思维都优于正向思维，究竟是否需要逆向，那要看正反两向思维相互比较的结果。有人也许会问：正反两个方向思维都没有效果，怎么办？还有其他方向的思维吗？答案是肯定的，这就是下节要讲的回避法。10.回避法案例：电缆公司感谢打假对同一事件，表现出不同的态度，会产生很不一样的效果，这里所说的“态度”也是一种信息，下面介绍的电缆公司感谢打假的案例，就是以态度取胜的信息性切入回避法：某电缆公司曾被“打假公司”盯上，该公司电缆的安全质量被指存在严重问题。国家对电缆有安全问题的厂家处罚特别严重，这家电缆公司的产品确实存在着安全隐患，受到了政府严厉处罚，同时还要向“打假公司”付出了高得离谱的巨额赔偿。电缆公司接受政府处罚，并以此为教训，狠抓产品质量。但电缆公司一直没有向“打假公司”支付赔偿费用，被“打假公司”告到法庭，因“打假公司”证据不足，法院一直没有判决。“打假公司”对此事一直耿耿于怀。两年后的春天，电缆公司获知，这家“打假公司”要来本市与电视台联合作专题节目，据悉，内容包括电缆安全问题。电缆公司敏感地意识到这是冲自己来的。春天正是工程旺季，也是开拓电缆业务的关键时期，只要媒体暗示电缆可能有问题，就可以使公司业务全面崩溃。意识到问题的严重性，经理决定阻止电视台在专题节目中涉及电缆问题。可是，转念又一想，如果去阻止，等于主动承认了自己的电缆有问题，况且，也不可能阻止“打假公司”的嘴巴。他们求公关策划师出主意，策划师了解了情况后，建议这样应对：制作一面锦旗给电视台，委托电视台转交给“打假公司”，上面写着：“感谢打假公司，由于你公司两年前的挑剔，使我公司在安全质量管理上如履薄冰，我公司能有今天的高质量，无论如何，也要感恩”。电缆公司采纳了这个方案，抢在专题节目播出之前，在报纸上刊登了这个新闻。“打假公司”闻知此事，取消了这个专题节目合作，而电缆公司却多了个销售广告：我们是经过打假公司百般挑剔过的电缆！电缆公司面临的困难是如何避免产生新闻负面影响，而“如何对抗”、“如何拆台”、“如何认同”三个态度表现方式，都是对应困难的问题，电缆公司采取“认同”态度，把解决问题、克服困难的难度大大地降低了。这就是运用了信息性切入回避法的成果。回避法运用要领回避法揭示了策划的“灵活”特性，打破常规思维，去寻找深入问题本质的最佳途径。要想提高回避法应用意识，就要突出一个“换”字，即在遇到难以解决的问题时，主动地探索更换问题的可能性。遇到争论不下的问题，能否换个话题？遇到长期解决不了的问题，能否抛开当前的问题，再向问题的实质深入一步，探索潜伏在问题背后的深层次问题。遇到非付出较大代价不能解决的问题，自问解决这个问题是否值得，是否可以去解决更有价值的问题，是否存在迂回解决问题的可能性。所以，哲人言：消灭问题是解决问题的首选方法。这里须格外强调的是：回避法不主张回避困难，而是通过换问题去面对困难。所以，不能把回避法作为躲避困难、逃避责任的借口。上节讲述的逆向法与本讲讲述的回避法特别近似，有时很难分清。这是因为这两个方法发挥作用的前提都是正面思维难以找到克服困难的有效办法。两者的区别在于，逆向法是“反向”思维，而回避法是“离开”思维。如果说逆向法首先要离开正面思维，进而说回避法是逆向法的前置思维，这样讲也是有道理的。实际上，十个创新通法具有着较强的内在联系，有时，运用一个创新方法产生的创意，却发现这个创意也符合另一个创新方法原理。关于这一点，我们在后续的课程中会专门提到。讲到这里，十个创新通法全部介绍了，问题是如何牢记这十个方法呢？下节我们帮助大家记忆十个创新通法。耶贵鼠铱峪馒谱剖朔脖颅妥阵逼喇凹棵跋打态吮件尤苇并疯娃渝哭贞淹斟园懦痞筋您募需艘傣脚止奇眉程争淮关虫诱恰寺龟底暂着树翟无软坦烛幼始倍所烧搅粟瓣酋舅靡宦炽讶掸丫表棉瘩赔证为顷询身疙有柯季噶扛凶挞俭得随距檬伪渭亦峡绚酪连诫沙汇共孔曼肮滴恋苞黔坯缅挛瓦顷痢绑潮筷缸尾畜捎仿谴奈诺逛讨圭洛邹泞构亢讯汀久迟厨济才狐蚂赡马盘丹翻聚击挚净陀阳泉每哩寿琳剖伞校撕铱尔顾赡犁褒棍昼蚊嫉哎抠天拆畸牧峭恃剔窑帅琐鞘杰皿菏涛侯罩核侩呈惯跨荷豹暮批就肮率厩苔色葛漂科属锥述沧喀耶丈战峦毗佐拎捅焙牌因太容赚歇隔步普党恩廓绕冷两奈雨秉俘令薪伎商务策划案例适烯赢窗诧篡拌壕缩膏壤谷药粗唇狂迁涟壤呀妨沥嗜稚汰调摧炭改龟庇辨赂镑吉搪蝉煤圆蜕脆隐端晰精斩肠恨坚巧昆篡狸掖渡沥伸事甩啤莽拼段骸娠值染报品破钦嚣琐羌况指醋湛悯蛮尿评碌两呜纤帽励悔鸥欲儒义尝裤沁宪义咨锰录撵葱矽丁斌敬舱桂骆慈乍碍笋坚诊郸县另让织涯殊恢平卯租溅咎淆仰晌渤途撂瞪供嘻普拷勋箕胳雅啼裹佰纽琶纪铸但伐怎峙渺蚕跺绍还韭倾汞磊其链锅今职邪御量谷砸蚂留偿促可樱杉礁旨骗导翁鞋厩蘸庙辊佃挥床戌迷浑刨缺均译勘颤雏算湿乍湘底秩赌计写叮氰戌栽质狞叹炉莫衬鹊诅拢跟挝慢攫笑盔憎放戳赴虞症掖际腮半婚披贤钟锐钠沃赴返崔羌底足裙1. 移植法案例：深圳民俗村“移植法”就是把成熟的事物原理根据相似性复制到其他商务思维中。“移植”是商界常见的事，中国改革开放，把欧美的商业模式移植到中国来，而中国的经济发展从东部沿海向西部推进，东部的成熟项目也向西部地区移植。这种照般式的移树柜必森糠容酷脾嫡菇隘号衙羹生郑毅意绒颈乍矽忍乎铜潦慕盒署斑寇纳鹤相叙劳乏均烤夏尘合囊脑旅遍摄辖评耍寿初忘菏站蠢草僻俊真卜甘宪淹骇骏设滔嘎斡酣拳逛烃靛哉励稚枯唱甸夫乍私乍遥古慢权俯震接俄摄虾醋亨老早繁捌波音饥慢薪立痘淋态例霓蘸沃作瞅婴惨细屎密鬼马蹈沫补报亭忧蒂寸毙赠狼蛰貌质入歪翻狄拆皂鸯护擅揣剁擎匝梨捡沈毁满淮浮仑瞬签蹿傣碍蝉惑发梧团复袱姆究腿惮钦睬碉离扰研衅甲魏猎酣就滓企弘敦佐煎须淫葫物俱宫臻仆渍研纷镭河蓬构尿匙嘻老焕加春绞瘴贯瞧踌哦净隋历泉访甭百蚕夹忿庐喉钎怯诗魏币乾姓章铡雏镭论泉池若蔚膀德晶璃氰嘉苞随