翰雅公关公司.doc

翰雅公关公司20082010年度报告公司成员： 首席执行官：张艺 40900111 财务总监： 陈楠 40901316 创意总监： 汤笑羽 40904115 人力资源总监：王玉珏 40903942 业务客服部总监：吴娜 40903327 战略规划总监：陈慧莲 40905528一、公司背景翰雅公关公司于2006年成立于成都，经过了五年的发展，已成为一个中等规模的公共关系传媒公司。翰雅公关公司意在运用先进的营销传播理念和经验，为各类企业提供高水准、专业化和可操作性的品牌传播管理、媒体传播管理、新闻策划、媒体危机公共、市场活动策划与执行、营销战略规划等整合营销传播服务。二、行业背景 在现代社会主义市场经济的大潮中，公共关系代表企业的市场形象，企业面对的市场压力和企业之间的挑战也越来越大，公共关系是一个极具发展潜力的产业，特别是在中国加入WTO以后，企业的竞争越来越厉害，各个企业都面临着很大的机遇和挑战，这既包括企业之间的竞争，品牌之间的竞争也越来越厉害。但是作为一个成功的企业就必须要有与众不同的策略，能够把握好这一点的企业就能够永远立于不败之地，而在这中间，公共关系所起的作用就越来越大，越来越显的突出，公共关系的好坏直接关系到企业运作的成功与否。而在现代社会中一些企业还不能够认识到公共关系的重要性。外国企业纷纷踏入我国市场，竞争的国际化日益加剧，而消费者的行为越来越科学化、理性化。因此，企业已经由十几年前的只要做就可以赚钱到现在的只是做还不行，要做好才行。中国的很多行业市场已经供大于求，在加上国外产品的大量涌入，竞争日益激烈，同质量的产品越来越多，所以企业的知名度、美誉度仅靠质量、服务还不行，还要靠公共关系去宣传、去创造，这也是公关行业出现的必要性，同时也可以看出，公关行业的发展潜力将是十分巨大的。三、市场定位随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。而作为社会中的主体的企业在日益激烈的竞争中如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展也就显的十分重要。公共关系是一个社会组织的公众关系管理职能.企业主要通过自身形象设计,双向信息传播和广泛的社会交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为企业自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现企业的既定目标，所以企业的成长和壮大必须要有良好的公关作为基础。企业公共关系的好坏影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。四、主营业务范围1、 新闻公关及媒体传播策划 2、 全媒体运作：全国媒体（电视、平面、网络）三位一体传播推广执行、媒体策划炒作3、 企业招商、新品上市、财经公关的媒体策划推广 4、 企业形象提升、市场营销策划 5、 政府形象与区域经济策划与传播（城市品牌、城市活动） 6、 公益营销、公益活动策划与执行 7、 大型活动承办：城市活动、招商会、新闻发布会、年会等五、发展规划如今正值企业发展的一个重要阶段，企业面临既要不断的扩大企业的知名度和市场份额，又要加强企业内部和谐度的双重考验，所以公司计划用5-10年时间开辟西南市场，扩大经营范围，追求更广的发展空间。内部：（一）实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”。 （二）调整公司内部机构设置，灵活应对市场变化。（三）建章立制，实行公司规范化管理。（四）树立品牌意识，加强公司网站建设。外部：（一）、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。(二)、突出客户，多业并举，向多元化发展。六、竞争力分析（一）与公关部的竞争优势：1、 从服务水平看，专业公关公司可提供较为全面的服务，在公关调研、公关策划、公众事务等有较高的专业水平。2、 从与社会的联系看，专业公关公司的经营是以整个社会为舞台，在社会联系方面也有自己的优势，而组织内部的公关部，则对本行业、本组织的公众了解更为深入。3、 从意见受重视程度看，专业公关公司较公关部容易为组织决策层重视和接受。4、 从服务的及时性看，组织自身的公关部门在紧急的情况下可以做出快速的决策和反应。5、 从费用开支看，中小社会组织如果建立比较齐全的公关部门，独自承担所有的公关事务，其实并不经济合算。（二）在国内的竞争优势1、 公关战略：提供专业详尽的整体传播策划案。2、 撰稿发稿：出自专业媒体的资深文案团队。3、 舆情监测：与专业的舆情监测系统深度合作，由专业人员24小时全方位的媒体舆论监测和分析。4、 传播管理：主要体现对项目品牌的沟通与掌控、传播制度的建立、媒体传播策划及执行、媒体关系维护等。5、 危机公关：提供最及时的危机防范、需求相应解决办法。6、 活动管理：擅长策划、执行创意展示会、时尚发布会、新闻发布会、产品推介会、客群沟通会、明星演出、综合性文艺汇演等各类规模的落地活动；并可为企业提供政企关系维护、媒体沟通交流、业主互动活动、高层交流等公关活动。7、 视觉形象：拥有成熟的平面设计、3D设计团队，由多名出自知名4A广告公司的资深美指、视觉总监领衔，可为客户提供完整的视觉设计服务。8、 互动营销：拥有行业内领先的数字媒体推广体系。七、营销战略（一）形象意识作为公关公司，树立形象意识是非常重要的。首先，我们会培训自己的员工们增强这个意识。然后从全方位上，强化这方面的管理。同时，不断地保持和改善同现实环境中上诸多因素的关系。要在社会树立一个好的形象，得到更多的美誉度，并不是一朝一夕的事，也不是一个人的事。要努力把本公司，打造成一个统一的整体，形成属于自己的形象文化和精神。（二）品质意识企业的品格，能够反映出企业产品的品位。企业员工的思想品质决定产品的档次。品质意识，这是作为公共关系战略运作需要培育的基石。有了良好的品质意识，公共关系才会上一个台阶。因此，培育员工的品质意识十分重要，短期行为，办不成大事；没有诚信的品质，在社会上就会越来越没有立锥之地。培育员工良好的品质意识，打造有品质的产品和品牌也是我们的营销战略之一。（三）管理意识 从严格意义上说，公共关系学研究的“管理职能”，实质上侧重的是信息上的管理。信息管理这个过程，就是公共关系在实践工作中有选择有分析地向社会组织的领导层转送公众的有关信息的过程。在社会的这个大系统中，营造好属于自己组织内部的畅通、快捷的“局域网”。作为一个公关公司，我们理当承担起这个局域网的管理员的职责，为此，加强企业也管理，向公众展示一个真实地社会。（四）风险意识如果没有风险，不挑战风险就是最大的风险。不敢主动承受风险，就会错过机会，导致被未知的风险吞噬。这是当今人们都认可的思想认识。把危机意识作为驱动力量，防患于未然，才是最聪明的做法。作为公关公司，如果没有风险意识，也就不可能化解企业内部的危机，也不可能把化解企业危机的工作变成主动出击的行为，更不会提前做好各方面的公关工作，以及提升和强化应对和处理企业危机的能力。拥有风险意识，为顾客提前做好各种预案，以应对各种各样的突发情况。（五）中心意识对中心意识的认知，是公关公司的特殊需要。产生以自己为中心的这个意识，并不是让我们骄傲自大，而是让自己产生责任感、使命感。这个中心意识，可以令我们滋生主人的情感，于是，主人就会招待客人，就要主动为别人服务，就要为他人想问题，只要有了中心意识，才会更多地拥有了主动和自信，更好地为客户服务。八、财务报表资产负债表（单位：百元）201020092008货币资金256,077.00 124,650.80 8,825.81 应收票据-260.00 应收账款124,180.00 98,612.00 79,791.70 预付账款27,338.40 10,395.49 95.42 其他应收款23,029.70 18,469.10 21,368.90 存货（净额）-流动资产合计430,625.10 252,127.39 110,341.83 长期投资净额-固定资产原值20,028.50 19,575.90 18,578.30 累计折旧-1,574.41 -1,103.77 -493.86 固定资产净额18,454.09 18,472.13 18,084.44 无形资产682.80 413.37 249.16 商誉14,529.30 13,592.40 12,774.59 长期待摊费用1,125.09 1,542.30 327.35 其他非流动资产25,556.91 -85,050.65 非流动资产合计60,348.19 34,020.20 135,558.35 资产总计490,973.29 286,147.58 245,900.18 短期借款-10,000.00 15,000.00 应付票据净额-应付账款7,921.00 6,615.10 8,247.89 预收款项895.13 751.90 682.87 应付职工薪酬10,021.20 9,951.70 5,087.40 应缴税费9,880.21 8,425.65 8,852.11 其他应收款2,545.16 2,130.10 1,744.92 存货跌价准备-流动负债合计31,262.70 37,874.45 39,615.19 长期负债合计-负债合计31,262.70 37,874.45 39,615.19 实收资本51,755.30 42,578.90 33,427.00 资本公积金300,768.00 105,942.70 125,372.00 盈余公积2,354.05 1,458.23 924.00 未分配利润104,833.24 98,293.30 46,562.00 股东权益合计459,710.59 248,273.13 206,285.00 负债和股东权益合计490,973.29 286,147.58 245,900.19 利润表（单位：百元）201020092008一、营业总收入649,384.00449,648.27339,812.00营业收入649,384.00449,648.27339,812.00二、营业总成本572,791.90407,138.35313,771.64营业成本535,753.00372,891.69298,164.00营业税金及附加11,297.0010,947.332,018.27销售费用3,257.002,765.001,972.00管理费用24,782.9019,664.6612,489.30财务费用-2,298.00869.67-871.93投资收益-三、营业利润76,592.10 42,509.9226,040.36营业外收入3,479.262,189.991,729.52营业外支出1,432.971,598.991,082.33利润总额78,638.3943,100.9226,687.55所得税费用19,659.6010,775.236,671.89未确认投资损失-四、净利润58,978.7932,325.6920,015.66现金流量表（单位：百元）201020092008一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金 690,890.00 488,900.00 403,540.00 收到的其他与经营活动有关的现金 77,593.00 25,678.00 21,065.00 经营活动现金流入小计 768,483.00 514,578.00 424,605.00 购买商品、接受劳务支付的现金 498,740.00 356,024.00 260,873.00 支付给职工以及为职工支付的现金 14,367.00 11,456.00 8,765.40 支付的各项税费 11,270.00 9,975.00 6,438.00 支付的其他与经营活动有关的现金 30,557.00 17,595.00 20,146.00 经营活动现金流出小计 554,934.00 395,050.00 296,222.40 经营活动产生的现金流量净额 213,549.00 119,528.00 128,382.60 二、投资活动产生的现金流量：处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额 79,342.10 72,450.00 60,789.00 投资活动现金流入小计 79,342.10 72,450.00 60,789.00 购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金 127,845.00 112,034.00 92,021.00 投资活动现金流出小计 127,845.00 112,034.00 92,021.00 投资活动产生的现金流量净额 -48,502.90 -39,584.00 -31,232.00 三、筹资活动产生的现金流量：吸收投资收到的现金 9,176.40 9,151.90 8,943.50 取得借款收到的现金 1,500.00 - - 收到其他与筹资活动有关的现金 26,547.00 10,000.00 - 筹资活动现金流入小计 37,223.40 19,151.90 8,943.50 偿还债务支付的现金 2,000.00 1,500.00 900.00 分配股利、利润或偿付利息所支付的现金 2,347.97 1,985.74 1,657.32 支付其他与筹资活动有关的现金 7,424.00 6,032.87 6,782.60 筹资活动现金流出小计 11,771.97 9,518.61 9,339.92 筹资活动产生的现金流量净额 25,451.43 9,633.29 -396.42 附注汇率变动对现金及现金等价物的影响 - - - 现金及现金等价物净增加额131,426.20 115,824.99 1,172.31 期初现金及现金等价物余额124,650.80 8,825.81 7,653.50 期末现金及现金等价物余额256,077.00 124,650.80 8,825.81 净利润58,978.7932,325.6920,015.66资产减值准备 - - - 固定资产折旧、油气资产折耗、生产性物资折旧 49.67 32.18 19.98 无形资产摊销 2.87 2.01 1.89 长期待摊费用摊销 7.12 5.58 4.80 处置固定资产、无形资产和其他长期资产的损失 4.86 4.11 3.59 财务费用-2,108.00800.67-801.93投资损失 - - - 递延所得税资产减少 - - - 递延所得税负债增加 - - - 存货的减少 - - - 经营性应收项目的减少 -325,568.00 -18,820.30 -15,678.56 经营性应付项目的增加 1,305.90 -1,632.79 2,389.78 经营活动产生现金流量净额 213,549.00 119,528.00 128,382.60 现金的期末余额256,077.00 124,650.80 8,825.81 现金的期初余额124,650.80 8,825.81 7,653.50 现金及现金等价物的净增加额 131,426.20 115,824.99 1,172.31 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责