如何进行质量成本管理考试.doc

学习课程：如何进行质量成本管理

1.客户化的思维意味着：    回答：正确

1. A  客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
2. B  客户的满意度在提升，意味着市场的份额在下降，会导致利润的提升
3. C  客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升
4. D  客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的下降
2.“现在是利润像刀片的时代”出自：    回答：正确

1. A  张瑞敏
2. B  柳传志
3. C  比尔·盖茨
4. D  彼得·杜拉克
3.关于品质的漏斗原则，理解不正确的是：    回答：正确

1. A  无形资本是上升的趋势
2. B  公司的所有成本都是下降的
3. C  间接的成本没有下降
4. D  直接的费用是下降的
4.《全面质量控制》的作者是：    回答：正确

1. A  麦克卢汉
2. B  克劳士比
3. C  约瑟夫·朱兰
4. D  菲根鲍姆
5.企业要想永续的发展，就要做到：    回答：错误

1. A  一方面要抓财务的绩效，另一手要抓硬件建设
2. B  一方面要抓硬件建设，另一手要抓软的文化建设
3. C  一方面要抓产品的质量，另一手要抓软的文化建设
4. D  一方面要抓财务的绩效，另一手要抓软的文化建设
6.模块化和用数据说话的有效的支撑是：    回答：正确

1. A  第一次就把错误的事情做对
2. B  第二次能够把所有的事情做对
3. C  第一次就把自己的工作做全
4. D  第一次就把事情做对
7.实施PBM项目的最明显的结果是：    回答：正确

1. A  促进了目标管理平台
2. B  形成了竞争的氛围
3. C  发扬了人性
4. D  引导了理性
8.1950年， Crosby医生，把缘于医学的概念，引入了制造业。这个概念就是：    回答：正确

1. A  预防
2. B  检测
3. C  控制
4. D  管理
9.企业质量管理的语言是：    回答：正确

1. A  图例
2. B  报表
3. C  坐标
4. D  象限
10.在成本模型中，不符合要求的代价是：    回答：正确

1. A  POC
2. B  EFC
3. C  PDCA
4. D  PONC
11.很多质量管理常犯的错误，不包括：    回答：错误

1. A  将目光关注车间里的人员管理，忽视了质量成本大大超过车间3～5倍的白领和金领的薪水
2. B  不只是基于缺陷发生的频率进行
3. C  只是在车间里面抓一些报废返工，至于说为此失去的销售机会，市场方面都不考虑
4. D  没有把管理决策和问题解决过程整合在一起
12.质量奖的模型所要求的是：    回答：正确

1. A  计划改进
2. B  监督检测
3. C  执行改进
4. D  卓越表现
13.不是PBM这种管理工具带来的结果的是：    回答：正确

1. A  它会让我们改变规律
2. B  展示了成果
3. C  展示了绩效
4. D  它会让我们改变习惯
14.基于价值的质量改进，要做好的工作不包括：    回答：正确

1. A  抓行业关键的要素
2. B  分析企业发展的能力、研发的能力
3. C  关注客户的价值，尤其要关注客户的感知价值
4. D  减轻总经理的压力
15.不是一个公司生命力强壮的表现的是：    回答：正确

1. A  我们的品质，是不是第一次做对
2. B  我们的资金，是不是可掌控的，且有规模
3. C  我们的增长，是不是稳定且有盈利
4. D  我们的客户，是不是需求是可以预期的
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：