员工综合技能考核表..doc

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员工综合技能考核表

1.员工业绩表现评定分数
5分——非常优秀
4分——很好
3分——合格, 称职
2分——需要改进
1分——不称职
对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议
2.专业知识
评定
2.1 熟悉工作要求、技能和程序

2.2 熟悉本行业及产品

2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向

2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）

2.5了解下属工作及职责

评语

3.主动性和创造性
评定
3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的尝试

3.2 主动开展工作而非一味被动服从

3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果

3.4 主动开展工作力求超越预期目标

3.5 将有创造性的思想加以完善

3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试

3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性

评语

4.对客户的关注程度
评定
4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求

4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务

4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法

（续）
4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动

4.5赢得客户的信任和尊重

评语

5.培养及领导下属的能力
评定
5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体

5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源

5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估

5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见

5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标

5.6 能够与下属建立双向沟通

评语

6.判断力及时效性
评定
6.1判断准确并能够同时考虑到其他选择的后果

6.2能够及时并根据工作时间表做出判断

6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够规避风险完成工作

6.4 能够针对严重问题提出解决意见

6.5 能够判断潜在的问题及形式
评语

7.沟通能力
评定
7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知

7.2 能够征求意见并做出积极的回应

7.3能够通过书面和口头形式简明扼要地进行正确表达并产生同样的效果

7.4 能够撰写高水平的书面材料并进行演示

评语

（续）
8.团队精神
评定
11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标

11.2 能够与上级和下属分享资讯，乐于协助同事解决工作中的问题

11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏

11.4能够与他人共享成功的喜悦

评语

评估人对被评估人的综合能力概述
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