项目管理复习知识点待补充.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-项目管理复习知识点（部分 边看书边补充 参考作业）填空 10单选 20判断 10名词解释 255个简答题 15 2题综合题 20 2题第1章P1-2 一次性与独特性项目是为创造独特的产品、服务或其他成果而进行的一次性工作（简称 独特的一次性任务）。一次性是项目与常规运作的最大区别。每个项目要么提供的成果有自身的特点，要么提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点、内部和外部的环境、自然条件和社会条件有别于其他项目。日常运作（持续不断和重复的） 两者主要区别见P1P4-5 项目管理的定义（名词解释）P8-9 项目生命期中的几个重要概念 （检查点 里程碑 基线 要掌握）项目生命期中与时间相关的重要概念 （具体见书P9）检查点(Check Point)它指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整。里程碑(Mile Stone) 它是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。 基线(Base Line) 它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态。 第2章P12 合同的定义 合同是使卖方负有提供具体产品和服务的责任，买方负有为该产品和产品服务付款的责任的一种双方相互负有义务的协议。需方 供方（具体一些看书P13-18）不同合同环境中的不同角色：需方（甲方或者买方）供方（乙方或者卖方）及内部需方合同环境：企业在需方合同环境下，关键要素是提供准确、清晰和完整的需求，选择合格的供方并对采购对象（采购对象包括产品服务、人力资源等）进行必要的验收。这个需求可能来自于企业内部的需要，也可能是在为客户开发的软件项目中的一部分，通过寻找合适的软件开发商，将部分软件外包给其他的开发商。供方合同环境：企业在供方(乙方)合同环境下，关键要素是了解清楚需方（甲方）的要求并判断企业是否有能力来满足这些需求。作为软件开发商，更多担任的是供方的角色。 第3章P25-27 软件能力成熟度模型 SW-CMM 五级阶梯 初始级 重复级 定义级 管理级 优化级集成能力成熟度模型 CMMI 五个台阶 完成级 管理级 定义级 量化管理级 优化级P29-36（具体看书补充！）传统软件开发生命周期模型 瀑布模型原型模型增量模型进化模型螺旋模型P36-43（具体看书补充！）扩展软件开发生命周期模型极限编程Rational统一过程微软产品开发周期模型（自己画图 补充 掌握）第4章P52 软件质量度量的一般过程（详细见书P52）1) 获取数据2) 值转换3) 解释4) 决策分析第5章P107软件项目团队管理的任务 包括 团队组织计划、团队人员获取、团队建设 三个部分团队组织计划：指确定、记录与分派项目角色、职责，并对请示汇报关系进行识别、分配和归档。团队人员获取：指获得项目所需的并被指派到项目的人力资源（个人或集体）。团队建设：既包括提高利害关系者作为个人做出贡献的能力，也包括提高项目团队作为集体发挥作用的能力。个人的培养（管理能力与技术水平）是团队建设的基础。团队的建设是项目实现其目标的关键。P108项目团队的角色分类（有哪几个 详细见书） 软件项目经理 系统分析员 系统设计员 软件开发人员 系统测试人员 软件配置管理人员 质量保证人员P111-112 项目组织结构 三种组织结构的优缺点及比较（简答题）直线性组织结构特点：反应迅速灵活；运营成本较低；指令唯一且责任明确；低正规化和高度集权度的结构会导致高层信息超载；随着规模的扩大制定决策变得非常缓慢；高层经理会陷入日常经营活动而无法做好长期性的资源配置工作。职能性组织形式特点：在人员利用上有较大的弹性和适应性；个别专家可被不同项目利用；部门中的专家可以被组织起来共享知识和经验；在个别人离开项目甚至上级组织时仍可以保持技术上的延续性；职能部门有自己的常规工作，这些工作常常优先于项目考虑，客户常被忽略；职能部门中没有一个人对项目全权负责，不能引起对项目的高度责任感；协调性差；不易形成对项目的系统化管理系统。矩阵形组织形式特点：项目管理强调的重点是，项目经理个人负责管理项目以保证项目在规定费用之内按期完成；由于项目组织覆盖于职能部门之上，因此人力资源管理方便，且项目可充分利用职能部门的技术优势；对客户反应迅速；项目决策权力需要在项目组织和职能部门二者之间平衡从而带来一定困难；多个项目之间优化项目目标是矩阵制的一个优点但也由此带来项目之间的资源竞争从而互相影响；由于项目人员至少有两个上级：项目经理和职能部门经理，容易造成上级命令的不统一，从而带来管理混乱。第6章P120软件需求 包括 业务需求 用户需求 功能需求 也包括非功能需求、软件需求规格说明等P129脑力风暴（什么是脑力风暴）（名词解释）第7章P143任务分解结构（WBS）Work Breakdown Structure 百分之百原则：一个WBS元素的下一层（子层）分解必须百分直白的表示上一层（父层）元素的工作P144常用的软件规模度量方法 三种代码行（LOC）估算法、功能点（FP）估算法和计划评审技术（PERT）估算法P147-148软件项目成本估算方法 五个 算法模型 专家判定 类比 自顶向下 自底向上P158软件活动之间的关系 活动之间关系的依据（简答题）P157 P162 关键路径 考计算！（综合题）补充：甘特图（书P161）甘特图，又称横道图，是各种任务活动与日历表的对照图。它用水平线段来表示任务的工作阶段，其中线段的长度表示完成任务所需要的时间，起点和重点分别表示任务的开始和结束时间。第8章P169风险管理 四个层次危机管理：是在风险已经造成麻烦后才着手处理它们。风险缓解：事先制定好风险发生后的补救措施，但不制定任何的防范措施。着力预防：将风险识别与风险防范作为软件项目的一部分加以规划和执行。消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根源。风险管理策略有两种：救火模式和主动模式。P173 德尔菲法 （名词解释）用德尔菲方法进行项目风险识别的过程，是由项目风险小组选定与该项目有关的领域专家，并与这些适当数量的专家建立直接的函询联系，通过函询收集专家意见，然后加以综合整理，再匿名反馈给各位专家，再次征询意见。这样反复经过四至五轮，逐步使专家的意见趋向一致，作为最后识别的根据。 第10章P198软件配置管理的定义(名词解释)配置管理的相关概念配置管理的基线（名词解释）软件配置项 （ 配置管理的对象 P199）PPT凡是纳入配置管理范畴的工作成果统称为配置项（Configuration Item，CI）。配置项主要有两大类：1）属于产品组成部分的工作成果，例如源代码、需求文档、设计文档、测试用例等等。2）在管理过程中产生的文档，例如各种计划、状态报告等等，这些文档虽然不是产品的组成部分，但是值得保存。 每个配置项的主要属性有：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。所有配置项都被保存在配置库里，确保不会混淆、丢失；配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。配置项的状态有三种：“草稿”（Draft）版本号格式 0.YZ 、“正式发布”（Released）X.Y 和“正在修改”（Changing）X.YZ。P200 配置管理委员会配置管理委员会(Software Configuration Control Board，SCCB)是实现有序、及时和正确处理软件配置项的基本机制。主要负责评估变更，批准变更申请，在生存期内规范变更申请流程，对变更进行反馈与项目管理层沟通。对于一个新的变更申请，首先应该依据配置项和基线，将相关的配置项分配给适当的SCCB，SCCB根据技术的、逻辑的、策略的、经济的和组织的角度，以及基线的层次，评估基线的变更对项目的影响，并决定是否变更。 P200 配置管理的基本活动包括 配置管理计划 配置项标志 配置项控制 状态状况报告 配置项审核 P204配置管理工具 3个级别第一个级别 版本控制工具，是入门级的工具。例如，CVS、Visual Source Safe。第二个级别 项目级配置管理工具，适合管理中小型的项目，在版本管理的基础上增加变更控制、状态统计的功能。例如ClearCase、ClearQuest 、PVCS。 第三个级别 企业级配置管理工具，在实现传统意义的配置管理的基础上又具有比较强的过程管理功能。例如， Harvest 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)-精品 文档-