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新时代背景下的电费抄核管理探讨摘要：随着改革开放，社会经济的发展，人们的生活水平有了明显的提升，对高优质的生活质量有了要求。生活水平的提升，电力扮演了一个重要的角色，现在家庭中，电器已经是必不可少的用品了，因此，电力与人们的生活密不可分。在电力上，传统的手工抄表、核算、收费工作已经不符当前经济发展了，信息化高速发展的大环境下，抄表工作也应顺应形势发展，适应生活的需求。因此，确切保障抄表工作的准确性、快捷性、智能化非常有必要，需要对抄表管理工作进行创新发展研究。关键词：电费管理中心；智能化；抄表；信息化引言随着市场经济的发展，人们物质生活水平的不断提高，居住环境的不断改善，新建住宅如雨后春笋般的竖起，人们的生活逐渐以小区为单位，许多的生活管理工作开始由小区物业工作人员进行。进入二十一世纪的社会，是一个信息技术快速发展的时代，人们的生活也随之进入了信息时代，信息化是社会发展的一个必然趋势。大数据处理与存储已经是信息化发展的不可分却的主体，它的数据量大、效率高、保密性好，便于保存等优点，已经逐渐进入了人们的视野。作为与人们生活密切相关的抄表工作，也迫切需要紧跟信息化发展的额步伐，改变以前传统的工作方式，融合相关电子信息技术，探讨出一个符合目前生活需求的技术。一、传统方式的弊端1.1抄表准确率低因为整个抄表工作是人工用眼睛度数并进行记录，再录入系统，中间任何一个环境出错均会导致抄表工作失误，电费核算时必然出错。另外，抄表工作人员的工作态度也是抄表错误的一个重要因素，比如一个工作人员因为做事马虎或者私人事情心情不好，也会比较容易造成工作失误。1.2人工成本高随着经济的发展，人们生活水平的提高，工资水平也相应的提高，人力成本在不断的提高。如果所有的工作都是人工来完成，需要投入大量的人力，比如，一个抄表人员每天抄表的数目是有限的，他采集的数据送回去，还需要人工进行录入，录入完成后，还需要专业人员进行核算，整个流程走下来，需要大量的人力物力可见一斑。雇佣人员的同时，人员管理上也是一大问题，需要专业的部门和人员对员工进行管理，这一块又会产生人力成本。因此，传统的抄表方式在目前生活水平下，已经不适应当前的经济环境，它带给企业的人力成本太高，眼中降低了企业的经济效益。1.3工作效率低，电费回收慢因为整个工作是人工完成，必然有延迟性。每个人每天的工作量是有限的，而整体的工作总量不变，完成的工作必然需要时间。大量的数据通过人工录入核算，也是一个相当大的工作量，也需要相应的时间。这样，前后时间长，整个工作效率低下，眼中影响了电费回收，导致企业资金回笼慢，限制了企业的发展。1.4电费抄核收环节监督难度大传统的工作方式难以实现各个工作环节的监督，不能及时发现问题，审核员只能对电费核算的准确与否进行审核，但是不能审核超标率的正确与否，使得电费会计不能获得可靠的数据，提高了营业事故。二、改善的措施2.1成立专业的电费管理中心在硬件建设上，不止要建设一个专门的电费管理中心，更需要专业，能够有效的对用户的电费进行管理，并能进行分析。明确电费管理中心主要负责抄表工作的监督，电费的核算，数据分析、电费回收、账务的集中处理、电费回收率的监督与控制、信用体系的建立、电费票据的监控、信息化建设。电费管理中心统筹管理电费抄核工作，使整个工作流程化、信息化、快速化，建立独立数据中心，用户可以通过互联网进行随时访问，随时可以了解家庭的用电情况，增加用电透明度，确保电费上缴及时，资金回笼速度快，建立统一的家庭用电账户。2.2引进信息化抄表技术传统的抄表、电费回收工作多依赖与人工，尤其在偏远的农村地区，人工成本高、效率低，严重影响了工作进度，影响企业效益。变革传统方式，改用智能抄表方式，实现智能化抄表，电费管理中心不用再派人去挨家挨户进行人工抄表，逐步完善电表智能化、信息化建设，并将电表与对应的用户账户进行对应，通过远程通信方式，电表将用户用电度数通过互联网、移动通信网技术传输到电费管理中心服务器。在电费管理中心，针对下面电表传上来的数据按照相应电费价格规定进行核算，利用高速计算机技术，迅速将数据进行处理，计算出电费，并上传到每家账户，方便用户能够通过互联网进行查询并及时缴纳费用。电费管理中心对已经生成的用户账单进行备份处理，统一存储，方便进行查询和筛选整理。电费管理中心统一下发电子表卡，方便一些传统非互联网用户进行缴纳费用，每个账户的卡是唯一的。在计费方式上，可以引进运营商的结账方式，采取用户预存费用，升级计费系统，缩短结账周期，比如，按天结算，并每日从用户账户里进行扣款，当用户账户里的费用不足时，进行短信或者电话提醒，以便提醒用户能够及时充值。在欠款持续一定时间内，可以持续提醒用户，超过期限，进行停电处罚，并将相应的行为记入信用体系内，并与欠费缓冲时间进行挂钩，可以促进用户逐渐具有即时缴纳费用的意识。技术方案：结合计算机的技术，实现对电费的管理，能够克服人工管理的一些缺点，使管理更具体化，信息化，可以使用户随时了解自己的用电情况、电费数目。电费管理系统作为新时代的一个热门的管理系统，必须满足如下要求：（1）电费信息处理，电费信息的准确处理是一个完整的电费管理系统不可或缺的部分，只有对电费信息行真实有效的存储记载才能做到公正、公平，用户才能及时缴纳费用。电费信息应该包括本月电量的总额数、相应时间段的用电量额数及价格、本次采集电表的额数、上月采集电表的额数。（2）用户信息的处理。用户的信息管理也是一个完整的电费管理系统不可或缺的部分，只有做到对用户信息的正确处理，才能做到表与账户对应，不会出现有表无账户或者有账户无表的情况，用户信息主要包括用户编号、户主姓名、用户类型、开户时间、所对应电表硬件序列号、所处位置、账户号。（3）系统数据的维护，一个完整的电费管理系统还应该包括数据信息的维护，只有对数据库中储存的数据进行必要的维护才能使系统处于健康、高效、有序的运行状态，其主要工作内容包括系统数据维护和基本数据维护。2.3成立系统维护中心信息化建设的过程中，系统维护是一项非常重要的工作。随着日积月累，数据中心的数据会逐渐变大，需要系统维护人员进行技术性的维护，并建立相应的应急方案、备份程序，确保整个数据中心能够持续顺利的运转。2.4提高电费信息透明度向用户公开个人家庭的用电详细表单，比如某时间段、用电量、价格、总费用、目前表数等相信，用户能够一目了然的看清自己的用电情况。通过信息化建设，给每个用户建立起独自信息查看窗口，及时公开相应的法律法规以及变更公开，减少不必要的纠纷，对非传统的非互联网用户进行短信通知，确保每个用户能够及时了解相关通知。2.5成立监督部门智能化的高效性并不能彻底清除它自身的误差率，监督部门的指责一方面需要对系统上的数据进行分析，比如，一个用户的每月用电对比，是否存在大的波动现象，如果存在，及时了解，是系统采集数据错误还是实际用户用电量增高，如果能够及时的发现情况并沟通，可以避免不必要的纠纷，另一方面，随机选取用户的电表进行验证，查看系统读表数是否与实际相符，若不相符，找出相应的原因，尽快纠正错误。三、总结随着抄核算智能化的建设开展，不仅提高了抄表的准确度和实效性，同时也节省了抄核各环节的工作量和时间，使电费抄核算管理工作开始进入了一个全新时代。既能方便了电力企业的结算、管理，也方便了用户的查询、缴费，整个抄核算的工作将进入一个良性和谐的发展阶段。参考文献(References)1周任超.贺州供电局去年电费回收率达100%J.广西电业.2010(Z1)2肖舟.制度变迁模式探论J.求索.2006(06)3高英.从坐收到柜收开拓电费回收新局面J.农村电工.2008(04)4何胜伟.电费回收难的原因及对策J.农电管理.2005(08)5陈健.四措并举确保电费42年双结零J.农村电工.2008(03)6曾鸣,王鹤,王涛.电力客户信用评价与差异化服务技术支持系统J.电力需求侧管理.2007(01)7张清国,侯治文.电费回收:一分也不能少解析辉县市电业局电费回收难的原因和对策J.农电管理.2006(06)8严巨刚.夯实营销基础 确保电费回收J.云南电业.2005(12)9冯荣亮.用电稽查之我见J.科技风.2010(09)10孙逊.电费回收中的问题成因及其对策J.东方企业文化.2011(18)11焦长吉.浅谈农村电费管理J.农村电工.2007(06)12凌卫斌.县级供电企业营销的精细管理J.武汉电力职业技术学院学报.2006(04)13袁学重,张强.金融危机下的电费回收管理J.农电管理.2009(06)14裘炜浩.担保机制在电费管理中的应用J.农电管理.2005(10)15王士林,尤洪波,朱鹏程.发扬“三千精神”坚持“三个一切”江苏泗洪县供电公司狠抓电费回收工作J.农电管理.2009(04)16何胜伟.电费回收难的原因及对策J.农电管理.2005(08)17郑慧仙.浅析电费回收J.农村.农业.农民(A版).2008(11)2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：