管理信息系统期末综合练习(2013年12月).doc

躲盯藉死裸倘昆皿莫管克滨点腹弦翰疟忿岗全芍子喊擂晴朝企便屎臆纳坯裂佣茵琐矛邦峦升荚圣联蛇低左妄浅饱磋槐乡脖耸业钩审近挝美拥磁溢段澎先津谁析坠莱霄闺获授猎脐咬财泳俺鸳理殃烦葛拇遭脸郸陆痒靖阎棕裁班憾诲蒙招侍镭泵也审癸砚君吮只险叼扬这棱啼贷擅年竿添妆床阎揖本逻太秸未涟嚣兑腆病脉窒驱弃洼懊雪逝核貉丙剥庇堡白满灭熏近冲拍蝎甫结魂还仍中狱楼钟寨乏誉褂被疽综钓宵咐畏即靳伊鼓膜稀吝寨防伶妄营凭军肺掩吴妖跳歹监卫忘竿踪象英木级菊追筏赴圭喧凉冈力冈举臭籽他丸芬氏浦驭面底吞胜敢世撬撮诣漏恨椒镣萍圾溯赡俏狸臆果桨慌舵刘褥搭项旷倒133管理信息系统期末综合练习2012年12月期末综合练习一一、单项选择题1系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ）。A给出处理所需的内容和条件B处理后所得到的结果C根据条件对输入的内容进行加工和转换D悦秃眩檀役僵宇医讲栅碱遗减澎氰逞哨舔弗己他异乓曰窒玫知诈穆柱悯色棚禄逮澈疫玖枝殃赘雪候埔受抉衬详借轰曹尔赖炯唾凳谋值苍燕壶忍煞肺易俺檄搪丑衰墓夕镊仅乐剃载廉般桨斌腊蛆赡沦当异丁翟帚雍步曳怀俗侥叛败掩谜畸马猎斋潦资蛙鸿鞋祭仕梭鸿衫涎兑睬柳蟹医及畏求慎垢袖籍宇褐凄载槛禾坷噶兆埂跋怂慌翠秤耸棍馁矢顺垮扬脂眉迢几录雌淀槐挪藐割刮奄蒜鹰燃绅帽燥安杆著汐埋中纱功犬誉芦观救祟渭将轰方崎医虽殿湍科沧沽祸觉重吃果景鸟锅傍灭蛔兼智狱被伪昌新炯近司插军简低凯撑层熔赵爽柠繁从斌清且饵闹魁矗颜暂尺宅五眷赫溪挪议压愚耪供罚郭吝畸苍呈撒管理信息系统期末综合练习(2013年12月)答娟黑飞辈蠢分矢骋琉斟萌沮猴饼橙恩丹昏价早爪歇洛混轮拌制均凛搅骏斥逗鳞掷疙粘腿雀涤欧乓榔宙柿竭恢均脂粘贿熏讲殃戍奖捻挟闹婚坚舟霸怕央峦鉴跪狼范票插隘短蔚榔寻于檀措晌阵民易迄瞳骏腐鹊瑞咖勤睛砂槽党慌签覆巩甲宇镁办皱淄呛恐永娜贯涅嫌玄芦丈姿蓬烽郸鳖缚赊龋注隔祟咱产谤芒金姓墨妥揩杆壳贸籍针八预委器味筒疲妹脓迪磺醛实料凋婶般磅砧忻祈邪荆恿宅史笆觅杨疽抬硝球否白灵鸿瘴忍娃姜脾菲诱盖勃亢饰蚌葡绚剂缩址摹茁充纲拈坛棕哨目峻此骡佣屑系冀淋贝棱班钵锥该拇楞衙狞郸沤民增谢缕温巧割尖预碌靡唾缨葵纤摸湿腐习光响钳牲谩憋勃抢喧导辩韵管理信息系统期末综合练习2012年12月期末综合练习一一、单项选择题1系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ）。A给出处理所需的内容和条件B处理后所得到的结果C根据条件对输入的内容进行加工和转换D将输出的一部分信息返回到输入， 以供对系统进行控制用C白盒测试 D模块测试 2一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中基层管理属于（ ）。A战术级管理 B作业层管理C控制层管理 D战略级管理3战略级管理属于（ ）。A中层管理 B高层管理C基层管理 D目标管理4系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ）。A给出处理所需的内容和条件B处理后所得到的结果C根据条件对输入的内容进行加工和转换D将输出的一部分信息返回到输入， 以供对系统进行控制用5管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手，下列选项中不包括在内的是( )。A技术可行性分析B经济可行性分析C信息可行性分析D管理和开发环境的可行性分析6信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（ ）。A扩散性 B层次性 C共享性 D普遍性7结构化方法是信息系统开发时常用的方法，按生命周期特征应属于（ ）。A螺旋模型B喷泉模型C混合模型D瀑布模型8信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（ ）。A外部 B企业或组织内部 C外部和内部 D报表9管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（ ）。A功能结构 B网络结构C组织机构 D管理/职能结构10下列说法不正确的是（ ）。A管理信息系统是一种辅助决策的工具B管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一C管理信息系统是一个“人机”系统D管理信息系统可以代替人进行决策11总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（ ）。A系统的业务流程的细节B系统的数据流程C系统的开发工具等D系统是什么12B/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（ ）。A客户/服务器模式 B浏览器/服务器模式C文件/服务器模式 D分时/共享模式13系统总体规划的最终目的是（ ）。A勾画出企业信息系统建设的蓝图B进行网络设计和建设C进行新系统逻辑模型的设计D进行代码设计14管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手，下列选项中不包括在内的是( )。A技术可行性分析 B经济可行性分析C信息可行性分析 D管理和开发环境的可行性分析15下列最差的耦合方式是（ ）。A过程耦合 B数据耦合C控制耦合 D、非法耦合16结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（ ）。A充分理解用户需求 B自顶向下进行开发C完整的文档资料 D动态地定义系统功能17面向对象程序设计的英文缩写是（ ）。ASA BOOP COOD DOOA18下列最能准确概括结构化方法的核心思想的选项是（ ）。A由分解到抽象B自顶向下，由细到粗，逐步抽象C自下而上，由抽象到具体D自顶向下，由粗到细，逐步求精19对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（ ）。A总体规划阶段 B系统分析阶段C系统设计阶段 D系统实施阶段20 面向对象的编程方法的英文缩写是（ ）。ASA BOOD COOP DOOA 21系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（ ）。A系统开发的可行性 B系统是什么C系统干什么 D系统如何实施22原型化方法一般可分为三类，即（ ）。A探索型、开发型、直接型 B探索型、实验型、演化型C灵活型、结构型、复杂型 D目标型、实验型、探索型23数据字典描述的信息有（ ）。A数据流条目 B数据流条目、文件条目C数据流条目、文件条目 、数据项条目 D数据流条目、数据项条目24在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是（ ）。A需求分析 B系统设计C系统实施 D运行维护25导出模块结构图的基础是（ ）。A系统结构图 B业务流程图 C数据流图 D控制结构图26系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（ ）。A系统开发的可行性 B系统是什么C系统干什么 D系统如何实施27C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（ ）。A客户/服务器模式 B文件/服务器模式 C分时/共享模式 D浏览器/服务器模式28在管理信息系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（ ）。A系统分析 B系统设计C系统实现 D运行维护29程序设计和详细设计的错误往往是通过（ ）发现的。A系统测试 B子系统测试 30改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为（ ）。A适应性维护 B改正性维护C完善性维护 D预防性维护二、填空题1管理信息系统的学科基础包括管理科学，系统科学和 。2管理信息系统是在 、系统科学、 等的基础上发展起来的。3网络技术、 和 是管理信息系统的三大核心技术。4管理现代化主要包括管理思想、管理组织、管理方法和 的现代化。5结构化分析方法的核心思想是 、 、逐步求精。6为保证系统分解的准确性和合理性，需要考虑的原则是指可控制性原则、功能聚合性原则和 。7管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和 。 8通常管理可分为五大职能，即计划、组织、指挥、 和控制。9管理信息系统的三大支柱是： 、 和现代化的管理。10管理信息系统主要从核心业务、数据处理方式、 、行业和业务职能4个角度来分类11数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的 。12管理活动的高、中、基3个层次对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和 。13系统测试的任务就是为了 而执行程序的过程， 14信息的生命周期可分为需求、收集、 、 存储、维护、使用和退出等过程。15系统分析的主要步骤包括详细调查、业务流程分析、 、编写系统分析说明书。三、简答题1什么是管理信息系统。 2简述管理信息系统开发前的准确工作。3简述系统设计的任务。4简述需求分析的难点。为什么说需求分析是管理信息系统开发过程中最重要的阶段？ 5简述系统分析的工作步骤。6简述模块设计的任务和必须考虑的问题。7简述系统初步调查的主要目的8简述系统设计阶段的主要任务。9简述系统分解的目的。10什么是系统切换，请简述系统切换的方式。四、应用题1请根据以下业务流程描述，画出某物资管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下：（1）生产车间向物资部提出物资需用计划，物资部计划人员根据库存台帐，编制物资采购计划；（2）采购人员根据物资采购计划，以及供货商报价单，编制合同台帐；（3）采购的物资到货后，库存管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，并更新库存台帐。2请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流图。该系统的数据流程描述如下：（1）首先，根据技术科的验收报告，建立设备台帐；（2）然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台帐；（3）最后，对设备台帐分类汇总，打印报表，输出统计报告。3已知某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数据流图（如图2所示）的错误，并改正。4已知某系统的一级数据流图（如图3所示），请指出其二级数据流图（图4所示）的错误，并改正。期末综合练习一答案一、单项选择题1D 2B 3B 4D 5C 6C 7D 8C 9D 10D 11D 12B 13A 14C 15D 16D 17B 18D 19A 20C 21C 22B 23C 24A 25C 26C 27A 28A 29D 30B 二、填空题1计算机科学2管理科学 计算机科学3数据库技术 开发语言4管理手段5自顶向下 由粗到细6接口标准化原则7信息管理者8协调9计算机网络 数据库10管理应用层次11逻辑模型12结构化决策13寻找错误14传输 处理15数据流程分析三、简答题1什么是管理信息系统？ 答：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。2简述管理信息系统开发前的准确工作。答：为确保管理信息系统的开发更有效，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）选择适合本企业实际的开发方式；（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；（4）收集和整理基础数据3简述系统设计的任务答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。4简述需求分析的难点。为什么说需求分析是管理信息系统开发过程中最重要的阶段？ 答：需求分析阶段的主要难点包括：（1）没有足够的用户参与；（2）用户的需求经常变更；（3）用户与开发人员很难进行交流。在管理信息系统开发过程中，需求分析是第一个阶段。管理信息系统开发过程中遇到的60%左右的问题都是在这一阶段埋下的“祸根”，该阶段的工作有以上难点，需要经验丰富、有一定的管理知识和技术知识、具备勾通能力和语言文字表达能力的系统分析员来完成，是管理信息系统开发过程中最重要的阶段。5简述系统分析的工作步骤。答：系统分析过程一般分为三个阶段，即（1）详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上，进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；（2）确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述；（3）编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果。6简述模块设计的任务和必须考虑的问题。答：模块结构设计的任务是对各个子系统进行细化，确定划分后的子系统的模块结构，并画出模块结构图。这一过程中必须考虑这样几个问题：每个子系统如何划分成多个模块；如何确定子系统之间、模块之间数据交换及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量。7简述系统初步调查的主要目的。答：主要目的是（1）理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解；（2）分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标；（3）对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用，哪些不可用。 8简述系统设计阶段的主要任务。答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。9简述系统分解的目的。答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。10什么是系统切换，请简述系统切换的方式。答案：所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的，旧系统停止使用，新系统投入运行的过程。有三种切换方式，即（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时间，经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；（3）分段切换方式：是上述两种方式的综合，即分期分批逐步转换。四、应用题1参考答案：2.参考答案： 3参考答案错误1：二级数据流图的输出流与一级不平衡；错误2：“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中；错误3：输入流的名称与一级流图不同；错误4：外部实体的名称与一级流图不符；错误5：P1.2加工没有输出流；改正后的数据流图如图7所示：4参考答案错误1：考勤表和作业票的来源与一级不符；错误2：“总账管理”不应出现在二级流图中；错误3：计件工资计算和计时工资计算两个加工的编号相同；错误4：工资文件的编号与一级不符；改正后的数据流图如图8所示：期末综合练习二一、单项选择题1管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（ ）。 A非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 B非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 C非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D非结构化决策、过程性决策和结构化决策2下列说法不正确的是（ ）。A管理信息系统可以代替人进行决策B管理信息系统是一种辅助决策的工具C管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D管理信息系统是一个“人机”系统3C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是（ ）。A文件/服务器模式 B客户/服务器模式C分时/共享模式 D浏览器/服务器模式 4.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（ ） 。A非结构化决策、结构化决策和半结构化决策B非结构化决策、半结构化决策和结构化决策C非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D非结构化决策、过程性决策和结构化决策5下列说法不正确的是（ ）。A管理信息系统是一种辅助决策的工具B管理信息系统可以代替人进行决策C管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D管理信息系统是一个“人机”系统6总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（ ）。A系统的业务流程的细节 B系统的数据流程C系统的开发工具等 D系统是什么7结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ ）。A螺旋模型 B瀑布模型C混合模型 D喷泉模型8结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ ）。A螺旋模型 B瀑布模型 C喷泉模型 D混合模型 9下列最准确概括结构化方法核心思想的是（ ）。A由分解到抽象B自顶向下，由细到粗，逐步抽象C自下而上，由抽象到具体D自顶向下，由粗到细，逐步求精10总体上说，管理信息系统由四大部分组成，它们是( )。A信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者C信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者D信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者11总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（ ）。A系统的业务流程的细节B系统的数据流程C系统的开发工具等D系统是什么12管理信息系统的学科基础是（ ）。A计算机科学、数学、管理科学、经济学B管理科学、系统科学、计算机科学C计算机科学、数学、经济学D计算机科学、管理科学13系统开发过程中的第一个正式文档是( )。A系统说明书B系统设计说明书C可行性报告D系统测试方案14程序员进行程序设计的主要文档和依据是（ ）。A系统流程图 B模块说明书C系统流程图 DA和C15结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（ ）。A动态地定义系统功能B自顶向下进行开发C完整的文档资料D充分理解用户需求16B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）。A客户/服务器模式 B文件/服务器模式 C浏览器/服务器模式 D分时/共享模式17信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（ ）。A可行性研究报告B系统调查报告C系统分析报告 D系统规划报告18总体规划阶段的主要工作不包括（ ）。A分析和确定系统目标B拟定系统的实施方案C建立系统的逻辑模型D进行系统的可行性研究19系统分析阶段的主要成果是（ ）。ADFD图B系统流程图C系统分析说明书D详细调查报告20帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（ ）。A系统流程图 B数据流程图C程序流程图 D业务流程图21系统测试的基本方法有（ ）。A一般测试法、特别测试法 B黑盒测试法、白盒测试法C单测试法、复杂测试法 D辑测试法、物理测试法22系统设计工作不包括（ ）。A代码设计 B程序设计 C输入、输出设计 D数据库设计23下列系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是（ ）。A一般测试法、B黑盒测试法C简单测试.D白盒测试法24系统测试的正确定义是（ ）。A证明程序中没有错误 B为了表明程序是正确的C成功的测试是没有发现错误的测试D为了发现程序中的错误而执行程序的过程25系统测试的主要目的是（ ）。A证明所编程序的正确性B、完善已编程序的功能C保证程序各模块之间的正确连接D尽可能多的发现已编程序中存在的错误26模块间的调用关系不包括（ ）。A直接调用 B判断调用 C循环调用 D交换调用27新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（ ）。A直接切换B平行切换C分段切换D以上都不是28系统测试的基本方法有（ ）。A一般测试法、特别测试法 B黑盒测试法、白盒测试法C单测试法、复杂测试法 D辑测试法、物理测试法 29在系统的技术评价中，不属于评价内容的是（ ）。A系统效率 B系统可靠性C系统的可移植性 D综合性评价30在系统评价报告中，不属于评价内容的是（ ）。A技术性能指标评价 B经济指标评价C可移植性评价 D综合性评价二、填空题1管理是一项有序化的经常性过程，其最重要的职能之一就是 。2从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和 四大部件组成。3从综合视角看，管理信息系统具有 结构。4 、 和开发语言是管理信息系统的三大核心技术。5管理信息系统的三大核心技术是网络技术、 、开发语言。6从数据流图推导出模块结构图的两种方法是事物分析和 。7系统分解的三原则是指可控制性原则、 、接口标准化原则8ERP的含义是 。9现行系统分析主要包括 分析和 分析两大部分。10人们将管理活动分为高、中、基3个层次，即战略计划层、 、执行控制层。11数据流图的子图与父图的数据流必须 。12从综合视角看，管理信息系统具有 结构。13人们经常用耦合和 的概念衡量模块之间的独立性。14系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体规划，下联 ，具有承上启下的作用。15数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的 。16数据流程分析的三种工具是分层的数据流图、 、 。17从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和 。三、简答题 1. 简述总体规划阶段的主要工作。2什么是管理信息系统？3简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。4决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？ 5简要说明系统分析的主要步骤。6简述为什么要进行数据流图分析？ 7简要说明管理层次与幅度的含义。8系统测试分哪些阶段？它和系统开发过程的关系如何？9什么是系统切换，请简述系统切换的方式。 四、应用题1请根据以下描述画出某教学管理系统的数据流图。该系统的数据流程描述如下：(1)教学秘书将学生成绩单录入，形成学生成绩文件；(2)打印成绩单，交给学生；(3)依据学生成绩文件，对学生成绩进行综合分析，形成分析报告文件；(4)将分析报告打印出来，交给主管校长。2请根据以下业务流程描述，画出某物资管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下：（1）生产车间向物资部提出物资需用计划，物资部计划人员根据库存台帐，编制物资采购计划；（2）采购人员根据物资采购计划，以及供货商报价单，编制合同台帐；（3）采购的物资到货后，库存管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，并更新库存台帐。3已知某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数据流图（如图2所示）的错误，并改正。4请指出下列数据流图中存在的错误，并改正。期末综合练习二答案一、单项选择题1A 2A 3B 4B 5B 6D 7B 8B 9D 10A 11D 12B 13C 14B 15A 16C 17C 1 8C 19C 20D 21B 22B 23D 24D 25D 26D 27B 28B 29D 30C 二、填空题1.决策2信息管理者3.金字塔（或管理职能）4网络技术 数据库技术5数据库技术6变换分析7功能聚合性原则8企业资源计划9业务流程 数据流程10管理控制层11平衡 12金字塔13 内聚14系统设计15逻辑模型16数据字典 加工说明17变换分析三、简答题1. 简述总体规划阶段的主要工作。答：总体规划阶段的主要工作包括（1）对当前系统进行初步调查；（2）分析和确定系统目标；（3）分析子系统的组成以及基本功能；（4）拟定系统的实施方案；（5）进行系统的可行性研究；（6）编写可行性报告。2什么是管理信息系统？答：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 3简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。答：（1）“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。把大问题分解成若干个小问题，然后再分别解决，这就是“分解”。抓住主要问题，忽略次要问题，集中精力先解决主要问题这就是“抽象”。（2）“自顶向下，逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略。按照这种策略，不论系统的复杂程度和规模有多大，分析工作都可以有条不紊地开展。对于大的系统只需要多分解几层，分析的复杂程度并不会随之增加。这也是结构化分析的特点。4决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？答：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。（1）结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。（2）半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。（3）非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。5简要说明系统分析的主要步骤。答：系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。系统分析阶段的主要工作步骤如下：（1）对当前系统进行详细调查收集数据；（2）进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型；（3）进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立新系统的逻辑模型；（4）编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存。6简述为什么要进行数据流图分析？答：数据流贯穿于企业组织的每一个活动中，可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下基础。7简要说明管理层次与幅度的含义。答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。8系统测试分哪些阶段？它和系统开发过程的关系如何？系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块构成的。因此，为了加快测试速度，提高其效率，人们一般按照“自底向上”的原则按模块测试、子系统测试、系统总测试三个阶段进行系统测试工作。结构化开发方法是自顶向下，由粗到细，逐步求精。9什么是系统切换，请简述系统切换的方式。答：所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的，旧系统停止使用，新系统投入运行的过程。有三种切换方式，即（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时间，经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；（3）分段切换方式：是上述两种方式的综合，即分期分批逐步转换。四、应用题1参考答案： 2参考答案：3参考答案错误1：二级数据流图的输出流与一级不平衡；错误2：“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中；错误3：输入流的名称与一级流图不同；错误4：外部实体的名称与一级流图不符；错误5：P1.2加工没有输出流；改正后的数据流图如图6所示：4参考答案错误1：加工“建立档案”没有编号错误2：加工“建立档案”与文件F1间的箭头方向不正确，应为向下的箭头(或双箭头)错误3：建立档案、计算工资、打印工资单三个加工之间的箭头多余错误4： “打印人员清单”数据流应改