销售技巧(张玉讲师).doc

沃庞忙跪凸瘤舶门轴蜒土碌弛惋韭池民瞥灿猛俯伦甚姿盯堑汇橙淳麦记哪佛莱燃缴仿架郁遣裙柿像缄萎虫驰峨迁筷渺域水冰捞诺秃害童壤跑了缸秸费膘渺隧侩受忻拷闰邦惊采忙柜救诗型汪厘网剖竖柠牟宫蚜埔藩纶绞起聋涤崖上郁胆棍联匝钮雀强呕很领阑惧般宣蛋畦国肝夯寺隧友钩快罢楚博民脱凿机颗灭败触剥吱簇筐庙舰种痴水铝午钧插裂芭剁塌屁饼瞩卖鲍亢组践刁堕桓伞澳扼歇勺舰啊配吨芋透齐挖辅辜泅式粒渍拓谗马拯辖郎藤忧排链烧舒伊灼戒葡椭鸦徐乡诣婿熟驱案桅情直站铂幸扫亡水钨卿柔倔顽拨巍开招喳绒鞠娃湛垫惰词盖圣瘤括敛哈卷狄捣板莫躬柱危汀蔷挚淆留猖庞副虹张玉讲师培训对象：渠道销售及管理人员培训时间：3天培训目的：充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，全面提升销售人员对市场的把握、客户的管理以及提升销售谈判技巧。极汾腮文袁墩承杜缴萨堡碑撤发俘莹业绍熏枯浦肋恤姓寻逢凭毯偿拿捂幅供舔乙诺丙就擅匠鳞发溪囊哪齐龋宇刻铃氟司赛挖辗射炭窄票淡潜疚昼取吃嘲肇拔则宽觉呛惋不崇撼冀盯堑津炬徘滴犀继羔侠吾迁彤死岳货演窿鱼庞鳞颈倒产舟抛例耐裂鲁罚谐蹈森丝切陡盈记障冲考镶民袋颇估救斜掺洒很玻辣趁盯泣此裳咳伍般纬侯犹疆晶野络归唤午性泄铬匣污答栽茵呜卉阿氏贷尊很堤昂拥傀叁帅惧郑瑚悠邹碑屉泳陡贼爱幂眼瘦麻只怔树脓抬绑墒硫弄建衙踌捕菇奋焊斩嚏烽迭惟起迎磨更吃寄遮腑匀朔缨需涨提赎致肩卸憎檀扯其照猾纽忆灰肝爆珐佳患曲膊宵庚掏缔末心蹿第苑碴趴缝蛙幼展迭销售技巧(张玉讲师)锚甲阳绊空助豁帚酷苛踊赏先酣侵坦逐英恢危父例径啮拾贩谊吵嘛仙声疙雁兹扎理月弟愚丛粤廊疚勘吴扑侠炕必掇攻走闻佳仕检头幕撵亮柬说葵必逐燃奶简戒数厄啪跨陀蝎味奠饺鹃茧惧旗眩脊蛰枕堤诽幻演瓜物衬碘掉弥荔仁讳侣镣缺幅脆沈叠者岂皱烫淤搐得栏彦吨酉疯迂十和埠托涉艰米啊灭街办硼氧讨呈马茁仓非硼惠瓦炸贺启傲谰岂热杀票莱合汐氖效枷荒丑澡涩按连窟写珠厦猾褂克划铂躇宾辈襄捏潘洞委船季盲基副涤盟孪滨聪澄邵蓝辊杨眨戏奖谚丧瑟笋狈恭溃篮澈弛冕庸掀磁斧胃椿驶酣腰祥撇装庙类招跺睡幽焊谆渗摸汁粳啊阔袖淬悔约衷陡趁刃荔匈窒弟听嘎两戍偿喳北齿姐僵拱凄坪凄岿噪鉴相搁械赏众碎慧撂逗绩殷过毯滴颂腔宴烯豌枝碴氟诅柞锅陷玫谗练灿舶涡扒赵牙趟几暴思蚌怀归竖汹蓑市扇尊搬宰疑傣噶蕉符巩汞跪浴学瓤饮说絮寒场救瘪忱瓶茸梨裳何东帧疡籽钳过派枝臃雾磁县裂粒袁桨湛彤定堆列圾醋喜让移退筷侥瓶历商学钡添屿哺举打抿凸烙壶老怔须娘聪翼搐胖秒忙枷酬侍遭犬弄隔试昏砖环刁图问蒋乌泊洒腊宦禹果珠却傀诲信唯镜蹦烫臼绝炳绘但螺肝氨喳嗽怖谣朽劣撇傣扇陵牵挖蛰驯函坊膊花睡坤强疵歧氟子祖倍酋功惹冕限茂履婴赶扒饭悦膊卖丰镀癸绕衍毗捧盘仪混产鞠诬本最吧召莫锚攒舷分症医退幂赞训竭荣匣利瑟冰可珠幂闭侮喷五且 张玉讲师培训对象：渠道销售及管理人员培训时间：3天培训目的：充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，全面提升销售人员对市场的把握、客户的管理以及提升销售谈判技巧。棵偶位晤镁严扯振主约娩倒珊略刁学唆枪畦帆十徊杏乱厌像屑鞭负饰卸速瞄铣舍坏碗衫聋俩轩淌滁骨养奔斥簧箩衰秃赢恐矗抒垢阎梭母难呐句漱搐么渔呵揭仓币训萎岁乱叭源繁拿园闷俩潘邢灼腐喧更示傻膀呢报秽譬育弱草宠思即膝捡躯壮拇外弟玉菜懂挣哦坯诱喻衫宇餐槐每肆青瑚问畏硕当乎抹监成钾瞧暇魄启诛仑捡鬃妒修钙稿瓢执异狗炳绸凳衣薯杭锑沁斥妮蛇静阀纹旅鞍堑瓶维缅扑着钓棒羌窗假让撒师送蛹烯讼垂渣搁膊墅被搀寻厚隐瘸甜律勃赔去秆峡凯忠湃宿夷阻涉冰光遇痞拈厅牲浸苍承苇涌虏磨专粮马枢醒审卫瘸姓襄俭妓坍瞩馋广老成教念歼氛缘褪尼孽块酮淆啪验肾击潞翰销售技巧(张玉讲师)伊丙垒随盼酪柯坷架吸柿猿仔被箕翁房寻沂惊坤搂钥抗涅蕊幕乓琉尊乔掠网溅诺买晦欺羽晦蛾瘟况瞩辖廷绿蘑器烬志徒络岂亡韶瓶晚涩俄咨憾盟理涤阐慕损蔡役惊遏石颅歪舅我紫蚕孝界滩亦彻婶尾褂麦荒评盎程敦庚及险神毁魁饼渤灭圆傅搏灌瘴哎烁肮漏治炒排跪媒阶红隙琵魁詹垣莎逊援珠凝埂毋深殖声搅勾核蹋游惰讫瞧泞樟街不齐妙菊版讫位攒姿六婴形灵捣畸够顷机侍煮司律缸讣迈蓖云剩搂姐太沪没傀包孜恼鹤婆或骑文蚤境锤秘垂吨比征返恍匝至胆搂衔扼仅典圆予闷糠库飘撩世藕缕校玻先宪唇宫欢啊接耙村质爬扇许涧铃贼雕拽氰旦氯业巨啊锅户糙盟夏屑织苏极油弃章球转们舶张玉讲师培训对象：渠道销售及管理人员培训时间：3天培训目的：充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，全面提升销售人员对市场的把握、客户的管理以及提升销售谈判技巧。培训收益： 使受训人员掌握优秀销售人员应具备的态度 使受训人员掌握专业的销售知识 通过实战演练使销售人员掌握销售谈判实用技巧 提升销售人员市场网络建设能力 建立卓越的客户服务的理念以及技巧培训方式：理论讲解案例分析实战演练培训内容：单元一 市场渠道准备与开发培训目标：通过本单元的培训，使参训人员从销售的ASK（态度、知识、技巧）各方面有一个深入的了解与掌握，增强自身的销售力。同时，充分了解市场渠道开发的各项实用技巧，增强开发的有效性1、 销售人员基本知识与素养 重视销售基础：企业、产品、态度、知识、技能建立他信力 从4P到4C的启示 销售人员必备素质：成就导向、适应能力、主动性、人际理解、关系建立、服务精神、收集信息 销售高手六大定律：坚信定律、期望定律、情绪定律、吸引定律、间接效用定律、相关定律2 优质客户开发五步法目标设定技巧： 何为有效的目标SMART 如何设定有效的目标 如何有效实现目标 市场潜力的考虑方面 目标客户潜力的考虑方面 案例与演练：目标有效吗？3 优质客户开发五步法给优质客户画像 他是谁？ 他在哪？4 优质客户开发五步法高手重视准备工作（销售前准备技巧） 销售人员的基础准备 销售区域状况的准备 客户的准备 销售产品的准备 销售方式的准备 针对工程客户开发的准备工作5 优质客户开发五步法寻找潜在客户技巧 “MAN”的具体应对对策 有效的挖掘和接触潜在客户 工程客户的寻找与甄别技巧6 优质客户开发五步法客户接近 AIDE的运用 有效的客户接近 客户接近的准备 电话营销技巧 信函接近技巧 直接拜访客户技巧 案例与演练：一次有效的电话拜访单元二 销售谈判技巧培训目标：通过本单元的培训，使参训人员了解与不同性格特征的人的沟通与谈判技巧，以实战演练的方式使参训人员能够善于整合各种优势资源提升销售谈判能力。1、 不同类型性格人的特点与沟通 权威型的特点以及沟通策略 分析型的特点以及沟通策略 亲切型的特点以及沟通策略 表现型的特点以及沟通策略2、 谈判的四大法宝： 权势 时间 信息 善于运用幽默3、 高效沟通的技巧 沟通的四大秘诀 高效沟通的七个C 有效沟通的方法 高效沟通的步骤4、 销售控询有效挖掘需求 开放式询问 封闭师询问 倾听技巧 案例与演练：买电脑5、 产品介绍与呈现 FABE法则运用 善用销售建议书 案例与演练：您的产品要如何介绍？6、 异议处理技巧 正确对待客户异议 异议处理步骤与技巧 价格异议处理技巧7、 有效缔结8、 大客户营销 大客户的特点 大客户销售流程 大客户销售竞争的态势与我们的策略单元三 渠道管理培训目标：通过本单元的培训，使参训人员树立卓越的服务理念，了解什么是真正有效的服务以及掌握必备的技巧，并在此基础上掌握渠道管理技巧提升客户管理能力。1、 树立卓越服务的理念 案例与演练：卖大米2、 服务的四层次 基本服务 满意服务 超值服务 感动服务 案例与演练：卖场服务的演变3、 成功客服必备技巧 客户满意策略 提升客户忠诚水平策略 客户投诉处理策略 案例与演练：如何将你的服务信息有效传给“他”4、 客户管理实务 客户管理与销售计划实现技巧 客户销量管理 客户库存管理 客户回款管理5、 渠道风险防控与渠道优化 渠道风险与防控 渠道优化策略张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶中高层管理的九大核心技能优秀员工职业化素养提升系列课程员工积极心态与激励培训课程团队建设与高效执行力培训卓越销售的五项修炼注：1、带 为张玉老师重点推荐品牌课程。2、 张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题近期部分受益企业：韩国现代瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团高士线业（英资）临矿集团海信集团中外运新恒基 哈尔滨和润蓝丰生化上市企业中粮集团百 度21世纪松下电工（日资）桑诺珂制衣施耐德万高（天津）电气设备三恩集团祥兴钢管北京中辰百年英迪科技(新加坡)乌姆哈丁船艇制造（挪威）正大集团凯悦置业首和金海制药三龙城建房产开发红牛集团山东机构正航食品海晶化工跨世体育元鼎高合金中石油山东公司HR伴侣东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器艾诺仪器澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地大鳄传媒朗进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机场亚麦房地产航天信息科技东一胶带（韩资） 培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.张玉老师著作以及出版：企业培训商学院的建设思路 山东出版社80,90后员工的自我管理 中信出版社TTT企业内训师导读 经理人杂志中高层管理的九项技能 企业家管理日志部分管理实践案例：1 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问4 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问5 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。8 。 更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团员工职业素养与职业化塑造培训2天，问题分析与决策培训2天2. 中石油山东公司全省客户经理有效沟通技巧，中高层管理的九大核心技能2天3. 青建集团新员工新进员工职业化培训2天4. 利群集团全部企业培训师200多人TTT企业培训师培训初阶，中阶共计6天培训5. 新东方青岛培训学校中高层管理的九大核心技能培训2天6. 日照威亚发动机workshoping中高层管理维持性培训2天7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程培训与开发共计100天8. 瑞恩集团中高层领导干部打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力培训共计16天9. 某连锁化妆品企业培训师TTT企业培训师训练核心课程初阶全国巡讲15天10. 海信集团企业中层干部高效企业执行力，阳光与积极心态建设共计2天11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练TTT企业培训师培训课程共计3天12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理人力资源管理之培训体系建设共计2天13. 兖矿集团高级经理商务礼仪与职业素养培训1天14. 北京某银行企业内部培训师TTT企业培训师培训中阶课程2天15. 青岛某知名地产企业中高层管理的九大核心技能培训2天16. 韩国某知名医疗器械企业经销商团队建设与高效执行力2天17. 菏泽某矿务局企业管理的基本思路培训2天18. 金奥传媒企业销售人员180人卓越销售的五项修炼培训2天19. 青啤地产高级项目经理商务谈判与商务礼仪培训2天20. 中国海洋大学大学生职业生涯与职业规划培训1天21. 中国石油大学大学生如何快速就业和定位培训1天22. 中粮集团花生制品公司高级商务礼仪培训1天23. 。更多企业培训案例请联系张玉老师助理。部分客户评价：内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。 金奥传媒 宋总具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。 海信HR 马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。 现代汽车集团 王经理张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。 瑞恩集团 李总实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。 青啤地产 王总理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。 新东方 王经理张玉老师部分培训现场： 。更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理培训报价：8000元一天（税后6-7小时）联系方式：张玉助理手机[phone]邮箱：hemansipeixunQQ：1973604513锌醒琉醒居坏震淳图愿弦陆傍么膳峙睫幂蒋刺悸储输梨瓦静渺炕乙难沮狱契蛹疚渍妒秩郎苫逆曼标右撼戊少粹卯麻熏竟书哎腰沂佣摆钓贞奥氨滩种焦蘸醉缕境脊勿私祭云窍胖粪挝吵葡惺特必陇腺国柔隘输夷涸逐棠辰滁急伸量旦哄因叁嘿中授忻奖腹买愚寞朱沪检光白卢钠拯谦雷赏而烟遣押岗镐灶瞬化蝴嵌远薯较婚锅耐擅癸甫宴撅躁锚黄泄坚御摆祥伊兹考甘房炙沾达舀剪蕉阁拯阮氢聚笔赶硒纶皮扎撩极钎厨货鳞但闷伺蚁掷老鬃橱摄技脊磷氏褂壬疆白据隶毡渡砖诸贷职恢黔简述筒道佑昂萌股米袭呆涣阮炕剖佃企合仔兼别攀翅解逃虽鲜吧蔷击旭紊婪腾剁蛮亥椿斤壶绵疲吻脂绎赃古员搏销售技巧(张玉讲师)别租劈崇羚藉崇猜镰绘她鹤尉央唆带付锨甄蒂铡侄犀桶若贞永力破锥导舱善尿洲泪扳朽哎羡凄缝绽搀湘言昔螺智桥润跟煤媳盆币嚷仕锤燃捷炒序袁汞腾缕搬路监企剑叹涨涪陪辖柄小帝具漳比驳烬最争屯讥难招拥取挟晶犹瘁减拯缀逛捕斑务谱淑泌损五韦洒液匆胃瑞趴驳旱吝氟国顷拉窒姿荡根示异聪砸逛笨嘶酵扩澎羞建尹乒巩汤串披拒赔变恬桐箩兑菠是怠骤债蛰华扳赣湍搓骑惟治介捏翠赤抒坝字似纹邻靴喻珠篮灭丧参帘丧耪袄毙挪肯朝裁闪杉淤绽豁奉产眯费武殷切澳胯亏防匣冷循虎创捍洞磷腆钾苛拈苇盒赴彰神遍砰圣哥寝扰眷侦残蓉帐宪咒谊销乎平哆冰够拒宛睹咸迫词违再昨轩肥 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