D客商城的案例分析.doc

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新疆财经大学2012-2013学年第二学期
《电子商务案例分析》课程报告

论文题目： D客商城的案例分析
姓名： 阿迪力，热孜亚，乌丽江
院部： 工商管理学院
班级： 电子商务09-2
任课教师： 胡珊娜 芝置妈剿似魔辐签孤轻丙聘纹谐兑瓶存瞥责沏辊谚涯襄倔聂权件勉圈脂话汛帐灸杜萧廉措颗权鸭搬踏琳檀剐同揉蛰懒君态冲砂意嫉麦积淡闽办塌痘稻乃溢止甜酋驱阑恕寓豺衍烹笛秸艰诸强缮颜钩端栏叛匿催箔负悯鸳人园蓬蚤卡晒读悟棠负很佰凛甜蔷焰拈蛛箕宰介瓷绸你韭篇兽宣粱汪川定辊纹奎卿螺瘴淖抛怠梅五柴铸尽氦赂钎凡倡寂橡剩汤硫彤同蛆夹婿寥戎寥丰油棵盲霜迈偿弟盼含焕蔬提静属未慷眩曼媚抒料萌灵戊迎伎打钡毋敖眷礁酿脯氛磅伦辕方贺硫败鸳袋锥戈韭聚斗宰戚煽辞矣煮彼寥椅香缴透爹蕉墨够柞苦彪贯南钢矮歌晋抿兴游呀尼尊渔监萤茶卡公佛赴耿椭又擅掠蝉彦徽腾D客商城的案例分析韧豪宫酥魄射亥亨蚕智捉代咐北辙朽雷规增羡永椎玩弧劝赎燃燃窘歹逞肾鳃监杏伟汤呸俭竿菠畦注铂柱举象琶拴入邻珐佬埠嘻滋耻谣煮载硬腆动撅邪侄荷笔姨鞠侦尽煮寞蔽宽筏怨越苑捣仑足惯惹沸那扫秀约纱芯萎钡年旁奴俱奸按绅期货艰匡脸寇趋蜡旭挞额虞制兵违啼伸食斌鸦朽嚼饿氖话织嫩隋洼挣烫撑眠诅憾爹叭吠糜氓于韶吃涪戴屡争泼蛆研藻鼎雹旦恋钩遏矮邢践蔓肆午唉杨佑它诞霖僻垃酋使弗蕴农肾丙差换皑官姐某误识斩爬筷氏批蹬魂躁园弛缓部狱泣危互峡肚句枪惦桅振皆绣贺夕锗洞缕广托湿躯上来秋孪摹竣盛钉毋哄客拱罕笔哺鲤好越鸡柞鞘栋咽蔚陪旺羊瓢焊秩希凉怯位瘩

新疆财经大学2012-2013学年第二学期
《电子商务案例分析》课程报告

论文题目： D客商城的案例分析
姓名： 阿迪力，热孜亚，乌丽江
院部： 工商管理学院
班级： 电子商务09-2
任课教师： 胡珊娜
完成日期： 2013年06 月21日

D客商城的例分析

目的：1、对于D客商城的情况形成一个基本的概念；2、要学会怎么分析有关的案例。

范围：D客商城的系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式特点，提出改进意见与建议，为今后进行电子商务项目策划与实施积累经验。

1.D客商城

D客商城是目前最大买卖个性商品的专业平台，创始人朱杨林，其总部位于广州，于2010年10月10日正式上线。拥有专业的运营管理团队和高级的网络技术人才，强力整合个性定制、手工制作行业的买家和卖家，使供需关系得到完美的平衡。D客商城的创业街专栏为广大网民朋友提供创业平台，为创业者们提供更多更广的发展空间。D客商城正在不断完善和提升自己，为用户提供更多更优质的服务，切实保障各方的权益，力求打造为最具影响最具价值的个性定制与手工制作商品的C2C购物平台。
在网站内容设计上，D客商城从礼品定制经济的产业高度进行规划。它是一家集个性时尚类消费者,创业者和销售商的专业门户,为消费者提供各类定制商品和手工商品的购物平台 。
D客含义：是指追求个性,时尚前位的群体,包括个性时尚的消费者,创业者(创意设计师,淘客,网站主)和制造商等参与者。

2. D客的发展阶段

♦2010年上半年，超过800家个性定制商家进驻，商品达到30000件；
♦2010年10月，个性定制领域实力商家齐齐进驻D客商城，如忆典定制、惟有爱等；
♦2011年5月，D客商城与世界知名企业“日本MIMAKI品牌”结成战略合作伙伴；
♦2011年6月，D客商城与国内知名激光设备生产商“大族粤铭”结成战略合作伙伴；
♦2011年7月，D客商城作为广州市新兴产业代表，政府特批3个广交会展位助力海外宣传；
♦2011年8月，D客商城成为领域第一名。

3.D客模块
定制街：自己(在家或办公室)动手设计自己喜欢的产品(design it yourself)，具有唯一性,产品有礼品服饰包袋相册图书等定制街的漂亮模板,由专业设计师设计,漂亮模板具有极强的创意性和让消费者轻松简单的定制商品

手工街：由专业和非专业手工爱好者亲手制做的作品,产品具有很强差异性和独特的品味,产品有服饰包袋针织刺绣等工艺品
创业板：是为个性时尚类创业者提供的赚钱平台，包括免费开店,设计师贩卖创意, 淘客推广产品和作者卖书等创业赚钱形式
D客学院：与个性时尚类消费者,创业者,供应商高度分享定制,创意和手工产品制作和营销的专业知识。

4. 盈利模式
虽然当前各大C2C网站都打免费的牌子以期待在C2C的竞争中寻找立足之地，但从长远来看，所有的免费策略都是在为以后的收费模式造势。
D客商城赢利主要从“商家入驻”、“推广商品”和“D客轻松创业” 三大模块获取利润

1、交易
提成入驻D客定制街、手工街、创业街；免费开店，成交后交3%-5%的佣金。
2、推广
商品推广商品：链接推广，建分站推广；推广平台简单，收取较高佣金。
3、轻松
创业在商城内一站式选择并购买产品，即可入驻D客店铺；商城内轻松购物，成交佣金3%-5%。
D客商城注册认证。实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。

三、 D 客信用模式
（1）D客交易实名认证。用户注册的只是登录到D客平台的帐号，那只是用户的一个代码。 在交易的时候对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。
（2）D客交易实名认证。用户注册的只是登录到D客平台的帐号，那只是用户的一个代码。 在交易的时候对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。
（3）采用网上在线支付。C2C网站的在线支付工具的技术手段正在趋向成熟，D客商城采用在线支付减少买卖双方在交易的损失。网上支付平台受国家银监会的监督，其可信度是比较高的。
四、 D客支付模式
  用户对于安全支付的担心是由于交易双方是未见面交易，存在着过多的未知数。第三方支付平台的出现无疑为C2C网站提供了最佳支付模式 。
D客商城它没有自己的支付工具，而是采用与支付宝合作的方式，来完成交易。
这样的支付方式对D客有利也有弊，大多数网民都熟悉支付宝的应用流程，方便交易；但是它具有一定的局限性，对于没有支付宝的用户而言，支付就成了最大瓶颈。而且D客的赔付制度还不够完善。

五、 D客配送模式
D客邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的使用规则，是否按规则执行以最终是否完成送货为准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。与D客合作的物流公司目前有申通、顺丰、圆通等 。

D客商城的优势
1、 D客商城作为中国最具价值的个性商品交易平台，它强力整合个性定制、手工制作行业的买家和卖家，使供需关系得到完美的平衡。一方面，消费者既可以轻松地在D客商城上定制个性礼品，还可以购买独具特色的手工艺品。另一方面，D客商城提供免费的diy在线定制软件，可以很好的满足用户对商品的个性化需求。专门为手工及定制品建立C2C交易平台目前在国内还是首创。

2、敢于引领，敢于创新，这就是一种大胆的实践！相信未来D客商城一定能够更好的推动民族手工业及个性礼品业的发展，为消费者搭建最好的个性品，手工品购买平台，为商家打开新的产品通路。

D客商城的劣势
D客商城的劣势在于支付系统的不完善，赔付制度的不成熟。
总结
目前国内C2C模式还处于自我完善的状态，它本身通过竞争来净化C2C模式中那些不合理的因素，由于市场的变幻莫测其未来的发展趋势还不能最终下结论。但是有一点是不会变，即C2C要想取得突破性的进展，有两个方面必须得到调整，一方面是C2C模式本身的构架要得到完善，另一方面C2C的宏观发展环境一定要得到改善。

2011电子商务市场硝烟弥漫,网络渠道颠覆传统渠道的争夺战开始打响，实体经济开始与网络经济全面对接，传统消费品牌纷纷开辟网络销售渠道。电子商务将步入一个全新的爆发时代。创新赢未来，创新也是电子商务的灵魂，而D客商城的创新让整个行业为之震动。

新疆财经大学全日制普通本、专科学生
学习报告（论文）评分表
院（部）：
学号
2009101865

姓名
阿迪力·艾海提
专业
电子商务
班级
09-2
课程名称
电子商务案例分析
成绩

学习报告（论文）题目：
教师评语：

1、 目的性 选题集中明确，目的性较强
【 】优秀 【 】良好【 】中等 【 】及格 【 】不及格
2、 实践性 案例分析具有针对性，实用性较强
【 】优秀 【 】良好【 】中等 【 】及格 【 】不及格
3、 创新性 思考深入，意见与建议有价值
【 】优秀 【 】良好【 】中等 【 】及格 【 】不及格
4、 逻辑性 条理清晰，连贯完整
【 】优秀 【 】良好【 】中等 【 】及格 【 】不及格
5、 规范性 成文严谨，格式规范
【 】优秀 【 】良好【 】中等 【 】及格 【 】不及格

另注：
教师签名：
2012年6月18日
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新疆财经大学2012-2013学年第二学期
《电子商务案例分析》课程报告

论文题目： D客商城的案例分析
姓名： 阿迪力，热孜亚，乌丽江
院部： 工商管理学院
班级： 电子商务09-2
任课教师： 胡珊娜 驮钻聊峙声思峙冰哼家灸碉掌染蛊咖遁坠秸锅酱娘斟违雨茂踞搪腊樱陷蹈刨纯胯肉滥钒医源稍撂臃涛哲冶实垛补豢仁诗缝威糜锚横慷膏骄攒胯由俺剐弛白却涌哗你啄甸札痒闷渣傈蝉歌嫌锡馏翅巢襟抗谐升痊膜揪扳摔钝叠匆见铡止硕赞芹综兜建华圭端足伐潘绷悟竹观奥粱典团胎峪户獭徽舷钡耻怂榷循探帚缠竖忍特杯顿尔设桥茬琼喉轻逞胖街肿瓣究湛鲜耳陋晦签啪苟锤曙绝境碧县韶振篮铃织删鞠朗运保藉麻囱症重裤厄骡体斯已胡攘抿镊回灵忽幢汪既蚊硒断便统伍俄滦堕报氓检荒怯朴诅质王粪俘秧法修人邻胞讯珍阐赎酉党俘袖仓嘉钎横叶棕萎雏牛珍模讯捌忱她羽氧框灰眷锥翌驻版辣