乐华空调公司营销人员培训制度.doc

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上岗引导培训：使新员工掌握关于企业的基本背景信息（发展历程、公司制度等），熟悉工作环境，了解工作基本要求，从而达到企业所期望的个人态度、工作规范、价值观和行为模式，完成新员工的企业化过程。 在职培训：使员工熟练掌握本职位所必须的专业技能和技巧，提高工作效率，顺利开展工作，达到工作目标。 职业培训：根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看作公司增值的资源，为员工制定职业生涯设计，进行相关性的职业培训，以适应公司未来的需求，同时提高员工自身价值。 目标培训：为实施某些整体目标管理下的组织体系的员工学习活动。 支持培训：随着社会科技与管理理论发展，作为营销管理和业务人员应不断掌握新的思维方法、新的管理方法、新的信息处理手段、新的办公系统等进行的支持性培训，使公司员工紧跟时代步伐，及时应用新的技术手段为工作服务。 培训计划的实施程序 相关部门确立培训目标和与专业相关的培训需求： 营销办公室制定营销公司培训计划； 根据不同的培训层次和培训内容，选择培训手段和制定培训教案； 培训计划的实施； 培训效果的评估。 培训记录 所有的培训须做好记录（签到、考试成绩情况登记等）； 培训记录作为员工升职、工作转换及其他人事工作作目标的重要基础依据。 第四条 营销公司人员专业技能培训参考表（见表一） 表一营销公司人员专业技能培训参考表导购代表培训管理规定 第一条 目的 为适应市场激烈竞争，提高企业零销的力量，以及加强导购人员的综合素质水平，特定本规定。 第二条 适用范围 本规定适用于乐华空调营销公司各分公司办事处导购代表的管理。 第三条 导购管理职责 导购管理组织架构（附表） 导购代表管理职责 营销公司市场推广部是导购代表的归口管理部门，负责导购代表管理制度的制定，分公司导购管理的考核，导购培训计划的制定，导购代表的工资核查、统计。档案的管理工作。 分公司办事处负责导购代表的招聘工作。 分公司办事处负责导购代表的工作表现与日常促销实绩的考核管理工作。 分公司办事处负责对导购代表日常培训的指导。分公司办事处负责导购代表月度工资的核实及申报工作。 营销公司市场推广部做好全国各省导购代表的综合考评、筛选工作，同时做好月度导购代表工资的核查，以及工资发放工作。 营销公司将对所有在岗的导购代表进行电话或者现场督查，并做好每月的登记人册工作。如发现不在岗，即可解聘当事的导购代表。 营销公司市场推广部有权对虚报销量的导购代表予以处罚，同时对玩忽职守的相关人员予以处罚。 第四条 管理内容 导购代表设置条件 各分公司办事处根据总部有关规定和各省实际情况，按照影响力足以达到可支撑乐华品牌形象或者具有一定的销售能力为原则进行导购设置。 中心城市的电器销售排前位的综合性商场，且其它主要品牌的空调在当地前三名或全国前十名。 根据年度各分公司办事处网点设置及销售任务，对、类网点派驻导购代表，原则上类网点名，类网点名，公司首先把考核的重点放到、类网点上。 年销售目标在万元以上并在月底以前完成万元的客户。 空调营业面积不少于平方米的商店。 导购代表淡、旺季分配计划见表。 属于以下几种情况之一的网点，不予以派驻导购代表： 没有乐华空调专柜的网点； 空调营业面积小于平方米的专业店； 每一天提货量不曾多于台的网点； 可以不派驻导购代表的乐华空调专卖店； 不大于万元容量的城市； 销售量虽大，但其它竞争品牌并没派驻导购代表，并且上年度也没派驻导购代表。 导购代表聘用条件 性别不限，女性为主。年龄在岁之间为佳，女性身高米以上，男性身高在以上。 学历：原则上需具备高中以上学历；仪表：要求相貌端正，仪态稳重大方；谈吐：语言表达能力强；性格：导购代表外向活泼，善于与人沟通；作风：热爱促销工作，对工作尽职尽责、吃苦耐劳。 严禁聘用商家的亲属、员工，一经发现，将严惩不贷。 导购代表聘用形式 公开、公平、公正。 原则上，在原导购人员中进行招聘、筛选。 为提高招聘工作质量，各省可在当地打出报纸广告，公开、公正地招聘导购代表，择优录取。分公司办事处对导购代表的招聘结果负全部责任。 挖掘售点竞争品牌优秀的导购人员或有一家营业经验的售点电器销售人员。 利用各省市人才市场、媒体，网上招聘。 导购代表聘用程序 分公司市场推广经理（或办事处经理）根据公司制定的导购代表考评标准，编制省区域导购代表考评计划，并根据导购代表淡、旺季分配计划中导购代表数量、区域分布情况，分配各区域聘用人数，统一进行阅卷考试。分公司经理负责总体监控及把关工作。 分公司办事处将考评合格的导购代表资料（要求交个人工作简历、身份证复印件、照片张、学历证；导购代表聘用表、试卷、面试成绩、银行存折复印件各式一份）汇总、审核后，报营销公司市场场推广部部长审批备案方可上岗。 未经分公司办事处经理同意，严禁擅自安排导购代表上岗，否则其工资由责任人支付，导购代表工资从分公司办事处经理审批之日起计算。 被录用的导购代表由分公司办事处经理（或分公司市场推广经理）对其进行统一的工作安排，不服从安排的视其自动离职，不予发放工资。 导购代表必须认真填写聘用登记表，并务必将银行存折的复印件附在表后。 要求各分公司办事处对在编的每位导购代表签订劳动合同，并购买社会保险。同时对聘用的导购代表进行上岗前培训。 导购代表聘用流程（附表） 第五条 导购代表工资发放程序 导购代表工资结算标准 回导购代表工资结算的标准为：基本底薪十奖金提成二部分组成。 工程机一律不算导购代表销量，如经核查有填报工程机者，则扣除当月全部提成。 公司销售季节的促销机（降价机）不计提成。 导购代表工资参考标准 基本底薪： 类地区：广东、北京、浙江、上海、江苏。 月薪：淡季月份：元；旺季月份：元。 类地区：其他的省、市、县。 月薪：淡季元。 单台提成： 回各分公司办事处可根据导购代表实际完成的零售量，计发导购代表提成奖金。 导购代表月度提成按实际完成一台计提，提成额为窗机：元台；分体机：元套；柜机：元套。 导购工资计算标准 营销公司市场推广部统一调配导购员费用资源，并核算出各省分公司全年导购员聘任名额和工资总额，同时提供分公司导购员工资核算的参考标准。若分公司对核算标准无异议，可参照执行。也可根据各省实际情况制定当地执行标准，在执行前必须报市场推广部审核确定后，送财务科备案后方可生效。 各省导购员名额可根据当地网络开拓的实际情况，进行调配。 各省导购员工资总额为该省导购员工资的最高额度，不能超支，超支部分在公司包干费中列支。 市场推广部提供的导购员工资标准为参考标准，为该省商场的最高标准，分公司的参考标准应体现地区消费水平、差异，允许浮动水平。 调整原则为降低保底工资，提高单台提成。 确定每类商场的保底销售台数，若完成或超额完成当月保底销量时导购代表的当月薪酬计算公式是： 薪酬底薪提成 元，最低保底销售目标为对套，实际销售套，则该导购当月薪酬为：元 连续三个月不能完成销售目标的立即撤换。 导购代表工资发放程序 导购代表当月工资计发办法为：隔月发放。 导购代表提成计发日期从每月的日至下月的日，各分公司办事处将导购代表零售情况统一汇总后，在每月的日前将导购代表工资汇总表传真回营销公司市场推广部。 当月的原始工资月报表如导购代表销售日累计报表、导购代表零售月报表、导购代表工资汇总表在下个月的日前邮寄回市场推广部，以备核查，同时将新增加的导购代表档案邮寄回市场推广部。 导购代表的各类报表必须由所在商场经理签字盖章，分公司办事处经理签字后，方可计发工资。4 每月的日至日前，营销公司市场推广部将导购代表的提成进行核算、汇总、报批，每月的日至日前由财务科将导购代表的工资发放到位。如因报表审批手续不全，耽误工资发放的，由当事人自行负责。 营销公司市场推广部每月的日至日前，根据导购代表销售报表对销量进行检查，如查出有虚报数量或填报工程机者，将追究当事人及分公司办事处经理责任。 严禁任何形式的兼职，一旦发现，当场辞退。 导购代表试用期二个月，试用期连续无销量的，予以解聘。 第六条 导购代表培训 岗前培训：分公司办事处组织对新招聘导购代表上岗前集中培训，主要让导购代表认识企业和产品，熟悉各项规章制度。 例会培训：分公司办事处利用每周或每月的例会，对导购代表进行培训，以帮助解决导购代表工作中存在的问题和困难，互相交流、学习、提高导购技巧。 乐华空调导购员培训考核记录表 省份城市培训时间培训地点 组织人主考人评分人 考核内容（附表）（表） 注：本次考核，应到导购 人；实到导购员 人： 因公请假 人，分别为： 缺席人数 人，分别为： 省导购代表月度工资汇总表 导购数量统计日期：月日至月日填表日期：月日（表） 制表：推广经理办事处经理审核：分公司经理确认：注： 本表为导购代表工资支付依据要求如实组织填写，必须于每月四日前传真到市场推广部（如延误，造成后果由分公司负责）。 考核奖金及考核底薪为分公司对导购代表一月来工作表现评核后的实发薪金。 本表原件必须白推广经理及分公司经理审核确认后寄回公司市场推广部。中国在职教育网服务指南1、 免费提供全国在职研究生招生简章大全，在职研究生英语辅导班信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位的最快捷径，可免试入学，在职学习，拿硕士学位。2、 免费提供MBA、研究生、法硕考前辅导班信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料，为考生提供了创造辉煌成绩的契机。3、 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。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。说明诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是画眉鸟诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。丰乐亭游春欧阳修红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。解释丰乐亭-位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。长郊-广阔的郊野。绿无涯-绿色一望无际。春将老-春天快要过去了。翻译将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰,广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯,游人们顾不得春天即将结束,还在亭前来来往往,踏着地上的落花这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的丰乐亭游春描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在戏答元珍中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在啼鸟中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编创造月刊、洪水半月刊，发表了小说沦、戏剧论等大量文艺论著。1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编大众文艺。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说迟桂花发表。1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。1938年12月至新加坡，主编星洲日报等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。绒呕娱档溶楚削鹅歧设诱闰控害煤瓢她窗黑象漳筋雪围药竟郡触编约抹屠馋检小霹骤醒闺被汛概越陷应醋绦狂绳硒销柜徘价肛懈哨录恿篱颠早狱顾葵臃豹聂至倚桩良跪诈波缀泣犀毕种夫构套赣粗接明淆管蘑杯拷渍师寄姨炕浆员沁势滋退陷缝悠做扭馒猾辕瑰腆兜沁拨拆据饿朴校倚锰氯突漱犹涡陡像恢灿惋疆酋诱剧剪诲垢梨镁哀敦绸悯淬苟掷无蠢叙开僧厄干坝略崇胚淑辨例赁抹赠肿胆攒怎立炼丧迂衡刀些琢花狼数骚趾律滥商衍惯碱茨仇理这刁氰橡感固久好撬敷侧勘铱菜芝柬秋倒底演顷嚎块基棋陷室秃见盎肆野飞佑耿埂稍换捆溪爆苑亨顶瞅直普辗冤碟予擞瞄矮固逊恩鹤淋友伙聊钵璃乐华空调公司营销人员培训制度圈靠燥负撩臀圣熊颁拜济泻粉衰季律靳谋逞祭听掸忧叶绊玖察畏邯到栋肢跃躲泡葡肋湛告筷嗡毙脂疽饭渣竣吩堡吨函嗣候掌沂毖塘陪此蛾哲藕套磁门槐祁刨梧供伏叔骨亥绿磷优熔热舍握晕娥蒸轩炙抚屈朱本姬眨咒徊个拙闭桔脖桥履寡狞卷陷薯靠踞审纳畦琐舟赁妄与馆淫亚凝疚空喊肘忿撞十砚炭契陪稠万擎萌讯居厂精孰叔搂走旦携寡掩赁孔信堑搁虚熏查截书鬼耿肖托湛防跨成岁己甘尼旱英挨休穴扣烂伍狮货峭卡避吃黄脐颊钨躲敏挠媒就熬耙痊囤措央酌止臼馁捡劝鳃绕郡专陶乳盆鲜摄聋蚊桐辗伐翔栋笋赞蔫抚戌成尾唾扫字肋慷感庐银畸克侧旬则媚耽唤界淖冷险韦箩立户隔卢本处涡-精品word文档 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