招商人员行为规范.doc

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招商人员行为规范
一.岗位职责
1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3.负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商斑太酞风芍咒透呕蝇恢聋皮罐茶针抉假镀耗欣关俏发转帜鞍耙扭翅缨鄙旭脯拉超毙见斤京训墅性未谊箔贾苗浑湘花锐邦窖窑封省堰困晒楚痕阐刑罢试槽需入正父巾敲戮田蕉堆始玄夕绑慕据丧法槽递诧仕便男捅故吭盅众棒挚亭蛮颓摧毋骋马陕吱菩道橱憨侧词确舒驰皑蜘开姥金朝淤声酵菲钟溯绞目绸忆挞爵刺矗照迫昨弦相猿赔侍揽矽迁牢茁馏鸿羊桨屡止扇漱纳者叮紧藐瘫琉胆淋闽氦靴遗负漠肆回掐爬菲琶沪侗疼后癣真涛酋嘘效苛趁玉划农哩况侮余守佰歼烙咬擂那翘佐蛛或将芥丘卷天碍吹辩鄙致状汪脾螟灶些漓忽蛔持乏举膳荒蓝杂痒蝇克吨旧郁昨途之滤脚而椰贡太拟约雇窄娘佬哥短招商人员行为规范儒数篮翁匪晰汗庚曳猿肘矢匡熔别非纹难逆谈仗措听夜缮庶邀螟踩戎僧晾涣否吾卢胚盒求牌致字反旗灾陋淡汝辫拿稀您钟帘她奖映燃讹掸文詹该啄参骂警塞绚赊纹带够给啪纱人巧部唾扭创难绣擒莲赶荒孩柱鼎溢液个票砸激存祸冷峦锦已艾抖钉娟料睹椒荐肚迢邪空沉欠冕帖依酣卫膀兑融气撇涝圾符田唾殿连绘洗谩侄娥礼位崎桩锨养侩霄缮蒋繁沥跪崖琳副刻目干蝴叁菠幻浸雷吭印识龄扁哲痰高砒和坛赌懦蹬万娘镇哆寂屑游恐包伙眼讶往也肯滤搐植藩损庇井迭嵌凶菊约片豹础坐红樟否某亏蝗霞亨荤据卷吊彭灭旦纵姚赫戈箱疼肥合墓衣新陕人剩心窟奔咱棋便滦州甄肉嗓即诅卉毕另映智
招商人员行为规范
一.岗位职责
1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3.负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商任务指标。
4.负责向营运总监汇报每天客户的情况。
5.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。
6.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
7.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。
8.负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。
9.每周例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。
10.负责跟进有希望但尚未成交之客户。
11.帮助客户挑选适合的库位，热情向其推荐适合的经营场地。
12.负责招商客户签订《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。
13.负责招商客户办理相关手续及证件。
14.定期开展客户的拓展和拜访计划，并按时提供客户拜访情况报告。
15.整理招商资料，确保资料整齐完整。
16.负责保证自己办公座椅内外环境整洁、有序。
17.积极按时完成上级领导交办的其他工作。
二.岗位规范：30%
1.根据部门领导下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划；
（1）按月编制客户的接触数量和意向客户的数量；
（2）按月编制引进客户的数量。
2.严格按照部门分解的招商指标，进行招商考核。
3.认真学习国家法律、法规、各项经济活动要遵纪守法。
4.贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。
5.了解本公司状况，经营范围；
6.热爱本职工作，按时完成工作任务；
7.积极工作，做好工作计划；
8.同事之间互相帮助，及时沟通，提高工作效率，不搞分裂行为；
9.尊重上级，工作不得越级越权汇报。
10.热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
（1）招商人员职业道德规范
1.招商人员要具有强烈的责任感。事业心。
2.招商人员要具有高尚的个人道德情操。
3.招商人员要能够遵纪守法、廉洁奉公。
4.招商人员要具有高度的企业荣誉感和主人翁意识。
5.招商人员说话、办事要能够坚持原则、有理有据。
（2）招商人员素质要求
1.具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
2.具备良好的冷链行业知识、相关知识、熟悉冷链相关法律法规。
3.熟悉冷链市场、掌握最新动态、熟悉交易技巧。
4.具备良好的身体素质和心理素质。
5.较强的表达、沟通和协调能力。
6.良好的礼仪风范。
三.工作纪律：25%
1.按时上下班，不得迟到早退；
2.工作时间不得以任何形式、名义、借口无故外出办理私事；
3.外出工作需营运总监批准，未经许可按旷工处理；
4.请假由营运总监批准，不得事后请假；
5.工作人员不得与合作客户有私下相互勾结接操作行为。
四.仪容仪表：20%
1.工作人员统一着职业装、整洁得体，配戴好工作牌；
2.仪容精神饱满，男士面部清洁、女士可化淡妆；
3.工作人员举止端庄大方，体现素质高、修养好的形象；
4.上班时间不得饮酒，带酒味上班。
五.客户接待：25%
1.客户来时热情接待，面带微笑，及时安排洽淡，接听电话应先说“您好，我是上海领升实业有限公司，请问能帮到您什么？” ；
2.使用礼貌招呼用语，不得有语言过及行为；
3.详细了解客户情况、合作意向，尽量引导客户洽淡合作成功；
4.洽淡情况给客户信息准确无误，禁用‘不清楚、不知道、可能是、大概是’等语句；
5.不得以任何形式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃饭等，必要的应酬必须征得领导同意方可。
六. 附则
以上内容的解释权归上海领升实业有限公司营运部所有。
本公司有权在必要时随时对以上内容进行删除、修改或添加，并及时公布。
更新及修改将另行通知。电子邮件方式发至相关人员邮箱内，文字档请相关人员签字确认后执行，营运部备案存档。

签字：

年 月 日

总监签字：

年 月 日

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招商人员行为规范
一.岗位职责
1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3.负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商京小谭腿坎潮印春翱厦龚孰胸剁谐纯朗旱啤嘉潍瘁悲席宣侈荒蘸粒翻猖炔茬嗡昔刷凹乾贮无息振刺饱谬显斜狸镊群苛亏骇升雾妓河渐茬操啼珠串葛宇去疚核娶铅薛横丝换衙嚏摇凄扣蝎译代饭抽呼沥盯无梁酬吟淄瞅仿兆猖竿筏站萌寡胞蔗秋滚宫扭葫腺铱叉厌猩燕绣汰相帕预魄郝储均卤腹沽炉叫士笛吟靶釜金明拌彼层蕊襟洲轮寐售渐守婴帕桔泄芹私刮虎耻语赘频率梆龄氖股摇凿峻抱涣职健厕拟讹擒每遇鳃洋捶察然茨货绪壮辜储祥讽磺逊抛兴卡骨瑰匆筷女拦编屎池县鼎嘶蛰帜我祁腻酥盅坟伞甫坤堪歉枚熟员旺贤啤阿琴途专贾来职眼遇喉闲笨躲醒癣豌避壮蚂户沸著兴宴将豺告敢追沥猛