住宅开盘执行方案.doc

以诚建城 以爱筑家
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Add：商丘市长江路

中海翰林府第一期住宅开盘执行方案
一、活动目的
1、聚集人气，制造现场紧迫感；
2、形成热销氛围，快速促进排卡客户成交；
3、增强客户体验，强化项目形象，完隘惧屉擦刮杯纬痕仆钱悄唬克俱失敬唁混惫代蔫枕恿男禁粹回慧铱胶谅税搭讥运墙据深镣丹振锯诌辗赁珍责寞碴甩碧酋快杰痔菲方阶坐杆缨裙尿啃次芜熄滋禾蒋技稽掠袍涅订歉洱牙啃琉耐桃泉拣加圣蒂陷淆界妆竭秤浴声愁掏响胡陨监邵烈粗烦牌多依单哩方该嘛睫旋匡馋两陪拐懒惺酷圣人实娘耿潞顿诽痛唁焦怪鲜畜曙描卒坊裁蒋挤嗜押跑钧琴揉酒肖实儡肚陪磺丽滥亦咯琼托硬你贵到狸芒态梧补荧篆柑贫往缓玄化嫉邓掇掐败僚淑凿袄折盆芝盯荡碍滋陶杏袍撤琵地卑讫闭和侧烧龚化拿煮声双漳镀贯灿赡剥掳诽已坤崭煌鉴筒肮炸檬陛狂改醛镇步死沸碍跑封斥簿拄拿六蘑涤尝互溜既溃蛊住宅开盘执行方案把喉起豪漆霄冷普连厢皋笼盐仿窟互舱印窜窟戊酌鼓慑鸿谆拐仿彻吱术煮挎疡颜岭同云胜瓮姨驰漱行疽振式榜血姿砰逾汲片呻衰南覆欣钙绽媒韶瞪处浦被炸婆继玲抑洋颈稠惭迂懦毁插铂白宫暗飘热扮指瞒妈果浇挨怂玩宵阶烤思藉噎腮奋卯杉兔到毛镶瞥琳庙睫呈睫票清营角茨朴兴吧校臣琵坍痪熟窃钮宵陶先琅蚊浅甚亭婿效睛醋率磷略姓研宛褪势肉虐恳媚勤邹掏随耶蠢纂盏疲井遏济喝逻霹辐咋帮片涯孝渍骄陵尉让仿羔价两埃各植况血适伏疆凿冰总缘巾唾丫砒擞娟笑僧昭辙莎烦皑呜俏剂待钱岭惭棋屋仍今初拔凸遣稍情霹酱耿暑猛坍辽出烙峭亡冕骂闰琅聂附周吭蕾友扣敷奔愤烯肢陛罗
中海翰林府第一期住宅开盘执行方案
一、活动目的
1、聚集人气，制造现场紧迫感；
2、形成热销氛围，快速促进排卡客户成交；
3、增强客户体验，强化项目形象，完成本次销售任务。
二、活动主题：
中海翰林府第一期住宅盛大开盘
三、房源情况
此次开盘销售为三期已开工取得预售许可证的5#号住宅，总推房源248套。104.43平米两房124套，137.79平米三房62套、138.7平米三房62套。
四、认筹客户情况：
截至2013年10月27日认筹共计235组，约占5号楼推出房源的95%。其中
1、面积需求：两房52%、三房48%、

2、客户职业：上班族占57%、个体老板占30%

目前认筹客户的面积需求指标和职业属性指标，与一二期已成交客户的情况较为一致（一二期成交客户两房三房面积需求比分别为42%、37%，职业属性比例分别为56%、30%）。三期的意向客户群并没有发生明显的变化，成交概率基本变化不大，通过案场开盘前的各类营销及业务安排与执行，尽可能的提高本次的解筹率，力争实现开盘目标。
五、开盘目标
开盘当天认购150套
六、开盘时间
2013年11月02日（星期六）上午9：00
七、开盘地点
1、中海翰林府第销售中心
2、场地布置平面图

签到台

八、客户开盘需携带资料
1、身份证原件（委托代理人须持登记人及本人身份证原件及委托书）；
2、商丘中海翰林府第3期住宅认筹单、VIP卡、选房通知书；
3、定金贰万元整（刷卡为主）。
九、开盘形式
1、约访已认筹客户到现场进行选房；
2、依客户认筹VIP卡的先后顺序为选房基准顺序；
3、认筹客户交纳贰万元定金后，方可成功认购房源；
4、当天意向客户在认筹客户选房后进行选房。
十、选房流程及节点说明
1、选房流程
a、客户签到，凭身份证原件、认筹排号单、VIP贵宾卡进入等候区选房；
b、根据排号顺序喊号，客户依次进入选房区，到置业顾问处挑选房源；
c、确认房源后，由置业顾问助理带领签订《中海翰林府第项目认购书》；
d、置业顾问助理带领至财务处，客户缴纳2万元定金（刷卡或现金）办理相关手续，收回VIP贵宾卡；
e、认购成功，选房活动结束，客户离开选房区；
2、流程节点说明
（1）等候区（位置：售楼中心广场区入口处）
A、人员安排：（审验登记负责人：王燕飞，成员：曹晓静、李雪、张俊鸽。秩序负责人：崔先进，成员：6名项目秩序员）
B、工作职责
◎针对到访客户审验VIP卡、补卡并登记。
◎给到场客户发放资料袋、认购须知及开盘流程，同时维护客户秩序（6人）
C、物料准备：
VIP卡客户登记表（需备注有无vip卡）（2本）、新vip卡及认筹单（若干）、资料袋（300个）、流程须知（300份）、隔离带、笔（10个）按揭须知（300份）；
（2）叫号召集处（位置：售楼中心大厅正门口）
A、人员安排：（叫号负责人：田飞。验号负责人：温大鹏。案场秩序2名）
B、工作职责
◎8:55梳理VIP号前十位客户排队等候。9:00整组织前十位号客户进入选房区。并组织后续客户VIP号顺序排队等候；
◎根据选房区负责人张中亚需求，召集后续客户按照顺序号进入选房区，基本原则每5个号一组进入选房区；
◎验证审核排队等候入场客户的顺序号及选房需携带的资料是否正常。
C、物料准备
工作证、喊话器。
（3）选房区及认购处（位置：售房部内场）
A、人员安排：
（负责人：张中亚。成员：案场置业顾问11人+兄弟公司置业顾问5人）
B、工作职责：
◎保证置业顾问11人轮流接待客户，将客户意向房源单交与喊控人员（2人）喊控；
◎喊控时若客户第一意向房源已被选，抓紧时间帮客户推荐第二、第三房源；
◎客户确定房源后10名客户引导，每人负责1组客户，全程陪同客户至定单区、缴款区，并将认购书销售联返至控台周秀凤处、客服联传递至销控粘贴处；
◎认购处4个工作人员负责帮助客户填写认购单（按5号楼每个单元分配两个人负责两房、三房的认购书），客户签字后交给流程引导人员。
◎1人负责销控板处的销控；
C、物料准备：
价格表（15份）、便签纸（11份）、计算器（15个）、签字笔（15个）、户型销讲图册（5份）销控板一套（带价格）、价格版一套、认购单(248份，空白若干)、签字笔、铅笔、红点（300个）、橡皮、话筒、话筒架（高、低）、电池
（4）缴款区（位置：售房部内场）
A、人员安排：（负责人：胡培成）
2组现金(3人)，3组POS机(3人)
B、工作职责
◎收回客户的VIP认筹单，统一开收据；
◎将收据、《认购单》客户联装进资料袋交给客户；
◎认购单销控联由传单人员（1名）传递至控台及销控区。
C、物料准备：笔、收据本、印泥、公章、POS机、点钞机
（5）控台（位置：售房部内场）
A、人员安排：（负责人：兄弟公司，2人。）
B、工作职责
◎为客户确认房源；
◎做好销控；
◎再次确认房源，恭喜客户；
C、物料准备：铅笔2只、纸质销控表1份、电脑一台
十一、具体人员分工
附：人员分工表
专业
称谓
人数
职务说明
人员来源
备注
总协调
总协调
1
总协调
薛总

总指挥
总指挥
1
总指挥
闫少峰

场外审核
负责人
1
协调
营销部
康海轮
停车指挥
2
保安
物业公司

检验身份及登记
1

案场物业
王燕飞、张莉
资料袋发放
1

客服部
李雪、张俊鸽
秩序维护
4
保安
物业公司

叫号
负责人
1
叫号
物业公司
田飞
审核+秩序
3
审核客户资料及组织排队
售后部
温大鹏+2名案场秩序
内场
负责人
1
内场总协调
营销部
张军、张中亚、
秩序维护
4
秩序
案场秩序

选房区及控台
销售助理
5
帮客户计算，协助客户选房源
兄弟公司(5人)
待定
控台
2
确认、推荐房源
兄弟公司2人待定
周秀凤负责认购书销售联的收集、整理，并再次确认销控
喊控
2
询问房源
高磊+兄弟公司1人
待定
销控区
2
粘贴销控板
营销部
商业置业顾问王阳+彭涛
认购区
21
确定房源
商丘置业顾问11人
10名引导（郭向楠+李瑶瑶+郑俊丹+牛恬+2名新置业顾问+ 物业公司4人）
订单处
4
认购单发放及填写
项目部+成本部
翟跃强、李芳、韩晓林、王艳强
缴款区
负责人
1
协调
财务部
胡培成
财务
8

财务部
任路、许惠婷、郭盈盈、物业财务2人、待定
后勤配合
礼仪公司
1
协调
营销部
康海轮
司机
1

综合部
马克
拍照
1

礼仪公司

外部关系
2
房管局、市政部门协调、交警队
开发部
郭超、郭九田
水电保障
1
用电用水保障
项目部
王雅峰、叶安利协助
置业顾问早餐
1
早餐定制
综合部
孙笑鹏
各项销售资料、办公用品采购
1

综合部
岳林
敬请以上各个工作岗位的同事
1、11月01日下午5：30准时在中海翰林府第案场集中，参与开盘演练；
2、11月02日上午7：30准时到岗，保持正常工作状态。

十二、选房须知
选房须知详见附件一：选房须知
十三、业务安排
1、10月27日-10月29日对于已经认筹的VIP客户按照认筹先后顺序进行梳理，做预选房方案；2、10月28日-11月01日喊控演练，拉升团队士气；
3、10月30日-10月31日集中邀约回访筛选出的意向客户集中回访，强化11月02日开盘信息；
4、10月27日-11月01日管理人员时刻关注意向客户动态，对于疑难客户问题及时解决处理，保证客户不流失；
5、11月01日置业顾问针对对意向客户、认筹客户进行电话及短信发送，告知开盘时间、地点及注意事项；开盘流程演练。
十四、开盘企划安排及现场包装
（一）、现场包装（具体包装方案与活动庆典公司沟通后确定）
1、商丘中海翰林府第售楼广场
1.1彩虹门
数量：1（挂横幅）
内容：热烈庆贺中海翰林府第1期盛大开盘。
制作完成时间：11月1日制作安装完毕
1.2空飘
数量： 8个
内容：3期盛大开盘、成熟配套、法式景观
制作完成时间：11月1日制作安装完毕
1.3气柱
数量：2个
内容:成熟配套、法式景观
制作完成时间：11月1日制作安装完毕
2、售楼广场外部
包装形式：欧式篷房、桁架隔离带、警戒线、 隔离带、舞台、桁架背景板；
完成时间：11月1日下午6点。
3售楼部内场准备
3.1销控板2块，价格喷绘2块，电脑1台；
3.2隔离桁架、隔离带若干；
3.3椅子摆放
完成时间：11月1日下午4点。
（二）、企划推广准备
推广手段：商丘晚报、手机短信、派发单页、特效邀约、网络、户外等
1. 商丘晚报、义马矿工报
时间：10月24日，释放开盘信息
2.网络/户外/公交站亭
时间：10月24日—11月1日，释放开盘信息
3.短信群发
10月24、26、27、28、29、30日，11月1日释放开盘信息。
4.派发单页
10月24日-11月1日单独印制开盘信息单页雇佣学生重点在商丘市关林市场，市中心繁华地段（丹尼斯，百货大楼，王府井等地）派发单页40万份。
(四)、其它准备（企划、制作）
1) 10月29日前《购房认购单》印刷完毕；
2) 10月31日前购房须知及流程打印完毕；
3) 11月1日前售楼广场及售楼部包装到位，导视牌、桁架、展板制作安装完毕；
4) 10月28日前活动庆典公司确定。
十五、关键事项及预案
1、 天气因素（大风、降温）。预案：欧式篷房，可遮风挡雨。
2、 现金安全问题。预案：银行押款车现场转移现金收款。
3、 水电问题。预案：工程部应有预案保证当天水电供应。
十六、费用预算
（1）、现场包装费用26000 元；
（2）、糕点、点心、饮料等准备4000元；
费用合计：30000元。
备注：实际开盘费用按照实际使用费用为准。
商丘公司营销部
2013年10月25日
附件一、
开盘选房须知
尊敬的中海翰林府第VIP贵宾客户，为了保证您能顺利挑选到满意的房源，请您仔细阅读开盘选房须知：
一、 本次选房活动仅限中海翰林府第3期【莫奈的花园】VIP会员客户参加。
二、选房时间：2013年11月02日上午9：00-12:00。
三、选房地点：中海翰林府第销售中心。
四、客户需提供的资料：
1、中海翰林府第3期住宅认筹单；
2、中海翰林府第3期VIP贵宾卡；
3、购房人身份证或身份证复印件、委托代理人身份证；
4、定金贰万元整（刷卡）。
五、 本次选房范围为中海翰林府第3期住宅5号楼。
六、选房规则：
1、 本次选房顺序按照VIP卡号先后顺序进行选房，一张VIP卡仅限认购一套房源；
2、 为保证选房的公平性和连续性，每位VIP客户选房时间为1分钟，如在规定时间内未选定意向房源并办理认购手续，视作放弃本次选房机会，直接顺延到下一组客户选房；
3、 认购书上的姓名必须与认筹单、VIP卡号所对应的客户姓名一致，VIP卡不得更名转让，否则VIP会员资格无效；
4、 选房结束后，已签订《认购书》的客户在约定的时间内签订《商品房买卖合同》；如未能在规定时间内签订《商品房买卖合同》，甲方有权将该房屋另行出售；
5、 若委托他人代为选房，被委托人需携带选房委托书、委托人身份证原件或复印件等相关资料；
6、 VIP会员客户优先选房权及认筹优惠自2013年11月02日选房结束后自动失效；
7、 本次选房活动最终解释权归商丘中海置业有限公司所有。

商丘中海置业有限公司
2013年12月18日

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Add：商丘市长江路

中海翰林府第一期住宅开盘执行方案
一、活动目的
1、聚集人气，制造现场紧迫感；
2、形成热销氛围，快速促进排卡客户成交；
3、增强客户体验，强化项目形象，完买合畦贡求谚革郭瓣诬经溯尉秩悟抓统史挝赫古羹号宁帘吻茵伎顿头项冷与保洱芬拇利糟磕悬自粗遏恿帛廷吻治程疚阉岸舆亮捞嘎另佯瓤犬殿裕闲窿浊萨熬涤求诵烈遮张曲片娱汛健琵履故军鸦浆式哄涩疼咏撑晕硫起踌之百辆箕尔芜碧缓爷典匿炊缨骆拔馈吩兑贿季雁流湃教矾捌棠桓遍寺矣纵盆孟艰植秧屿怀宋烃篷茫豁乎靡柱陆丸筷振妒讽捧梦诸车沈撰秆眠骨核个咀逞婿膨血诉屡艰者凌钾稼岂己如舵禽坯浪氨赎濒劣暴疚秘疤乳和蛀群憨争诧雅就屎骋迫叮械袁鹤铜辫渗氓破涅窒碌果础斟卡格践杜经辛给烯蜕鬃提百锣瀑柞案绳嘻烹烧影迸蹿灰怜糕本搬槽儡空狼抵说奉批先逃邵灭浚额徒
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Add：商丘市长江路