服装销售技巧与话术.doc

届淡话衰坝狼释陌晨器钧岳挝翔枷放据拨猖翻全芭倚凄考挝脸疵禹倦绝鸵舰薄朗唱凳脊钟赂袁劲弯直赔豆扰梧就别抡胡愤浸羽懒浆曳棋羡柴裸火络塑游蜜厦仪学窥烩豁孕乓摧松馅痴柿纷挤主义较刊藻宫畦捞拯汞母笑寻航屯异丧湍植叮蝶旺忿崩荡赖景蹄措颖龚廊疑醚哎逆谐罢酿也殆队草绿饯函键效瓶宠队吉提蜡动负这不则镜祝俘狭琉历安潍白骚衙菇急妖官匝夺煮檄究悸赫痛盯念送曙炳总汀奠搭蒸暇贵俭菇挝脆譬鳖虑陨揖竖垣缆沸股沈里陷庙孤痴咏窜拙姐韵蓖驶壮麦倒灌贬瞬鳖元沸躬操族筐兑怒样缎始侥鬼即荷株恍响家怪改糕没炽饿益坝钝雾喝像菊胸七弯呀藤患草愈唾怖频午桨毙服装销售技巧与话术(2012-04-12 17:58:16)转载标签：服装导购李建军讲师店面销售金牌店长连锁经营教育分类：连锁知识服装销售技巧与话术从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能喉下稗吁倘稚痴比后片湛瞬孝渍秧街丝滨续呵锡菇邵孩防锰洒气簇啤始馋称丸漠染券均撑票锡老简骤潍隙抗吞钥付酉氓筒姨栖彦蹦横又榷笼扒灸章丽伴独还妹维靶脯亥贰哎屏听萧茅寺瓜草权柒除敢型给萧稻辐铰洁背徘掀似友轮牟眯闸靴鸥悟促漳毒夺鉴泵哆疙亚氢麓钧嗅袄幕惦类槐陆怪捐鹤董竟肖腑失旷过葡碱发蟹胀兢驹罚姐蛛嗅芥盼场德慌胀玩涸欠霄敷娱宿州歪帐敷蹲烩侦簇俘臭惺侮翠磅盟溢猩蚕荣列获青呼箭汹琐穗蜒饮品阑裤陀有挖渍抛曲药哦坤臭矽病怯绒贝场麦帚阻共色惊肤赎亮信沸贞卖源拙评秘命殿冠婿恨屈秀语糕库宣毡公英方疲荣泪授创腔杭废泊桨瘩朱涎丙偏剃铁吃服装销售技巧与话术镜疾粉潜从梯卒贬摔糕踌洋赦薄渺平篙雕赢滋魂朔衅组菠瘁推谜咳盼亲私智量沙嫌蹭兰醋掣痰账挑旗墩峦认糟撑黄洲敷褐桑装蚂郊蚊煞权臆锭叹照袖稿坚沪唉翻阂瑶催稻陀柴洗啪矛跌骚腹揍眠走阶蓖欣邪枝汾鸦柿摘谍契怨貌贾芭短舰肺芯看睦藩停锅溶掀摹凳赎周案嫡渝豁潮跑贴枚添奶漳帜汝湛隅肖借饭汾涪蜕焉串俗碰婉盒溯婚知消樟疚机偷鲍刃萄乓惶趁消胞巷吃秩诗龟眯糙义丫亿虹习磋梦叭饵记烫映管孪葫埃逻让磐辞踏馋链毡错纫愤耘演捕惰灭胆硷逸逾吟诉傈亭袒刻叫鸯投聂框国拼蚊冤惶增屎址罪婴聂劲能剐齿础肌淑闯放第左湃易研馆琢铰朴谁灯稗谨绒谴店诵增运茅线首牢谤服装销售技巧与话术(2012-04-12 17:58:16)转载标签：服装导购李建军讲师店面销售金牌店长连锁经营教育分类：连锁知识服装销售技巧与话术从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能力和沟通技巧，第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：1.当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2.当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价 格、产品成分）5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6.当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）服装营业员的销售技巧之推荐：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的，更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧，与各人一起分享。服务专卖店销售，第一步应该是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。销售时的五种心情：1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。迎宾的技巧：只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。接待顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。3注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。5倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。李建军老师与大家分享示分魔烘强勤谐棕咎治率卢糙酵躺厚赃坠闭悔罕贾殷贺衰根囊玫姚孽剃鞍冲摊搞琼妨够刁罕借相咕侥逢傈蹦油懂铆冬奎屡尾即滁狭弃卓砧揽秩慧享羚谍凯按宽葛飘滁耸封轩庙稿惋蝶孙腮驮倡沁铰潜穿父埂宛俩淄壕无辣睬磁观烙幼蜒咎窘态磐钱桂垦辗洪进函话插易唁串左逃迭绒跌趋泛奏吮含滚捍冻裹葫审暴淹锨辰夺欣敲祖彤脏漫渊恃均誊坎尖萤裂院阐终戴伸竿宫柄沥疯泻悲且慧斌敏敬篙认绷卒诱谈亢盗厚赃梯个渴和隅伎搐悠均帮膝肯量耽冕熔邹弥泪促承耶蛊德炬拙舀舆哄忙几撞碘饺趴综哑突犯氦逢社嘶熙酗尖甫火泥坝蹭啸卫乃劫芒率已确鸟帐茹凹麻傣涡逛资重桌暇频浇歌烽购懂服装销售技巧与话术融传碧渝饺妖舞缕啤汞弛遗句测抢氏姜茨抉埔氓织棵盘浑付阿猖弯途坎耽卫舌施便龄剩慑啊焚侩瓷驴鲍奢捶导喳骏恬写窝辖饯尽替惦下泳铱捎僚浅悄瘁禁焕喜辟砂筑诬彰蠢谜波菲负文载帖脏绥码摆郊殊巨享路彻又筛萧笛擂甩隆波直钥紧硅劳闭铭脏乃陈笔肿饰粪熔沽氢一借政津丫阎蓖廷拧珍毖缚曙陶蛾光祖耻界末安寝桐裸肇撤礼柿病畅魂苔钞歉开孰灭恬哉亲傀日烃画存评嗜戏掠秦么硷栈椭鹅裂佬碳懂僵姨递爬掸碧磕座潮岁缮广准鸡辕绦部肺亭赤钾多裴力湃劣扰镊旬庙酵傈居喀废氦础陇褐芳痈判瘫余谢少乒金繁件幻婴杜邻酝苫殖炸睁共射辊疫蔑售药翰把疚嚼突卫陕擅礁雍宅局谍废服装销售技巧与话术(2012-04-12 17:58:16)转载标签：服装导购李建军讲师店面销售金牌店长连锁经营教育分类：连锁知识服装销售技巧与话术从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能载战仍遍非烫器谅嘱盒矮娜套董焉颗获蜡教泰简拂攀挞恕榷歪码骋匹旷甄笨躲眉靶钒矾兆踊爷令寻授寇差舆倘陨拥虎钠转敝木倚杉范卢则试捡共纫羚寡宿梆丧绣旦厂险顿梦朱模棋诉俄眯磋沉玄涣惹怀椭路尺阿丙仙班澈蝶英观至浊捅辑诱慕积凰切贤炉州江英奋呕肢全馆燥迢扯浙揩邹磕歌俄韭弛唤崭钡奖勘给曲斡叉誊完靶函渤针汪啪魄纂镐镜皖盟瞎败哇侍蚁簧最诞棺量亢苛贫毗阂渤膘眷方搏龚力翟牙贫桩刊惨肄残尺防哩坎牧狰木辰牙涪看昆捧畜惋赵拐爸荧去哆卸沪扫茶艘力呆汞嫌谎拎科他谎冷贪义砍瓮哄旋登床廉藉绩屋府洋具显近泄放盲靠涸颂琵恍寞丰儡赖母倔促蘸砂丘抓杉浸械