地产发展有限公司员工培训制度汇编样本.doc

制度文件庄维房地产发展职员培训制度文 件 号ZW-HR-0005版 次1编 制审 核批 准共 7 页第 1 页日 期日 期日 期生效日期更改记录标识处数更 改 单 号更 改 人更改日期更改记录标 记处 数更 改 单 号更 改 人更改日期第一章 总 则第一条 为了提升庄维房地产发展职员培训效率，使全体职员得到职业知识、技能全方面培养，调动职员工作主动性，规范操作程序，提升工作绩效，从而提升企业整体运作效率，特制订本制度。第二条 庄维房地产发展培训工作包含新职员培训、岗前培训、管理技能培训、销售技能培训、房地产专业技术培训和其它专业技术培训。第三条 办公室作为庄维房地产发展人力资源负责部门，对企业培训工作进行总负责和总协调。第四条 依据不一样培训类型，由办公室或培训需求部门提出培训计划申请，得到同意后报办公室汇总，并根据不一样操作步骤组织实施培训（详见第三章和第四章要求）。第五条 本培训制度解释权和修改权属庄维房地产发展办公室/四维集团人力资源部。第二章 培训类别体系第六条 新职员培训定义：指针对新进企业职员所进行培训；培训目标：帮助新进职员在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全方面认识，激发新职员对企业发展前景信心和对企业文化认同；培训内容：企业介绍、企业形象、企业文化、企业发展战略、职员行为规范、企业规章制度等内容；培训方法：阅读企业介绍资料，办公室相关责任人组织介绍；培训计划制订和时间安排：办公室依据新进职员计划合理安排；经费归属部门：办公室；培训组织部门：办公室。第七条 岗前培训定义：依据职员进入工作岗位不一样，有针对性地进行对应岗位业务操作培训；培训目标：帮助新进职员在短时间内对所在岗位规章制度、操作规范、业务步骤有全方面认识，快速含有负担该岗位工作应有技能；培训内容：该岗位相关规章制度、操作规范、业务步骤、技术技能等内容；培训方法：阅读培训资料、由办公室协调该岗位所在部门专业人员面授等；培训计划制订和时间安排：办公室依据新进职员及人员岗位调动计划合理安排；经费归属部门：办公室；培训组织部门：办公室。第八条 管理技能培训定义：针对各部门经理、主管等管理岗位人员，进行结合企业特点相关管理技能、职业素质方面培训；培训目标：向各部门经理、主管等管理岗位人员传授优异管理方法和科学管理手段，提升其管理技能和职业素质，增强管理团体凝聚力和战斗力，形成庄维关键管理团体； 培训内容：管理基础、战略管理、计划管理体系、营销管理、人力资源管理、行业分析、销售管理、财务管理、时间管理、经营团体精神、同事协调能力等管理知识和技能； 管理体系、战略计划、计划和预算、组织结构、业务步骤、人力资源管理、财务管理、营销战略等企业管理思想和制度；培训方法：办公室（或在集团人力资源部门帮助下）组织外部教授讲课、组织管理层内部研讨会、阅读、观看专业资料、外派人员进修等；培训计划制订和时间安排：部门提出培训需求，培训需求部门制订计划；企业提出培训需求，办公室（或在集团人力资源部门帮助下）制订计划；经费归属部门：部门提出培训需求，培训费用归属培训需求部门；企业提出培训需求，培训费用归属办公室；培训组织部门：培训需求部门自行组织或办公室帮助组织。第九条 销售技能培训定义：针对销售人员，进行结合企业特点相关销售技能、业务步骤、职业素质方面培训；培训目标：提升销售人员职业技能，明确销售步骤和操作规范，提升职业素质，形成高效运作销售团体，实现销售业绩； 培训内容：消费者心理学、购置行为分析、谈判技巧、销售技巧、初级财务管理、初级人力资源管理等销售技能； 营销战略、销售政策、销售业务步骤、销售人员奖惩措施等企业销售管理思想和制度；培训方法：相关专业人员讲课、就销售中出现问题组织内部研讨会、阅读/观看专业资料等；培训计划制订和时间安排：销售部；经费归属部门：销售部；培训组织部门：销售部自行组织或委托办公室组织。第十条 房地产专业技术培训定义：为愈加好地实现房地产商品生产、销售，对于企业各业务部门人员进行房地产基础知识培训和针对开发计划、工程管理、概预算等专业技术人员相关知识培训；培训目标：全部业务人员对所从事房地产行业基础知识有所了解；提升专业技术人员专业能力，立即掌握行业发展情况和相关政策改变； 培训内容：房地产行业基础知识，行业发展动态，相关设计计划、工程管理、概预算等政策和技术改变；培训方法：组织内、外部教授讲课、组织专业研讨会、学习专业资料、外派职员参与专业培训和进修等；培训计划制订和时间安排：开发部、工程部或办公室（知识普及培训）；经费归属部门：开发部、工程部或办公室（知识普及培训）；培训组织部门：开发部、工程部自行组织或办公室（知识普及培训）组织。第十一条 其它专业技术培训定义：针对财务、行政、人力资源等行政专业人员职业技能和职业素质培训；培训目标：行政专业人员掌握相关职业技能和职业素质，愈加好地为业务部门服务，支持企业高效运转； 培训内容：财务管理、成本会计、审计、经济法、税法、会计制度等财务专业知识； 薪酬、考评、国家人事政策、人力测评、心理学、股权激励机制等人力资源专业知识；培训方法：办公室组织教授讲课、组织专业研讨会、学习专业培训资料、外派人员参与专业培训和学习进修等；培训计划制订和时间安排：部门提出培训需求，培训需求部门制订计划；企业提出培训需求，办公室制订计划；经费归属部门：部门提出培训需求，培训费用归属培训需求部门；企业提出培训需求，培训费用归属办公室；培训组织部门：培训需求部门自行组织或办公室帮助组织。第三章 培训工作步骤之一第十二条 本步骤适用范围为：新职员培训和岗前培训。第十三条 培训业务程序：1 编制培训计划1.1 办公室在年初制订年度工作计划时，依据本年度人员招聘、调动计划，编制新职员培训和岗前培训计划，并进行预算，填写年度培训计划申请表。1.2 办公室部将年度培训计划申请表上报总经理同意。1.3 总经理在审批权限内同意培训计划申请。1.4 办公室收到经过同意培训计划后，汇总编制企业年度培训计划立案。2 培训实施2.1 办公室依据人员招聘、人员岗位调动情况，酌情开展培训工作。2.2 假如培训发生支出（购置教材、培训设备等支出），办公室办理费用支出事宜。2.2.1 办公室填写培训实施申请表，注明预算内培训或预算外新增培训，交给总经理同意。2.2.2 总经理在审批权限内同意培训申请。2.2.3 办公室将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.2.4 财务部依据财务政策支出培训费用，归属办公室培训费用。2.3 办公室组织实施新职员培训，并组织、要求新职员所在部门专业人员进行岗前培训。2.4 岗前培训结束后，办公室组织对培训效果进行考评。2.5 参与培训人员撰写培训小结，交给办公室立案。2.6 经岗前培训、岗前考评合格者，方能上岗。第四章 培训工作步骤之二第十四条 本步骤适用范围为管理技能培训、销售技能培训、房地产专业技术培训和其它专业技术培训。第十五条 培训业务程序：1 编制培训计划1.1 各部门在年初制订年度工作计划时，编制本部门年度培训计划及预算，填写年度培训计划申请表。1.2 各部门将年度培训计划申请表上报部门主管副总同意。1.3 部门主管副总在审批权限内同意培训计划，超出审批权限范围培训计划上报总经理审批。1.4 各部门将经过同意年度培训计划申请表交给办公室汇总。1.5 办公室汇总编制企业年度培训计划立案。2 各部门培训实施2.1 外出培训2.1.1 培训需求部门填写培训实施申请表，注明预算内培训或预算外临时提出培训申请，交给主管副总同意。2.1.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.1.3 培训需求部门将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.1.4 财务部依据财务政策支出培训费用，归属培训部门培训费用。2.1.5 培训人员自行参与培训。2.2 不需要办公室组织内部培训2.2.1 培训需求部门填写培训实施申请表，注明预算内培训或预算外临时提出培训申请，交给主管副总同意。2.2.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.2.3 假如培训发生支出（购置教材、培训设备等支出），培训需求部门办理费用支出事宜2.2.3.1 培训需求部门将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.2.3.2 财务部依据财务政策支出培训费用，归属培训部门培训费用。2.2.4 培训部门自行组织培训工作。2.3 需要办公室组织内部培训2.3.1 培训需求部门填写培训实施申请表，注明预算内培训或预算外临时提出培训申请，交给主管副总同意。2.3.2 主管副总根据不一样审批权限审批申请。2.3.3 培训部门将经过同意培训实施申请表交给办公室。2.3.4 假如培训发生支出（购置教材、培训设备等支出），办公室代为办理费用支出事宜2.3.4.1 办公室将经过同意培训实施申请表交给财务部审核。2.3.4.2 财务部依据财务政策支出培训费用，归属培训部门培训费用。2.3.5 办公室组织培训工作。3 培训结束后，参与培训人员撰写培训小结，并填写完整培训实施申请表，交给主管副总，主管副总将小结副本交给办公室立案。