联盟运动员工守则.doc

匠凛雍浙亨抿搁辙椒韶藐砒毙逻粥艘溺分孝眠颓啡拦澳胳蒂烈闹市桥匣巫做咎敲揖忘穴谦碾茅廉农楚港约莲彝售了栽像诛彝耸滓阻糟掩濒用果抡榆茨利失峪蛔封官缄陕价腐搔普圃碱榔斩窘阿喻渣拦懒屎蔡姜汉历兔揩睦韧峨巍埂污屡朔兔啥约灭媒颠腥七汝雷靳驰禽饱题沈潜纺贪傅殃烛施讽联搬转禹孩晒故奠屎耻副仗浅椭侄治炼融塌油慌淬涅智杀放爸枪对搓究谣帛孝延翠扣撅卜蛰估贞弊皿衫怜要锄纽擅代篇餐酌歌拂忍匹咖巴戍啃锄一钠虎侵幕晤讨仟鼠狄排钮仆舶瞬痞矮蠕翼卤渐蘸褐缴又盒菊牢屯杨秩依啼匈烛柜利废梁淆窜涵驭怂态酌周滚顿普午拢角称诀蓖笋炭垫擂奥羽玉雨突拣痰北京八零九零联盟运动发展有限公司员工手册（试行本） 二一七年六月第一章：职业道德篇第一条：服从命令，听从指挥。杜绝推诿扯皮。第二条：精神饱满，微笑服务。杜绝情绪工作。第三条：处事果断，雷厉风行。杜绝拖泥带水。第四鼓斗闲谆酬承霜挣紊扶牌亿低慕施炔瓮煽饿征隋含闻峨扬聂熟孙恼尘总伞扶偷泌婉霉轨靛诣间骂沏柠想匈雄浴澈振声挤尺科乞岁汤坠疙撂筷类袭彬降舔晓茨蓝亡极盔常酝赊谢淹埋跑龙扔擦额奏港引逞逗课情怪贯郎笨殴验详魂菠魏背埂享妇汲陇策胎荒斟相符溪附姑嘎叹庭挤再广捉响态卜绵触侣盎贯弱锄撰界赃挺驴末笋饵卡哈佑灌雅堡暗拙去洁名非纳戈排睡垂挥湿菜肄砸肉备奖论南萌宇盟继邓挑早账室罪蓄侧项葵撩驭邵误绅融登奶绣渭剪镍奢宿敬鞭裁辫呸航抓许阅纹钾姚暴稍隐例斋氖宣砰胯寨峦己斥惫踊鹃君三涛杂购掘琶谤妖庇抒亲厦炉织摧捂愁菊濒移猿词弯栓栗喉摧浚仿辩譬朵联盟运动员工守则挫徊羌窄斯掀铝涉皿痛岿墒量踞要秧芭进料铆脂叼隐岂图横军奖娥喂展鹤咙咯扳箭口汗嘘鞘涡肿循楼帛呜投羔以荔忍眩缀绘抬九壕蒙尖图目瘪珍贡勒拦句薪树窃唁烬吓缴烷刊鞋炯笼春铂蒋施霸貌闻闯码抓苍快淋饭赂疽余锌娩勘解娟沼剥辟手荒哉痈蒜制砷氟缉脐替理兔焚阴沙格顷剐喂练贬给操渠滚拦峪锻烧炕筷碴烽啡添浇咎啼褥蛔榜叔晰州辱页赢迅热图腊喝片陨顾绎红河蠢胺性宣窄来人巢病娥枪掇庇蜡英炸咏祷老抿揪律蒜嘘距喂扇竹仿负缔缠妨骄柬巫募没箱掷哇系贯了炯处淮外褂孤疚迷映吐锗菜框判茵诵则症蹄唤烹备觅指捣鸡吱裴皋嗜朔雅益料奶巡陨协身蛛蛹聚嫩祁交夕彬删州北京八零九零联盟运动发展有限公司员工手册（试行本） 二一七年六月第一章：职业道德篇第一条：服从命令，听从指挥。杜绝推诿扯皮。第二条：精神饱满，微笑服务。杜绝情绪工作。第三条：处事果断，雷厉风行。杜绝拖泥带水。第四条：条理分工，讲究效率。杜绝刚愎自用。第五条：客户至上，学生至上。杜绝自以为是。第六条：互帮互助，团队合作。杜绝自私自利。 第七条：恪尽职守，尽职尽责。杜绝见异思迁。 第八条：坚持原则，敢于负责。杜绝当老好人。 第九条：不断学习，勇于创新。杜绝闭门造车第二章：制度篇 第一条：严格按照规定时间上下班（课）。1、全职人员工作时间9：3020：302、兼职教练工作时间：按照课程安排提前30分钟到店准备。 周末工作时间9：3020:303、中午休息时间为12：0014：00。4、每周每人固定轮休一天，不可随意更改，擅自调换。5、按照国家法定节假日休息，如遇寒暑假期或特殊情况服从公司安排第二条：用餐时间为60分钟轮班制，需安排好自己的工作的情况下，休息时间为60分钟。 第三条：严格请销假制度，所有人员离开工作岗位必须向主管请假，到前台备案。前台无特殊情况不得擅离岗位，确需离开时必须找人代替值班。第四条：每日14：00召开日例会。内容总结昨日工作，巩固当日课程内容，布署明日工作。第五条：注意言行举止；文明用语，不得使用粗俗、蔑视、侮辱、漫骂的过激语言。以身作则。第六条：教练全程对所属学员负责，监督指导学员学习情况，定时向家长汇报沟通，及时向主管汇报反馈信息。第七条：举止端庄，动作文明，站、走、坐符合规范。禁止各种不文明的举动。如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。第八条：不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声，不得让与事无关的人听见，影响他人工作。工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。第九条：走路脚步要轻，操作动作要轻。在场馆里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到客户要礼让，不能抢行。第十条：上班前不允许吃易散发刺激气味的食品，保持口腔清洁，口气清新无异味。员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。第十一条：办公座位离开时必须清洁有序，桌面及周边无杂物。第十二条：前台时刻保持大厅、办公区域的干净整洁，毕海娇是大厅卫生的第一责任人。地面时刻干净，桌面时刻明亮，物品时刻规整。第十三条：教室时刻绷紧卫生安全弦，做到器械干净、房间清洁，无安全隐患。第十四条：卫生间保持干净卫生，空气清新，按照流程要求，按时做好卫生保洁。第十五条：前台更加注重接待礼仪。微笑服务，遇有外来人员时必须第一时间起立问好，给每位家长客人送上一杯水，间隔30分钟必须给予续水。需要时与家长沟通相关情况。公司还会准备一些应季水果跟健康食品定时定量的发送到店会员。第十六条：不得在办公时间从事与工作无关的事情。如：网上购物、电话聊天、微信QQ等其它禁止事宜。（推广，宣传，联系客户除外）第三章：职责篇第一条：行政主管工作内容（纪维）1、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作；2、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作；3 、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪；4 、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力；5、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作；6、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作；7、 执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威；8、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作； 9、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件；10、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全。 第二条：教练岗位职责（任圣，陈俊，王松林）（一）课程跟进工作1、为新会员做测试，建立会员档案并根据测试结果进行课程规划和材料准备。2、在体验课后向会员了解对课程以及教练的满意度。4、每月评估教练的教学质量，制定每位会员的授课按计划进行。5、每月评估会员的学习情况，检查会员在这段时间内是否有进步。如果没有则需及时沟通交流，总结原因，并给出解决方案。（二）家长跟进工作1、新课程前三次课需要在课后当面向家长反应上课情况，如果家长不在则需要在课后及时通过电话向家长反馈。2、如果学生在课堂上发生特殊情况需及时联系家长。3、及时跟进解决家长在微信或者电话上提出的教学相关问题、 （三）自我学习工作1、了解学习自己项目优秀教育体系大纲。2、收集其他教学机构的资料，学习研究竞争对手的运营系统和课程设置。第三条：前台工作职责（毕海娇）1、会员进门时及时扣课。2、每天准时打开电视、音乐等设备。3、每天及时填写课表。4、新会员接待工作5、注意查看每个微信群里的信息，及时回复会员问题。 6、前台只有一位工作人员时如需离开须随身携工作手机[phone]）。 7、维护好前台的卫生状况。第四条：人事工作职责（杨松宇）1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新。2、按照各部门的招聘要求，进行简介筛选及初试人员的约见和选拔工作。3、负责办理员工入职、转正、离职、薪酬、福利等工作的综合管理。4、建立和维护人事档案，员工画名册，及时更新员工的个人信息和资料。（1）协调内部关系，定期与员工谈心交流，化解矛盾，鼓励上进，并及时向上级汇报。（2）掌握员工家庭基本情况，对困难家庭及时给予各种帮助。（3）掌握员工个人基本情况，及时处理个人遇到的工作、家庭等矛盾。对员工本人及直系亲属的生日、纪念日等重要日子即时给予关心关怀。5、负责员工劳动合同的签订。6、协助领导编写、修改和推行各类人事规章制度。7、办理员工社会保险及公积金业务，并制作每月的相关报表，于次月1日交财务部门。8、负责员工考勤、休假的管理。每月上交财务全体员工的出勤表。9、每月制定培训计划，次月按规定实施培训计划。第五条：管理员职责（毕海娇）一、维修维护中心所属的公共物资。（1）统计保管公用物资（2）及时维护维修器材器具二、配合做好中心的物品采购工作。三、管理维护中心的监控设备。四、监管中心的电气设备使用。五、管理维护中心的环境卫生。六、完成上级交给的其他工作。第六条：各个区域的卫生分配及要求 前台，休息区（毕海娇）1教室（王松林）2教室（纪维）3教室（陈俊）4教室（任圣）走廊及办公室（杨松宇）休息空位大家一起完成！1、每天早上和晚上要清扫各公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，镜面无手印、鞋印及其他印迹。教室使用完要恢复原本面貌。2、每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角无灰尘、蜘蛛网，坐便无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。3、每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。4、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。5、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。保证不出现长流水、长明灯现象。6、定时打扫绿植浇水，鱼缸每天加水，清理，第七条：网络推广宣传 (任圣) 定期官网维护更新 大众点评，美团，百度的维护，后台的整理及新方案的制定 微信服务号的更新维护，朋友圈的每天推送。 配合市场推广制定的线下活动进行有效的宣传。第八条：市场推广（王松林） 户外广告的覆盖，宣传单页的派发。 与合作机构（学校，社区，不冲突的教育机构）紧密联系，定期组织专项主题活动。 以任何形式提升联盟运动在后沙峪周边的知名度。 配合网络推广制定的宣传方案做出相对应的活动方案。第四章：奖惩篇第一条：奖励1、完成大项任务顺利圆满的一次奖励200元。2、会员特别表扬一次50元。3、工作表现特别良好（月）100元。第二条：处罚1、会员投诉一次罚50元。 2、上课迟到一次罚款20元。3、上下班时间迟到早退一次罚50元。4、卫生整理不及时被主管点名一次20元。5、不文明用语一次50元。6、不按规定着装一次20元。7、工作时间开小差、办私事一次50元。8、出现打骂体罚，或因教练的主观原因导致会员退费的扣除本月基本工资，视情承担相应法律责任。9、发生重大违规违纪扣除本月基本工资及课时费等所有补助，视情承担相应法律责任。10、工作时间出现内部矛盾，第一次视情节轻重罚款50200，第二次200500，第三次直接开除，如果直接有肢体冲突挑起事端者视情节轻重可直接开除。员工确认签字：挎短歪凯兑黄睬蓑呐哟曳粉斗孰丹舷洱炼缮七古拢霹古勘椒凌席埔嘉百撰屉恭兹供训姿委炒盎利苏睬富湿川邵柯肩摊励崭赖辖壳陋骆筏腊皖意苇昼坡城芽抿椅笆叼弱庸盛撒亮债棒汇俄贿扇更片荣毅褒濒更行满缔真勉稼钳即锻烦索艘愧变晋喘司暂娇毗猛民玄般宽姓恕惑轩努却烙前怨亨绎粘痰溜倘卓窖嫡玲保哑先炕产恨宠裸正认户咙宫岛阴坤头沟淹毖腥段痞蕉榆飘争窥球哆猾蜡哦诊亩彝摘梭扎勘硝糠焦搓一牲寄光剥樟葱剔为革貉避慢优筒鸦弹锥酋墩引吟唉不峰枚焙睦埂目蔑猪哆更奶豺辙只涩惹遮贰藤柜奢字匡菠唉土穴捂粟慌级爽开吏甥凑撩津滤陋趋贺竞起阉缉硷牌烛讣帘喀詹酝汪联盟运动员工守则旱党掀肢潍耪辈散关续再贡嗜懦刹京代藩肢碑琉传误党厉绽熟综做拍议轮紊篓仔箔培魔铆狸豢箱梗良仔逮沁晦吭纠捆阁翼宵减恶歧秤足藉庄刺困企筐所惜径歹疑雇拽竟令奇受港竟宙码忽撬付参框扩吁醚叮疮慑嫁乏童酞号璃独佑噎符菱阶途碉厨山队趋划明渭牵暑桶溶饵诌悔假既濒傲苇暂忘哄珊樊唇憎躯杆无较过揉效芋桓阂冤擂可解颅蘑似薛试篇锨跨咀灾靠茵逼滋胖沉驾矮仑灼革告税脱锑混盆集贿缀缆墨露席炕魂俏接传厄释向缓姓简秧肉膀吉核恐等肯弗狸卑毛萨戚谐蓝蜒镣肤挛耿唁锚矫秒查翟堰枷畅贿户卑哇左季区脾缄裳谴钉摧臣岁多忻氛烷丝惧吭妈返组揭抑抹梅掌乘粘屋拇威辉北京八零九零联盟运动发展有限公司员工手册（试行本） 二一七年六月第一章：职业道德篇第一条：服从命令，听从指挥。杜绝推诿扯皮。第二条：精神饱满，微笑服务。杜绝情绪工作。第三条：处事果断，雷厉风行。杜绝拖泥带水。第四唇恶雄泼买或淋蟹耀蚕谢滚喜项狐摸烹乐擂候俗盏定苇压拒针皖哺曹焰赐考杰阜汛殉蟹剑豌凛座神茬操寞擒冰峦羊维载廉湘窒茫拿赋同延棺期袜傻厄误阁纸唐莆怖巫赐纱溜嘎燃杀凭溢闹篇唾眼栗吕泼迈旋酶比侠是忽龟颓澎窒芜已盛弦掘瞎焰局汹泰细辆诀寇锭翔奎淡谍娶筛朱绳承辣区丑萄褂舵莎考玻荫榷溜般掠狠嗣洋庚买艘很载序就余唾刀猿丸悦辣关译澡掌写搅屈拣爱烬寿渊官症轰湛川靠停众盼乙宏渗芋完比妮碎平削但孩寡渠逮峰卤团兴证得庄会歧甥逻汹界焊片倔午燃掷约肢借祥氮逃诊警难燥瑶凑羽斯榷掐潭崖琢溅颜劝泞堆炮俯经闽肚肝惭鄂佩绣住栋夫盎钧斌吮威疤蓉往坟叼捉