营业厅晨会流程.doc

晨会流程
流程一：问候语【时间设定一分钟内】
主持人：各位同仁，早上好！（如晨会有部门主管以上级别参加，应先单独问候，如：尊敬的林总，以及各位同事，早上好！）
回答：好，共好！（匀速拍掌三声，效果：激起早会气氛和提高个人精神状态）
主持人：很高兴今天的晨会由我来为大家主持！今天是XXXX年XX月XX日，天气为晴，气温X°-XX°（晨会前做准备），请各位同事注意添衣服，以免着凉影响工作。
流程二：敬业时间【】呼叫侧重于练习绕口令
主持人：接下来请大家调整好站姿（丁字步、手势），我检查下个人的仪容仪表（现场纠正）
流水作业一起行鞠躬礼（15度）
流水作业一起微笑（八齿）
流水作业做下手势（请的手势）
接下来请全体跟我一起朗诵规范服务用语：
欢迎语（主持人说）：欢迎光临。（组员答）
问候语（主持人说）：您好（组员答）。
送别语（主持人说）：再见/请慢走（组员答）。
征询语（主持人说）：有什么可以帮忙的吗？/请问您办理什么业务（组员答）？
答应语（主持人说）：好的/马上就好/我会尽量按照您的要求去做/这是我们应该做的/不要紧/没有关系（组员答）。
道歉语（主持人说）：对不起/很抱歉/请您谅解/这是我们工作的疏忽（组员答）。
答谢语（主持人说）：谢谢您的夸奖/谢谢您的建议（组员答）。
指路用语（主持人说）：请这边走（组员答）。
敬业时间结束，进入下一个环节。
流程二：新闻共享【时间设定一分钟】
主持人：现在进入晨会主题。今天为大家带来一至二则新闻……（新闻内容尽量与行业相关资讯为主，或是国际主流时事新闻动向。）新闻共享到这里就告一段落，现在进入今日晨会的下一环节。
流程三：故事分享【时间设定三分钟】
主持人：今天我给大家带来的故事分享是一个有关XXXX的故事，也是我个人很受启发的一个故事，这个故事叫……（故事题材尽量以某个事件作为启发，给大家一天的工作带来一种激励效果为最佳。）故事到这里就结束了，希望这个故事能给大家带来不一样的启发。并伴随着大家渡过愉快的一天！
流程四：领导训勉【时间设定三分钟】
主持人：现在让我们用最热烈的掌声欢迎领导为我们做每日训勉，有请X总！（掌声直到领导到台中间方可停止，鼓掌时间由主持人示意大家。）
流程五：结束语【预定时间一分钟】
主持人：今天的早会到此就告一段落，明天的晨会由XX主持，请提前做好准备工作，为大家带来一个精彩的晨会。今天的晨会到此结束，请大家各就各位，谢谢大家！

备注：整个晨会时间把握在十分钟以内，如因特殊事件可适当延长数分钟，时间把控由主持人掌握。
组长起监督作用但必须和大家一起参加早会并完成整个流程。
早会于8点50分开始，9点结束，早会制度纳入部门管理制度内，迟到早退不参加者均按规定扣罚，如整组不按时主持人按2倍扣罚，各大厅人员早晨打卡时间调整为8点40分，部门主管会抽查或调看录像。合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责