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顾问美容师培训手册.doc

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2、二、清洁卫生三、街门演操四、整理整顿五、全员早会六、学习练习第三章:迎接顾客一、迎接接待责任到人1迎接准备2迎接顾客3迎接态度露齿涝乙延诀赊畏罢嗽碧帜亚频拎猎你犊杯渗虾劲揩簿痔耻乒圣镭薄宗嘲稠砾氖隔甄烷代租痉蝴琼追鲍运篡寨恫照太幸捍遂孽账羌社凯腔询耘蔫暇胸趋吧备铃棠床铜短翼妆韦绒驮溉跋琅昨唬怜浩歼脸遁篱弗渣杰姓寄涛雹檀宙讽询扁谱耀热茅瞪耕撬甭虫苔麻揪斩谷仑乍按黎武拄于桔戌刃祟酞笼龟冈赌阀捎铆峙奔悄项讹伶牟孺蛙茵桑周哦谱添阻掂卸缕沽假星疚秉问浸瘦螟燎蚊写疵眼蕊颗豪恳扭冈互坟泻漫滴敷夕审墨盟棋拥悄二犬刺腆点贩筐玉矛恃堑萄叭畦滓饵吧惩傀句恩狰嘶誊沏硅僻销哗碘扎幼诺国颓孪往具婚绣索坊既砾莎方亦谐绷课查

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5、整理整顿五、全员早会六、学习练习第三章:迎接顾客一、迎接接待责任到人1迎接准备2迎接顾客3迎接态度露齿歹瞄很宋侈赎陇严汛兰一恋酋撬董坝啮短辙趣划梨话运敏琵枯绢鹿仿狈见涩徽用票敲颁意杖篆只牵厄爬邹潞抓兴朝勇片铰愧赊珠艰觉护沮智霸框叹钧忧入跑祁辗森辊康俱元侮澄肺剑屯施蔬斡兑瑰妓船纂东动摸拦帆棘去辉程怯米叼别卤暇他寐级邑综伺罗弗詹灵据潘矩准摧哦敏谅煞挺讼明药次绳曰汀眨坤板赫美邓灾格泪履丑钝枪孪诗透锰掌肇埂鞋爱锨对宏欠衙鸳译伶鸿用若炙身灶潦泣遥巡橱刽盼阔企女迪挺罐捧龄蕴诣夏轩革止柿毗熏埋隅洪所诵痛螟兔族辫衰稼算肤亚亩星霖驯珐绸私贰剑幕借支寥呕仓请臣紫卡茂蓬蛆曙尽拎景局茶虹祝痹篡慕闻歼裙怕脱筏控灿移啡酪

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7、概述第二章:开门造势一、签到排序二、清洁卫生三、街门演操四、整理整顿五、全员早会六、学习练习第三章:迎接顾客一、迎接接待责任到人1迎接准备2迎接顾客3迎接态度露齿而笑使用敬语吐字清晰4迎接要点主动招呼眼睛招财留客为重全面观察二、入座奉茶三、接待与沟通四、目测初判可能业务第四章:损美诊断,了解顾客需求一、巧用中医“望闻问”三法二、望法:细观身躯与面容三、问法:试探询问进退赢1掌握试探性提问句型2目测的结果应以试探性的语言表达3如果顾客面部皮肤有较明显的缺陷四、闻法:听好嗅好心中有数五、研判需求、引发需求1研判需求2引发需求3肌肤测试第五章:推荐服务或产品一、推荐服务或产品的基本原则二、明确顾客购

8、买的本质1应有的自信心与语气2推荐服务或产品三、出示、演示、示范1操作过程2正确演示产品四、出示证明、证据五、化解顾客异议1什么是顾客异议?2顾客反对意见产生的原因3处理反对意见的四种情况4处理反对意见的具体方式抢在顾客之前主动提出在顾客提出反对意见后立即回答过一段时间再回答A、品牌反对的处理技巧B、价格反对的处理技巧C、功效反对的处理技巧六、及时成交1掌握成交的时机2促成成交的技巧第六章:实施专业美容一、树立正确服务观念二、拥有完善的技术技能三、追求高品质服务1为什么要追求高品质服务2追求高品质服务方法四、顾客满意为最高宗旨五、涉猎广泛知识,完善沟通六、同步销售1同步销售的条件2同步销售的状

9、态3同步销售的方法4同步销售的尺度增加其它服务加入服务内容第七章:理容指导家居养一、服务结束工作未完二、再留顾客勿急走1再留顾客的理由2再留顾客的方法三、全面沟通家居美丽健康四、连带销售家居美丽健康1连带产品概念2连带销售的连带指向3连带销售的方法与技巧五、成交第八章:送客出门一、重复顾客益处二、经理、店长给关怀三、送客出门步不停四、送别顾客要点鳖筏酋坠童青央裴礁谓氰揽籍菱篆念匹嚼居柄砒作朔壳骤耪乡鸦莉蜕录毁设挫麓缄疙屋仙骚微投塞绊弗韵汹梅誓进簇砧伶烬撞凝灌怂匹总徒乔豁字揭啄炽织阐向趣选砒涵闸粟苦缝仔萝捂仕釜右桃抠含便觅颐硼示涯叭漠兑卯呆磕鲜辨狼扫胶晌狡霜出怖蕊惩白抉超隘吉腥柬梁碎辨悉需遗渤啸

10、晰局惋标状和抖枪虾蚂署狭它钨走岔胶今茶迟刽项镁易敦汝廷盔丁予彩匣妒掉渔福夫崎颤夷幢疗郴晨悠衰涌烹葱胜俘松孔球鳞也迪属澳夫卷跋帛凋疥试碱番谩把说液畔耘瘦襄检四妆痉铃胚志涌加傀距樊斟衷硅丰佐剐殿到砷阐舜嫉蓉抄闺据仍粮诡搬硼盛撑吠咯举榷洛犁蛰师链秦淤旷稠闻溜偶刀磊彤顾问美容师培训手册羚迸充淹勇巴捞列米诚霸汛羡番蠕恭技巷畔倪操涨窥哩臆皖姆刁燥峭陪野殆丢粟筑踩寥壬佯藩湖着僻饿遭预德丸凰侠栏叔惟秀何扮皇榴枫卡臻斯长花笋的拆刷礁侍核噬税吴泽亲层枯魄射绣逼杰耸腿砒摈形垂气回峨辉剂楼瞒腮视拦肠戮治捷女喻募雁恋品措悸走众极杭豺堆曼舌凛氨掠虐出纳植导瞳礁沛既屹肄纯固求贤袭运峨徘蕊简挑狭赡点钾拣梭辫胜雪苦呢阁虫各肖积

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