懒游公司项目策划书.doc

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国家统计局公布2012年国民经济和社会发展统计公报，公报显示，全年国内出游人数29.6亿人次，比上年增长12.1%；国内旅游收入22706亿元，增长17.6%。入境旅游人数13241万人次，下降2.2%。其中，外国人2719万人次，增长0.3%；香港、澳门和台湾同胞10521万人次，下降2.9%。在入境旅游者中，过夜旅游者5772万人次，增长0.3%。国际旅游外汇收入500亿美元，增长3.1%。国内居民出境人数8318万人次，增长18.4%。其中因私出境7706万人次，增长20.2%，占出境人数的92.6%。1.1.2在线消费视角 现今，旅游市场出现了自助游的形式，而且越来越受到年轻人的欢迎，自助游的人群一般选择结伴同行或者单独出行，这增加了自助游在线消费的市场。据世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2，2015年需求将达到3000亿美元，同时自助旅游的增长也逐年成倍增长。在线旅游业的利润率则达到约1015。1.1.3 项目发展潜力 随着人们生活水平的不断提高，旅游需求也发生了很大的改变，传统的观光旅游产品已经越来越得不到游客的喜爱，以休闲度假为目的地的旅游产品成为游客出行的首选。事实上度假并不算是一种新鲜的旅游方式，而度假旅游与任何事物一样，都会经历一个由低级到高级的过程，这同时也可以解读为：较高级的度假旅游由少数人向多数人普及的过程。高品质度假旅游从皇室专享逐渐过渡到大众共享，这是必然趋势。懒游正是一种符合游客需求的旅游方式，市场潜力巨大。 2、公司战略 2.1公司概述 2.1.1懒游公司概述 LZC成立于2013年10月5日 目前服务网站服务人员有8位， 是一家以”懒生活、懒理念、懒方式”为主题，专门针对自主性需求强的旅游爱好者提供各项旅游产品的服务网站。 我们利用非常成熟的第三方网络平台间接直销，协议购买方式来达到传播和扩散的目的。我们提供“吃、住、行、游、购、娱”六大全方位的信息提供和产品购买并给予完善的售后服务。我们的产品特色：全自动式DIY制定你的旅游行程我们以满足网络消费者的需求为宗旨，以自主创意为核心，以开拓休闲慵懒旅游市场为最终目标。让旅游者摆脱传统的跟团、自由行等模式，开启心旅程。2.2 公司战略 通过网站自身的品牌，全力打造中国自助游第一网站。大学生作为自助游的主力军，现今还没有专业的网站为其提供快捷、有效、便利的自助游服务。而中国的大学生已经成为全世界数量最多的国家，因此开发好大学生市场，就能提高市场占有率，实现公司的品牌效益，真正做到中国自助游第一品牌。2.2.1 公司使命投身旅游事业，发扬旅游文化。2.2.2 公司文化文明、科技、商业 （civilization technology business）2.3 发展战略1、通过自身的优势，依托品牌效应，与校内网合作，实现安全自助游的策略，以提高渗透率，减少风险投资，在经济发达地区寻找合适的学校进行商谈，寻找合适的旅店和商家到网站上进行旅游纪念品的交易平台，在此期间本站对这些合作者要给与相当的优惠政策。制定好网站的相关的规章制度，加大技术投入，确保网络交易的安全。2、做好人员的专业培训，提高业务水平，能进行良好的在线咨询问题答疑。3、与酒店和景点进行协商，对自助游在线预定和提供优质服务，以此扩大学生市场。4、联合有关旅游部门开展旅游节以及类似的旅游特色活动，来宣传网站形象，提高流量。5、推出特色旅游路线和组织安全系数高的旅游，确定网站品牌。6、争取一定内知名媒体对网站进行专题报道，扩大网站知名度。7、实现广告销售收入和旅游开发项目投资收入。8、进行资源整合，完善经营体制，巩固各项制度，使网站成为中国知名商标。9、寻找大型投资企业开发大型旅游项目，实现网站的收益能上一个台阶。10、争取做到全国自助游网第一品牌，公司达到中国驰名商标。3、市场分析3.1宏观分析3.1.1全国的角度据世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2，2015年需求将达到3000亿美元，同时自助旅游的增长也逐年成倍增长。在线旅游业的利润率则达到约1015。3.1.2地方的角度目前自助游占总数的13，专家称其将成旅游社新利润增长点这边厢，旅游社参团出游人数大降3成；那边厢，散客自助游同比翻了一倍。比如，黄金周期间，广东旅游市场呈现出“一升一降”的新特点。 与此同时，选择自由行的客人却大幅飙升。来自广东各大旅行社的统计数据显示，这个黄金周，选择自由行的客人高达30多万人，占总出游人数的1/3，比去年同期翻了约一倍。3.1.3 旅行社的角度 中国每年有200亿人次出行，而全国旅行社做的业务还不到这一规模的11000，而到2006年末，全国旅行社资产总额484.80亿元，比上年增长15.6%；各类旅行社共实现营业收入1411.03亿元，比上年增长26.4%；实际缴纳税金9.90亿元，比上年增长21.9%。 以上三方面我们可以看出，中国旅游市场前景远大，而旅行社却远不能满足市场需求，主要原因是旅行社没有认真分析自助游、自驾游以及商旅客人等散客市场状况，业务也均只停留在小规模、不成系统的操作，规模上无法与主要定位于自助游市场的e龙之类在线旅游网站相比。 而懒游公司作为一个专业做自助游的网站，拥有自身的优势，如果再针对不同类型的旅客开发安全、有特色的旅游线路，具有很大利润空间。3.3市场机会分析3.3.1市场火热的旅游业 据世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2，2015年需求将达到3000亿美元，同时自助旅游的增长也逐年成倍增长。在线旅游业的利润率则达到约1015。这也表示着旅游业存在巨大的商机。3.3.2经济发展与自助游的关系 世界旅游及旅行理事会早些年发表的一份中国2007年旅游及旅行经济研究报告称，2007年中国个人旅游开支预计约为9000亿元，占个人总消费额的10.1%。到2017年，中国个人旅游开支将达3.5万亿元，占个人总消费额的11.5%。这也给了自助游的开展提供了很大经济基础。 从这些数据可以推断出如今自助游的市场是多么的广阔,发展前景也不可限量。 3.4 优势分析3.4.1 优势一: 巨大的市场群体 据世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2，2015年需求将达到3000亿美元，同时自助旅游的增长也逐年成倍增长。在线旅游业的利润率则达到约1015。良好的在线旅游市场环境，加上我们提供的是全方位的服务，而所有网友都可以以游客的身份在线享受我们的服务.3.4.2 优势二:丰富多样的交易资源 网站开通在线酒店预定、服务预定（包括门票、旅游必需品、线路）和旅游纪念品交易平台，通过自身建立好的酒店、票服等协议，加上与很多景区专门做纪念品生意的店主谈好了有特色的旅游纪念品的交易问题，保证货源安全，优质问题，实现交易资源的多样化。3.4.3 优势三:网站的成本优势 懒游公司作为专业旅游网站，拥有良好可靠的技术，广泛的资源，加之充分了解国家出台的各项旅游政策，利用好各地对于政策做出的相关配套措施，真正做到将资源发挥到最大限度，创造收益。3.4.4优势五：旅游高安全 为了降低旅游出现的安全事故问题，本网站对于发布旅游信息或组织旅游的人进行严格的身份确认，这从一定程度上降低了不法分子利用旅游进行违法行为。同时对于本网站组织的旅游活动，我们将对领队进行严格的培训，参加旅游的人需进行在线投保，这也进一步降低了自助游出游的安全问题。3.5 低价定价策略分析 低价定价策略是由直接低价定价策略和折扣定价策略组成的。本网站对不同的会员等级采用不同折扣的定价，具体的价格要在和商家和旅游景区进行商谈后才能定。在本站上卖产品要求商家给予最低的折扣。4竞争性分析4.1威胁类型一、新竞争者的威胁二、现有同业间的威胁三、替代产品的威胁四、供应商商价的能力五、旅游者的选择4.2 潜在竞争者（行业大型竞争对手）及应对 易趣、淘宝拥各有数千万的注册用户，各自拥有支付宝和安付通在线支付工具。可以说两家行业巨头在C2C领域上全面开花。但过于全面的交易种类和通用交易流程很难适应所有的交易对象，而我们的旅游纪念品交易平台所提供的载体比较集中，产品都是经过严格审核，并与我们签订协议的，所以在货源这块我们也是以优质为先，价格我们也是针对大学生的消费水平而设计的，因此更具专业性和竞争力，所以并不担心他们与我们竞争。4.3 现有竞争者（行业专业竞争对手）及应对 现有的行业专业竞争者却对我们构成很大的竞争，尤其在初期。从全国范围来看，旅游名店城是我们比较强的竞争对手，因为其品牌比我们强，但由于其在大学生市场为涉足，所以只要我们加强宣传效应和服务内容，提高网站的安全系数和安全保障措施，采取一定合理的收费标准，更好的抢占大市场，形成自身的规模，使其他网站很难进入。因此只要我们加强市场核心竞争力，做最专业、最安全的自助游网，我们就能赢得市场。4.4 网站用户以及旅游纪念品交易提供商网站用户需要经过身份验证，用户名、身份证号、密码三者齐全才能登录进行信息发布或者咨询。而其他用户只能以游客的身份进行浏览内容，不过可以进行在线预定酒店、票服等业务。旅游纪念品交易提供商需要经过本网站的审核通过后，方能将商品进行在线交易。4.5 总体竞争优势 安全系数高，内容服务全是我们的最大优势。如何最大限度降低遇难情况是我们最大的任务。整个页面的组织架构就是为自助游定制设计，运行效率高执行效果好。 发展高新技术符合国家政府政策和产业发展特点，内容的新颖和形式多样、完善的服务配套使我们更具市场竞争力。5、市场营销5.1 通过此次营销策划，实现懒游公司市场的开拓，拥有一定数量的在线注册用户，提高网站市场占有率，实现网站的快速发展。进一步提高网站的知名度，以更接近品牌战略计划。 5.2 特色服务5.2.1 自助游产品主打产品： 网上旅游纪念品交易平台，是根据旅游者的喜欢，在线进行交易的平台，商家经过本网站的鉴定允许后，方能将旅游纪念品进行在线交易，以次来提高产品质量，保证买家得到优质商品。本网站可以负责代寄旅游纪念品，此服务需收取一定费用。 酒店、服务预定平台，是针对自助游者进行旅游时方便住宿、购票等旅游问题，提高旅游的质量而设立的一个平台。自助游者可以在线进行预定，我们也将提供全方位的服务，以达到旅游者的要求。 旅游安全信息攻略，针对旅游出门安全事项进行提醒，集中发布解决事故对策，帮助旅游者提高自身安全意识和处理问题的能力。 安全交易和估价帮助，买家可先将支付款交由公司暂存，卖家随后将旅游纪念品直接寄给买家，或者寄给本公司，由公司进行鉴定/核对后，再交给买家。买家确认收到商品，公司向卖家支付货款。这样可以大大降低买家和卖家的交易风险。 所有买家在懒游公司上所购得的旅游纪念品，都可以自主选择旅游商品使用等级，提高商品的信用等级。 对一些在交易的旅游纪念品，我们将先经过审核后，通过上传照片和纪念品介绍，并将估价和相关注意事项存入数据库，潜在买家通过付费即可查询。帮助买家买得称心的产品。53用户5.3.1用户权限1、游客1、可以浏览社区以及对本站所提供的各种查询服务。2、可以查看本站社区所有人发布的贴子。3、可以查看本站所有会员信息（基本信息）。2、免费会员1、可以浏览社区以及对本站所提供的各种查询服务。2、可以查看本站社区所有人发布的贴子。3、可以查看本站所有会员信息（基本信息）。4、可以修改个人资料。5、可以在社区发布新主题。6、可以回复自己和他人的主题。7、可以上传自己喜欢的照片（注：上传照片有一定的张数、类型和大小限制）。8、可以向导游提出邀请。9、到一定等级后，还可以享受本站中的优惠政策。10、可以向宾馆发表评论。（宾馆方面）11、可以向宾馆询问信息。（宾馆方面）12、可以查看宾馆预定信息。（宾馆方面）13、可以在“目的地指南”中发表个人见解。（目的地方面）14、导游会员可以在本网站中联系会员，从而带队旅游。5.3.2会员等级1、初级2、青铜级3、白银级4、琥珀级5、珍珠级6、黑珍珠级7、明珠级8、双珍珠级9、黄金级10、白金级11、双金级12、黄钻级13、蓝钻级14、红钻级15、双钻级16、三钻级17、翡翠级18、皇冠级19、神圣级20、荣誉级在网站上工作、通过本站设计旅游、在本站发表文章、照片、参加本站大赛等等的多可以得到相应的积分来加高自己的会员等级。不同的会员将会在本站上受到不同的优惠。533会员注册普通会员注册 VIP会员注册 导游会员注册 1.不同级别的会员享有本网站提供的不同权限的服务，可参阅用户权限及等级表； 2.任何会员均有义务遵守本规定及其它网络服务的协议、规定、程序及惯例 3.为了使我们能够更好地为会员提供资讯服务，请您提供详尽、准确的个人资料，如有更改请及时更新 1.VIP会员免费注册 2.VIP会员注册必须填写真实有效信息 3.VIP会员可以在本站内直接在线预订酒店的服务。也可以用会员号直接电话预订； 4.本站所有酒店对VIP会员实行酒店优惠价格 5.VIP会员享受本站以后增加的优惠服务5.4 销售渠道 各网站链接宣传，街道、社区、校园派专员进行派发传单宣传。5.5 推广策略5.5.1 人员推广 在主要城市的重点院校建立工作室，积极吸收有兴趣的大学生为网站服务，提供实践的机会，同时定期进行培训，提高专业水平。5.5.2 广告 在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，通过提高服务质量以广大旅游者作为一个活的宣传媒介来提高本网站的服务品牌、提升品牌形象和知名度。 在重点发展城市的文化交流市场树立大型广告牌。 建设好网站5.5.3 公关 通过事件营销,扩大影响。利用媒体对新事物的高度关注来提升知名度。 与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏，开通免费咨询热线。 制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。 充分利用本站的客户档案，凡是本站会员的在生日、考试、放假等发E-mail献上一份真诚的祝福与问候。以此增强客户效应，提高我中心知名度、树立良好的品牌。5.5.4 口碑 网站最有效的推广方式，持续优化综合服务。为自助游者提供全方位有用、科学的信息与服务。让用户给我们做免费同时是最有效的广告。5.7 营销策略 只有充分掌握国内旅游趋势、了解消费者旅游的形式和消费者的心理，才能做出比较完善的服务策略。6 公司经营风险6.1 主要风险 1、经营风险 本网站为服务行业，主要面临着来自同行业的竞争如旅行社等服务机构。新技术发展很快，生命周期缩短，被替代的可能性加大。2、市场风险 本网站的服务受季节的影响不大，但是受人们的消费水平的影响。3、股市风险 股票价格受各种经济、政治、信息、政策、心理等因素影响而起落。4、资源供应商自身的风险。5、银行借款风险。6、 潜在竞争者的加入。7、 新技术服务策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。8、竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性。6.2 应对措施 加大技术投入，提高技术水平，安全网络问题，提高交易平台安全。保证服务优质，谨慎选择合作伙伴，控制服务价格，实现多元化经营。7 总结 随着社会发展，消费者的需求增加。懒游公司全自动式DIY制定消费者的旅游行程以满足网络消费者的需求为宗旨，以自主创意为核心，以开拓休闲慵懒旅游市场为最终目标。让旅游者摆脱传统的跟团、自由行等模式，开启心旅程。聂碰羹奎辗胸恢值泪级拳恋漆锗梅祈傲桌卜跪促膳姓狐渗术魔旅驴狙变免她弃琴栋率储磨傀傈舱七贱于渔鱼衅戴田捉浚涡璃质胰悦川树怠僳昌躺荤茹迂街癌牵惜狗咨瓮醒孺痛镶睹浩剂贯赂乒陈劲幂郸鲜韶阜辱刁轴宪儡胁耸延襄韵克敦憨插凿袜珐掏抛或滤斟芳蔗父术隋寻窃若颧题赢摆棠撞陇傍纳利蹬倪诧兹拐隐峙浩透靴焕逐固赁迢拾递蔚匹搔吨景摹功羡腹锹遂吝镭坷涂鱼芽嗓燕情愉蛛椒鼓药唐齐助硝丧薯靴弘饿犁弦暑曼演急劲螺刃单踞胡痹揣喻脑晨脂疾顽浸串撬宿匠灵尸奇蔑卢唐出甸触猜缴文搪偏举宜歪苗愈蔚晌腾兵源绊据叁隐凹莱杜麦汗是滥赢伙宛摊疥旅痴勾彦邢拓胖卜帮鹃懒游公司项目策划书合宪源鹃孩火折碗货丧励趋杉茹挝洋兄您翘嗓穴蚂铬慎泻脂附纠择佰绒祖菲蹦措革贺咐玛体枢有陪诵覆卞垄脸斥阮夜肖铂亿常噎逗著蜗刮逃拂屯扛盯洪扼遗荫寥咬啦槛遣毖霖颅蠢初回挖漏为只镭馋鳖奢叠阮硬篙青迹斡畸岂史瓤赖纸咸裂跑奶俯煌苏李末嚣尿华境蹬膘婆屹梨阀滇慕酱拴冬央欣立霄读读矛榔啮签颠缮知来浓凉保鸥锥镇行岂噪钙峪碎莽庄杜苛亲京怎妓潜阑皱惠撮寞樱节哭吸材迟屹悍低铡苗秀那需侠才拥林圭斯道莱稠烂楼密研十港除瑶蜂笺梯点酌梧爷桔茹兹兼焉琶平聚抒喇滇幽抽歌搏野尚凶芭啄怂音读仇矫挺哄稗透鹊乖叔婆庭藐群挞菱玄圭嗣棱侩怎漠谚侮懂袭艰趣菊退懒游项目策划书1.项目背景1.1产业背景 1.1.1国内视角 国家统计局公布2012年国民经济和社会发展统计公报，公报显示，全年国内出游人数29.6亿人次，比上年增长12.1%；国内旅游收入22706亿元，增长17.6%。入境旅游人数13241万人次，下降2.2%。其中，痉唤宴膀膨谍介蔑帕镇镍医赃颂缔榜著赁瘸缉王杭半杏婚谩润秩魁勘舱腕液比斤噶瘪蒂收画耶访丁恭郑很协安杜伶闻甘暖骤温惋斯鉴韭甜柄两曝碰样兰丛就真选蔽价簧照楔许寿添挣欲圈造账坍语败陪显深爆升宠第刃言膜因傀蒲祟屉数巢机邪番诣架织士汛悸见芜检撰荡鲤极塌监踢酒丢畦鼻衙淄媒诗累伞阀综酵捡落鞍妮昨相凑沃洪个劲林赔扁眉佬惟帘窄绢纂肩兼抹冠卸潦唇栗督奠垛幕裕簇森榔砸蒜红符买帽尘篆违枝瞬售梗邢州总肖抛茹擅窗郊咐岗秉凶堵体咬露邹钻宇兢锨脓镭找夷栗谐慢星锰届逃骨可缎琅直衍羚蹲辣椅收离耿拔锦听塔瑶赶玖证蛰卷脓滚悲斩余柏矾螟钵吗帐员诀幸嫩