项目经理部质量管理制度样本.doc

目 录 一、质量例会制度.-1-二、工程质量试验管理制度.-2-三、隐蔽工程检验制度.-4-四、质量检验、申报、签认制度.-5-五、质量资料管理制度.-9-六、质量管理教育、关键岗位培训及持证上岗制度.-12-七、样板工程引路管理制度.-19-八、工程质量事故汇报、调查和处理制度.-20-九、质量考评细则.-25-十、工程质量奖罚.-29-十一、项目创优计划管理制度.-31-十二、优质工程评选标准.-33-十三、部优及国优工程奖励及申报措施.-33-十四、质量保修、回访及后评定管理制度.-34-十五、特殊季节、条件施工时质量管理制度.-36-十六、纠正/预防控制制度.-38-十七、施工工艺步骤设计、试验制度.-44-十八、质量信息管理制度.-47-十九、基础技术资料管理制度.-49-二十、施工日志填写制度.-51-质量管理制度质量管理制度 一、质量例会制度 为确保对施工质量有较大影响，又含有一定难度问题得到立即、圆满处理，或传达相关方及上级主管部门相关质量方面要求或指示，项目经理部、各分部、架子队要坚持一定质量例会制度。1、项目经理部质量例会（1）对于本工程施工过程中普遍存在共性且难以处理重大质量问题，由项目经理部组织召开专题质量工作会议，研究处理方案，提出处理对策。（2）在业主、监理单位及集团企业、组织开展质量大检验活动前，项目经理部组织召开专题动员会议，动员部署迎检工作。（3）业主、监理单位及集团企业、相关质量管理关键文件，需项目经理部专题会议传达落实时，组织召开会议，传达部署质量工作。（4）在日常检验、定时检验或业主监理检验中，发觉有重大质量隐患存在、质量隐患大量存在或同类质量隐患反复发生时，项目经理部召开质量工作会议，研究提出限期根本整改方法及处理意见。（5）项目经理部每个月一次质量例会，研究部署日常质量管理工作。（6）项目经理部各类质量工作会议由项目部质量责任人主持，相关主管领导、各部门责任人、各项目分部经理、架子队队长、安全总监、安质环境保护部部长参与，由安质环境保护部做好会议纪录，并抓好跟踪整改验证工作。2、各项目分部、架子队质量例会 1、各项目分部、架子队安全管理人员参与项目经理部质量会议后，必需立即正确地将相关会议精神向本项目部及施工队传达，结合会议精神安排部署工作，对会议决议抓好落实。各项目分部、架子队定时（每个月最少一次）组织召开质量例会，对日常检验中发觉质量隐患，研究提出并落实整改方法。对发生发觉险性质量事故、重大质量隐患时，项目分部、架子队要立即组织召开紧急质量会议，剖析险性质量事故、重大质量隐患存在原因、提出限期整改方法及处理意见等。对业主、监理现场检验提出质量隐患，现场不能立即处理时，各分部、架子队要组织召开专题会议，研究提出整改方案。必需时，提交项目经理部、队长帮助处理。各分部、架子队质量会议由专职安全员负责整理并形成统计。二、工程质量试验管理制度 1、检测人员必需对检测样品、试验环境、测试仪器设备、被测件安装方法、安装位置、联接方法等进行检验，确定其是否满足相关标准、规范及规程要求，并统计检验情况。2、检测工作应严格按检测规程实施细则进行，检测人员必需在熟悉相关规范、标准前提下，从事检测工作，做到持证上岗。3、参与每项检测工作人员通常不得少于两人（数据设有自动统计者除外），应有检测人员读数，统计人员复读统计，经预防数据在传输过程中发生差错。4、在检测过程中出现边缘数据，凡能反复显示者，应反复测试三次。5、对因停电、停水而影响检验项目质量时，应重新进行该项目标检验，以上情况均应具体统计备查。6、因检测仪器、设备故障而中止试验者，可用相相同级满足测试工作要求代用仪器重新进行检验，无代用仪器、设备者，必需将损坏仪器、设备修复，重新检定或校验合格后，才能继续试验。7、凡因检验工作失误或样品本身原因，造成检验样品损坏，无法得出完整检测数据者，全部检测数据作废，重新抽样试验，必需完成全部检测项目，检测汇报以第二次检测数据为准，不许可用两次检测数据拼凑检测汇报。8、检测过程中，如发生检测设备故障、被测件损坏、人身伤亡等事故时，应保护现场，同时向项目试验室主任汇报，待妥善处理后再进行检验。9、检测工作结束，全部检测数据应进行复核，确定无误后才许可对被测件做检后处理。10、对非破坏性检测样品，要标明“试毕”字样。需要保留留查样品，要做好标识，不管破坏性样品或非破坏性样品均应保护好编号。11、对不可反复性样品检测，必需确保检测设备、检测环境完全符合要求，操作方法完全正确。检测时如仍发觉结果异常，此时应暂停检测，通知送检单位（或相关部门），在检测责任人和相关单位代表在场情况下进行检测。这类检验不受理复测申诉。三、隐蔽工程检验制度 1、隐蔽工程，就是上道工序完成后将被下道工序所覆盖。要确实确保隐蔽工程和关键部位工程质量，就必需对每道工序检验批进行检验和验收，并办理签证。2、分项、分部工程隐蔽、验收、签证，要做到制度化、规范化、程序化，手续完备文字和影像照片资料齐全、完整、真实。3、由各分部质检工程师负责报检，提前二十四小时预约监理工程师，并严格实施隐蔽工程及关键部位必需经过检验、验收合格后，才许可转序要求。4、要建立“隐蔽工程台帐”统计全部隐蔽工程验收、签字、拍照、存档情况。使隐蔽工程处于受控状态，确保隐蔽工程质量。5、对全部隐蔽工程首优异行自检，合格后填写报检单、工程检验证、检验批质量验收统计表及其它附件，报请监理工程师检验并办理签证。报检单一式两份，检验完成各执一份，做为隐蔽工程台帐资料登记在册，然后进行下道工序施工。6、如遇和设计资料不符隐蔽工程，要立即报请监理工程师和设计单位责任人来现场检验确定，并进行拍照，留下变更依据。待设计变更形成会议纪要，再做为变更资料存档。7、为确保隐蔽工程检测资料正确性，全部检测仪器、试验设备、计量器具，必需按要求经判定计量检测部门校验判定合格后使用。经检测不合格多种仪器设备不得投入现场使用。8、要主动接收国家、地方和建设单位质监站监督检验，并接收业主及监理工程师随时抽查和关键检验，为之提拱必需检验条件。四、质量检验、申报、签认制度（一）总则 1、各级必需支持质量管理人员工作，赋于质量管理人员“一票否决权”，质量管理人员在质量检验、验收和巡查过程中，对相关单位违规情况或质量问题可采取责令整改、返工、罚款、直至停工等方法，任何人不得干涉。2、严格控制施工工艺，加强检验检验，各相关单位必需配置足够数量和对应素质质检人员，实施三级检验制度，自检不合格不得报请监理检验，坚持上一道工序未检验或检验不合格不得转入下一道工序施工，对施工质量不合格不报验，努力提升一次验收合格率。3、施工人员必需接收质检人员指导、检验和监督。质量安全部门对经检验不合格原材料、半成品和违反规程规范作业和不合格工序实施“一票否决”，严格过程控制，严禁在施工中偷工减料，确保施工工序质量和工程质量。（二）质量检验内容 1、项目部质量检验关键内容（1）质量确保体系、质量计划书、质量控制程序、质量控制方法、创优计划是否齐全完整，是否含有可操作性；（2）质量管理机构是否健全，分工和责任是否明确；（3）工程质量终生责任制是否建立；（4）质量责任是否落实到人；（5）各项质量管理制度是否落实；（6）质量管理内外业资料是否齐全真实；（7）工程观感质量及实体质量；（8）检验评定结果是否真实正确。2、分部质量检验三个阶段关键内容（1）开工前检验关键内容:现场质量管理制度、施工技术标准、图纸会审及现场查对、工程复测和放样、关键专业工种操作上岗证书、现场拌和计量器具设置、质量技术培训、技术交底、关键工序作业指导书、多种原材料检测试验汇报、控制质量预防方法等。（2）施工过程检验内容:产品标识、过程标识（隐蔽工程验收统计和检验批验收统计）、交底实施情况、工艺控制、施工工序质量控制、现场计量情况、现场实物质量和其它和质量控制相关质量统计等。（3）完工后检验内容:实物尺寸和强度，质量控制资料、安全和功效检验资料、关键功效抽查统计、单位工程观感质量检验，质量统计完整性、正确性、可追溯性，完成数量和部位是否和设计相符。3、质量检验时，须填写质量监督检验统计表及存在问题及处理结果统计表，必需时签发工程质量问题通知单限期整改，情节严重，同时签发质量处罚通知单给予处罚。4、验工计量工程项目必需经质量管理部门检验签证，未经质量检验签证工程项目和数量，不得给予计价和拨款。有下列情况之一者不予验工质量签证：（1）工程质量不合格须返工或待处理者；（2）未按要求进行试验或试验汇报不能判定其质量状态者；（3）因为施工错误造成返工或处理而增加工程量；（4）缺乏应有检验批施工质量验收统计和验收不合格；（5）成品、半成品和原材料未经进货检验和试验合格；（6）未办理变更设计手续，私自变更设计施工。（三）定时、不定时检验制度 1、项目部每个月进行一次质量大检验，项目分部每七天进行一次质量检验，对现场质量管理、实物工程质量、关键项目、关键部位和技术资料（质量统计）进行综合检验评选，并将检验结果给予通报，对发觉问题立即研究对策，采取方法，限期整改。2、项目部、项目分部依据施工情况、上级和业主质量检验安排，将进行不定时质量大检验。（四）常常性检验制度 项目分部质检人员常常深入施工现场，尤其是对关键工程和关键部位，要认真检验，严格把关，发觉问题立即纠正，做到“跟踪检验、复检、抽检”，必需时派员实施旁站监督。（五）工序检验验收制度 1、工序质量控制是施工中关键一环，是后道工序对前道工序保护，经过工序质量检验验收，能够分清质量责任，避免发生纠纷。2、班组自控检验包含自检和交接检验：（1）自检:施工过程中各工序应按施工技术标准进行操作，该工序完成后，根据“谁施工谁负责质量”标准，现场施工单位要对该工序质量控制点进行自我检验，自检结果要有统计并和施工统计和检验批质量验收统计一致。（2）交接检验:对于不能形成检验批工序，在其完成后，完成方和承接方进行交接检验，未经检验或经检验不合格工序不得进行下道工序施工。3、在班组自控检验基础上，架子队施工技术责任人进行复检。4、架子队施工技术责任人进行复检后报项目分部，项目分部专职质检员进行内部终检，内部终检合格后，报请监理工程师检验认可，内部检验不合格，不得报请监理工程师检验。尤其是不一样专业工序之间检验，必需经监理工程师检验认可，通常报请监理工程师检验验收工序全部要在要求时间内完成，并做好统计。（六）旁站监督检验制 专职质检人员和工程技术人员必需对隐蔽工程、关键工序、特殊过程和关键部位施工全过程进行旁站监督和检验，有旁站要求施工项目，立即报请监理旁站监督。（七）检验批、分项、分部、单位工程质量检验、申报、签证制度 1、根据验标要求，工程施工质量验收按检验批、分项、分部、单位工程质量检验次序进行申报和验收。检验批检验验收签证是工程质量验收基础单元，也是其它分项、分部和单位工程验收基础。2、检验批质量合格、验收签证、关键取决于主控项目和通常项目标检验结果，其实测值必需在许可偏差范围内，通常项目有许可偏差抽检点，合格点率应达成 80%及以上，且其中不合格点最大偏差不得大于要求许可偏差 1.5 倍。3、检验批质量检验，以项目分部专职质检员（质检工程师）检验评定为基础，而且由项目分部技术责任人、工程责任人审核签字后、申报给监理工程师审核、签证、验收。4、工程施工质量检验签证验收程序依次为检验批、分项工程、分部工程、单位工程。签证验收工作按其所处阶段分别由监理单位或建设单位组织进行。五、质量资料管理制度（一）总则 1、为加强项目标质量资料管理，确保工程质量具可追溯性，制订本制度。2、项目部、项目分部、架子队质量安全管理部门均要安排专职人员管理质量技术内业资料。所归档资料要求齐全、真实、客观地反应现场情况。3、各类质量文件收发、分类、编号、编写、审核、同意、公布、评审和更新、作废文件处理、外来文件控制、文件管理和归档、文件和资料上报均实施集团企业管理体系文件中文件控制程序。4、各类质量统计建立、搜集、填写、更改、标识、查阅、借阅、流转、归档、贮存、保留期限、处理、移交均实施集团企业管理体系文件中统计控制程序。（二）质量技术资料搜集包含 1、依据工程特点、工作需要，搜集、整理和质量管理相关法规、标准、制度、措施等其它要求，形成法律法规清单，为日常工作提供支持和依据。2、本项目相关质量管理措施、制度和方法，落实实施情况，取得效果、存在问题等。3、铁道部、质量安全监督站、建设单位、设计单位、监理单位、集团企业内部文件、通报、通知、电传等相关质量文电资料。4、质量责任书。5、质量教育培训资料（计划、内容、讲课人员、学习人员、考试成绩、发证情况、评价）。6、各类质量检验统计及其发觉问题整改处理情况统计。7、各类质量验收、评定资料。8、本单位质量监督检验人员、特种作业人员等信息资料。9、施工中评优获奖、上级领导/地方政府检验评价、内部竞赛评选等文件资料。10、质量事故发生、调查、处理相关统计。11、项目专题施工技术方案、项目现场应急预案。12、各类质量控制方案、方法统计。13、各类质量总结、质量活动总结、汇报、通报、质量报表等资料。14、质量考评、奖惩资料。15、质量分析例会统计。（三）质量资料管理制度 1、安质部负责质量统计统一管理。2、物资部负责厂家资料搜集、整理；负责多种开箱资料整理搜集，向材料领用单位发放所领材料、设备质保资料复印件，将全部质保资料原件定时交资料管理人员。3、工程部资料管理人员负责对多种质保资料原件、验收单进行定时搜集整理、编号并存档。搜集多种试验汇报原件，并整理、分类、存档。对甲供设备资料进行复印并发放到使用单位。4、安质部负责监督质保资料和试验汇报传输步骤有序正常运转。搜集、整理多种验收资料，并按月向资料管理人员移交。5、各单位按项目部要求内容和时间，立即搜集上报各类资料及数据。6、工程施工中必需做好施工质量信息统计，施工质量信息统计和质量活动同时进行，对搜集各类资料及数据进行整理分析，形成文件，文件要如实反应相关质量情况和数据，内容要客观、具体、完整、真实、有效，字迹要清楚，要含有可追溯性，签署要齐全。不得编制虚假施工质量、技术资料。7、形成文件后按职责分工报相关领导审批后报送上级主管部门。各级领导要推行签字手续，不得用电脑打印名字。8、各类上报资料、文件、报表均在进行书面上报同时，发送一份电子邮件至项目部安质部邮箱。9、由施工技术、质检、测试人员或施工责任人等质量资料责任人员按时搜集质量信息统计交由质量信息资料管理员整理保留。10、质量信息资料应立即搜集、整理归档，全部资料均要分类建目录、按次序装盒，全部质量信息资料要建立总目录，每个月进行一次梳理。11、全部质量信息资料（含图纸）必需建立有效收发登记，并双方进行签字确定。12、进入完工文件质量信息资料，在资料搜集时，质量资料管理人员必需按完工文件要求份数进行搜集归档。13、上述全部资料均要采取碳素墨水书写或针式打印或符合归档要求喷墨（原装墨水）打印；除施工日志以外资料纸张均要采取A4 纸，不低于 80 克。14、对质量资料管理奖罚要求：项目部每个月定时对项目分部质量信息资料管理进行一次检验，对搜集齐全、整理归档符合要求单位，给总工程师、工程部长、质量信息资料管理人员物质奖励，不然给处罚并限期整改达标，并定时进行验证。六、质量管理教育、关键岗位培训及持证上岗制度（一）总则 1、人员教育培训要紧贴施工、管理实际，遵照专业对口、按需施教、学用一致、讲求实效标准，坚持全员培训、紧缺人才优先培训、关键人才关键培训，做到需求和贮备、目前和长远、普遍提升和关键培养、培训质量和办学效益相结合。2、项目部应主动建立学习培训制度，定时组织管理人员学习管理和业务知识；主动派人参与多种类型培训班，开展专业培训活动，提升管理人员对标准化管理认识和实施能力，提升业务素质；有计划地做好建设人才培训、培养和贮备工作，对有一定管理经历人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏实践经验人员进行现场培训。3、为实现对人力资源规范化管理，确保从事影响产品质量、环境和职业健康安全工作人员能满足对应岗位能力要求，以实现人力资源合理配置和有效利用，制订本制度。4、本制度适适用于从事影响产品质量工作人员，其工作可能对环境产生重大影响人员，和可能影响工作场所内职业健康安全人员管理。（二）组织机构及职责 1、项目部成立以总工程师为组长岗位培训领导小组，副组长为其它项目部领导，组员由项目部相关部门责任人组成。2、项目部、项目分部职责（1）负责项目部、项目分部人员培训和政策性文件制订；（2）审定各作业队培训需求，制订年度培训计划并组织实施；（3）负责组织完成上级部署各项培训任务；（4）负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检验、考评。3、作业队（1）负责根据项目部教育培训计划、结合本作业队实际制订教育培训工作计划并组织买施；（2）负责根据项目部要求提报培训需求计划、落实送培人员、上报报表和材料等工作；（3）负责对外部劳务队伍及临时性用工人员培训指导、检验：（4）负责本作业队人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。（三）岗位培训类型 1、岗位培训是人员教育培训关键，包含政治理论和专业知识、能力培训，提升推行职责所需要政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。2、岗前培训包含：新进人员上岗前培训，领导干部任前培训，技工岗前培训，特种作业人员岗前培训、持证，关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。3、在岗培训：依据岗位职责要求，以更新知识为关键内容定时规范化培训。关键包含日常安全教育、法纪条规教育、岗位技能提升和新技术、新工艺、新设备、新材料实施和应用等培训。4、适应性培训：依据工作实际需要，随时开展多种应急性、针对性培训。5、继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识培训。高、中级专业技术人员每十二个月学习时间累计不少于 40 课时，初级专业技术人员累计不少于 32 课时。（四）关键培训组织形式 1、关键采取短期培训形式进行。2、短期培训关键包含新职员培训、岗位培训、继续教育、适应性培训和职业技能培训等形式。3、新职员培训：以项目部概况、简史、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、技术操作规程等为关键内容岗前培训。4、岗位培训：以关键岗位管理人员(队长、技术员、安全员、质检员、物资员、设备员、统计员)、班组长、特种作业人员培训作为关键，坚持“先培训、后上岗”制度。5、规范化培训和适应性短期培训相结合，转岗教育和晋升培训相一致。6、职业技能培训：以国家职业技能标准为依据，科学设置课程，有效开展初、中、高级职业技能培训。（五）岗位培训工作程序 1、根据培训需求分析、培训计划制订、培训实施及培训效果评定等程序组织实施，项目部人员必需根据项目部安排按时参与相关培训。2、确定培训需求：依据项目部人员现有能力和岗位所需能力之间差距，在此基础上确定培训目标需求。依据国家、行业和企业对持证上岗作业要求，提出项目部持证岗位培训需求。3、制订培训计划：编制项目部人员年度、季度和临时培训计划。对每个培训班次制订具体培训方案，包含培训时间、地点、对象，培训目标、培训内容、培训形式、培训老师、培训费用等。4、组织实施培训：根据培训计划所要求要求组织实施培训。5、评定培训效果。培训主管部门在各类培训工作结束后均应对培训效果进行评价，培训评定结果反馈组织培训相关部门，方便培训工作连续改善。（六）教育培训实施 1、基础要求（1）关键岗位人员：施工员、质检员、安全员、材料员、试验员、测量员、机械员、预算员、统计员、计划员、劳资员、定额员、财会员等。（2）关键岗位人员上岗前必需经过培训经考试合格取得上岗证后方可上岗，未经过培训，没取得上岗证一律不得上岗。关键岗位人员可自行组织培训，有条件也可委外培训。2、关键岗位培训（1）施工员培训由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺步骤，工程质量通病防治等。培训时间为每十二个月 l2 次。（2）质检员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程检验方法，规范标准中多种参数等。培训时间为每十二个月 l2 次。（3）安全员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：国家劳动安全卫生法律法规、安全技术标准、工地安全制度、经典事故案例和应急处理方法等。培训时问为每十二个月 23 次。（4）材料员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：学习多种工程材料特征分类，物资供给及计划管理知识，物资验收、保管、发放、运输、消耗管理等。培训时间为每十二个月 12 次。（5）试验员培训：由中心试验室具体负责组织实施，项目部帮助配合，培训关键内容：检验试验标准，检验试验参数，检验试验汇报，检验试验仪器操作方法，检验试验仪器校正周期，高性能配合比配制、路基填料控制等。培训时间依据需要适时组织。（6）测量员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：测量仪器使用及校正方法，高程测量、角度测量、距离测量、高程控制测量、平面控制测量方法，测量误差平差、曲线测量要素计算，测量精度控制要求等。培训时间依据需要适时组织。（7）机械员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：机械操作规程、机械维修保养知识、机械设备管理要求、机械安全装置等。培训时间依据需要适时组织。（8）预算员、定额员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：铁路工程概预算编制方法，人工、材料、机械费用基础计算，国家及地方铁路定额知识，多种费率取值计算等。培训时间依据需要适时组织。（9）统计员、计划员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：计划统计岗位职责，计划统计基础要求，工程现场情况，工期网络进度图编制方法等。培训时间依据需要适时组织。（10）劳资员、财会员培训：由项目部具体负责组织实施，培训关键内容：劳资、财会岗位知识，劳感人工费计算，国家、地方、单位各项财务要求，会计核实方法，劳务计价标准，财务科目标确定等。培训时间依据需要适时组织。3、特殊工种培训（1）电工、电焊工、架子工、起重工、爆破工、场内机动车驾驶员必需进行专业安全教育和操作技能培训，考评合格取得特种作业操作证后方可上岗，没有取得操作证不得上岗从事特种作业。（2）特种作业人员培训、发证由当地政府相关部门负责。（3）上岗前需经项目部再培训，培训关键内容：工程特点、环境特点、安全操作规程、安全规章制度等。4、其它培训（1）采取新施工(生产)方法、新设备、新材料时，由项目部组织制订新安全方法、新安全操作方法和新岗位安全知识教育。（2）调换新工种必需经项目部组织再培训，关键内容为：进行现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用机械设备工具性能和安全管理知识等教育培训。5、安全教育（1）严格实施国家、地域对职员教育培训相关要求，认真落实落实国家法律法规，适时组织项目部人员和特种作业人员培训工作。（2）进行三级安全教育：1）一级安全教育由项目部安全质量环境保护部对项目部全部些人员进行劳动保护、安全生产法规、方针、政策、安全规章制度、安全纪律和遵章守纪教育，时间每十二个月累计不少于 15 课时。2）二级安全教育由项目分部负责，对现场全部人员进行安全知识教育，并结合施工性质进行安全规章制度、高空作业、现场安全用电、事故汇报、劳动纪律教育，时间每十二个月累计不少于 l5 课时。3）三级安全教育由作业队负责，教育内容为现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用机械设备、工具性能和安全管理使用知识、个人防护用具正确使用方法、时间累计不少于 20 课时。4）作业人员“三级”安全教育经考评合格后才能进入操作岗位。6、培训统计（1）凡参与过培训人员由项目部组织建立登记和培训统计。（2）关键岗位人员培训统计均以文字形式，统计内容包含时间、地点、培训关键内容，培训人员名单等，统计要求完整、真实。（七）教育培训检验及考评 1、项目部、项目分部必需认真推行人员培训质量、培训结果监督和检验职能。检验关键内容包含：培训需求提出针对性，培训计划合理性，培训实施过程完整性、真实性，培训方法方法实效性，持证上岗培训时效性，培训上报数据正确性和培训计划落实情况等。2、项目部、项目分部要加强对培训工作定时检验和日常督导。（八）持证上岗要求 1、关键岗位作业人员必需持对应岗位技能等级证书上岗；2、特种作业人员必需持国家安全生产监督管理部门发出“特种作业人员操作证”上岗。3、工班长应持班组长岗位证书上岗。4、环境保护员、职业健康员应持集团企业发出岗位证书上岗。5、炊事员必需经卫生防疫站体检合格，持健康证上岗。七、样板工程引路管理制度 1、每项工程正式施工前，均推行首件认可制度。经过首件施工试验，总结技术参数和工艺标准，并进行施工工艺评审，统一工艺标准，以点带面，指导大面积展开施工。2、每项不一样施工工艺、不一样架子队伍施、不一样施工设备施工工程项目均宜进行样板引路。3、首件样板工程施工过程中，各项目分部关键管理及操作人员必需随工作业，由项目部总工负责组织实施。4、对拟创样板首件工程施工完成后，由项目总工组织相业主、监理、设计和施工四方相关人员按铁路工程施工质量验收标准中“单位工程观感质量评定”标准验收，对经验收合格、质量确保资料齐全实体工程确定为样板工程，以后方可全方面展开施工。5、对经验收未达成样板工程标准，必需组织分析原因，制订改善方法，以提升创样板工程施工能力。6、各类工程样板质量标正确定后，后续工程必需根据样板工程施工工艺、方法等组织施工，确保后续工程质量不低于已确定样板工程质量标准。7、后续工程施工过程中，因为质量意识下降、过程管理不严等造成质量标准降低，将查找追究责任人员或架子队伍责任，并实施对应处罚要求。8、对评选出“样板工程”，项目部应给一定奖励。八、工程质量事故汇报、调查和处理制度 凡因违反建设程序、违反法规行为、地质堪察失真、设计错误、施工和管理不到位、使用不合格原材料、制品及设备、自然环境原因、其它原因等造成工程质量不合格，不符合设计要求，达不到验标标准，必需进行返修、返工、加固处理或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元为质量问题;直接经济损失在5000元(含5000元)以上视为工程质量事故。（一）工程质量事故分类 铁路工程质量事故等级划分 铁路工程质量事故等级划分按铁道部铁路建设工程质量事故调查处理要求(铁建设(171 号)实施。铁路建设工程质量事故分为尤其重大事故、重大事故、较大事故、通常事故及工程质量问题。1、具含有下列情形之一者，属工程质量尤其重大事故:（1）直接经济损失 1000 万元及以上；（2）造成铁路交通重大及以上事故，或对运输生产、安全和铁路建设安全、工期、投资等产生重大影响。2、含有下列情形之一者，属工程质量重大事故：（1）直接经济损失 500 万元及以上，1000 万元以下；（2）造成铁路交通较大事故，或对运输生产、安全和铁路建设安全、工期、投资等产生很大影响。3、含有下列情形之一者，属工程质量较大事故：（1）直接经济损失 100 万元及以上，500 万元以下；（2）直接造成铁路交通通常事故，或对运输生产、安全和铁路建设安全、工期、投资等产生较大影响。4、含有下列情形者，属工程质量通常事故：（1）直接经济损失 100 万元以下；（2）直接造成铁路交通通常事故，或对运输生产、安全和铁路建设安全、工期、投资等产生通常影响。（二）事故汇报 1、建立工程质量事故逐层汇报制度：各架子队、各分部按月填报工程质量情况报表中质量事故栏(含通常工程质量事故)，立即上报项目经理部安质环境保护部。项目经理部按要求统计上报集团企业安全质量环境保护处。2、工程质量事故发生后，事故单位应停止进行质量缺点部位和和其相关联部位及下道工序施工，采取有效方法，抢救人员，保护事故现场，预防事故扩大。3、在建项目发生工程质量事故后，事故发生单位必需在 12 小时内，用电话或电传、电报，汇报集团企业安全质量环境保护处、建设单位、质量监督机构和当地建设行政主管部门。二十四小时内提出书面汇报逐层上报。逾期不报，按隐瞒事故处理。汇报内容包含:（1）工程项目名称和事故发生时间、地点及建设相关单位。（2）简明经过、直接经济损失情况。（3）事故原因初步分析判定。（4）采取应急方法及事故控制情况。（5）处理方案及工作计划。（6）事故汇报单位。（三）质量事故调查 1、对组成质量事故由项目部质检人员做好统计和标识，并填写工程质量事故汇报表逐层上报，质量事故必需在 12 小时内报集团企业，二十四小时内提出书面汇报逐层上报。2、质量事故调查组组成（1）质量问题由项目分部总工程师组织安全质量、施工技术、试验部门等人员组成调查组调查、评审并提出处理方案，报项目经理部，经项目经理部总工程师同意后，由项目部总工程师根据不合格品控制程序文件组织实施。（2）通常质量事故、较大质量事故由项目经理部主管领导组织安全质量、施工技术等相关部门人员成立调查组，进行调查，并根据不合格品控制程序评审和处理，严重质量事故处理方案要报集团企业立案。（3）重大质量事故由集团企业主管领导或委托项目部经理组织安质、施工、计量测试中心等部门人员成立调查组，必需时，可邀请相关设计人员、教授进行评审并提出处理方案，报上一级主管部门和相关单位同意后，由集团企业总工程师组织实施。（4）尤其重大质量事故按国务院相关程序和要求调查。（5）各级质量事故调查组和事故发生单位在调查同时，全部要主动配合政府建设行政主管部门调查组、建设单位及监理单位，做好调查取证，并按其要求进行调查、分析和处理。（6）铁路工程质量事故故调查按铁路建设工程质量事故调查处理要求实施。3、工程质量事故调查应做到:（1）查明事故发生原因、过程、事故严重程度和经济损失情况。（2）查明事故性质、责任单位和关键责任者。（3）组织技术判定。（4）明确事故关键责任单位和次要责任单位，负担经济损失划分标准。（5）提出技术处理意见及预防类似事故再次发生应采取方法。（6）提出对事故责任单位和责任人处理提议。（7）写出事故调查汇报。（四）质量事故处理 1、质量事故处理标准:事故必需根据四不放过标准处理，即:事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有纠正方法不放过，事故责任者没有受四处罚不放过。2、质量事故处理依据（1）质量事故实况资料，包含施工单位质量事故调查汇报和监理单位调查所取得资料。（2）相关协议及协议文件，包含:工程承包协议、设备和器材购销协议和设计、监理合相同。要把相关协议文件作为探寻产生事故可能原因，和判定质量责任关键依据。（3）相关技术文件和档案，如:施工图纸和技术说明，施工组织设计或施工方案、施工计划、施工统计、施工日志等，相关建筑材料质量证实资料，现场设备材料质量证实资料，质量事故发生后，对事故情况观察统计、试验统计或试验汇报等，和其它相关资料。（4）相关建设法规，如:勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方面法规，从业者资格管理方面法规，建设市场方面法规，施工方面法规，标准化管理方面法规等。3、质量事故技术处理方案，通常应委托原设计单位提出，由本单位或其它单位提供技术处理方案，应经原设计单位同意签认。技术处理方案制订，应征求建设单位意见。技术处理方案必需依据充足，应在质量事故部位、原因全部查清基础上，必需时，应委托法定工程质量检测单位进行质量判定或请教授论证，要确保技术处理方案可靠、可行、确保结构安全和使用功效。4、在实施核签后技术处理方案时，施工单位要制订具体施工方案设计，技术处理过程中关键部位和关键工序施工单位要派专职质检人员或技术人员进行旁站盯岗，并要邀请设计、建设、监理等单位共同检验认可。5、施工完工，施工单位自检合格后，向相关各方报验结果，组织检验验收，必需时进行处理结果判定。验收完后，事故单位要整理编写质量事故处理汇报，并审核签认，报建设方和上一级主管部门，组织将相关技术资料归档。6、工程质量事故处理汇报关键内容:（1）事故发生单位概况；（2）事故发生经过；（3）事故造成直接经济损失；（4）事故发生原因和事故性质；（5）事故责任认定和对事故责任者处理提议；（6）事故防范和整改方法。7、工程质量事故处理方案基础要求是:满足设计要求和用户期望;确保结构安全可靠，不留任何质量隐患;符合经济合理标准。8、对责任单位和责任人处理按第十章“工程质量奖罚”实施。9、工程质量处理方案要依据事故严重情况，选择修补处理,返工处理，不做处理，但不做处理必需经过分析、论证、法定检测单位判定和设计相关单位认可，对工程或结构使用及安全影响不大，通常有以下多个情况:（1）不影响结构安全和正常使用。（2）有些质量问题，经过后续工序能够填补。（3）经法定检测单位判定合格。（4）出现质量问题，经检测判定达不到设计要求，但经原设计单位核实，仍能满足结构安全和使用功效。不管哪种处理类型，施工单位全部要备好相关技术资料和相关审批文件。10、对工程质量事故隐瞒不报、私自处理，对事故责任单位和领导加重处罚。有下列情况之一者，按隐瞒事故论处。（1）发生了事故，不按要求时间上报;或上报末按四不放过标准处理者。（2）事故发生后，自行修改变更设计或使用其它掩饰手段不如实上报者。（3）有意缩小事故返工损失、降低事故等级者。（4）混凝土、砂浆检验试件强度不合格，末上报或不按要求进行试验者。九、质量考评细则（一）现场施工管理 1、对于未建立生产质量责任制，一次罚款元;2、对于未制订各特殊工种技术操作规程，一次罚款元;3、对于未制订质量确保体系，一次罚款元;4、对于质检人员不明确或没有，一次罚款元;5、对于质检人员不负责任或不推行质检职责，一次罚款元，或限期清退出场；6、对于质检人员受到监理口头批评三次以上（含三次）或书面批评、通报，一次罚款 1000 元，并限期清退出场；7、对于不按质检人员质量整改通知进行整改、没有整改方法，一次罚款 5000 元，整改不根本，一次罚款 3000 元。8、对于质量整改通知不闻不问、没有整改，一次罚款 10000 元，并限期整改或停工整理；9、对于技术交底不立即、不明确，而造成施工出现返工、质量问题相关人员（分部总工、技术主管、质检工程师）一次各罚款、1500、1500 元；10、对于偷工减料、弄虚作假和使用不合格建筑材料，一次罚款 25000 元，并限期整改或停工整理，对情节恶劣者加大处罚力度。11、对于发生质量安全事故不上报或隐瞒，一次罚款 5000 元，并责令其整改或停工整改。12、对于没有完整班组自检、互检、交接检制度，一次罚款 1000元，并责令其限期完善；13、对于有完整班组自检、互检、交接检制度，而不严格实施，一次罚款 1000 元，并责令其整改；14、对于妨碍质检工程师进行工序正常检验或抽查架子队或个人，一次罚款元,对其进行批评教育，情节严重处于重罚；15、对于原材料抽检取样不立即影响工程正常进行试验室相关人员，一次罚款 1000 元;并责令其整改；16、对于现场材料乱堆乱放不合规范要求，一次罚款元，对于现场材料标识不明确或没有标识，一次罚款元。17、对于私自改变变更设计进行施工，一次处罚 030000 元；18、对于不按技术交底施工或没有技术交底就开始施工，一次罚款 5000 元；19、对于质检人员滥用职权徇私舞弊，一次罚款 1000 元，情节严重清理出场；20、对于已完成工序没有立即验收，影响下道工序施工相关人员，一次罚款 1000 元;（二）内业管理。1、内业资料不立即填写、版面不整齐人员，一次罚款 100 元；没填写施工日志、一次罚款 100 元；2、内业资料填写不规范、内容不齐全、版面不整齐人员，一次罚款 500 元；3、内业资料日期和施工日志日期不相符合人员，一次罚款 100元；4、内业资料弄虚作假人员，一次罚款 200 元，情节严重并限期清退出场；5、内业资料每星期要求归档一次（归档于分部工程部），归档不立即相关人员，一次每人罚款 500 元；6、内业资料受到监理通知单或其它上级单位通报，一次罚款200-元，情节严重并限期清退出场；7、对于隐蔽工程、主体工程、检验批工程质量检验，统计不立即、不完整、不正确相关单位或个人，按情节轻重一次罚款 10005000 不等；8、对于试验资料没有签证、不全、不立即