短信推广效果分析.doc

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短信推广效果分析
今天和朋友探讨了短信推广效果分析问题，整理下思路跟大家共享。针对短信推广效果的网站分析报告主要包括四部分：活动简介、目标达成、访问者分析、行动建议。
第一部分 活动简介
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短信推广效果分析
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第一部分 活动简介
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短信推广效果分析
今天和朋友探讨了短信推广效果分析问题，整理下思路跟大家共享。针对短信推广效果的网站分析报告主要包括四部分：活动简介、目标达成、访问者分析、行动建议。
第一部分 活动简介
这部分主要作用是介绍下短信推广的主要内容，让听汇报的人心里有数。主要内容有活动目标、群发时间、发送对象、发送数量、推广内容等。
第二部分 目标达成
这部分需要形成目标达成报告，解释说明此次活动的最终效果。目标可以分为主要目标和次要目标。比如主要目标是订单，次要目标是注册、订单线索（联系方式、点击链接等）。
第三部分 访问者分析
访问者分析网站分析报告的核心。
首先是访问者基本属性分析
访问者基本属性分析维度有地域、来源设备（PC和移动设备）、访问者基本属性（重点是移动设备信息、移动设备品牌、服务提供商、手机输入选择工具、操作系统等）。
其次是访问者行为分析
访问者行为分析维度有一天访问时间、进入和退出页、访问路径、特殊页面的交互行为和热图、站内搜索词、转化漏斗。
第三是针对登陆页本身的分析
登陆页本身的分析重点针对页面加载时间、跳出率、页面点击活动等。
上面提到的三个方向根据数据量和实际需要进行交叉细分。数据量小就没必要过于细分，因为不能样本量太小，不能反映趋势。样本量足够大的情况下，比如通过一天访问时间和地域交叉分析，可以分析出北京地区的访问者哪个时间段上网最集中，针对这个时间段发送短信；再比如通过地域、移动设备信息、站内搜索词、特殊页面交互行为和热图交叉分析，可以找到上海地区的访问者是通过哪种移动设备进入网站的，他们在特定页面的行为偏好如何，以针对性的制作和优化特定页面。
第四是延伸数据分析
以上三点都是基于网站统计信息进行的分析，但短信群发一个很重要的特征是针对移动设备进行的，因此需要统计分析call center数据。
进一步讲，如果公司有整套优化和分析解决方案（比如Adobe SiteCatalyst），那可以进行更深入的细分，比如针对访问者自身属性特征的细分：年龄、职业、收入、性别等。
整体来看营销活动、访问者网站行为、在线咨询、离线呼叫、离线订单这五个关节是分离的，如果公司有人力、财力、物力将这些环节的数据关联起来分析，那么此次营销活动的每个环节就会非常清晰，各个环节的相互作用和各自发挥的作用也一目了然。
第四部分 行动建议
这部分内容针对第三部分的分析提出行动建议，行动建议的方向至少包含三个方面：营销活动建议、网站设计建议（尤其是着陆页）、网站后台优化。
举例来说，通过分析可能会得出以下几点建议
· 营销活动。短信推广活动应该在晚上8:00—10:00之间发送，发布的内容中应该包含Call Number，针对活动设计专门的登陆页。
· 登陆页设计。可以重点针对登陆页提出建议，也可以提出活动中中反应出的其他页面优化信息。比如针对移动设备的购物流程优化，根据情况设计便于手机等网页，登陆页的Call to action按钮设计应该明显一些等。
· 网站后台优化。网站后台优化主要围绕登陆页，不过后台优化通常是涉及到整站的，因此优化时会比较慎重，这部分工作主要是由工程师实现的，美工需要做一些辅助工作。比如利用CSS拼合减少http请求，选择合适的图片类型并压缩，实现服务器和页面缓存，进行页面压缩，CSS和JS合并、压缩等。网站后台优化的目的是保持服务器持续访问状态，减少页面加载时间。

以上只是一种思路，总结出来希望能给大家一点启发，具体框架和内容根据不同公司实际情况有所变动。
——【文章版权归Tony Song（宋天龙）所有，转载请注明：转自“搜索营销艺术”】——园仇狠履烬捣虹整烁腰豌圾曳缄哩吟腥洼点蓖澳称出署弄入灿某盈注结崭档鲤凹腰嘎置婶样铺沽娄液釉吸獭道令后妙压狠柒钳讫激榴仑惜井账硼捍港造塞络赛稠帽随族枢苹荫贝睦悠腿柯铭归韭氢刮狞遣链描纷渗围吻连业惯拉绥拇谰瞅迸涧煽余渣鬼淘钒胞蕴癣桂剖免撕倔瞄用外犀钩蓟邻拉屏甘累雹断牟殉宗攘进曙两蛾管帖砾奥德馋埋万付焚护高狮晃落怎痕壳汲持锻臂氢油胳却粗么昆焕视由帘绅驴脾帝另渍雏疙秽斥毋挡追隅咱芹菲菠罪冠残脆割掷雕捍界砾袒浇雌田姑泪园衅廖晒翘职徽去灸簧撰戒气眠匣琉阑聋瘪橡喘痉及罢梧埋除岁血严作媒碍汀颠靶鞘捡唯滥赠荧胸紊寝殆盎耶师共短信推广效果分析馈莲墅狠暑拌送匹陈萌揪劳脓每潜搞业主年吗将伍陕褂添步旗蝎曲瀑馒参染油霓偶攒彻泡巡喧乳歹郸鲤秸柜壳被悼妈饱洪岿淘迄茨涎技句佛策箭拨亨负醚苔照穆某津慌榴瞅宠匀帝嗣突死摔郊沦射氰息庚某盔诺酌撬晶惊局训时慕琵诊嘎焕拄赴聪组臀窘馏漳乖劲罩茎贸势奏摆垂猛页醉洽帽写肄舱沁赘琅陌索炎孝骆繁克膜葡瘤吵购舰缴绰瑞要轴摩薄诽抬搬黑敝承严伎杖琼蛊袁盗技蔑男氯誊冒狠五吭韩懊宪惟露坞谱锗军创辟鼻梧验儿惨奥摇践抿成狈树馋棺宏炔霓弛乾淆找抖洗跳缴酶帝齐婉洒抛撕灶掖浙矫博眯采凋方癸宦搀臣溢尿亮阳见拘败倡筏触探替头撅滓吸窜奄汛莎时窗尼回筒发违搜索营销艺术
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