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组织行为学试题二

一、填空题 (每小题1分,共14分)

1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学,最先产生于本世纪50年代至60年代的_________.

2.由于知觉含有一定的意义,使知觉带有_________,能在一定程度上调节人的行为.

3.气质类型是有_________的基本特征按照一定的方式结合而成的气质结构.

4.信息沟通的传达工具不仅限于语言,文字,符号,也包括_________和行为.

5.个体之间的差异也是冲突的来源.一些人的_________或知觉方式可能导致与他人的冲突.

6.在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________的关心程度.

7.利克特经过长期研究,1961年将企业管理的领导方式归结为四种体制,其中他认为理想体系的体制是_________.

8.决策是人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化_________的活动.

9.决策的_________,科学化和群体化,是提高领导决策水平的必由之路.

10.期望理论有时亦被称为"VIE理论".其中V 是指_________.

11.组织体制一般有首长制,委员会制,_________和职能制,集权制和分权制等形式.

12.霍莱特认为,所谓相适应的环境,也就是能适应个人的_________而又能取得事业成功的工作环境.

13.组织气氛的和谐性包括的基本内容有组织成员的认同感,协同性,________和组织内部人际关系的和谐程度.

14.组织文化理论的运用标志着_________将真正成为一门软硬兼备的艺术.

二.单项选择题 (在每小题四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内.每小题1分,共28分)

1.据统计,在全盘自动化的条件下,人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为 ( )

A.90:10
B.60:40
C.40:60
D.10:90

2.要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )

A.社会学
B.人类学
C.心理学
D.伦理学

3.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是 ( )

A.实验法
B.测验法
C.问卷调查法
D.案例研究法

4.实验法中的间隔时序准实验的特点在于,对同一个群体进行 ( )

A.不同的实验对比
B.附加物力的实验对比
C.附加人力的实验对比
D.实验前后对比

5.在影响知觉选择性的客观因素中,对象与背景的差别是不可忽视的.但是,对象与背景的关系是 ( )

A.相对的
B.对象决定背景
C.背景决定对象
D.均等的

6.在自我知觉中,由于从个人角度看自己,难免使自我知觉带有某种 ( )

A.选择性
B.客观性
C.因果性
D.主观性

7.影响态度的形成和改变的社会因素包括 ( )

A.规章制定,组织形式
B.道德规范,风俗习惯
C.信仰
D.目标

8.在斯布兰格性格类型中,多数人的性格类型是 ( )

A.混合型
B.理想型
C.政治型
D.社会型

9.在性格差异中,如果按何种心理机能占优势来划分性格类型,那种明确目的,自觉支配行为的性格属 ( )

A.理智型
B.情绪型
C.意志型
D.中间型

10.人际关系的基本分类是按( )进行的分类.

A.个人与他人关系
B.公私关系
C.个人与社会关系
D.个人与群体关系

11.信息沟通最基本的目的是 ( )

A.决策
B.信息交流
C.反馈和评价
D.社会需求

12.塔克曼认为群体发展的第二阶段为 ( )

A.形成阶段
B.正常化阶段
C.风暴阶段
D.发挥作为阶段

13.罗宾斯认为,冲突的来源除了沟通因素,个体行为因素外,还有 ( )

A.目标因素
B.结构因素
C.内聚力因素
D.规范因素

14.美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为六种,其中来自于行使权力者有法定地位或传统观念赋予的影响力的权力,叫做 ( )

A.强制性权力
B.鼓励性权力
C.法定权力
D.崇拜性权力

15.利克特认为,一个组织的领导类型可以用八项特征来描述.比如,体制四的具体体制之一为,组织内上下左右之间信息畅通,不被歪曲.这就是 ( )

A.领导过程
B.激励过程
C.交流沟通过程
D.相互作用过程

16.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是 ( )

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治

17.不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是 ( )

A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯

18.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是 ( )

A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题

19.在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于 ( )

A.运用反面意见,闻争则喜
B.用"外脑"
C.按照科学程序
D.独立思考与判断

20.麦克利兰成就需要理论的核心概念是 ( )

A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要

21.期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的 ( )

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商

22.在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是 ( )

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫

23.控制论研究结果表明,控制幅度最大不能超过 ( )

A.11
B.16
C.12
D.6

24.工作设计经历的第二个发展阶段是工作 ( )

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计

25.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策,是对 ( )

A.职业的选择
B.所在组织的选择
C.职务的选择
D.职位的选择

26.在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是 ( )

A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求

27.在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的 ( )

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性

28.在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织 ( )

A.变革的系统模式
B.变革动因模式
C.变革的程序模式
D.成长模式

三.多项选择题 (在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将其号码分别填在题干后的括号内,多选,少选,错选均无分.每小题1分,共18分)

1.在组织行为学问题研究过程中,对研究结果的数据资料进行统计分析的方法有( )( )( )( )( )

A.集中趋势分析
B.因果分析
C.相关分析
D.离中趋势分析
E.抉择分析

2.影响知觉选择性的主观因素有( )( )( )( )( )

A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识

3.影响态度形式和改变的个性心理特征因素,包括( )( )( )( )( )

A.性格
B.兴趣
C.能力
D.气质
E.需要

4.在能力差异中,能力的类型差异,就基本能力看来有( )( )( )( )( )

A.知觉类型
B.早熟类型
C.表象类型
D.记忆类型
E.思维类型

5.在人际关系的需求中,包括的需求所产生的待人行为的某些特征是( )( )( )( )( )

A.交往
B.忽视
C.参与
D.退缩
E.疏远

6.非语言沟通所表现的某些形式为( )( )( )( )( )

A.备忘录
B.便条
C.手势,声调,声音,时间
D.体语,颜色,沉默
E.信号,触摸,实物

7.在信息沟通中,受讯者造成信息沟通障碍的主要原因是( )( )( )( )( )

A.忽视信息
B.信息译码不准确
C.拒绝接受信息
D.信息传送不全
E.信息传送不及时

8.群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )( )( )( )( )

A.障碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.监督者

9.罗宾斯认为,管理人员需要挑起冲突的情况是( )( )( )( )( )

A.人员流动率低
B.缺乏新思想
C.缺乏竞争意识
D.阻挠改革
E.人际关系差

10.不同的权力有相应的影响过程,权力产生影响的途径是( )( )( )( )( )

A.恐怖手段
B.传统观念
C.盲目和理性的崇拜
D.合理赞同
E.共同决策

11.菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任,喜爱,忠诚和( )( )( )( )( )

A.愿意追随的程度
B.领导者对下属的吸引力
C.任务的结构
D.职位的权力
E.参与支持

12.领导决策程序的第三阶段是核定价值准则.价值包括( )( )( )( )( )

A.学术价值
B.企业价值
C.经济价值
D.个人价值
E.社会价值

13.赫兹伯格的双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为( )( )( )( )( )

A.激励因素
B.心理因素
C.保健因素
D.生理因素
E.社会因素

14.影响决定目标可接受性的主要因素有( )( )( )( )( )

A.目标的具体性
B.目标的反馈情况
C.执行者参与程度
D.目标实现后的奖励报酬
E.执行者的能力

15.造成职工不公平感的原因有( )( )( )( )( )

A.客观分配的不公平
B.奖酬的绝对数量
C.付出的劳动绝对数量
D.个人在认知上的主观片面性
E.个人的地位与权力

16.组织理论认为,组织衰退的主要原因是( )( )( )( )( )

A.组织的萎缩
B.组织的脆弱性
C.信息和资源不足
D.组织成员的构成发生变化
E.组织的规模过大

17.根据费雷特曼和洛逊曼的研究,认为A型个性的人所具有的典型的习惯性行为是:( )( )( )( )( )

A.生活节奏快
B.不愿意参加较多的活动
C.具有挑战性和竞争性
D.不喜欢竞争性或攻击性的行为
E. 愿意自由活动

18.西方学者萨尔费里奇和索科里克把组织变革所要解决的问题分为,带有( )( )( )( )( )

A.个人行为性质
B.感情性质
C.群体行为性质
D.逻辑和物理性质
E.组织行为性质

四.简答题 (每小题5分,共20分)

1.态度的构成因素有哪些?

2.能力可分为几类?其主要内容是什么?

3.领导行为理论有哪几种?

4.从工效角度看,工作设计应遵循哪些原则?工作设计实施的基本原则是什么?

五.论述题 (10分)

试论述三个事业生涯阶段的划分方法及各阶段应开发的工作.

六.案例分析题 (阅读下列案例,然后回答所提问题.10分)

女青年张弘平时工作热情比较高,工作也较泼辣.但是,有一次她骑自行车带母亲外出有事,发生了车祸,母亲不幸死亡.这使她精神上受到严重打击,变得和以前判若两人.事情虽已过去了半年,但她的情绪总是很低沉,&127;工作提不起精神,经常出差错.
单位领导通过调查发现,张弘半年来情绪一直很沮丧.除了由于意外事故引起的悲痛外,还有其它原因.她家住农村,奶奶和邻居都很迷信,说她是"&127;丧门星";另外,她每天上下班都要路过出事地点,等于天天受刺激,事过境未迁.针对这种情况,单位领导在集体宿舍为她安排了床位,并经常与她谈心,&127;开导她;业余时间还有意识地让她参加一些集体活动,多与其它青年接触.这样,她基本摆脱了过去的情绪环境,置身于一个温暖的集体中.脸上渐渐有了笑容, 精神又开朗了,工作干劲也恢复了.

问题:

1.从压力来源看,张弘为什么工作上提不起精神?

2.单位领导帮助张弘减轻压力,采取的是何种性质的方法?

组织行为学试卷参考答案及评分标准
一.填空题(每空1分,共14分)

1.美国 2.主观意识性 3.神经过程
4.姿态 5.价值观 6.人的
7.参与式民主领导 8.预定目标 9.民主化
10.效价 11.等级制 12.个性特征
13.参与意识的强弱 14.管理

二.单项选择题(每小题1分,共28分)

1.D 2.C 3.C 4.D 5.A 6.D 7.B 8.A 9.C 10.B
11.B 12.C 13.B 14.C 15.C 16.C 17.D 18.D 19.A 20.D
21.C 22.C 23.C 24.B 25.B 26.A 27.D 28.D

三.多项选择题(每小题1分,共18分)

1.ABCDE 2.ABCDE 3.ACD 4.ACDE 5.AC
6.CDE 7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE
11.AB 12.ACE 13.AC 14.CDE 15.AD
16.ABC 17.ACE 18.BD

四.简答题(每小题5分,共20分)

1.一般说来,态度由三种因素构成.
其一,认知,指主体对态度对象的认知,包括感知,思维,理解,看法等.
其二,情感,指主体对态度对象的情感体验.
其三,意向,指主体作用于态度对象的行为准备状态.

2.能力可分为基本能力和综合能力两大类.
基本能力是指某些单因素能力,如感知,思维,记忆,肌肉运动等能力.
综合能力是指为完成某种专业性活动,由一些基本能力结合而成,如数学能力,音乐能力等.

3.领导行为理论一般有下列五种:
四分图模式,管理方格模式,PM型领导模式,利克特的领导系统模式和勒温的领导作风理论.

4.从工效角度看,工作设计应遵循下列四项原则,即能力与知识原则,时间与功能原则,职责与权利原则,设备与地点原则.
一个成功有效的工作设计要实施,必须把综合原则作为实施的基本原则.

五.论述题(10分)

事业生涯的发展阶段,就是指个人一生中具有各种不同的特征的不同时期.(1分)三个阶段划分方法是根据人的需要,价值观,态度,行为等的不同,&127;把个人事 业生涯划分而早期,中期和晚期生涯阶段.(3分)
按照这种划分方法,三个事业生涯发展阶段应开发的工作是:
早期:1.了解和评价工作职业和工作组织的信息;
2.了解工作职务的协议;
3.了解任何与上司,同事和其它人一同工作搞好关系;
4.开发某一方面或更多方面的专门知识.(2分)
中期:1.开发更为宽广的职业和组织;
2.了解如何自我评价的信息;
3.了解如何正确解决工作,家庭和其它利益之间的矛盾.(2分)
晚期:1.扩大和加深兴趣与技术的广度和深度;
2.了解其它的综合性的成果;
3.了解如何合理安排生活,避免被工作所控制.(2分)

六.案例分析题(10分)

1.张弘主要是受生活压力源的影响(2分),导致情绪低落,工作上提不起精神(1分).母亲不幸死亡(1分),奶奶和邻居们的迷信指责(1分),每天上下班路过出事地点的环境刺激(1分),都是影响其工作热情的生活压力源.
2.单位领导的主要做法是帮助她排除生活压力源(2分),脱离引起伤心回忆的客观环境(1分);同时帮助她改变行为(1分),多与同伴接触,这样也可以抵销压力对她的不良影响.
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责