顾客服务部临时工岗位职责样本.doc

临时工岗位职责

日期:-09-17 09
作者:
起源:

直属部门：用户服务部
直属上级：客服部主管
适用范围：推车临时工／售卖购物袋临时工

岗位责任：
1． 保护企业财产安全，不得有意损坏或蓄意破坏；预防财产丢失
2． 确保购物车立即回收，不得堵塞、滞留
3． 给用户提供优质服务，确保用户满意
4． 手推车回收安全作业，不得碰伤用户

关键工作：
1． 天天营业前检验购物车有没有损坏，并将检验结果立即通报主管
2． 将推车有秩序地放在卖场指定地方，方便用户使用，并指导用户正确使用
3． 在用户完成收银台付款，稽核完成检验商品后，临时工立即收取购物车，不得出现购物车堵塞出口、影响正常秩序情况发生
4． 将收取购物车快速推回卖场指定位置停放，方便用户使用
5． 售卖购物袋临时工，天天开店营业前到行政部领取购物袋，按时抵达工作岗位。营业结束后将剩下购物袋和现金交到行政部查对
6． 定时盘点手推车、购物袋，将盘点结果汇报主管

辅助工作：
1． 清洁手推车，发觉损坏，立即上报主管
2． 清洁工作区域
3． 帮助引导客人流向，确保出入口通畅
正确引导用户，回复用户咨询