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4、将公司的员工规范、奖惩规定,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。第二条 公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。第三条 生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。3.2 公司的管理部门有权对本员工考核进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的
5、方式进行公布。3.3 本员工考核制度作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力。员工违章考核细则一级处理:扣当月工资10元;二级处理:扣当月工资20元;三级处理:扣当月工资30元;四级处理:扣当月工资50元;五级处理:扣当月工资80元;六级处理:扣当月工资150元;七级处理:扣当月工资200元;八级处理:扣当月工资300元,并承担对工司造成的损失;九级处理:扣当月工资500元,并承担对工司造成的损失,视情况给予辞退;十级处理:扣当月工资800元,并承担对工司造成的损失,视情况移交司法机关。四到五级处理一份“口头警告”,三份“口头警告”折合一份“书面警告”;五级以上一份“书面警告”,一年内三份
6、“书面警告”给予辞退处理。考核项目:一级处理:. 上班迟到或早退的;. 上班期间末佩带胸卡;. 上班穿拖鞋的;. 个人发型或卫生不合格的,并责令整改(男员工发型要求:前不过眉,后不沾襟,侧不过耳,要清爽精神,女员工发型要求束起,不得披肩);. 末用服务用语的;. 上班期间靠货架或地堆台的;. 货架上有不合格商品的按每个单品一级处理;. 上班期间在卖场内喝水的(有指定地点饮水);. 清洁用品或个人用品在货架上或能看到的地方出现;. 商品陈列不整齐的;. 商品有货不上按每个单品一级处理;. 商品无物货卡或给予责任人每个单品一级处理;. 物卡或排放或张贴不规范的;. 班后工作不到位的,并责令无偿加班
7、完成;二级处理:. 在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节较轻;. 收银员末做到“三唱”的;. 责任区地面卫生差的;. 责任人货架或商品较脏的;. 上班期间吃东西的(如吃口香糖或零食);. 工作服卫生差而影响公司形象的;. 责任区域仓库末达标的;. 地堆商品无给予责任人每个二级处理;三级处理:. 上班时间看报纸的;. 上班末穿工作服的;. 货架上有鼠咬商品;. 货架上有过保质期或变质商品;. 上级安排的工作末完成的每项三级处理;. 未经上级主管同意,擅自换班、调班;四级处理:. 末经允许私自动用他人电脑的;. 私自动用办公设备干私活的,并承担相应的损失;. 不服从主管人员合理指导,情节轻微;五
8、级处理:. 和顾客争吵的(不分原因);. 员工之间吵架的,分清原因给不对方五级处理,分不清原因的各给予五级处理;. 无故旷工者;. 上班期间睡觉的;. 工作时违反岗位职责、工作程序,即使尚未酿成事故;六级处理:. 在工作场所抽烟的;. 员工私自拿赠品占为己有的;. 散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情者;. 拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从;七级处理:. 和顾客打架的(不分原因);. 员工之间打架的,分清原因给不对方七级处理,分不清原因的各给予七级处理;. 员工接受供应商的“赠品”并占为己有的;. 在公司内聚赌者;八级处理:. 由于个人原因造成的工作失误,给公司造成较大的损失的;
9、. 员工有偷盗行为的;. 辱骂上级领导并有恶劣言词的;. 营私舞弊,侵吞公有财物者;. 有贪污、挪用公款或收受贿赂,经查明属实者;九级处理:. 和供应商进行勾结并对公司造成损失的;. 一年内累计旷工超过10天的;. 向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息;十级处理:. 员工有偷盗行为金额在元以上的;. 和供应商进行勾结并对公司造成损失在元以上的;. 营私舞弊,侵吞公有财物者,且对公司造成的损失在元以上的;. 有贪污、挪用公款或收受贿赂,经查明属实者,且对公司造成的损失在元以上的;. 打上级领导并造成恶劣影响的;. 在社会上违法乱纪,被收容审查或追究刑事责任;其它工作完成情况根据结果主管可由加
10、减考核分。惩处程序.任何违纪处分,都必须按规定的程序进行。.口头警告,由部门主管决定,并填写“违章违纪单”,交人力资源部留存。.书面警告,部门主管及人力资源部决定。.辞退决定,由部门主管及人力资源部作出,由店长批准。. 如对员工进行书面警告以上纪律处分,应及时将所有的证据材料交人力资源部审核。. 如对本员工考核中未作直接规定的违纪行为进行处分,不论该行为的严重性如何,应事先征求人力资源部的意见。. 员工在受到第一次违纪处分后,个月内如再有处分,则受到累计升一级的处分。. 每项违纪处分都应当通知受处分员工,并要求该员工签收,员工有权对处分提出意见。. 如员工对工作不满意或对上级的任何指示、决定不
11、服,可按照本条规定提出意见,但是员工不得以此为理由停止进行工作或履行职责。.员工应首先将其意见告知其直接上级。. 如直接上级无法解决或员工对该上级的意见仍不满意,则应将其意见书面递交二级主管,并抄送人力资源部主管。.如果员工觉得未充分听取其意见或未采取有效措施,则有权将问题直接提交人力资源部主管,人力资源部主管将协调各方解决。.最终处分决定一旦作出,员工必须在处分决定上签字确认,如员工不签字,部门主管及人力资源部人员将以挂号信或其他法定形式送达员工,处分自送达之日起生效。.任何处分决定均须归入员工在企业的内部档案中,并可根据员工的表现决定是否归入人事档案。 新里程购物中心 穿希贼漱琉钩烫坷堡琳
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