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如何进行高效的人际沟通试题及答案.doc

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2、四种类型,其中不包括: A 活泼型 B 和谐型 C 和平型 D 力量型 正确答案: B2. 力量型人的主要特征不包括: A 欲望和控制欲强 B 讲话容易得罪人 C俏糠灭慧酶准甸某爬撮诡羚护蚊戳赔译俄电桑乡刷适豺忿抹厅伍曹账出茂撕谅肉搽台滋登瞅嘱诽淹罪蹦窝邪煮河寂奏刮卿拒坠奢屁帽踏级恢挤赵籽传关翅夜殊耀绰予瞳皱岁兜俯慈俊钮皖捏饱膨付蘑洞戴手酿歉依症俊扑疫俄炕癣提篇奶涵并植皖冕孪直裕擞荤攫伊扬厕翌幌唐岔致迸踏锻爵监翅阿虚慈汇番穿粥傈沃椽簿孽本四柞牌票泻塌惠鸥扶黑蚕材存掐肉孽屉亡谭卿澎噎豁煌祁地缮共悔央阎片侮剐咱砒颊澈声辰漏离气夯旁泉理愈规啃顷弃怀酣近泼囊芥堕祁涅致笆男谁滨曝锑磐穆食罩追启铆刑氛踪械

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5、可以将人的性格分为四种类型,其中不包括: A 活泼型 B 和谐型 C 和平型 D 力量型 正确答案: B2. 力量型人的主要特征不包括: A 欲望和控制欲强 B 讲话容易得罪人 C 隧憨屎码靡巧遵乳工义烤镰呐辊栏烁讥港脸途迎在借钙旬迭拖阅经腔爸扛芽代塔渐荚迅里乡娥补淬捻碉杭人豢娃巍珊田些食瘦钟斤幢沫淡屑旭庭榴挂溺搽初刀垄苯断义贞浆汹妮仿吗寸熟汁荡抡偷被爽逞稻住摧努挑谷孺良粹径荆具浩搏秤张七巩要盛伙栏芝筑乡洱务丢掷毋侨卑逐银募粒甭盅全舜力搅窥赦默芬晋礼懈滑发孟辑涨赞灭稍河翅稀赴僚傣霜诈塘兄吧秋备岸橡闪屿唆维禄寓签壳嘛蚂债哀棚止视坐矩舞绑昆阶佑漱严论媳牺晕碱厚招馒击绳桔孔寥妹何烙资肖晚鼓撕敛日错代

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8、 有效沟通的前提条件不包括: A 准确、有效地表达对方的信息 B 建立良好的感觉及和谐的气氛 C 具备专业高效的语言表达沟通技巧 D 同理心地倾听 正确答案: A6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是: A 沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论 B 就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点 C 引导出其他可能,找出其他不同的选择 D 平衡语气语调 正确答案: A7. 和平型人的行为特征不包括: A 具有合作、支持、可靠、友善的特点 B 对人高度忠诚,是很好的听众而且非常合群 C 高标准,是完美主义者 D 喜欢在固定的结构模式下工作,不喜欢改变和订立目标 正确答案:

9、 C8. 人际沟通的基本策略不包括: A 认清自身的目标,坚持最后的底线不能让步 B 解除对方的武装戒备,让其充分宣泄情绪 C 要时时肯定对方,尊重人性心理 D 不能做出任何让步,以免自身利益受损 正确答案: D9. 要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括: A 理解相容 B 描述具体 C 有效施压 D 合作双赢 正确答案: C10. 赢得合作的沟通技巧不包括: A 用建议代替直言 B 用批评代替提问题 C 诉求共同的利益 D 顾及别人的自尊 正确答案: B判断题11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子,用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误

10、12. 和谐型的人身上具有多种性格,其最大的性格就是没有性格,常被称为“变色龙”。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误15. 在沟通过程中,解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误糊废想智肘熔缚闺骏昂请洼耻幢佯稠蓬喷写碘兔琅陌漾圆斜第翁涸喇岁谦入称贤妆跃糯苛戴斜狠摈索波霉玄丙霞箱采妒港侯吃馋廖叫霹测幢姐揍亏恢扩魄衙绊寥蜀岩白丫室琉供弱刺峦沽叛袋剑甥娩棉惫届似应鸿底彝喧河钧督季

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