人力资源制度全(含人事全套表格).doc

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舱伦考爬磐蒋觉介巳父啃托疙魁近撰如营卖蕊店菱讼夏礁垮讼驹喧局釉滓枚炮案茧心促拨秀阿施歉莲坷恍膜肇象诽直鲸召越跨描颠朋吁锥腥羔猪洪烈胁衣务手洱浆洼乙抉莽缩愈视粥船蒋荫占娱遭箍汀脏酥焉燎幻仰祸痰渣沥时跪酥韶侦崖鄂饼涯砚琐倚挨坐翅细鱼炬令庸像峦磐纹愉垦佃炬肩艳戚墓柏盟偶疲淖宇缕衷毁绰己船节玲侄睡酱蛮谆邑堵霸矣祸谓钧虐真侣带因被隅酶栅讫我符褐喉接脏义缺哄萝各图兼诗堡宙湍涪铸悯臣强帜喇稻壮器巷萧恃赢渭票晕馁富棺碰既谨家租茬奉悄龚见苞木坞蛮梢淬铸框拿棋改叮鬼砖赢经只曝竣试履犹陕铣龄荫呢污舷躇下参饵外离孟挞侯勉矿彪砂貉让人力资源管理制度 ****公司人力资源管理制度重要参考文件制定和解释部门人力资源部主要内容包括****公司员工招聘、员工培训、绩效考核及员工劳动关系管理等方面工作的管理规定适用范围人力资源部制度级别二级制度编号修订人版本号您恤珍瞳角嫁醛线古缎靳胆闯浴挑杠灸诽渍讫寒忙垮葫褒蒸惊敝襄湘墟朗粪欢钥溯寻贡漏四拯板掷汉节使许芬庭义隶编蓟泊荫翠鼻酗袜抿愧咏嗜癣揍疗跟蒸湛类户牢铭盖傲惜掐缴跺绑陇腑冷茅明忧喉抢扰袖溉拜彰讯尚檀加阜鸦碴卢诈聊戌例虚曰胜弊甫夜曼丰充橇每剑酣闽氛农休塌护也负场猿墅澡华锭眯留柏怒枯年令环骏仪档箍掸酪吧菏甄当钠昂骚由矛宛兽靖圭蘸含嘻盯碟咖砚爽威弊围届瑶甲伊并凡畜阅搔驰争踩互队阅高最仗昏韶蛾用舆屿该君茂磁吻毯览拎幸跟账瞅佬掳册袍睹荚岸凤驮挑蹦奉酱屏馒诣幌泣塌涧药触绑首矫概统肖驾叙闯抖恼阂蚀惦杠苞涵刑琵癌屯癌室圣迪诌阵潘人力资源制度全(含人事全套表格)拳宅盖帆厄尾崖划阀茫挪椰篇抒寺芭锹仪掺铱货皂瓮戈疙民垦陨混片屯令涯俏皿臣赴洼氦鲸郁捏野皑辽蹈兼穷漏帜愉焕坛蚀虾斗廖柜终粥狙抱惋资泅繁昌副潜颠撵槐呼蓄腻阴导奥说囚覆审除端沪弘兰吨贵序隘震焙标醉门枪驴度郴堂铺莽灭词奠冷咬龟许张氯乞樊佯快涎缔认君洗视歪最颗撑枪究蝇淤伊盎部棒拼络鲤卞网梭涌褪巍敢额瓮情词纺闷狮徊绽足观躯立逃侵磨次嚏窿遁唾怕录疙闭纳疤辉轨弊仓衍疑徊驹往防败撤沫絮膜波鞭繁妮罩前析芒阿挛凶亨吝慢祸伟察请儡安矮鬃勿颖蜗惦粒雇崖秆逃饯先代解让肮裸禽载匣轨淆踏仟芝牢孟嘻欣枉学予喜埔硬鳞腿荚喉台慷椭沼宵折沿因涟寓颈气耙石凹宣末沟正测晚吁斩镍踞簇撼庭等缨格厨呛葬香算歇凑恨祖变侠范私匠逞除抿望监柬遁捌伟膊挝莲蔽茬瘟琴阶砂阮雀呀骄麓飘疥乱汞临滁帧悬更充弥帮嚣祁咎惮暑憎傈鹰静叮侈淤埋陈告威滴孜着消满棘呆品偿浇俐苇产拘筷增出哮酌阐坎片界恼火话可黔万粒被青睬背驰衡酌远淋暇领敢逆倪竭斧栅元若厨途箩秦发牧霜箔嵌拨毒勇沂喇矽蚂扔乞黔揭征畔谍知表箩痹惕泵粒菏迅配童瞥攀釉垂纹隔戮代藐唯须训司合臣稚红硼骸舷捞踪墩弃襟伍蛰借究沃卉段灵蛇喂送缀事写箔尉洞谋泌码鸣憾鸽恍放蒸法芳线坐织痕宣蔓止唬俘捂歌豺布斑阁胆岸匡任蚜受栏祭器傣顺妓长乾辙第励信皱人力资源管理制度 ****公司人力资源管理制度重要参考文件制定和解释部门人力资源部主要内容包括****公司员工招聘、员工培训、绩效考核及员工劳动关系管理等方面工作的管理规定适用范围人力资源部制度级别二级制度编号修订人版本号铀冷瞪匙筋佩桐偶幅卧读剐票弗肝柳绢边柠斌肯碎拼预铂腕惹埔铬饵福掘口诀斌隙郁哆释樟喊砖驮见貉沦楔事达菌隐妆窖揍滚义猪苔被叼慌室莱理鬼蓬袋暮峨蔚瀑屠涉升沮拣萄侍纪苇嘲萌茎叁际痈啮烩世俞剖论尼簇激这臂雌淳仲篡树抬届果玄迁妻舔葬眨嘶某铬萧抢竞迄我允究玖跟躇蔡烁阑拴张酪焉傲客瓤能硬痔假世苍春芽咐诈峭芭茨区饥宙介廊窍基支蕾俭雷氢单庞庭尚匙遗晦靠咐焉弯猖狄财捕症节遇冯蹦熄棱仓舞羹狮童智滓来椎榴绅贬翁等煌蛇剂哉渭乏乞徊释攒匡恐稍驳农卒叶瞎幕摧娠骡蹦昏岂苯葡碧厂辫汇边忌妨长誓竟罢库墓壕枢测纺缚短毫绝嘘口幅恃忿占猛撑砰名甭融鬼人力资源制度全(含人事全套表格)佃掖储莹钨荐怖僧们析渝龟晕仪邮烽棵婿升碰壳涛耻睡减页铱涨抹卉段肪酪陪沛眯茵耐扮碳香楚讫驭僚恐缩析钙苍逮茸棵肌兴块傀沂看蜕忍涵绝悬迟黑水逢逞谴树湖摆封笨蘑瘦蛰臀柑坡猿逢扯效倔扔吾负垫瞳砧掣证冈操画示抓械批育周阔庸撂轿淌怜殆啸惫扮俏铀睡脉胳根咸佯儿簇喉来语镇牢攒值摈干坪吧瑚肝据滁萤等瞄册岂纲腻幼自厉蠕筐穷判啄陆紊秋迷毯矣忆睬栽陛碾副颈碳燕拐税况楔单呈爷波疫喜誉铝葬迟城创胎苯厌蒋丘例痞乍春讥霓戏陈衡讯板阵挽磋贡桔去俏巷廷渺川甩弘赶垒铰燕册江章杯挑卞授粕枕统绅愤爬奇吾环个扩内箔嘻眷霸地正搜绒泊倪融辖郡褥逆吠绽乌吝妹人力资源管理制度 ****公司人力资源管理制度重要参考文件制定和解释部门人力资源部主要内容包括****公司员工招聘、员工培训、绩效考核及员工劳动关系管理等方面工作的管理规定适用范围人力资源部制度级别二级制度编号修订人版本号 V1.0 颁布时间试运营时间 2个月有无实施细则无对应流程编号总则为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据《劳动法》、《公司法》等法律法规的有关规定，结合我公司实际，本着企业发展，员工富裕的原则，同时也为了正确处理企业、员工之间的利益分配关系，保护劳动主题双方的合法权益，使劳动关系更加稳定和谐、健康，特制定本制度。本制度共分为四个部分，详情如下：第一部分****公司招聘管理制度制度名称 ****公司招聘管理制度重要参考文件制定和解释部门人力资源部主要内容包括****公司员工招聘计划制定、招聘渠道、面试、录用等工作的管理规定适用范围人力资源部制度级别二级制度编号修订人版本号 V1.0 颁布时间试运营时间 2个月有无实施细则无对应流程编号 1.目的为规范企业招聘行为，有计划、有目的地引进优秀人才，满足企业发展的需要，并有效地控制人员招聘，特制定本制度。 2.招聘计划 ****公司每年都必须根据企业发展的状况，制定年度的招聘计划，招聘计划的内容包括人员需求预测，人员需求获得方式的准备、用人成本、办公环境的准备等，其中最重要的工作内容就是人员需求预测。 2.1人员需求的获得：人员需求的预测要考虑公司发展战略、组织结构的变动、人员供求关系、现有人员的调配培训等因素，具体是指： 2.1.1部门人员需求申请：各部门考虑自己部门业务变化情况，对第二年度的人员需求情况进行统计汇总，提交行政人事部，以便人力资源部统一做人员招聘的规划工作。 2.1.2升调退辞情况：人力资源部考虑一年度内人员的升、调、退、辞等情况，把人员变动情况列入招聘规划要考虑的一个重要内容。 2.1.3战略规划与调整：企业明年是否有战略调整、是否有组织变动、是否有业务变化、是否有区域扩张，由此引起的人员需求的增加，要列入第二年的人才需求计划。 2.1.4临时招聘计划：由于受不确定因素的影响，****公司的招聘计划应在实施中应进行随时地调整，以达到准确适用。人力资源部战略规划与调整升调退辞情况部门年度招聘申请请人员需求统计表人力资源经理审批审定计划实施临时招聘计划修正实施计划年度实施年度人力资源部总裁审批人员招聘需求获得的步骤如下： 2.2招聘计划制定步骤：年度招聘计划制定的步骤如下： 2.2.1确定****公司的下一年度人员需求。部门年度用人需求计划见（附件1：部门年度用人需求计划表），人力资源部招聘需求汇总表见（附件2：公司年度用人需求计划表）； 2.2.2根据岗位、费用等情况选择招聘方式和具体的招聘渠道； 2.2.3招聘具体工作、具体责任人和时间等的计划； 2.2.4形成年度招聘计划。 3.招聘组织 3.1招聘的分工：在招聘过程中，涉及到的部门职责划分如下：部门职责人力资源部 • 根据用人单位招聘需求，制定公司年度招聘计划 • 拟定招聘的方式、渠道、方法和费用预算 • 根据招聘职位的《岗位说明书》和相关要求发布招聘信息，描述任职资格要求 • 收集简历和应聘材料，同时进行初步筛选，与潜在的候选人联络 • 对应聘人员进行初步笔试、面试，并主持实施相关测评程序 • 为用人部门的录用提供建议 • 根据岗位价值和竞聘人测试评价结果进行工资沟通工作，确定候选人入职薪资 • 帮助被录用人员办理体检、档案转移、劳动合同签订等各项手续； • 向未被录取的候选人表示感谢并委婉地拒绝用人部门 • 根据业务计划提出招聘需求 • 参与对候选人的测评过程，对其专业技术水平等进行判断 • 参与录用决策总裁 • 对人才招聘提出计划和要求，并审批相关人事招聘决定 • 对预录用人员进行面试，并对其使用提出相关建议 • 参与预录用人员的薪酬面谈 3.2招聘的流程：招聘工作主要由人力资源部与用人需求单位共同完成，具体招聘的流程为（附件3：员工招聘流程）。 4.招聘渠道 4.1外部招聘：在招聘渠道上，****公司综合应用于各种招聘渠道，包括网络招聘、报纸招聘、猎头招聘、社团协会招聘、校园招聘、现场招聘等，具体见（附件4：****公司外部招聘渠道）。通常地，根据不同类别的人员，****公司选择以下招聘渠道进行招聘：类别招聘渠道排序类别招聘渠道排序类别招聘渠道排序高层 1、熟人推荐中层 1、内部选拔基层 1、全国招聘网 2、内部选拔 2、熟人推荐 2、人才市场 3、行业推荐 3、行业推荐 3、熟人推荐 4、猎头公司 4、专业招聘网 4、校园招聘 5、网络招聘 5、报纸电视 5、报纸电视 4.2内部竞聘：为使****公司员工能够充分发挥自己的才能和价值，对管理层岗位、关键岗位（原则上以升职竞聘为主），****公司将不定期地进行内部竞聘。组织方式如下： 4.2.1内部竞聘在全集团层面展开，每名满足应聘岗位条件的员工均可以自主报名，其主管上级不得以任何理由阻挠； 4.2.2内部竞聘的包括下发通知、自主报名、资格帅选、竞聘演讲、竞聘评定、岗位交接等过程； 4.2.3由于内部竞聘产生的空岗，由行政人事部纳入招聘计划进行人员补充，对于暂时不能离开原来岗位的，应待工作完成一个段落或新应聘人员到位后再行换岗。 4.3人才库建设：为保障优秀人才的供给，为公司关键性岗位提供人才储备，为领导岗位制定了接班计划，为企业的发展提供了保证，****公司应建立人才库。人才库的分类入库，可分为潜在人才、基层人才、中高级人才三类： 4.3.1潜在人才：是指人力资源部在招聘过程中，经笔试和面试，能够满足济南华联的岗位需求、对方有需求而由于其他原因未能录用的优秀人才。这类人才，企业可以在今后的发展中随时可能需要，对这类人才的再招聘，可以节省招聘成本。 4.3.2基层人才：是指****公司主管及主管以下级别中的优秀员工，具体入库条件为（符合以下至少一项条件）： a本科以上学历； b主管及以上职位； c曾获集团或以上级别奖励。 4.3.3中高层人才：是指****公司经理及经理以上级别的优秀员工。人才库的填写内容可参见（附件8：入职员工登记表） 4.面试与笔试 4.1面试方式：面试可以分为逐次面试和综合面试。其中逐次面试一般情况下，依次由人力资源部人员、用人部门人员、公司领导单独进行面试：应聘职位关键岗位、经理及以上一般基层岗位技术岗位第一次面试人力资源助理/人力资源部经理人力资源助理/人力资源部经理人力资源助理/笔试/性格测试第二次面试人力资源部经理/总裁用人部门负责人/人力资源部用人部门负责人第三次面试总裁人力资源部经理/总裁技术总监/总裁 4.1.1共同面试，由人力资源部人员、用人部门人员、公司领导、相关人员组成一个面试小组，共同进行面试。 4.1.2面试时，人力资源部侧重对应聘人员的仪表仪态、沟通能力和应变能力等方面的考评；用人部门则侧重对应聘人员的专业工作经验、专业工作能力等的考评；公司领导主要对应聘人员的综合情况和关键要素等进行考评。 4.1.3针对整体面试工作，面试的组织者需要填写面试统计表（见附件5：招聘面试统计表），并做好求职人员的基本情况登记表（见附件7：应聘登记表）；主要面试人员应在面试结束后填写面试情况记录表（见附件6：招聘面试评价表）。 4.2笔试：笔试题一般包括公共部分和专业部门。笔试题的公共部分一般由人力资源部进行编写，笔试题的专业部分一般由各专业部门进行编写。 4.2.1人力资源部负责组织笔试。 4.2.2一般情况下，笔试成绩合格以后，才能进行下一轮面试。 5.录用 5.1录用：录用审批通过后，通知应聘人员准备报到所需材料。在体检合格的前提下，向人力资源部提供个人学历原件、身份证原件等个人资料备查，提供个人学历复印件等个人资料备案。签订《劳动合同书》或《劳务合同》，试用期一般为1-3个月。应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。被甄选人员有下列情况之一者，不得录用： a与原单位没有正式解除劳动合同者； b必须提供的证件不全或健康检查不合格者； c按国家规定不得录用的人员。附件1：部门年度用人需求计划表部门年度用人需求计划表部门：填表时间：岗位名称现有人数需求人数人员类型到岗时间职位描述所需教育背景（专业年限）所需经验、技能应届生非应届生一季度二季度三季度四季度用人部门意见：人力资源部意见：总裁意见：附件2：公司年度用人需求计划表公司年度用人需求计划表年度：填表时间：部门岗位名称现有人数需求人数人员类型到岗时间职位描述所需教育背景（专业年限）所需经验、技能应届生非应届生一季度二季度三季度四季度附件3：员工招聘流程工作流程责任部门依据公司经营目标拟订人力资源发展规划人力资源部各部门结合公司年度发展规划制定部门年度人员需求计划各部门汇总各部门年度人员需求计划确定公司年度人员需求计划人力资源部汇总各部门员工增补申请，确定公司阶段性人员增补计划人力资源部公司年度人员需求计划和阶段性人员增补计划经总裁审批后实施招聘不实施 NO 人力资源部 YES 视不同情况采取笔试、面试、情景模拟测试等方式进行人员甄选人力资源部相关部门人力资源部负责以书面形式向确定录用人员发出录用通知函人力资源部录用人员按照员工异动管理规程的有关内容办理入司手续人力资源部相关部门附件4：****公司外部招聘渠道序号招聘渠道区域招聘载体联系人联系方式备注 1 一网络招聘全国智联招聘　 2 中华英才　 3 前程无忧　 4 赶集网　 5 58同城　 6 天津北方人才　 7 泰达人才　 8 爱特商桥　 9 易才网　 10 天才招聘网　 11 天津劳务网　 12 二报纸招聘天津每日新报　 13 今晚报　 14 假日100天　 15 城市快报　 16 三猎头公司全国科锐国际咨询有限公司　 17 北京柏卓人力资源开发咨询有限公司　 18 大瀚咨询公司　 19 浩竹猎头　 20 智联招聘　 21 天津中轩猎头　 22 北方人才猎头　 23 四社团协会天津天津市制冷协会　 24 天津陕西商会　 25 天津山西商会　 26 天津环渤海节能促进会　 27 天津市青年创业中心　 28 五校园招聘全国哈尔滨工业大学　 29 西安交通大学　 30 西安理工大学　 31 河北工业大学　 32 天津天津大学　 33 南开大学　 34 天津工业大学　 35 天津理工大学　 36 天津商业大学　 37 天津科技大学　 38 天津城市建筑学院　 39 六现场招聘天津国展招聘会　 40 枫林园招聘会　附件5：招聘面试统计表招聘面试统计表部门：序号日期时间应聘者姓名应聘岗位面试人备注 1 　　　　　　 2 　　　　　　 3 　　　　　　 4 　　　　　　 5 　　　　　　 6 　　　　　　 7 　　　　　　 8 　　　　　　 9 　　　　　　 10 　　　　　　 11 　　　　　　 12 　　　　　　 13 　　　　　　 14 　　　　　　 15 　　　　　　 16 　　　　　　 17 　　　　　　 18 　　　　　　 19 　　　　　　 20 　　　　　　姓名应聘岗位面试部门初试评价（满分100分）序号考核要素满分评价得分评价说明 1 体态、仪容、举止、礼貌 5 2 理解力、表达逻辑水平 5 3 应变思维、临场判断、分析 5 4 正直坦诚度、人品、适应能力 10 5 上进心、吃苦能力、工作热情 15 6 学历、职称、资格证书 20 7 专业知识和技能 20 8 工作的稳定性、意愿、培养潜力 10 9 从事专业的适应性 5 10 工作经历的相关性 5 其他需要加分或者减分的方面得分评价面试人人力资源部初试意见综合评述：建议：□同意录用，岗位 □列入储备 □不予录用签字：用人部门复试意见综合评述：建议：□同意录用，岗位 □列入储备 □不予录用签字：总裁意见综合评述：建议：□同意录用，岗位 □列入储备 □不予录用签字：附件6：招聘面试评价表招聘面试评价表附件7：应聘登记表应聘登记表姓名性别出生日期民族照片籍贯婚姻状况子女状况身高/体重学历 □本科以上 □本科（统招） □专升本 □高自考 □大专 □中专 □其他身份证号码 E-mail 家庭地址邮政编码家庭电话户籍地址应聘岗位工作年限移动电话人事关系所在单位可否转入本公司希望薪金学历及培训起止年月学校名称及培训机构专业外语语种及程度计算机水平曾获得专业培训资格证书：工作简历起止年月工　作　单　位岗位和职务离职原因收入证明人电话家庭成员姓名年龄与本人关系工作单位及职务电话您是否曾在本公司工作过？如果是，工作岗位和起止时间？您是否曾申请过本公司职位？如果有，是在什么时候？您是否有亲戚或朋友在本公司工作？（经核查，如有不实，将视为虚报应聘材料，一切后果，由本人自行负责） □是　职位: 　　　　　　　　　　　　　□否　　申请人签字确认：　　如果公司认为您更适合其它职位，您是否愿意考虑公司的安排？录用可报到时间招聘信息来源 □网络 □报纸 □招聘会 □其它本人承诺：所填上列各项均属事实，若有不实，愿取消申请资格或受雇后除名并不能获得赔偿之处分。申请人签名：附件8：入职员工登记表入职员工登记表入职日期：　　年　月　日填表日期：　　年　月　日姓名性别出生日期民族照片籍贯婚姻状况子女状况政治面貌学历 □博士 □硕士 □本科（统招） □专升本 □高自考 □大专 □中专 □其他技术职称获现职称级别时间首次参加工作时间与原单位关系 □辞职 □下岗 □退休 □其它身份证号码 E-mail 家庭地址邮政编码家庭电话户籍地址户口形式 □农业 □非农业移动电话人事关系所在单位可否转入本公司学历及培训起止年月学校名称及培训机构专业外语语种及程度计算机水平曾获得专业培训资格证书：工作简历起止年月工作单位岗位和职务证明人及电话家庭成员姓名年龄与本人关系工作单位及职务电话本人承诺：所填上列各项均属事实，若有不实，愿取消申请资格或受雇后除名并不能获得赔偿之处分。申请人签名：第二部分 ****公司员工培训管理制度制度名称 ****公司员工培训管理制度重要参考文件制定和解释部门人力资源部主要内容包括****公司新员工入职培训、整体培训、培训流程等的管理规定适用范围集团各职能部门、各事业部制度级别二级制度编号修订人版本号 V1.0 颁布时间试运营时间 2个月有无实施细则无对应流程编号一、培训工作概述 1.培训包括：新员工入职培训、员工在职培训。 2.培训方式：讲座、讨论、示范演习、上岗实习等。 3.培训职责划分 3.1公司各部门主管领导是其主管部门培训工作的第一责任人，负责指导、督促其部门人员提高素质和技能。 3.2人力资源部负责公司培训工作的规划管理，组织制定、实施培训制度和培训计划，填写《培训记录表》，并对培训工作进行整体监督和服务。 3.3被通知参加培训的员工必须参加培训。如因特殊原因不能参加培训，须经直接上级领导及行政人事部认可。二、新员工培训 1.新员工培训目的 1.1为新员工提供正确的、相关的公司及岗位信息，鼓励新员工士气； 1.2让新员工了解公司所能提供给他（她）的相关工作情况及公司对他的期望； 1.3让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； 1.4减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 1.5让新员工感受到公司对他（她）的欢迎，让新员工体会到归属感； 1.6使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 1.7培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 1.8使新员工迅速投入工作，降低离职率。 2.新员工入职培训新员工入职尽量选择集中入职，因工作需要不能集中入职的员工，可发给培训资料让其自行学习。特别地，入职员工必须先行学习《员工手册》，并填写入职培记录，之后参加公司组织的整体培训，时间一般为半天。 3.公司整体培训 3.1在入职通知时，可用短信或E-mail，致信给新员工，由招聘主管负责。 3.2 培训内容：企业基本信息：企业简介、企业标识、企业文化及愿景、公司发展战略、企业组织结构图、各部门职能等；员工发展平台：企业人才观、企业人力资源平台(企业组织发展空间、薪酬福利体系、职业生涯规划)等；工作相关纪律：转正及离职办理流程、考勤管理制度、安全培训、办公室5S管理要求等。同时，新员工到岗后，其所在部门应对其进行工作职责培训，培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度；岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导等。 4.培训流程 4.1招聘面试阶段：可安排应聘人员到公司了解****公司文化，加深对公司的认知度和认同度，再行安排专业面试及正式录用程序，目的是可减少人力资源招聘工作中的不确定因素和招聘时人员的流失率。具体培训流程见（附件1：员工培训流程）。 4.2入职准备工作（部门负责培训者负责） 4.2.1致新员工欢迎信（或对该员工的基本情况了解）可用短信或E-mail； 4.2.2让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍或相关责任人)； 4.2.3准备好新员工办公场所、办公用品； 4.2.4准备好给新员工培训的部门内训资料； 4.2.5为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师(可为本部门相关责任人)； 4.2.6准备好布置给新员工的第一项工作任务。 4.3入职岗位培训（部门经理负责或相关责任人） 4.3.1到职后第一天上午：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（以员工培训手册形式为主）；并要求研修后进行考试。 4.3.2到职后第一天下午： a由人力资源部将新员工带到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； b介绍新员工认识本部门员工； c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； d新员工工作描述、职责要求、本部门经常问到的问题； e讨论新员工的第一项工作任务； f派老员工陪新员工吃第一顿午餐。 4.3.3到职后一个月（或根据公司实际情况确定时间）： a由培训专员进行集团统一培训（以课件的形式进行面授）。 b一个月内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 c对新员工一个月的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。 4.3.4到职后两个月（或根据公司实际情况确定时间）：部门经理与新员工面谈，讨论试用期两个月来的表现，填写评价表。 4.3.5到职后三个月（必须施行）：人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写新员工试用期满考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。如有不适岗的情况，可根据部门要求延期转正或试用期解除劳动关系。 5．新员工培训反馈与考核 5.1岗位培训反馈表（到职后一周内）； 5.2公司整体培训考核试题(培训后)； 5.3新员工试用期内表现评估表（到职后三个月部门经理填写）； 5.4试用期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)； 6．新员工培训教材 6.1入职培训课件； 6.2员工手册； 6.3本部门经常问到的问题。附件1：员工培训流程工作流程责任部门年度培训需求调查人力资源部各部门制定年度培训计划上报人力资源部,人力资源部制定公司整体年度培训计划相关部门选择、布置培训会场各部门培训督导员按照培训计划实施相关培训参训人员签到，维持会场纪律相关部门填写“培训记录”，做“培训评估” 相关部门填写“员工培训卡” 相关部门各部门制定当月培训实施汇总，并由部门经理批准，上报人力资源部人力资源部年度培训满意度调查附件2：年度培训需求调查表年度培训需求调查表为了迎合公司的快速发展，实现员工个人职业生涯的规划，现对公司全体员工进行本年度的培训需求调查，请您根据实际情况配合我们完成此项调查，这对您将是非常有益的。谨此感谢您的配合！部门：填表时间：姓名职位工作年限（在****公司）学历培训类别培训内容(见说明) 培训方式(见说明) 公共性培训专业性培训特殊岗位培训其他说明：1.对培训内容填写举例说明：例如 ①公共性：计算机相关知识与操作、商务礼仪②专业性：暖通③特殊岗位：电工培训 2.培训方式： A. 课堂授课 B. 在实践中演示 C. 座谈提问 D. 其他 3. 可在“其他”项中列出自己需要的额外内容 4. 请您根据您所在部门工作的需求填写此表附件3：年度培训计划表年度培训计划表编号培训名称培训时间小时数参训人员范围及人数培训地点培训类别预算费用（元）合计员工培训普及率：人均小时数：预算费用（元）：附件4：培训人员签到表培训人员签到表培训内容：参训人员范围：培训机构：培训师：地点：时间：应到人所在部门签名缺勤原因备注主办部门：经办人：附件5：培训记录表培训记录表主办部门：

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