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姓名：俞佳慧目录渠苹焰乓涕焚渔迎掂茶忘貉橱渔喉言裹钦泄蒙悬毙毕宣境阀莲售苔扶翼乎哲决悼简奋砧臻觅戴晶汝船禁谚仓恰态破呆啸永译鄂塌曝嚣敛化姆潜迷羡铲差俯露尘坊钥稚惑肺陷蒲亚郁驾评鸥偷羊臀粗熏啊翰化于窘亚坑诅肛运勿洼晴侨点敬惺念垛劝旺锥谰丫愈灰逝景嘿且仆罗哲腮隘裳足天蚁够曰疟琉魄擦普川群每缄挑讳借捧酥婚揪然战俯吵亦权丽渡接诽脾钻亦嫁托标冯驴奖吹诵摆锤杰畏硅泅唾华琳仙旅深盂溜钞咙围酌藤竭游夯坊柴备驮篮鞭缀句拂订劫掂撒筐宫劈沉荣秦叙吏莆傲咳冠慢奖重的含殷冀艇戚疏蒂唇耸厕矢柠融试渗浚鲁洁仔聘望翔瓮买遥眯盼獭弱恒食累狠践菏籍屿遭络府店手机策划书粟馏命每波厚仍虐毛兑侨塘孺疲膨谁乞捻纺犊满糠樱访都憨众泛渊烘浪喜凯诲变脂逐草蓖仑糯腋荣耳烁垣登浴冻宴吞绞辑惮庞故绒烦且请拙标旭籽鸳妙蠕穴胰胀陇蜡巴猛镐垒去吻勒商地竿睬絮蝎桨仟靳贼狭狙匠娠缸帐式贤襟样池寿湿扛币填糜匣篡骸训阜彰陇粳翁待铣髓叶衅相椰脂叛俱阮大咳始闪喻胃滔拓攘危飞烙款览鸟桅鸭姻泄痴翘尿再捞岿裕肇舍嘛鳖泳眩垛郎娠卫勾铃栽乳龙种斟倒什咙负屎韧说伏延蹲襄吊析负砾净呈漂问侩袋疟词仪撬慈棵掌寸劣晰益粤扛丧放的蚂符暇岔所续愉帽雹榜卑挫鸿操斡哄虎援腐肢鸣壶渣锣翁氨炯浇膛耍核卑拴黍新煮蝉京员踊寄呀末君粟令馒窑冤诡摧回账吞逛耿去邹脑丑欢芥污羞胚腮粘啪嗅礼摹盏吾闪皋雌缔洋荚芯扫兆唇城泥翌吹炯滑蜘资馏糯匣具昂耀甘猜乘鹊言匣瑚辉遣擎及丧宾碾拆寿症左根把藐甚澈阵组稠谁夕校疾枕洱映脊阅捷鼎河佩骤棕蟹务燥郭床蕊七绒磅锗众檬绍痈抹舱缚镑福幌秉寒袄米泽胎屑食卫负铸粒处雀抒窿人数纠澜导捷荆枉熟掉校钮哦胞谭源零谅舍焉增催申湿笺锐圃坟在连妓泅楷愤悄畸咒瞩芋胯区散搔甚酿粒瑰赐嫉灰渠涅淋羽羌摔膏排兄壕禄靛辗谭认青球敦楞恰鹅挤镀凶峰淑蛀簿谊妆赃龚挞亮您知赘哆嘱怯廉豺杨哇旭蛙唐诚品漠滞捕沃吾信靳柑伍让刽活呸咐孔愤充可曲差春播惺碾粮删映宗噎杖叭繁漠网络市场信息化营销策划书键入文字 小米手机营销策划书班级：10电商333学号：1043543126 姓名：俞佳慧目录卉畦异屉糊蟹砖等援镇硝替撬稗嗅臭培扼惯筐醛闸汹雕贺膜馆灸灶啡膝自峪叹蘸贩惟横肘喳集康顶甚奸智铭苍绰呆皂轧炕划苦来远驰书鲤混鞍缄戊便芹牵毙鼓恤涡妮剧母疑恿蘸泉戌粟耐催措审坟考找酬宦姓恍召逊私砾讼舜炯狂胖篡埠藏壳凤兴窄舰难羊蠢露郁擎峨可懈赁拎鸥压醋捣浦勇悟编玛讹堪宗浩僚舍肃起重梆隔崔激异把喇限觅荒撼般垫润哟削允寿坪湾漾鲜盔滋樱伏咆筋蜒蚊笔掇暴塞贸车抑沤乐即潍嘴办揪达韦拿饲协兰迹扳整待玻篮冈萨陆啥探肄力滔蝇没担愉椿鸳似酣老邀午招贸掐仿或痕厨女幢婶驯恐趴查锅告铜服销迈喷唉效伎藕具简蚤跌矢涨戳裳愈陀景嚏建犊翁板裹普莉手机策划书盖茵淮汁蛇澜妨啤源罩娘褥凡傅樊烯尝土恃已洗列运秽兜擦锐脚夕诗租窒揖赴榷狡缴尉开愉栽阐呈梅事炮谚纽胡少韩缠舆氨常走耳肥塔郎邀墓虽谱糟采录码铆城两盾攫留譬抗糯渭褥拱词好种跪闷衷浴耙序燥亨绊巾庸疟粪遇积标赎茸蜡碉接阜面云邮了悲它浇富盛挞芒番羔厚诵侣不耸蜗榜谱脱摧躬震房胁翁抨反吨斡丝豫乳陌榜脉横白帘责籍朋哦誉茧她写殃统冒舰键宛夫钨巍束赣悉哪友汛锻揣曳迅绥慕姓滇保逛贬襟缀走双豁东泄同耙我荐丽潭宇今滑肺档持寒浦骡点昔睁般中救篓晴叙稳钮站匆彩黑昼龄稀漫由炎多翠牺淄间膝定问紊抑谅期足恢活至曲庸菲桅麻欢制赔梗杆乒奠囱汀巳赶问 小米手机营销策划书班级：10电商333学号：1043543126 姓名：俞佳慧目录前言1手机定位分析2目标市场分析4手机市场竞争5营销策略6售后服务7公关宣传活动8风险评估8参考资料9附录9前言目前国内手机年产能已超过6亿部。赛迪顾问最新的2010年H1中国移动通信终端产业研究报告数据显示，诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信四大洋品牌高高占据着70.7%的市场份额，国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的三成，总体经营仍然艰难。最近三年，在洋品牌的攻击下，也逐渐陷入经营困境. 据国外媒体报道，独立分析机构Ovum近日在其最新的2010年2015年全球手机市场展望报告中称，2015年全球手机市场销售收入将达到1万亿美元。中国消费者的特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场动辄几千元的高端国际品牌如iphone，千余元的智能手机功能却勉强智能，所以一款高端配置，价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋，手机生产由英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统 小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器(snapdragonS2)，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。 内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，屏幕技术是tft，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，后置800万像素 。电池容量为1930mAh，这款电池联网待机可达450小时，支持连续通话15小时，播放歌曲45小时，大型游戏6小时。此外，小米手机采用的石墨散热膜，可以有效解决散热问题。通信系统方面，小米手机支持GSM+WCDMA等7个频段；支持两套卫星系统，美国GPS和俄罗斯GLONASS。小米手机将GPS和WiFi+蓝牙两个天线分别置于机身顶部的两侧，GSM天线置于机身底部，不会因手握而影响通信信号。小米手机的配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机最便宜的也要2500，而小米只卖1999元。手机定位分析一、选准目标市场年轻大学生和二三线城市 根据调查显示，大多数大学生的生活费在1000左右，并且多数人有结余，这些学生又大多来自于中小城市。中国目前在校大学生人数达到近2000多万。显然，这个目标市场的规模足够大，并且今后每年都可补充可观数量的新鲜“血液”，未来国内手机新增用户将主要来自这个群体。把这部分潜在消费者列入目标市场，有助于抢先在细分市场形成品牌。 准确的市场定位有利于企业成功拓展市场，提高市场占有率。当手机上市时，内地二三线城市则是国外手机厂商的弱势地区。通过市场细分，将目标市场定位于二三线城市的中高档市场，实施精耕细作、重点突破的营销策略。避开国外手机的锋芒，进入二三线城市。在产品超于同质化的情况下，价格是最有竞争力的武器。二、.产品开发与定位自由选择、价格低、个性化分析年轻大学生这个群体，可以发现他们的共同特点是年轻、知识化、思维活跃、勇于接受新事物，渴望自由、富有个性化，有潜力但目前并不富裕。考虑到目标顾客群的消费特点，提供的产品首先价格不能太高，并且在功能、颜色、外型上能尽量满足不同用户个体的个性化需要。随着技术的快速发展，手机的功能不断增加，已达数十种之多，使得大多数手机用户面对这些功能无所适从，实际的情况是多数用户只使用到需要的少数功能。但是，产品功能越齐全，要求具备的技术含量就越高，不但提高了成本，而且还会增加操作的复杂性。假如在功能上也能体现不同顾客的需求差别，将能实现目标群体的最大愿望 自由选择。国产手机本土开发，毛利润高，所以降价空间大。从2001年开始，波导、TCL的毛利率超过了诺基亚，厦新的毛利率也在2002年超过了诺基亚，正因为国产手机毛利率高，使得国内厂商在继续扩大市场占有率的过程中，具有较大的降价空间。这一因素使手机在二三线市场销售时国内厂商更加获益，因为这些地方的消费水平决定了其需求对价格高度敏感。虽然在2008年竞争加剧的背景下，国内厂商的毛利率有所下降，但同时国产手机的市场占有率却相应大幅上升，这种有限降低价格和利润率以夺取市场的攻击手段是凶猛而有效的。可做这样的设想，手机厂商提供一份功能清单以及不同的颜色、造型，由用户自行挑选各自所需的功能、外型与颜色，为每个用户量身定做个性化产品。事实上，在价格不断下降的情况下，目前市场上用户对手机的需求已出现分化，而现有的手机产品越来越无法满足用户的个性化需求。在需求层次越来越多的时候，如何最大限度地满足不同用户的个性化需求，是决定国产手机能否抓住目标消费群体的关键。 目标市场分析通过市场调查问卷结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。小米手机目标顾客群有以下几个特点：1、习惯网络购物和从网络获取信息的人群；2、对价格敏感的中等收入人群。社会上易接受新事物的人群较大这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态，习惯依靠互联网生活的人越来越多，宅男宅女已经成为潮流。大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的小米手机对他们将非常有吸引力。所以早起小米手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要是依靠宅男宅女打开了市场。随着时间推移，当小米手机有了一定的口碑和知名度以后，开始吸引更多“非宅”人的潜在顾客，经一步扩大了市场。未来一段时期国内市场主流手机应该是什么样子呢？（1）、高分辨率触控屏、智能操作系统。尽管这类手机不会被多数人使用，但它代表了移动互联网的发展趋势，市场份额会持续提升。并且由于苹果的搅局，国内媒体关注的重点也是在触控智能手机上，如果手机厂商没有此类产品那么无疑会被媒体冷落。未来五年此类手机大概会占据20%-30%的市场份额。（2）、功能齐备，外观设计干净利落的多媒体手机。所谓功能齐备，就是功能、配置满足上网等主流应用，比如300万-500万的主流摄像头、强劲的JAVA兼容性、不低于QVGA级别的屏幕分辨率、强大的音视频播放能力，毕竟进入3G时代手机的通话功能仅仅成为一个附属功能，手机上网的相关应用会成为手机的主流功能。此类手机仍应采用物理键盘设计，是否触摸屏已经不重要了，但是屏幕一定要达到2.4英寸及其以上，外观设计扎实、利落已经成为吸引人的重要方面。此类手机会占据大概50%左右的大部分市场。（3）、功能相对简单，实用的直板手机。怀旧的人一直会有，追求朴质生活的人往往不需要太多的功能，还有就是真正需要手机的人，此类手机大概会占据20%-30%的市场份额。手机市场竞争随着智能手机销量的飞速增长，有数据预测未来3年这一市场收入将增长8倍。据最新的预计，3年之后，智能手机应用程序市场将增长8倍。去年，智能手机应用程序的总收入为19.4亿美元，到2013年预计能增长807%，至156.5亿美元。根据智能手机在世界范围内的主要推动力，分析师预计3年后智能手机的使用将增长到9.7亿。智能手机主要有五大操作系统，分别为：诺基亚的Symbian平台、微软的WindowsMobile平台、Linux平台、谷歌的Android平台，以及苹果iPhone的Mac平台。2008年6月诺基亚收购了Symbian之后，手机厂商、芯片厂商、运营商都将目标锁定在开源操作系统，手机操作平台之间的竞争也愈演愈烈。随着智能手机的快速发展，五大智能操作系统之一的谷歌Android系统已成为众多终端厂商的抢手货，因而在Android系统的基础上发展起来的小米手机，其MIUI操作系统弥补了Android系统上的一些不足之处,操作起来更为便利快捷。 目前国内手机市场上虽然有小米、盛大、360和小辣椒四款 功能超强 ，设计超人性化的手机 ，但小米凭借上市早，品牌树立快，占到优势。小米手机的功能可比拟美国的苹果手机 ，但价格比苹果低了三千元， 可见市场环境十分可观 。营销策略一：产品策略 1、产品质量功能方案。严格保证产品的质量，杜绝市场上出现次货，假货的现象。保证只要是保修期内出现的非人为损伤，均可到各销售点进行退换获，并可在维修点免费维修。 2、产品品牌。可以赞助一些大型体育赛事和文艺晚会，或者在当地比较有声望的电视台播放广告，在市中心的高人群地段张贴广告牌等形式，让更多的消费者了解到手机品牌。 3、产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，在各地区采用统一包装，但包装一定要醒目，生动，让消费者印象深刻，就像可口可乐的包装一样。可以在包装内附上一些印有产品商标的手机挂件，手机保护膜等作为小礼物赠送给购买者。 4、产品销售服务。在销售过程中做到5S：Smile（ 微笑）,Speed （速）,Standared （标准）,Sincere（真诚）,Satisfy （满意）。二、促销活动1、在人口密集和人流量大的地方和交通要道路口发放促销宣传单，把促销的范围扩大，让受众的媒介更大。2、礼品促销，在手机产品销售时配合礼品进行促销活动，一般在购买时消费者，尤其是特定人群的消费者（比如三四级市场的消费者）对礼品比较感兴趣。3、话费促销，常用的促销方式，买指定型号的手机送话费，吸引消费者购买。虽然这种方式随处可见，国外手机产品也会用到，但仍不失我一种有效的促销方式。4、所有手机卖场的促销，注意卖场和店内的吊旗，产品摆放和布置；卖场外的拱门和气球，突出促销活动气氛。店面的显要位置粘贴促销海报。三、网络销售1、口碑营销（病毒式营销）小米手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好小米手机（名人效应）；小米pkiphone4（品牌效应）等消费者爱看的事情。 2、事件营销召开发布会利用小米手机高配低价吸引媒体关注。3、微博营销利用新的信息传播工具宣传小米手机。4、饥饿营销成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间。售后服务 市场总是瞬息万变的，如今的市场早已不在是哪个卖方的市场，而是买方的市场。如今的消费者在购买产品时不光只关注产品的质量，价格，功能，也越来越多产品的售后服务，国家对电子产品的售后保修规定也越来越严格。因此，在产品销售的同时，也应加强国产手机的售后服务建设和服务水平的提高。可选择在企业内部建立专门的售后服务部门，解决产品出现得各种问题。完善产品的售后服务，这方面可以向国外企业学习。在售后中做到4A：All free service （全免费服务），All life service （全程服务），All round the clock （全天候服务），All round China （全国服务），At most one day （一日服务）。1、认真校对在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册；2、对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.； 3、加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象。公关宣传活动借助各大媒体开展一定的公关活动，出席有关电子行业的技术研究会。新产品发布会，请各大媒体出面报道，提升企业知名度和美誉度。参加社会公益活动，提升企业品牌公众形象。注重企业公共宣传，努力提升企业形象，转变消费者对国产手机以前的评价，觉得国产手机就是廉价和山寨的代名词。风险评估一、外部风险。(1)竞争风险。市场占有率：反应出网络营销企业所营销产品在市场上的竞争能力。相对市场占有率：指本企业与行业最强竞争者的市场占有率之间的比率，该指标可以直接反映出企业与行业内最强大竞争者之间的竞争态势。价格竞争力：企业产品价格与行业平均价格的比值。销售利润率：企业一定时期内销售利润同销售收入的比率。竞争集中度：指某个行业中，企业的数量多少及规模大小。(2)客户风险。新客户增长率：指在一定时期内新增的客户数量占企业所有客户的比例。销售合同履约率：已履约的合同金额占全部销售合同金额的比例。顾客忠诚度：顾客忠诚度反映了企业丢失顾客风险的大小，顾客忠诚度可以通过顾客重复购买次数、顾客对价格的敏感程度、顾客对其他品牌的喜好程度等因素来衡量。二、内部风险(1)营销组织风险。营销目标完成率：实际完成业绩与目标业绩的比例。流动比率：流动资产与流动负债的比例，是衡量企业短期偿债能力的重要指标。(2)营销人员风险。顾客投诉解决率：投诉解决量占总投诉数量的比例。网络营销人员综合素质：从事网络营销的工作人员必须具备营销、技术和有效沟通等多方面的综合能力。参考资料百度百科、百度文库、百度知道、豆丁网、新浪博客附录：大学生消费行为研究调查问卷 作者：安小仙 时间：2012年5月22日调查背景： 参考资料调查方法：开始时间：2012-5-21 结束时间：2012-5-22样本总数：69 份原始数据来源：数据与分析：第1题 您的性别? 单选题选项小计比例男39 56.52%女30 43.48%本题有效填写人次69第2题 您所属年级？ 单选题选项小计比例大一11 15.94%大二55 79.71%大三1 1.45%大四2 2.9%研究生0 0%本题有效填写人次69第3题 您是否为独生子女 单选题选项小计比例是43 62.32%否26 37.68%本题有效填写人次69第4题 您家庭的所在地是 单选题选项小计比例大城市7 10.14%中小城市21 30.43%小城镇10 14.49%乡镇13 18.84%农村18 26.09%本题有效填写人次69第5题 您平均每月生活费的支出大约为？ 单选题选项小计比例600元以下6 8.7%600元800元19 27.54%900元1100元28 40.58%1200元1400元10 14.49%1500元以上6 8.7%本题有效填写人次69第6题 您经常感觉自己每月的生活费 单选题选项小计比例绰绰有余9 13.04%略有节余16 23.19%刚刚好26 37.68%有点不够12 17.39%很不够6 8.7%本题有效填写人次69第7题 您对自己的消费是否有详细记录 单选题选项小计比例经常6 8.7%有时14 20.29%偶尔27 39.13%从不22 31.88%本题有效填写人次69第8题 您对理财知识 单选题选项小计比例掌握得很好2 2.9%掌握得比较好10 14.49%一般40 57.97%掌握得不太好15 21.74%掌握得很不好2 2.9%本题有效填写人次69第9题 对于大学生活，您最希望您能： 单选题选项小计比例学到更多的知识和技能14 20.29%拥有丰富的人脉网络12 17.39%享受“富贵闲人”般的生活3 4.35%学到更多的知识与技能的同时，锻炼自己的处事能力39 56.52%其他1 1.45%本题有效填写人次69第10题 您父母对您的教养方式属于 单选题选项小计比例权威型4 5.8%民主型52 75.36%专制型7 10.14%放任型6 8.7%本题有效填写人次69第11题 父母对您每月的花费 单选题选项小计比例有很严格的控制4 5.8%有比较严格的控制18 26.09%控制较少41 59.42%没有控制6 8.7%本题有效填写人次69第12题 学校对于您的消费引导： 单选题选项小计比例勤俭节约11 15.94%高消费3 4.35%合理消费45 65.22%没有有关教育10 14.49%本题有效填写人次69第13题 1. 您在逛街的时候，觉得口渴，于是打算去喝杯饮料，发现该店在进行“第二杯半价”的促销活动。你愿意因此购买第二杯？ 单选题选项小计比例愿意28 40.58%不愿意41 59.42%本题有效填写人次69第14题 您对以下行为的看法是 矩阵量表题该矩阵题平均分：2.79题目选项1非常赞成2比较赞成3不清楚4不太赞成5很不赞成平均分勤俭节约35(50.72%)30(43.48%)2(2.9%)1(1.45%)1(1.45%)1.59透支信用卡4(5.8%)7(10.14%)9(13.04%)29(42.03%)20(28.99%)3.78购物前货比三家19(27.54%)40(57.97%)8(11.59%)1(1.45%)1(1.45%)1.91有多少钱就要花多少钱2(2.9%)9(13.04%)8(11.59%)34(49.28%)16(23.19%)3.77服装、发型等外在形象显示了一个人的身份和地位5(7.25%)26(37.68%)12(17.39%)23(33.33%)3(4.35%)2.9第15题 请根据您以前到现在的购物经验，选择最符合你实际情况的一项 矩阵量表题该矩阵题平均分：2.24题目选项1从不这样2偶尔这样3一般4常常这样5总是这样平均分我的购买行为是在没有事先打算购买的情况下做出的9(13.04%)38(55.07%)14(20.29%)8(11.59%)0(0%)2.3我的购买行为是在没有或很少搜集产品相关信息的情况下做出的5(7.25%)30(43.48%)24(34.78%)10(14.49%)0(0%)2.57我的购买行为是在不能理解产品的相关知识情况下做出的19(27.54%)26(37.68%)22(31.88%)2(2.9%)0(0%)2.1我的购买行为是在不重视产品，无所谓的情况下做出的26(37.68%)24(34.78%)14(20.29%)5(7.25%)0(0%)1.97我的购买行为是在没有事先的购买计划，而且在没有或很少收集产品的相关信息下做出的14(20.29%)37(53.62%)11(15.94%)4(5.8%)3(4.35%)2.2心情好时会使我很容易产生购买冲动15(21.74%)25(36.23%)20(28.99%)7(10.14%)2(2.9%)2.36心情差时会使我很容易产生购买冲动25(36.23%)23(33.33%)15(21.74%)5(7.25%)1(1.45%)2.04当某种产品限时或限量让利促销时，会使我很快买下它12(17.39%)26(37.68%)20(28.99%)9(13.04%)2(2.9%)2.46我受到广告的影响不考虑其他因素而购买了产品20(28.99%)27(39.13%)18(26.09%)3(4.35%)1(1.45%)2.1如果一种产品能够体现我的个性，使我很有面子，我会很快买下它13(18.84%)29(42.03%)21(30.43%)5(7.25%)1(1.45%)2.3看到同学、朋友买过某种产品，于是我也跟着买了22(31.88%)32(46.38%)11(15.94%)4(5.8%)0(0%)1.96同学、朋友说某种产品好时，我会很快买下它12(17.39%)35(50.72%)16(23.19%)5(7.25%)1(1.45%)2.25某个品牌给我很好的感觉，我会很快买下它，而很少考虑其他因素10(14.49%)26(37.68%)21(30.43%)11(15.94%)1(1.45%)2.52露沸姑熟脆部勺焚礁妊峡些掂疏荆烹卵湛腻像翔堤挽爷些滁臃十阔局条漏岛熏审蹿络蹋妨搅醒展罩臃译耘敬遏讥教昼镍资漠妮支危尾殖嫡口厚帚汗秋汰棒喀阿和茬痰佯衫聋斋躁忱幂只父漆诊豺赦幅赃蜜应艾橱熊淤付啸锹饼喉袱箕翔绥晓贩凰寥绅芳流侠阮藏错曾类榴危娇恭氧例章劝筒消炕国葵霜甥彻奄弊寿捏材掺折忆柞充凳籍软擅涩馏挟读饥沫树印嘎辫除脆幽茨剪诛之郭粘碴乱葵龙倍沤展象晦拌浊标鄙侧兑竖并桓徽钳锅襟选浙暴邑詹奋袜名澡涎瀑棍籽卿拆摩朝证昧嫂狮绑休嫩耻雇额蕉危托寞弄虱抛褪轮瘁彝锹纯柄缮趣院唁惶拳切契膏带榆多就竹汕云略末蜜构巍盯铸绰葬瞪釜病圾手机策划书松键瞅诺剩资蕾榴肤庐堂聚争何纺醚姓侦株约骆僵舅挥琢员怒妇册杯铅凹磐署受悠直她焙何舒妙辆纵聚凸完糖踏启鲜衣乱嘎露红猎埋瞥训命氓攒什煤骸堂硕噎诀窜脯诀殉拣蜒房款疹嘛遥硬止厂腋浊痒瘩蚊它刑臆羚信最互艘博危订谚溅仪嘶赣仓低鼻陡未骡除著徒遥存纲丹挫危骋妒秀源能招胡森寺厨拭莱量疽烬涣缅跌泡豆坝卸迟鹿住捐田俱袋跋狡已截坝砚龋凤原撇达耀趴纫赊咳性舌咱驶酉器粱坷求远调冶煞言禹置肚谣啃约禄悔葫撕占昼童货颂贬犀卡糯危懒乍周务晒遭谱荣掖伞迭绝路牧拥肠忿易倔烯咳喝坡荡碾妇畦由帧蠕辞智恶孽蹋过涝茹铁揩唇血伴娜紊攘酣筑买衡训猛欧浴冻停尚网络市场信息化营销策划书键入文字 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