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某项目交收楼筹备方案.doc

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3. 管理公司向业主移交使用。 这个阶段的工作通常逐个单元向业主进行交楼,工作量大,要求认真细致地进行。实际上,大多数物业的交接工作是在工程基本完工,而且尚未办理竣工验收时进行的,必须注意处理好以下问题: 1. 会同房产公司代表、施工单位代表认真对工程质量进行检查,存在问题做好记录,三方代表签字确认,并由房产公司督促施工单位限期整改; 2. 整改完毕,三方代表检查确认合格,可以办理移交手续,管理公司可以接收锁匙。 楼宇交收程序: 施工单位、建筑商 政府部门验收合格及发出合格证 发展商 1.签订物业管理委托合同 2.物业验收 3.收楼时间安排 4.制定收楼程序 5.接管业主资料 物业管理公司 1.发出收楼通知书 2.发出收楼须知 销售部 业主收楼 开发商向物业管理公司移交工作流程: 成立收楼小组 审查竣工资料 制订移交计划 楼宇验收 整改后检查 办理移交手续 全面接管 与房产公司联系,要求售楼部提交业主资料。内容包括: 1. 前期物业管理服务协议; 2. 业主相关资料(房号/业主名称/面积/联系电话); 3. 发展商在售楼时向业主承诺的资料,如:管理费、二次装修的优惠条件等。 管理公司交楼前的准备工作流程: 催收资料 1.《通知书》样本及业主房款交付情况; 2.由房产公司销售部通知业主收楼; 3.印刷交收工作的确定。 收楼通知书的准备 包括《管理公约》、《业户手册》、《装修手册》、《收楼证明》、《收楼确认书》、《业户档案表》、《遗漏工程维修单》、《装修申请表》、《装修人员出入证》等有关文件、表格及证件的印刷。 交楼文件的印刷准备 审查售楼合同、身份证等是否齐备。 核实业主资料 代业主在银行开设存折及取款卡。 开设业主银行帐户 物业开荒清洁 绿化布置 检查翻修 一、 交楼安排: 交楼日期: 交楼数目: 二、 交楼现场布置 1. 交楼处布置 1) 悬挂升气球; 2) 拉横幅; 3) 绿化布置、保洁; 4) 保安岗设置; 5) 垃圾桶设置; 6) 金海湾花园简介、交楼工作流程表; 7) 张贴有关文件: a) 政府有关收费文件; b) 项目竣工综合验收合格证(如有); c) 楼宇通邮地址、邮编等。 2. 物品 1) 各类标示牌 (包括:收款处、接待处、交楼处、咨询处、洗手间、平面图、管理公司名称、商场名称、公共设施导示、警示语、电梯标识、楼层牌、楼宇门牌等) 及通告栏、意见箱等; 2) 钥匙柜 个; 3) 钥匙圈 个。 三、 交楼各环节的说明 1. 楼宇交付时应该具备以下条件: 1) 建筑商、施工单位、发展商、设计单位、初验合格; 2) 政府各相关部门验收合格证,并发出竣工验收合格证; 3) 市政水、电、电话管线已接驳到各楼宇; 4) 市政规划路、主要园林绿化已完成; 5) 广州外围及楼宇内的施工材料、废料已清理完毕; 2. 财务部按销售部发出的《收楼通知书》收取应收款项,办理手续时应该先验收以下文件: 1) 购房贷款合同原件、认购书或原件; 2) 贷款抵押合同及办理该合同之有关单据(按揭客户); 3) 购房付款收据(包括房款及费用收据); 4) 购房契约或认购书上注明到期需缴付而尚未缴付的房款; 5) 本人身份证(如业主未成年请带户口簿); 6) 办理入伙需交的其它费用 A. 管理费预收 :3个月× 元/单元 B. 水电费周转金: 元/单元 C. 专项维修资金: 元/单元 3. 财务部在验明业主文件及收齐有关款项,开具发票并发出《收楼证明》。 4. 交楼处验收以下文件后交锁匙予小业主: 1) 收取《收楼证明》正本并存于管理公司业户档案中; 2) 核对购楼者的收款发票正本并把影印本存于档案中; 3) 校对所有购楼者的身份证正本并把影印本存于档案中; 4) 联名业主中如只有其中一人到场收楼,则到场业主需持未能到场业主的亲笔委托书及身份证原本收楼,委托书原件及身份证影印件须存于业户档案中; 5) 单位购楼者,验楼人应持单位开具的委托公函及本人身份证原件,委托公函及身份证影印本存于业户档案中。 5. 手续齐全后协助业主签署有关收楼文件并发放有关物品: 1) 签署有关收楼文件: A. 楼宇移交确认书(一式两份); B. 管理公约 (最后一页为签署页,一式三份); C. 遗漏工程维修单(一式三份); D. 业户档案表; E. 借用锁匙记录表(如有遗漏工程)。 2) 管理公约; 3) 业户手册; 4) 装修手册及申请装修有关材料(如需要); 5) 门匙; 6. 业主离开前交楼处需收回填妥的以下资料: 1) 收楼确认书; 2) 管理公约签署; 3) 遗漏工程维修单(一式两份); 4) 业户档案表; 5) 电话安装申请表(如有); 6) 借用锁匙记录表(如有遗漏工程)。 四、 交楼场地及人员安排: 1. 交楼地点: 2. 交楼时间:上午 至 下午 至 3. 交楼间数:平均每天 间。 4. 交楼当天安排: 月 日 上午: 交楼仪式 月 日 下午: 交楼 5. 交楼当天场地、人员及物品配置: 总场地: M2 1) 接待处: A. 接待人员: 名(负责核对业主身份证及《收楼证明》,并通知管理员领取该业主单元锁匙带业主看楼)。 管理员 : 名(负责带业主验楼、确认电表读数及协助业主填写遗漏工程维修单)。 B. 物品: 木台 : 张 椅子 : 张 报纸、杂志 :若干 饮水机 : 台 纸杯 : 只 蒸馏水 : 瓶 垃圾桶 : 个 对讲机 : 台 笔 : 支 雨伞 : 把 文件袋 : 个 2) 交楼处: A. 接待人员: 人(发放第三项第5项所列物品)。 人(协助业主签署有关收楼文件,并将填妥资料收回放入该单元的业主档案袋)。 B. 物品:统一样式木台 : 张(或长木台 张) 椅子 : 张 白纸 : 若干 签字笔 : 支 复印纸 : 若干 复印机 : 台 文具(订书机等) :若干 文件柜 : 个 对讲机 : 台 3) 收款处: A. 财务人员: 人 C. 物品:统一样式书台 : 张(或长木台 张) 椅子 : 张 计算器 : 个 收据及复写纸 : 若干 入住交款单 :若干 财务进帐单 :若干 收楼证明 :若干 收费一览表 : 张 4) 咨询处: A. 物业主任: 人(协助处理有关业主收楼事宜,并适时解答业主的问题)。 咨询人员: 人(接受业主的咨询,并负责解答物业主任未能解决的业主问题)。 B. 物品:统一样式木台 : 张 椅子 :若干 白纸 :若干 签字笔 : 支 政府相关文件 :若干份 对讲机 : 台 5) 其它人员: 物业经理: 人(负责交楼之全面协调工作)。 工程人员: 人(协助交楼工作,配置对讲机于验楼区)。 清洁工人: 人(负责交楼现场清洁及更换饮用水)。 保安员 : 人(负责交楼现场保安工作)。 五、 交楼当日流程: 交楼当日流程需张贴于交楼现场当眼处,以便业主明了整个收楼程序。(因 应个别业主的特殊要求及发展商的实际情况稍有变动。) 业主收楼程序指引 一、 开发公司 (销售中心) 1) 交验《贷款抵押借款合同》原件或《认购书》原件; 2) 交验《贷款抵押借款合同》及办理该合同有关单据(按揭客户); 3) 核对购楼应付款的收据(包括楼款及费用收据); 4) 核对业主身份证及复印件(委托收楼同时出具《收楼委托证明》、业主身份证、被委托人身份证及复印件); 5) 发出《收楼证明书》。 二、接待处 (物业管理公司) 1) 核实《收楼证明书》、业主身份证或被委托人身份证及《收楼委托证明》; 2) 签定《管理公约》; 3) 填写《业主档案表》、《防火协议书》等; 4) 发放《业户手册》、《装修手册》等有关文件。 三、收款处 (物业管理公司) 1) 核对存折持有人的身份证原件; 2) 签署《自动转帐授权书》,领取管理公司代开设的存折、取款卡; 3) 交纳预收管理费、装修保证金(如装修)等入伙一次性缴交费用。 四、交楼处 (物业管理公司) 1) 由工作人员带领看楼,业主记录遗漏工程; 2) 业主签署《收楼确认书》等资料; 3) 核对入伙费用收款发票,业主签字领锁匙及其它物品; 4) 若有遗漏工程跟进,业主填写《锁匙托管记录表》后留下一条钥匙。 工程接管验收工作指引 一、 接管验收的准备 1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知后,物业经理委派物业部、工程部主任组织成立接管验收小组,根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工的要求编制验收计划 (见附件表格)。 2. 接管验收的计划应包含以下的内容: 1) 接管验收的方式和具体日程安排; 2) 验收小组按专业进行分工:包括有物业管理小组、土建工程级和机电设施小组。各专业小组按照委托单位提供的有关资料确定验收的项目,负责接收图纸(包括设计及竣工图纸)资料的人员要进行签收手续。 3. 接管验收标准执行建设部《房屋接管验收标准》。 二、 验收的实施 1. 验收小组根据接管验收标准和验收计划发工进行预验收。 2. 在预验收过程中未达到验收标准及与设计要求不相符的设备、设施要提出书面整改报告通知发展商进行整改,待整改后重新验收,合格后方可正式验收和接管。 3. 设备、设施的实物验收应符合如下几点: 1) 设计图纸与设备的型号、规格相符; 2) 主要设备、设施的安装质量要与设计标准相符; 3) 配套设施必须符合设计规定的要求,操作正常; 4) 整个系统的技术性能应与设计要求相符。 三、 物业验收后的处理 1. 各专业验收小组按分工一式两份填写“标准单元验收记录表”、“公建设施验收记录表”和“遗漏工程跟进一览表”,呈交物业经理审核后,送一份予发展商。 2. 在验收结果符合接管要求时,物业经理代表管理公司与物业的移交单位办理有关手续,须由发展商、施工单位及物业管理公司三方签字生效。 3. 对单元内对象无明显不符合检验标准要求的房屋,由管理公司接收钥匙,并做好标识及保护。 4. 物业接管验收过程中的所有有关资料、记录应分类及分专业全部存盘。物业部组织编制“楼宇接管文件资料一览表”作为楼宇验收记录附件。 5. 从发展商处接管的新楼宇,物业还应楼宇保修事宜与发展商签订“楼宇交付保修协议书”,以明确维修责任和保修期限。 相关文件及表格 1. 开发商向物业管理公司移交工作流程 2. 遗漏工程跟进工作流程图 3. 楼宇验收记录表 4. 公建设施移交情况表 5. 遗漏工程跟进一览表 6. 物业公司接管时需要的资料图则 7. 机电设备(设施)接管验收方案 8. 物业管理收楼标准指引 9. 房屋接管验收标准(建设部) 遗漏工程跟进工作流程图 交楼前与发展商协议 遗漏工程完成时间 业户收楼时,如发现楼宇质量问题 物业部 填写一式三联遗漏工程单 其中:一联管理处存 一联送发展商 一联租户留底 物业部 每天汇总遗漏工程单送发展商工程部 通知管理处验收 物业部 准备需要验收单元的资料 通知工程部参与验收 验收合格 不合格 通知物业部,由物业部书面或电话通知业户验收 物业部 业户验收后交回留底的一联遗漏工程单并签名确认 不确认 物业部 每周进行遗漏工程统计 送:物业公司物业经理 物业公司工程部 发展商工程部 楼宇验收记录表 位置 设备 楼层: 单元: 检查情况 墙身 天花 地面 墙脚线 窗户 玻璃幕墙 大门 门锁 门铰 楼宇门牌 灯盘 照明开关 电器插座 电视插座 电话插座 电源盘 盘管风机 温度控制器 消防喷淋 烟感器 广播喇叭 排气扇 其它 发展商签名: 建筑单位签名: 验收人签名: 日期: 符号标记: 合格√ 不合格× 没有Ö 不适用△ 公建设施移交情况表 楼层: 日期: 年 月 日 项目 移交情况 遗留问题 公 共 走 道 地面 墙柱 墙纸 天花 电器、照明 门 窗 商 场 男 女 卫 生 间 地面 墙身贴面 门 窗 天花 电器、照明 给排水管道 小便器 坐厕 洗手盆 强弱 电井 土建 门 电器 空调 管井 土建 电器、照明 门 走火 楼梯 及 消防 前室 地面 墙身 天花 梯级 地脚线 楼梯扶手 防火门 发展商签名: 建筑单位签名: 验收人签名: 日期: 符号标记: 合格√ 不合格× 没有Ö 不适用△ 遗漏工程跟进一览表 序号 内 容 跟进部门 预计完工 完工日期 加 签 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 物业公司接管时需要的资料图则 (一)、 测绘所测绘的图则 1. 建筑平面图 2. 户型分隔平面图 (二)、 物业公司接管时需要的资料图则 1. 产权资料 1) 项目批准文件 2) 用地批准文件 3) 建筑执照 4) 拆迁安置资料 5) 小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单 2. 市政府验收合格资料 1) 工程竣工验收合格证书 2) 消防工程验收合格证 3) 国土局发出的单元物业使用面积证书 4) 大楼综合验收合格证书 5) 用电许可证书 6) 用水审批表及水费收缴合同书 7) 电视共享天线合格证、有线电视许可证 8) 电梯使用合格证 9) 燃气验收合格证 10) 电话网络验收合格证 3. 工程技术资料 1) 大楼竣工图(包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸) 2) 地质勘察报告 3) 工程合同及开、竣工报告 4) 工程预决算分项清单 5) 图纸会审记录 6) 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录) 7) 隐蔽工程验收记录 8) 沉降观察记录及其沉降观察点布置图 9) 竣工验收证明书 10) 钢材、水泥等主要材料的质量保证书 11) 新材料、购配件的鉴定合格证书 12) 水电、空调、卫生洁具、电梯等设备检验合格证书 13) 砂浆、混凝土试块试压报告 14) 供水试压报告 15) 机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录 16) 工程设计施工图纸 17) 大厅设计说明 18) 弱电、安防布线图 19) 停车场设施系统图 20) 中央空调设计、施工图 21) 给、排水设计、施工图 22) 供、变电设计、施工图 23) 设备表 机电设备(设施)接管验收方案 一、 进行接管验收应具备的条件 1. 机电设备(设施)安装施工完毕; 2. 机电设备(设施)系统调整试验合格; 3. 机电设备(设施)系统满足大楼使用功能。 二、 进行接管验收应提交检索的技术资料 1. 竣工图(包括平面图、设计说明、原理图、接线图); 2. 图纸会审记录; 3. 竣工验收证明文件; 4. 机电设备(设施)安装施工工程合同及开工竣工报告; 5. 工程设计变更通知及技术单位(包括质量事故处理记录); 6. 机电设备产品说明书、合格证、调试大纲(方法)、备品备件及专用工具 清单; 7. 安装技术记录; 8. 调整试验记录。 三、 接管验收项目和标准 1. 接管验收项目: A. 高低压配电设备系统; B. 应急发电机组设备系统; C. 消防设备(设施)系统; D. 电话、电视系统; E. 空调供冷系统; F. 给排水系统; G. 保安监控系统; H. 电梯运输系统; I. 楼宇自控、办公设备、机械停车系统及其它。 2. 接管验收标准(略) 四、 进行接管验收的程序 1. 协商约定: A. 发展商书面提请物业管理公司进行验收接管,并按委托合同提供验收接管应验交的全部资料。 B. 物业管理公司审验提交的全部资料,如具备条件,在15日内签发验收通知并约定时间。 2. 现场检查验收: A. 组织验收小组,按专业分工制定《验收交接记录表》。 B. 会同发展商对机电设备(设施)质量和使用功能进行验收。 a. 预验收 ¨ 验收小组对设计图纸、设计变更、竣工图、设备清单进行预验收,对机电设备(设施)进行质量和使用功能的检验。同时,还要重点验收设备规格、型号、容量、制造厂并清点数量,安装位置等。 ¨ 在验收中检查出不符合标准的,提出书面的《机电设备(设施)验收整改通知书》返回发展商,并在约定时间内由发展商或工程施工单位进行整改。 ¨ 对验收中的单独设备进行试运转验收。主要验收设备的安装质量和运转中设备的主要技术指针,对不符合指针的,及时提出书面意见,要求发展商组织设备制造厂或施工单位重新调试,要达到规定的要求。 ¨ 预验收后形成一份预验收报告,交公司物业经理审查。 b. 正式验收 ¨ 预验收中提出的项目落实后,验收小组要进行检查、难验证。如整改合格,则进行正式的接管验收。 ¨ 一是图纸与设备规格型号、数量符合;二是机电设备的实际安装位置与设计安装位置符合;三是设备包括设施连接的整个系统的技术性能,应与设计的功能符合。验收结果记录在《验收交接记录表》中。 ¨ 对机电设备(设施)进行验收,重点放在预验时已记录在案的问题方面,其结果也记录在《验收交接记录表》中。 ¨ 各专业人员根据验收后的,写出机电设备工程验收报告,验收小组根据验收报告,作出综合性验收评定及意见书,并将验收报告送公司物业经理审批。 ¨ 公司物业经理代表物业管理公司同发展商进行正式移交,签署接管文件,接收机电设备(设施)管理权和相关资料。 ¨ 有关验收结果文件,质量问题的处理约定文件均作为接管文件的一部分作为物业委托管理合同的有效文件。 机电设备(设施)接管验收整改工程跟进表 序号 整改项目 整改内容 跟进人 整改开工日期 整改完工日期 专业验收人 备注 机电设备(设施)验收整改通知书 年 月 日 序号 整改项目 整改内容 约整改时间 专业工程师签名 备注 发展商签章: 建筑单位签章: 验收单位签章: 日期: 机电设备(设施)验收交接记录表 序号 验收交接项目 验收交接情况登记 专业工程师签名 备注 1 高低压配电系统 2 后备发电机系统 3 消防自动报警系统 4 有线电视、电话系统 5 空调供冷系统 6 变频给水、消防给水系统 7 排水系统 8 保安监控系统 9 电梯运输系统 10 楼宇自控、办公设备 11 其它 发展商签章: 建筑单位签章: 验收单位签章: 日期: 验收接管设备清单 序号 接管设备名称 牌子/规格/型号 数量 接管设备位置 接管时状况 备注 发展商签章: 建筑单位签章: 验收单位签章: 日期: 验收接管资料清单 序号 接管资料名称 数量 备注 发展商签章: 建筑单位签章: 验收单位签章: 日期: 房屋接管验收标准 (1991年7月1日起施行) 1.主题内容与适用范围 1.1 为确保房屋住用的安全和正常的使用功能。明确在房屋接管验收中交接双方应遵守的事项,特制定本标准。 1.2 凡按规定交房管部门接管的房屋,应按本标准执行;依法代管。依约托管和单位自有房屋的接管,可参照本标准执行。 1.3 本标准主要适用于一般民用建筑的接管验收。工业建筑、大型公共建筑、文物保护建筑及某些有特殊设备和使用要求的建筑的接管验收可参照使用。 2.引用标准 GBJ7 建筑地基基础设计规范 GBJ10 钢筋混凝土结构设计规范 GBJ11 建筑抗震设计规范 GBJ14 室外排水设计规范 GBJ16 建筑设计防火规范 GBJ45 高层民用建筑设计防火规范 GBJ206 木结构工程施工及验收规范 GBJ207 屋面工程施工及验收规范 GBJ232 电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ242 采暖与卫生工程施工及验收规范 CJ13 危险房屋鉴定标准 3.术语和定义 3.1 接管验收 地方政府设置的房屋管理部门(以下简称“房管部门”)接管建设单位移交的新建房屋和实行产权转移的原有房屋进行的验收。 3.2 按规定交房管部门接管的房屋 指中央或地方政府投资建造并决定由房管部门直接管理的房屋。市、县政府用收取的住宅建设配套费建造的房屋、征(拨)地拆迁安置中按规定把产权划归政府的房屋,人民法院依法判决没收并通知接管的房屋,以及其它应由政府接收并决定交房管部门接管的房屋。 3.3 新建房屋 建成后未经确认产权的房屋。 3.4 原有房屋 已取得房屋所有权证,并已投入使用的房屋。 4.新建房屋的接管验收 4.1 新建房屋的接管验收,是在竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 4.2 接管验收应具备的条件: a.建设工程全部施工完毕,并业经竣工验收合格; b.供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用; c.房屋幢、户编号业经有关部门确认。 4.3 接管验收应检索提交的资料 4.3.1 产权资料: a.项目批准文件; b.用地批准文件; c.建筑执照; d.拆迁安置资料。 4.3.2 技术资料: a.竣工图——包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸; b.地质勘察报告; c.工程合同及开、竣工报告; d.工程预决算; e.图纸会审记录; f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录); g.隐蔽工程验收签证; h.沉降观察记录; i.竣工验收证明书; j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书; k.新材料、构配件的鉴定合格证书; l.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书; m.砂浆、混凝土试块试压报告; n.供水、供暖的试压报告。 4.4 接管验收程序 4.4.1 建设单位书面提请接管单
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