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地产发展有限公司员工培训制度汇编样本.doc

上传人:人****来 文档编号:3632942 上传时间:2024-07-11 格式:DOC 页数:7 大小:35.54KB
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资源描述

1、制度文件庄维房地产发展职员培训制度文 件 号ZW-HR-0005版 次1编 制审 核批 准共 7 页第 1 页日 期日 期日 期生效日期更改记录标识处数更 改 单 号更 改 人更改日期更改记录标 记处 数更 改 单 号更 改 人更改日期第一章 总 则第一条 为了提升庄维房地产发展职员培训效率,使全体职员得到职业知识、技能全方面培养,调动职员工作主动性,规范操作程序,提升工作绩效,从而提升企业整体运作效率,特制订本制度。第二条 庄维房地产发展培训工作包含新职员培训、岗前培训、管理技能培训、销售技能培训、房地产专业技术培训和其它专业技术培训。第三条 办公室作为庄维房地产发展人力资源负责部门,对企业

2、培训工作进行总负责和总协调。第四条 依据不一样培训类型,由办公室或培训需求部门提出培训计划申请,得到同意后报办公室汇总,并根据不一样操作步骤组织实施培训(详见第三章和第四章要求)。第五条 本培训制度解释权和修改权属庄维房地产发展办公室/四维集团人力资源部。第二章 培训类别体系第六条 新职员培训定义:指针对新进企业职员所进行培训;培训目标:帮助新进职员在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全方面认识,激发新职员对企业发展前景信心和对企业文化认同;培训内容:企业介绍、企业形象、企业文化、企业发展战略、职员行为规范、企业规章制度等内容;培训方法:阅读企业介绍资料,办公室相关责任人组织介绍;

3、培训计划制订和时间安排:办公室依据新进职员计划合理安排;经费归属部门:办公室;培训组织部门:办公室。第七条 岗前培训定义:依据职员进入工作岗位不一样,有针对性地进行对应岗位业务操作培训;培训目标:帮助新进职员在短时间内对所在岗位规章制度、操作规范、业务步骤有全方面认识,快速含有负担该岗位工作应有技能;培训内容:该岗位相关规章制度、操作规范、业务步骤、技术技能等内容;培训方法:阅读培训资料、由办公室协调该岗位所在部门专业人员面授等;培训计划制订和时间安排:办公室依据新进职员及人员岗位调动计划合理安排;经费归属部门:办公室;培训组织部门:办公室。第八条 管理技能培训定义:针对各部门经理、主管等管理

4、岗位人员,进行结合企业特点相关管理技能、职业素质方面培训;培训目标:向各部门经理、主管等管理岗位人员传授优异管理方法和科学管理手段,提升其管理技能和职业素质,增强管理团体凝聚力和战斗力,形成庄维关键管理团体; 培训内容:管理基础、战略管理、计划管理体系、营销管理、人力资源管理、行业分析、销售管理、财务管理、时间管理、经营团体精神、同事协调能力等管理知识和技能; 管理体系、战略计划、计划和预算、组织结构、业务步骤、人力资源管理、财务管理、营销战略等企业管理思想和制度;培训方法:办公室(或在集团人力资源部门帮助下)组织外部教授讲课、组织管理层内部研讨会、阅读、观看专业资料、外派人员进修等;培训计划

5、制订和时间安排:部门提出培训需求,培训需求部门制订计划;企业提出培训需求,办公室(或在集团人力资源部门帮助下)制订计划;经费归属部门:部门提出培训需求,培训费用归属培训需求部门;企业提出培训需求,培训费用归属办公室;培训组织部门:培训需求部门自行组织或办公室帮助组织。第九条 销售技能培训定义:针对销售人员,进行结合企业特点相关销售技能、业务步骤、职业素质方面培训;培训目标:提升销售人员职业技能,明确销售步骤和操作规范,提升职业素质,形成高效运作销售团体,实现销售业绩; 培训内容:消费者心理学、购置行为分析、谈判技巧、销售技巧、初级财务管理、初级人力资源管理等销售技能; 营销战略、销售政策、销售

6、业务步骤、销售人员奖惩措施等企业销售管理思想和制度;培训方法:相关专业人员讲课、就销售中出现问题组织内部研讨会、阅读/观看专业资料等;培训计划制订和时间安排:销售部;经费归属部门:销售部;培训组织部门:销售部自行组织或委托办公室组织。第十条 房地产专业技术培训定义:为愈加好地实现房地产商品生产、销售,对于企业各业务部门人员进行房地产基础知识培训和针对开发计划、工程管理、概预算等专业技术人员相关知识培训;培训目标:全部业务人员对所从事房地产行业基础知识有所了解;提升专业技术人员专业能力,立即掌握行业发展情况和相关政策改变; 培训内容:房地产行业基础知识,行业发展动态,相关设计计划、工程管理、概预

7、算等政策和技术改变;培训方法:组织内、外部教授讲课、组织专业研讨会、学习专业资料、外派职员参与专业培训和进修等;培训计划制订和时间安排:开发部、工程部或办公室(知识普及培训);经费归属部门:开发部、工程部或办公室(知识普及培训);培训组织部门:开发部、工程部自行组织或办公室(知识普及培训)组织。第十一条 其它专业技术培训定义:针对财务、行政、人力资源等行政专业人员职业技能和职业素质培训;培训目标:行政专业人员掌握相关职业技能和职业素质,愈加好地为业务部门服务,支持企业高效运转; 培训内容:财务管理、成本会计、审计、经济法、税法、会计制度等财务专业知识; 薪酬、考评、国家人事政策、人力测评、心理

8、学、股权激励机制等人力资源专业知识;培训方法:办公室组织教授讲课、组织专业研讨会、学习专业培训资料、外派人员参与专业培训和学习进修等;培训计划制订和时间安排:部门提出培训需求,培训需求部门制订计划;企业提出培训需求,办公室制订计划;经费归属部门:部门提出培训需求,培训费用归属培训需求部门;企业提出培训需求,培训费用归属办公室;培训组织部门:培训需求部门自行组织或办公室帮助组织。第三章 培训工作步骤之一第十二条 本步骤适用范围为:新职员培训和岗前培训。第十三条 培训业务程序:1 编制培训计划1.1 办公室在年初制订年度工作计划时,依据本年度人员招聘、调动计划,编制新职员培训和岗前培训计划,并进行

9、预算,填写年度培训计划申请表。1.2 办公室部将年度培训计划申请表上报总经理同意。1.3 总经理在审批权限内同意培训计划申请。1.4 办公室收到经过同意培训计划后,汇总编制企业年度培训计划立案。2 培训实施2.1 办公室依据人员招聘、人员岗位调动情况,酌情开展培训工作。2.2 假如培训发生支出(购置教材、培训设备等支出),办公室办理费用支出事宜。2.2.1 办公室填写培训实施申请表,注明预算内培训或预算外新增培训,交给总经理同意。2.2.2 总经理在审批权限内同意培训申请。2.2.3 办公室将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.2.4 财务部依据财务政策支出培训费用,归属办公室培训费用。

10、2.3 办公室组织实施新职员培训,并组织、要求新职员所在部门专业人员进行岗前培训。2.4 岗前培训结束后,办公室组织对培训效果进行考评。2.5 参与培训人员撰写培训小结,交给办公室立案。2.6 经岗前培训、岗前考评合格者,方能上岗。第四章 培训工作步骤之二第十四条 本步骤适用范围为管理技能培训、销售技能培训、房地产专业技术培训和其它专业技术培训。第十五条 培训业务程序:1 编制培训计划1.1 各部门在年初制订年度工作计划时,编制本部门年度培训计划及预算,填写年度培训计划申请表。1.2 各部门将年度培训计划申请表上报部门主管副总同意。1.3 部门主管副总在审批权限内同意培训计划,超出审批权限范围

11、培训计划上报总经理审批。1.4 各部门将经过同意年度培训计划申请表交给办公室汇总。1.5 办公室汇总编制企业年度培训计划立案。2 各部门培训实施2.1 外出培训2.1.1 培训需求部门填写培训实施申请表,注明预算内培训或预算外临时提出培训申请,交给主管副总同意。2.1.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.1.3 培训需求部门将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.1.4 财务部依据财务政策支出培训费用,归属培训部门培训费用。2.1.5 培训人员自行参与培训。2.2 不需要办公室组织内部培训2.2.1 培训需求部门填写培训实施申请表,注明预算内培训或预算外临时提出培训申请,交给主管副

12、总同意。2.2.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.2.3 假如培训发生支出(购置教材、培训设备等支出),培训需求部门办理费用支出事宜2.2.3.1 培训需求部门将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.2.3.2 财务部依据财务政策支出培训费用,归属培训部门培训费用。2.2.4 培训部门自行组织培训工作。2.3 需要办公室组织内部培训2.3.1 培训需求部门填写培训实施申请表,注明预算内培训或预算外临时提出培训申请,交给主管副总同意。2.3.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.3.3 培训部门将经过同意培训实施申请表交给办公室。2.3.4 假如培训发生支出(购置教材、培训设备等支出),办公室代为办理费用支出事宜2.3.4.1 办公室将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.3.4.2 财务部依据财务政策支出培训费用,归属培训部门培训费用。2.3.5 办公室组织培训工作。3 培训结束后,参与培训人员撰写培训小结,并填写完整培训实施申请表,交给主管副总,主管副总将小结副本交给办公室立案。

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