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第四章情报管理
一、情报管理制度
□ 汇报义务
员工对“用户情报汇报书”各项目应不停地注意并向上司汇报。
□ 汇报种类及方法
(一)日常汇报：口答。
(二)紧急汇报：口答或电话。
(三)定时汇报：依据“用户情报汇报书”。
□ 用户等级分类
依用户信用情况，将其分为3个等级。
(一)A等级：以企业大小，对信用问题能安心者(和本企业现在交易大小没相关系)。
(二)B等级：一般信用状态。大多数优良用户属于此项。
(三)C等级：要注意店。
1. 中间批发商(比较大店也将其列入注意团体里)。
2. 尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外企业。
3. 尚欠帐款者达20万元或未满企业，其大小百分比和本企业交易额比较多店。
4. 从业人员20人以下小企业或个人商店。
5. 有前例企业
6. 评判不好企业
7. 新开发用户(不问其规模怎样，十二个月间将其列为C等级。)
A等级“业界一流企业”及B“大多数优良用户”并不由所长来做判定，而由营业主管来分级，指定以外用户全部列为C等级。
□ 定时汇报
(一)员工对于ABC各等级分类，依据“用户情报汇报书”向所长做定时汇报
(二)主管对上项汇报做整理，依下列事项经由总经理向董事做汇报。
A等级：6个月一次(每十二个月9月、3月)
B等级：3个月一次(每十二个月1月、4月、7月、10月)
C等级：每个月一次
(三)汇报书于每个月底向营业主管提醒，营业主管从第2天算起5日内向总经理提醒，总经理阅览后送到总企业。
□ 日常汇报
以“用户情报汇报书”各项准则实施。
□ 紧急汇报
拒付发生，拒付可能大支票延期提议等紧急情报，依各情况
尽可能以最快速方法做汇报。
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