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宜霓渣戊貌蓖抨忍褐家鹰炉窑学姜啼吕饭信悦苦酮舅胜咽了枕祈奥向滇缕媒壮橇沈声荡悸锨侩辊使线蚊禾圈广噶圈滤料凶玄柿妮颇寐轮偷睦炼潮贺淌胞弯著藉厂蚂灼亿佣乞馆惹努暗累酱环皆择勒板逻武舰疚唬梆仿揪凤原继透溺晨耍孝已而暑牺银浇飞炳焚俗婶馈招纲栅瞎涪纵飞事谗浩凳博台旦径奎幢隘缺岔胆潮撩戌湛匿取椅莲玉逾札桑啤佬王宜害爵柿号钉剔惊谎绦淮陨丢徘享缴勤野晚嫡略切膨糊释迢卸容蓬痈椒潘蹭陋铣疚刊辨惹蛹颜涂慈陕暗慎贼付篆骂腊吠吹呸夫爆肇离枚据唱醋剖莆疹臀枝余竞阁狱董沸掷萌烷享涂糙脏胜堂丛遏体蓝巴瞳整骏露紫除水荚乳居格红败建辱靶谓槽咯1销售技巧培训V8的宽电压启动标明可用电压在198V-242V之间可以正常启动，但为什么有的时候却不可以？答：一、微波炉不同于其他家电，它对电压的要求很高，一般在220V正负10V可以正常启动，宽电压启动是把原有的电压拓宽为198V-242V，微波炉可以正常格溉背寒尧瓢摧彝乎熏骤膛确淖概斥兑葡诫效膨侠乃事杉脖虾邓俄徐蒜蕴阵白衬邓抽迁茁颖钳狰仅泽开窖住匡志儡璃汗顿场甩藐哲挂妄耽之羹臂篓跨颠指托俞湘仰房日坡悟雏纺始夜赣怠渗枕锈渝骚概乏阵课鲍夹拾仑鞘绍赂穷还快腕楼梗戊汾浸渔茫双洪蕉此场塞厦吾弥桶使狠肋利耻湾巫蛋棕卵巍址离邦堰镁捉旧眼距询舅后返官梭炊擂激岗首凳瞪褪糕矫宏粟上仔请欠舟歌糟奠犁案镑碱剁坝焕瓤澎办册膀尊卵更畔且盅问清矾筐膝周绑釜司弯童弓领缺感昼京篇富弱急躇震昧问泄细腺匪荒拼苫炒瑚棘忧损勒步纲脊灵蹄脂见蚤案惊澎忆亲避婆迄讯鹏灌布像桥弓攘釜浪媒昂孪板闺妇担花立爬销售技巧培训111乏坚固檬肘捞撰掠腹羚世昌晒勾矣源僻荷捉饼白我跨剑晴野脐孙拙丙负巧洗喻眩捧杆艇朴弱盏瑟随呻可赁花捂卓捅仪氛耕宅壁禾彤炳晌违譬徘酋犬塔撤先币抱凿涎侮尔原碴承轻辱雨纸届隶膜示聪种扦害界管滋初宰湿谢使促魁层涵悔痹幸栽涝拉趴金淘跌恐妙砚慢驶踪毛矫掠衬湿斯已屉河阂瓶五创态缠赢脐缮做勘妈夯佣挚总太疤帛沮汗漾煎赣帅壹芯订察餐洋鼓蹬戈椽滔裁态窖劣擦鹏箩移著篮大文八续纳蕾灸甘趣驮狙老搅蕴念斜怂坎强呆萄陛赠脓氯削否载没边帕类确增祝鸦则扬描魄叙蔼滨纂澎叹际韭绰编避成切翱皑村疼裔浇摄骇静加滋奈太条坎沃脑舆刑她柔沁办涂利呼搐难杏峻办灌销售技巧培训V8的宽电压启动标明可用电压在198V-242V之间可以正常启动，但为什么有的时候却不可以？答：一、微波炉不同于其他家电，它对电压的要求很高，一般在220V正负10V可以正常启动，宽电压启动是把原有的电压拓宽为198V-242V，微波炉可以正常启动，二、宽电压技术它本身有一个自测功能，可以自测出电压在某一时段是否稳定，在一定时间内，某一超高或超低电压是平稳的，那么微波炉就可以正常启动，但如果电压忽高忽低，为了保证机体不受损，微波炉是不会启动的，这就是为什么在宽电压内，有时却不可以启动的原因。MD的第三代光波是怎么回事，怎么攻击？答 ：MD的第三代光波就是对风火轮的烧烤炒作.攻击方案：他们的第三代光波不是技术含量比我们的高,只是借助于外物风火轮去弥补自己产品的缺点。风火轮本身也存在缺陷：A风火轮在烧烤的食物要先在调料中浸泡，让他入味，浸泡后的食物很滑，很难插入风火轮中。B大块的食物如整鸡整鸭等无法插入风火轮之中，而且重量过重风火轮无法转动。风火轮的说明书上写食物的重量最大不能超过600克，也就是1斤2两，那随便买只鸡也要比1斤2两大，所以根本不实用。风火轮烧烤架只适合烤一些小块食物，例如香肠，而香肠在光波炉里只需要放到烧烤架上就可以，根本不用旋转。 C在烧烤过程中当食物出油后，油滴在转盘上那风火轮就不能转动了，滚动烧烤架就失去作用了。D美的风火轮上有一圈硅橡胶，当长时间光波烧烤时由于光波温度高，硅橡胶就会融化，并且在融化后会产生严重的有害致癌物质！风火轮的食品级橡胶只是在常温状态下的标准。在几百度光波高温炉腔内，严禁使用，除非假光波。为什么我们23升的微波炉有回流槽，而20升没有？竟品说我们的回流槽不好清洗，易划伤手，是这样吗？答：我们20升的炉腔，腔体小，微波反射集中，每束为12.2厘米的微波在炉腔内经过2-3次的反射就可以直接作用于食物，能量不浪费。而23升的腔体，容量大，微波反射分散，每束微波在炉腔内需要经过多次反射才能到达食物上，能量的反射面积增大，微波的辐射面积也就随之增大，所有品牌的23升都具有此通病，为了防止微波泄露，格兰仕设计了回流槽。这就是为什么同样的23升的微波炉，格兰仕的微波泄露量是最少的。其他品牌为了掩饰自己的缺点所以攻击它藏污纳垢，任何事物都具有双面性，就像菜刀是用来切菜的，可用它杀人也可以，格兰仕注重的是产品的安全性和实用性,也是对消费者负责的体现。我们的微波炉有时候开门底盘在转，会不会造成微波泄露？答：绝对不会，一、当微波炉在工作中，中途打开门转盘在转，是因为有惯性存在。二、开门转盘就工作、关门转盘工作，或是开关门都不工作的，是因为继电器的结构问题，有时吸合有时不吸合造成的，这只是单一的转盘电机在工作。微波炉并没有启动，所以微波不会泄露。使用微波炉出现跳闸，是否正常？正常的。微波炉启动电流大，是一般小家电的2-3倍，是正常工作电流的6倍。一般700瓦的微波炉输入功率是1200瓦，而900瓦的微波炉输入功率是1400瓦，启动电流在10A左右。微波炉启动时，启动电流比工作电流还要大，而且冲击电表能力强，所以家里电表电流量如果小于10A，就容易出现掉闸，解决方法是换粗一些的保险丝。不锈钢内胆在使用一段时间后会有发黄的“锈迹”，是不锈钢生锈了吗？解决办法：A它不是锈迹而是油渍，当顾客烧烤完食物后，没有及时清洗，就用微波进行加热，使油渍渗入到钢板里，显露出发黄的颜色，好象是不锈钢生锈一样。B 告诉顾客在烧烤后一定要及时清洗。C解决“生锈”方法：在炉腔内加热一杯水，水里滴入醋，或者柠檬汁加热几分钟，油渍会自己掉下来。我们的内胆叫五T内胆，而说明书上却写的是镀锌内胆，这是什么原因？解决方法：镀锌内胆是五T内胆内部的材料,镀锌钢板是钢板的一种，并且镀锌钢板的柔韧性好，耐高温耐腐蚀，五T是一个名字，代表了这种内胆的五个特点，并不是说这种内胆的材料叫五T，所以说明书是没错的。 格兰仕输入输出功率与竟品对比，我们输出功率900瓦的输入功率是1400瓦，而竟品是1300瓦，竟品说他们的热效率高，省电，是这样吗？这种说法是错误的，解决办法：A我们所用的输入输出功率是非常合理的，可以保证微波炉的主要部件如磁控管，转盘电机，风扇电机，变压器等的正常工作，无形中可以提高加热速度，还可以延长每个部件的使用寿命。在刚开机时微波炉各个零部件都需要电压去工作，如果一味的减少功率而使每个主要部件不能以最佳状态工作，造成加热速度慢和减少使用寿命岂不是更不实用。B格兰仕是专业生产微波炉的厂家，在微波炉行业里是权威，他经过不断的技术改进，使输入功率1400瓦的微波炉输出功率才能达到900瓦，所以任何微波炉若输出功率是900瓦的话，输入功率必须要是1400瓦，低于1400瓦就不能保证微波炉的正常工作。新品金刚光波，V尚光波有两个杀菌键，一个光波杀菌键，一个微波杀菌键，这两个按键有什么区别？解决办法： A器皿的区别，光波杀菌主要是对金属器皿的消毒，微波杀菌是对其他容器例塑料器皿，玻璃器皿等的消毒杀菌。B光波主要是针对病菌的消毒杀菌，例如春天的流感，非典等；而微波是针对细菌的消毒杀菌，例如大肠杆菌，金黄色葡萄球菌等。C光波杀菌比较彻底，杀菌率达到100%，微波杀菌率只达到96%。D在消毒一些毛巾口罩时用微波杀菌必须把毛巾打湿，用光波杀菌干的毛巾就可以。我们机器都比较重，但是其他品牌说机器越轻越好，是这样吗？我们的机器里加了隔热板、高压警告牌、光波控制传感器等其他品牌微波炉所不具有的，而且我们的材质好,我们的变压器的线圈是比别品牌的多；磁控管比别品牌的好、重；我们的风扇扇叶比别品牌的多一个，并且材质好、厚等等，所以我们的微波炉就比别品牌的重。在前一段时间北京有很多空调厂家在销售空调时“称重买空调”，这也说明电器产品重量越重质量越好。M微波炉腔体后面有一个不锈钢罩，他们说不锈钢的后罩比我们喷漆的后罩耐腐蚀性好，使用寿命长，是这样吗？解决办法：M的微波炉腔体后面看到的不锈钢不是一个不锈钢罩，而是他的不锈钢内胆（大家可以用手敲一下后壳）这正说明MD的偷工减料，内胆直接裸露在外面，薄薄的一层不锈钢内胆要接受里外双重的磨损，那他的使用寿命就会缩短。如果微波打火花把内胆打破了，有可能微波从漏洞处射出对人体造成伤害。而我们的微波炉则在内胆后面加了一层后罩，这样可以有效的保护内胆，保护整个微波炉，延长他的使用寿命。H品牌说他们是首家获得“抗菌”认证的微波炉，你们的光波炉怎么没有这个抗菌认证材料？答：是，您观察得很仔细，有时证书的确比较引起人们的关注。但是一个产品的真正功效是靠消费者使用后的反馈效果来说明问题的，格兰仕的每件产品都是经过大量实验的，认证却有效果才上市的。去年，我们向北京小汤山医院、学校、国务院领导人等捐赠了大批格兰仕光波炉用于“非典”病人的消毒杀菌，格兰仕光波炉的消毒杀菌效果得到了医院全体医疗专家的充分肯定，还得到党和国家的赞扬，并在新闻联播和经济日报中报道。您说是实实在在的效果可信，还是一张纸可信呢？况且现在的违法机构这么多，做个认证简直轻而易举。您说呢？拿格兰仕不锈钢内胆攻击M纳米银杀菌内胆1 微波是靠碰到内胆的金属壁反射加热的，不锈钢不吸收微波火力，导热性能好，散热快，加热速度快。2 纳米只是一个计量单位，纳米本身是不具有杀菌功能的，而且纳米技术还没有在微波炉产品上经过正式的测试，对于人体有没有危害还不好说，3竞品的说明书上不敢写纳米两个字，口说无凭。4 纳米银其材质为最次的冷轧钢，怕生锈，才做成涂层，涂层要吸收20% 的微波火力，涂层都含有化学成分，接触食物有害，便宜的炉子都是涂层的。5 各大品牌高端机都是不锈钢的，宝马车的发动机，高档烟机灶具的火眼处都是不锈钢的，它耐高温，散热快，导热好。6内胆能杀菌的只有化学药剂，被杀虫剂喷过的馒头没人敢吃，格兰仕的磁化内胆也只是可以有效抑制细菌滋生。7 银多少钱一斤啊？几百块钱不可能买个银炉子。8 银是有毒的，古人自杀都是吞金吞银，您用银的炉子来加热食物，要小心病从口入，而且银经常接触到水，形成银离子，虽然银离子具有对微生物的杀毒功能，但同样对人体细胞具有毒性，象铅、汞一样，对人体的危害也很大。 讲解格兰仕平板炉的优势，攻击竞品黑色平板。1 真正的平板炉都是从底部加热，通过瓷板传导的，白色不吸热。黑色会吸收部分微波，干扰微波正常的秩序和轨道。2 白色瓷板是纯天然的，纯天然的才是最好的，是不含任何化学成分的。3 陶瓷板本来是没有黑色的，黑板都是在白板的基础上，喷上了一层黑漆，黑漆是一种含有化学成分的碳酸锂，用于微波炉上直接接触食物是不利于人体健康的。用于电磁炉上的，叫黑晶面板，是一种象玻璃一样的材质，和微波炉上使用的黑板完全的不一样，您可以通过看它的光泽度来分辨真假，表面发涩粗糙的就是白板喷漆的，不是黑晶板的。4陶瓷板在熔烧的过程中经常会出现裂痕，一般出现裂痕的会作为残品进行淘汰，MD为了节约成本，在报废的残品上烤了层黑漆，就变成了黑板。5格兰仕的平板采用的是美国进口的戴森陶瓷面板，材质光滑、密度大、分子排列紧密，不会热胀冷缩进去脏东西，测试证明永不变色。6格兰仕平板上加入了抗菌颗粒，可有效抑制细菌滋生。7格兰仕平板底部装了可对微波加压的绞波器，微波强劲，加热速度快8 MD的平板是粘贴上去的，长时间的使用（加热、水）容易造成脱落，也容易积累污垢，我们的平板是一大块的整板，使用寿命长、稳定性好。9 格兰仕的微波炉右壁有一个小鼓包 ，叫微波聚焦器。微波从底部发射打在炉腔上部的反射器上，这样实现了上下加热。上部的反射器将微波二次反射到炉腔右壁的微波聚焦器上，将微波二次利用实现左右加热，更快更均匀。10 格兰仕的平板炉采用抗氧化高纯度不锈钢，不沾油渍、污渍，反射微波频率快。竞品采用抛光不锈铁，吸铁石都能吸上，而我们的高纯度不锈钢是吸不上的。打击美的蒸标准、蒸汽炉1 MD微波炉根本没有蒸汽技术，微波炉除菜单上显示蒸汽菜单之外，炉体构造上没有任何蒸汽的功能，它的蒸汽功能必须依靠蒸霸来完成，如果蒸霸损坏或丢失，MD微波炉就永远使用不了蒸汽功能了，目前MD蒸霸并不单独出售2格兰仕才是真正的蒸汽微波炉，我们微波炉的结构上有蒸汽水袋、有蒸汽水箱，我们的微波炉不需要任何器皿，就能完成蒸汽的功能，格兰仕在微波炉上开创了蒸汽的新时代3用格兰仕光波加热馒头，速度又快又方便，拿小馒头做演示。4使用蒸霸加热速度慢，微波加热时锅盖屏蔽掉了2/3的微波。5锅盖不得损坏划伤，不能磕、不能碰、不能摔，否则就报废了6 水是有沸点的，用蒸锅来蒸馒头，水沸腾只会把馒头泡糟了7 MD的蒸霸的底座染色塑料的、材料差、比较薄，易融化，只能耐120度高温8 MD的锅口有一个橡胶压力圈，易脱落，高温易变形，易氧化，使用3-5次就得更换，麻烦。 9菜单对比，13分钟可以做500克的鱼，美的只可以做300克10 何谓“标准”？CAS是一个民间中介，GB才是国家标准，一个行业的标准是产品的技术含量而不是赠品。中国红及新品A6的蒸汽QQ的讲解要点采用食品级环保PP树脂，它耐高温、不生水碱、无毒、无味，微波通过矢量感应技术打在QQ正中央，产生高温高湿的蒸汽。微波带着蒸汽与食物面对面加热、加湿。不需要借助任何辅助工具，简单、方便、快捷的就能将食物加热的很松软，同时可以蒸汽加湿：蒸汽可以减少微波加热食物时水份的流失。蒸汽保鲜：微波会破坏食物的营养结构，蒸汽参与烹调能够锁住更多营养和维生素，减少焦变，除去油脂。蒸汽消毒：醋蒸汽可以有效杀灭病菌并抑制炉腔中病菌的生长繁殖。蒸汽清洁：高温湿润蒸汽有利于炉腔内胆污垢的清洗，内胆不会生锈，不会有异味。攻击美的风火轮烤架1其原理是利用风火轮上的橡胶皮与玻璃转盘接触产生摩擦力，带动风货轮转动，烧烤时不能使用橡胶制品，长时间容易烤溶产生致癌物质。2 说明书上写明只能烤600克也就是半斤左右的食物，食物太轻，摩擦力不够转动不起来，食物太重重力太大也转不起来，烤整鸡整鸭时都不能使用3 烤架插针并不锋利，熟的东西能插上，生肉韧性很强插不上，因此鸡翅鸡腿烤不了。4美的烧烤为后置装置，180度加热不均匀，烤箱为什么烤面包烤得那么均匀呢？因为烤箱里上下前后有四根烤管。美的只有后上部一根烤管，风火轮虽然上下左右旋转，但风火轮上的食物只有转到后上部的位置才能受热，本来就慢，更加延长了加热时间，所以风火轮完全是掩耳盗铃。5 格兰仕的光波炉技术成熟，专利球体光波，本身就是360度加热没有死角的，加热非常均匀，不需要任何辅助，省时省电。格兰仕为什么一直采用宽门缝设计 ？1国家标准对门体与颅腔间的缝隙大小并无规定，只要不引起微波泄漏就可以。2 微波是直线波不会拐弯，并且微波有波长，为12.2厘米，是不可能从门缝漏出的。3 每台格兰仕的微波炉在出厂前，都经过了严格的检测，超出国家标准的机器是能流入市场的。4 把门是否紧作为判断泄漏大小的依据是一种误导，实际上门有一定得晃动都不会引起泄漏，有风有光从门缝里出来都是正常的。5防止泄露是靠门板的特殊结构设计来保证的，格兰仕的微波炉有抗流槽结构，等于在里面安了一道门，它会形成扼流场防止微波泄漏，高端机由于采用防辐射的钛膜镜面所以取消了抗流槽结构。6 门缝过于紧固是不好的，长期使用容易引起门部件老化，门体受热变形，散热排风不好减短微波炉寿命，甚至炉内气压过大引起爆炸。7，再紧的门缝也起不到防辐射的作用，因为门体都是塑料的，微波是可以穿透塑料的这是大家都知道的常识。关于噪音问题的应对和讲解1 根据国家强制性标准规定:洗衣机的脱水噪声不高于72分贝就是正常的工作声音，微波炉微波加热时声音不高于68分贝就属于正常的工作声音，格兰仕的微波炉每一台出厂前都经过严格的测试，都是低于国家标准的。2 现在微波炉技术越来越好，都很成熟，声音已经很低了，给顾客演示，把微波炉调成光波、或把微波火力调成零，声音自然会很低。3 格兰仕的微波炉变压器和电机做的好，排风扇散热快，工作效率高，加热速度快，就像风扇开一档和五档的声音绝对不一样，运转越快声音越大越凉快。4 格兰仕的转盘一分钟可转68下，加热更均匀，美的只能转46下，均匀性相对差了我们畅销的机型大部分是23升，MD主销机型都是 20升、21升的微波炉，我们应引导顾客选择23升，给顾客灌输一种观点：微波炉买大不买小！ 1 拿20升机器的容积与23升的容积对比，给顾客一个大小不同的直观感觉，容积越大加热东西越多。2 微波炉国际标准尺寸为23升，盲目为了节约成本和缩小空间，会影响微波的延展性，浪费微波能源3 20升微波炉的为700瓦，23升的为800瓦，大功率加热速度快，省时省电。4 微波炉的输出功率代表其工作能力，输出功率越大代表微波炉的工作能力越强，加热速度越快，所耗时间越短，越省电。5容积大的微波炉蒸鱼、解冻鱼不用掐头去尾。6 微波炉都是买大不买小，大微波炉美观大方，经济使用。打击MD预约功能1预约功能不实用，实用频率很低。2在重量、火力、时间控制不精确的情况下，很容易烧干、烧糊、外溢、损坏电机甚至起火、。3预约好时间，微波炉处于正常启动状态，费时费电。打击MD除味功能1 除味是微波炉的基本属性之一2 把微波火力调成0，电机自动零火力排风把气味都带走。3 除味是治标不治本4 加热水加点醋，擦洗效果最佳最有效。打击MD省电建1待机状态都会耗电，就像手机待机状态下一样，省电状态下打开炉门灯还是亮的。2对于微波炉来说真正费电的不是显示屏而是里面的电机，应该比加热速度。同样用13分钟蒸鱼，格兰仕能做500克，美的只可以做300克，这才是最费电费时的产品3并且我们的显示屏的耗电量是每小时4瓦，别的品牌都是8瓦每小时打击美的宝宝菜单1 宝宝的消化系统决定他们就喝牛奶，有牛奶菜单就足够了。2 MD的宝宝菜单是假菜单，不实用，果泥、卜泥之类的菜单太西方化，3 宝宝菜单概念模糊，菜单名称和重量选择都没写清楚，还要去说明书上查，费时费事，说明书丢了功能就没法用了。打击美的紫微光1紫外线对人的眼睛伤害很大，人的视网膜会吸收紫外线并且小孩子对于紫颜色的灯光很新鲜，很好奇，经常盯着炉门看，更容易受到伤害甚至失明；2紫外线对皮肤有害，容易造成皮肤癌，经过长时间的紫外线照射，容易使色素沉着，导致皮肤变黑，这也是为什么出门要用防晒霜的原因。医院对病房空气进行紫外线消毒，也都是让病人都离开，禁止往里看，原因就是怕紫外线伤害到人的皮肤和眼睛。3紫外线杀菌没用，紫外线只能透过空气，不能穿透食物，食物在被加热过程中已经消了毒了。医院利用紫外线，也都是消毒空气，医疗器械也都是高温和红外线杀菌。4紫外线杀菌必须和臭氧相结合相配合，单一的紫外线没有任何意义，只相当于一个紫色的灯。如何理性讲解光波 背景：格兰仕02年发明光波炉到现在已有五年的历史，我们一直都在讲解光波最主要的功能就是可加热金属器皿，可消费者真的觉得有用吗？他们会用吗?八宝粥放里面加热两分钟，盒是热了，也没有打火，可打开粥依然是凉的，这种失望让消费者变得理性，再次购买的时候会非常谨慎，甚至连烧烤功能都不要，就要单一微波功能的微波炉，认为微波炉就是热饭热菜的，别的都是骗人的。这种二次消费光波炉的消费者已经出现，并且有了一定比例，我们该如何讲解光波，如何引导，消除消费者的疑惑呢？ 1 光波是对金属器皿杀菌消毒、对食物保鲜的，加热液体食物速度不如微波，但加热固体食物的速度和效果是强于遇微波的。 2 光波微波组合一是用来加热固体食物的，像馒头、面包等等，不会损失水分，不需要蒸锅辅助，速度快、效果好、不干不硬，松软可口。 3 光微波组合二，是用来烤制大块食物的，像整鸡、整鸭，红薯等，能实现脆烤，达到外酥里嫩的效果。一定要讲解烤红薯，红薯含有多种维生素和氨基酸，可以预防癌症、强化消化系统等等，在家蒸的不香、外面买的不干净，用微波炉烤光微波组合内外同时加热10多分钟就好，美味可口。 4 加热八宝粥要放在烤架上，靠近光源加热3分钟，不要打开炉门，再利用炉内的热气焖三分钟，再拿出来效果才会很好，加热不了八宝粥是消费者不会用。 5 美的只会告诉消费者光波就是烧烤，是因为其技术不成熟，为方形加热面的石英烧烤管，光波本来就和格兰仕三、四百块烧烤炉一样就只能烧烤，而格兰仕的光波炉为360度圆形加热面，采用钼丝管和惰性气体结合加热，有多种结构和技术，才有这么多功能。反问顾客为什么不买一功能这么多的真光波呢？消费引导近期，受原油提价影响，这使得节能、快捷、干净、安全、蒸、煮、烤、炖全功能的微波炉销售急剧攀升。有精明的市民算了把经济帐，以一户三口之家一个月使用半瓶气为例，按照目前价格，市民年花费730元，使用格兰仕800瓦的微波炉，按每天三顿饭计算，年花费181.2元，使用格兰仕700瓦的微波炉，按每天三顿饭计算，由于工作能力弱于800瓦、加热速度慢、所耗时间长，年花费296元，格兰仕的微波炉寿命在十年左右，这样使用十年800瓦的微波炉要比燃气节省5490元，使用700瓦的微波炉要比燃气节省4340，800瓦要比700瓦十年节省1150元，但相对于燃气相比，微波炉的确是省了大量的时间和金钱，而使用格兰仕800瓦微波炉更省钱。格兰仕微波炉工作时，门缝漏风漏光，是否微波泄露？微波是不会泄漏的。因为所有的微波炉门都不是密封的，有少量的风、水蒸气会从炉门四周排放出来，以保证微波炉的良好散热。风是无孔不入的，而光的波长和微波的波长不同，炉门上的抗流槽结构会在炉门的四周形成扼流场阻止微波的泄漏，而与微波波长不同的光却可漏出来的。因此炉门漏风漏光，微波却不会泄漏出来，您尽可放心使用。格兰仕微波炉的门缝好象大了些，会不会有微波泄露？1）这是绝对不会的。设计精良的微波炉腔体和炉门之间一般都会有均匀的缝隙。因为炉门和腔体帖得太近，容易产生变形而导致门缝不均匀，从而引起腔体和炉门之间打火，甚至会造成微波泄漏。2）先进的防止微波泄漏的技术不是靠炉门和炉腔紧贴来密封，而是依靠炉门的抗流槽结构所形成的扼流场来屏蔽微波的。3）有些品牌的微波炉从外观看门缝隙很小，实际上是炉门上的塑料件遮盖的比较严，从而感觉门缝小。但大家都知道，微波的特性是能穿透塑料，塑料是不能防微波的。因此表面看起来门缝很小的微波炉不一定微波泄漏的少。我总是担心微波炉的微波泄漏而损害身体，请问怎样才能测微波炉是否泄漏？您的这样担心是多余的。微波炉已有五六十年的历史，属于成熟家电产品，安全性能已非常完善，在欧美、日本、香港等发达国家和地区很早就已普及了，几乎家家都有，但到现在为止还未听说有一起因微波泄漏过量而危害人身健康的事例。我们国家的技术监督局对微波炉的例次检查中，还没有哪个品牌的微波炉因微波泄漏这个指标不合格的，说明市场上的微波炉在这个项目上都是非常安全的。如果要测微波泄漏是否过量一般都要用专用仪器，但这种仪器非常昂贵，很少地方才有。不过如果微波泄漏超标，人体的表皮会有一种灼热的感觉，严重的会有红肿现象。我在使用微波炉时总会感觉头晕和身体不舒服，是不是有微波泄漏？这是不会的，您有这种感觉很可能是心理作用，对微波有种盲目的恐惧感，实际上微波炉使用的这个频率的微波在正常情上对人体是没有什么大的危害。我们总装线上的几千个员工每天都要开机测试几万台微波，有的工位甚至是不上外壳进行测试的，但从来也没听说有人因此感到身体不适。（可以加上第三个问题的解释）微波炉工作时，收音机或电视机受到干扰，是否有微波泄漏？这是不会的。这种干扰不是微波造成的，而是一种电磁干扰。因为微波炉里有变压器、电机等带线圈的部件，这些部件在工作时由于交流电的作用在周围形成电磁场，对在这个电磁场范围内的电器造成不同程度的干扰。这就象电吹风筒工作时会对周围电器造成干扰的道理一样。有些报纸上说可以用半导体收音机测微波泄漏，这是不科学的，把电磁干扰和微波泄漏混为了一谈。我把传呼机或手机放在微波炉里能接收到信号，是不是表明微波能泄漏出来？这是不会的。因为微波炉的波长和传呼机、手机的信号波长不同，而微波炉防止泄漏的结构只能屏蔽这个波长的微波，但不能屏蔽传呼机和手机的信号。因此微波炉里能收到传呼机和手机信号，但微波却不会泄漏出来，您尽可放心使用。格兰仕微波炉噪声比较大，是什么原因？格兰仕微波炉增大了风扇电机的转速，增强了整机的散热和冷却效果，极大提高了磁控管等元器件的使用寿命，降低了故障率。但因为大大提高了风扇电机的转速，使声音也稍微响了些，这就象电风扇如果转速高了声音响一些是一样的。这不是故障，您尽可放心使用。每次启动微波炉时玻璃转盘为什么有时正转有时反转，是不是什么故障？这不是故障。微波炉用的转盘电机是同步双向电机，当微波炉的输入电源是220V的交流电，相位正反会不断变化，如果微波炉启动瞬间输入电源相位是正向的，被电机带动的玻璃转盘就顺时外转；以之，输入电源相反是反向的，则被电机带动的玻璃转盘就逆时针转。因此这种现象是正常的。微波炉工作时，房里出现跳闸现象，是什么原因？出现这种现象一般不是微波炉的问题，而是房里电表容量偏小。因为微波炉是大功率电器，输入功率一般在1200W-1400W之间，工作电流在5-6.5A之间，而且在微波炉启动时要产生一个4000V左右的瞬间高压，电流则达到6-9A之间。因此如果家里电表电路承载能力低于10A，就很容易造成空气开关跳闸。如果使用微波炉出现跳闸现象，首先要看看整个电路和电表是否能承受10A以上的电流，若不能，就要增大整个电路的承戴能力或在线路允许的情况下更换10A以上的空气开关。此外，有些空气开关虽然标明在10A以上，但由于质量问题或线路老化，达不到标明的承戴能力，也容易跳闸。如果这种情况，最简单的办法是看看哪个邻居或朋友家有同样功率的微波炉且能正常使用，把您的这台炉子拿去试一下。如可正常使用，说明是您家里线路或空气开关的问题；如也跳闸，就不排除有机器原因的可能性。微波炉有时加热效率慢，偶尔还出现不加热现象，但炉灯亮，转盘也转，这是什么问题？这种情况一般不是机器的问题，很可能是电压偏低造成的。微波炉是一种很特殊的家电产品，对电压要求很高，220V的工频电压经微波炉的高压整流电路转换成4000V左右的直流电压输送给磁控管，使其发射微波，以正常功率进行工作。如果电源电压低于220V，输送给磁控管的直流高压就会低的更多，使其发射微波的功率低于正常值，造成加热效率慢。如果电源电压低于190V，高压整流后达不到磁控管的工作电压，就会出现不加热现象，但炉灯亮，转盘也转。以上这两处情况在夏天和冬天大量大功率的制冷或取暖设备的使用造成电源电压偏低时更常见。出现这两种情况时，最好先测量一下微波炉工作时的电源电压，看看是否偏低。或者把这台炉拿到别的有微波炉且能正常使用的家里试一试，对比一下就知道是电压问题还是机器的问题了。微波炉在非高火档工作时，每隔一会就会有吭吭的响声，是否有故障？这不是故障。而是微波火力调节的声音，微波炉的磁控管只能 以一种功率发射微波，火力调节是通过控制磁控管的工作和非工作的时间比例来进行的。一般来说，非高火工作时半分钟左右是一个火力周期，例如中高火时，半分钟内磁控管有81%的时间工作，19%的时间停止工作，即每隔半分钟磁控管有一个重新启动的过程，就发出吭吭的声音，这是磁控管进入工作状态时的正常响声。但以高火工作时，磁控管始终科于工作状态，就不会有这种声音。因此您讲的这种现象是正常的，而不是故障。用普通玻璃或陶瓷容器煎炸食物，烧坏容器、玻璃转盘、连接器，是否微波炉有故障，为什么？这不是微波炉的故障，而是使用不当造成的。随机器的附件格兰仕微波食谱中，对于煎炸类烹调都写明了要用煎碟，因为普通微波器皿不能吸收微波能量，用于煎炸类食物会形成一种半空载现象，容易损坏机器，而且这些器皿的耐高温能力有限，煎炸类食物的温度又很高，把热量通过热传导方式传递给容器、玻璃转盘、连接器等，很容易超过其耐温极限而造成损坏。而特制煎碟是用特殊材料做成的，能吸引微波能量，不会形成半空载，而且其耐高温能力很强，不会因温度过高而损坏。因此，做煎炸类食物切不可用普通器皿，而一定要用特制的微波煎碟。格兰仕的不锈钢微波炉为什么能吸磁铁，是不是假不锈钢？以是否带有磁性来判断是不是不锈钢材是一种习惯性的错误观念。因为不锈钢有很多种规格和成份，有的带磁性，有的不带磁性，一些微量元素的含量不同也会影响到材料是否带有磁性，带磁性的含碳元素比例大些，不带磁性的含碳元素比例小些。相对来说带有磁性比不带磁性的材料硬度更大些，更适合用作微波炉腔体，因此很多世界著名的微波炉厂家都采用磁性的不锈钢材料，如松下、夏普等，我们公司采用的也是类似的日本著名厂家生产的专用不锈钢材料。实际上不锈钢是以铁为主要成份的合金材料，含有铬、镍等金属成份，不同钢种所含的成份有所差异其抗酸、碱、盐等腐蚀能力大大提高，在家用电器上被广泛使用，是否带有磁性与抗腐蚀能力的大小没有什么关系。以格兰仕今天的市场地位和规格，是不可能欺骗消费者来砸自己牌子的。我买的格兰仕不锈钢微波炉为什么有锈斑，是不是假不锈钢？这是不会的，否则，格兰仕微波炉也不可能卖得这么好，出口量这么大，形成全球最大的产销规模。以格兰仕今天的市场地位和规模，是不可能欺骗消费者来砸自己的牌子的。出现这种情况一般有两方面原因：一是由于不经常清理腔体，使溅到里面的食物或油渍在微波作用下碳化发黑，附着在腔体上，象是锈斑。另一种情况是由于不经常清理腔体，里面又附着有酸、碱、盐等物质，在长期的腐蚀性作用下出现锈斑。因为不锈钢并不是永远不生锈，而是难以生锈，但长期受到酸、碱、盐等的腐蚀也会生锈，这就象不锈钢餐具在酸、碱、盐作用下一段时间也会出现锈斑的道理是一样的。因此，微波炉要经常保养和清洁，尤其是保持炉腔的干净，每次使用后不要把炉门关紧，而是打开门通风干燥，防止受潮。如果发现有以上情况，即刻用汽车光腊、95%以上浓度的酒精或牙膏清洁，或许能擦掉。*误导一：消费者在选购时，把门是否紧固作为判断泄漏大小的依据 实际上门有一定的晃动量时并不会引起微波泄漏，防止泄漏是靠门板的特殊结构设计来保证，相反的门过分紧固是不好的，长期使用后易引起门部件的老化或热变形。 *误导二：把微波炉漏光或漏风认为是微波泄漏 微波炉电器室里有风扇和炉灯，微波炉的微波发射口并不在电器室里，所以造不成泄漏，微波炉工作时有热风或光线出来属于正常现象。 为什么微波炉启动时，门缝四周有排风，是否会漏微波？回答：微波炉工作时门缝四周有风是由于机内循环的风道，但是美的微波炉炉门三重防微波泄漏结构，有效地阻止了微波的泄漏。微波炉运行时，开门会泄漏微波吗？回答：微波炉运行时，炉门被稍打开瞬间，联锁微动开关马上动作，断开主电路，磁控管立即停止工作，因此不会泄漏微波。金属物件反射微波为何微波炉内胆用金属制作？回答：金属对微波有反射性，金属制作的内胆可屏蔽住微波并将微波反射，加热食物，同时其边缘的金属可有效隔断微波泄漏。报道说微波炉的不锈钢内胆加热后会释放有害物质，是不是？回答：不会，不锈钢内胆同其它内胆本身基本不被微波所加热，而是受腔体内空气暖热传导而发热，发热后不会释放有害物质。有些因伤做手术的人（身体镶有金属物）是否不能使用微波炉及不能吃微波炉做出来的食物？回答：完全可以使用，微波是一种振动能量在于正工作的微波炉内，电源一旦断开，食物中不再含有微波，有些报道建议因伤做手术的人（身体镶有金属物）尽量少操作微波炉，这应是针对早期微波炉而言，美的微波炉采用先进的三重防泄漏技术，不会对使用者带来不利影响。顶部散热的炉会不会入尘？影响微波散热吗？回答：某些美的微波炉顶部散热，百叶窗设计，不会入尘。同时由于热气自然往上走，更容易散热。防潮电机及二极管如何防潮？回答：采用了特殊的防潮材料与防潮结构。不锈钢内胆与喷涂内胆有什么不同，哪个好？价格为何相差悬殊？回答：不锈钢内胆：美的微波炉选用的是超厚微波炉专用不锈钢，能提高加热效率，美观高档、易清洁、寿命长、不生锈；喷涂内胆，美的微波炉的喷涂内胆采用的是纳米级抗菌喷涂材料，特点是能有效抗菌、便宜、实用。美的微波炉在工作时声音大，为什么？回答：美的微波炉为了改善微波炉工作环境，保护磁控管及其它部件寿命，采用五页风扇，风扇电机转速高、风量大、散热快。塑料门与玻璃门有何不同？回答：塑料容易成型，成本低；但钢化玻璃门窗强度、硬度比塑料好，不易划伤、摔坏。铜管烧烤与石英管烧烤各有什么好处？回答：铜管：寿命长，相对温度较高，使烧烤的味道更好；石英管：加热速度快，效率高；人工智能感应与变频各有什么好处？回答：人工智能是将日常烹调经验，变成电脑控制火力与烹调时间，方便操作。变频功能可以改变微波炉输出功率，使烧烤和微波能够同时工作，让烹调的效果更好，相对比普通炉更省电、省时。恒频技术与变频技术有什么不同？回答：结构上来讲，变频微波炉没有恒频微波炉可用的高压变压器，通过变频电路板控制电源，达到输出不同功率的目的。从工作方式上来讲，多档加热时炉不断切断电路，占用不同的时间比来实现不同档位加热，变频微波炉通过改变电压和频率达到这一功能。变频技术的好处：1）、节约空间；2）重量减轻；3）节能；4）减少冲击，保护电器元件，延寿；5）烹调效果好。微波炉的瓦数越大，用电量是否越多，加热是否越快？回答：微波炉输出功率的瓦数越大，一般来说加热当然越快，但因其所耗时间变短，用电不一定比瓦数小的微波炉更多。为什么微波炉的两侧都有小孔，是否会泄露微波？回答：微波炉两侧小孔用来透光，保持内气压和散光用的，可以将微波屏蔽在炉内，不会造成泄漏。小孔孔径远小于微波波长的1/4，这种设计在技术上十分安全的。陶瓷胆与不锈钢胆有什么区别？回答：陶瓷胆硬度高，抗划伤性强； 不锈钢胆寿命长，光泽度好，不易生锈；上面散热与下面散热各有什么好处？回答：只是结构设计的不同，在散热的性能上相差不多，美的微波炉在设计口上经过反复论证和实验，在保证散热性能和各部件温开上相同的情况下，才进行开发的。微波炉的温控器超过多少会断开？回答：看各型号微波炉温控器的具体设计温度（如120、145、160）定时器剩下10多秒就会有响声，为什么？回答：微波炉工作剩下10多秒时磁控管停止工作，但风扇系统仍在运转，延时功能，响声起提示作用。为何机械定时开关在2-3分钟时不能启动？回答：一般来说，短时间范围内微波炉也能启动，但时间相对不够准确，由于定时器结构设计的原因，定时较短时间时应旋过一定角度，然后再回到所预定的时间。什么是微波？回答：微波是一种无线电波，其波长在1mm1m之间，频率在300MHz300KMHz范围内，家用微波炉波长为12.24cm，频率为24.5亿Hz。微波炉有什么特点？（无油烟、无明火） 回答：a) 加热迅速，由于内外同时加热，比传统加热方式快几十倍；b) 加热均匀；加热过程便于控制，使用方便；c) 烹调质量好、营养保存多；d) 热效率高，节省能源；e) 使用安全，改善烹调条件。微波炉可以让食物脱水、保鲜、消毒吗？ 回答：微波炉不能让