工商企业经营管理课程大纲.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-工商企业经营管理课程考试大纲.课程性质和有关说明 1课程性质工商企业经营管理是广播电视大学工商管理类专业、工商企业管理专业的一门专业课，实行全国统一命题考试。注册视听生选择本课程的，也采用本考试大纲。本大纲是以中央广播电视大学制定的工商企业经营管理教学大纲和指定的教材现代企业经营决策学（肖刚主编）为依据拟定的，作为今后该课程命题与考试卷评分的依据。2考核的目的与任务工商企业经营管理是一门实践性、应用性很强的课程，经营决策是其核心内容，因此本课程考试的目的与任务是，通过对本课程学习与考试，比较系统地掌握工商企业经营管理决策的基础理论、基本知识和基本方法，培养和提高正确分析、解决实际经营问题的能力，重点掌握最基本的经营决策内容和决策技巧。3考核内容的总体要求对本课程各章的教学目的与要求中对各知识点提出了由低到高的三个不同层次的要求，即了解、掌握和重点掌握。了解，主要是针对课程的相关概念、原理以及该原理的有关背景，要求能够用自己的语言，对基本概念进行描述。掌握，主要是针对课程的基本概念、基本原理和操作方法能够正确应用该理论、方法去解题，并能对计算结果作出正确判断。重点掌握，是针对经营管理中的重要理论和重要决策方针，要求不仅会正确应用，而且能够举一反三，能够根据实际情况变化灵活应用。4考核内容的能力层次要求在各章具体的考核要求中，提出了三个能力层次要求，即识记、理解和应用。对需要考核的内容分别作了明确的分类。（1）识记是指考生经过学习后能够识别和记住的内容，这些内容较易理解。不需要更深的思考和分析，这是较低层的学习要求。（2）理解是指对学习内容不仅要知其然，而且要知其所以然，不仅能完整地表述其内容，而且能辩证地说明它们之间的相关性。它尽管比识记的要求高一些，但仍局限于对知识本身的理解。（3）应用是指在理解的基础上，综合运用基本理论分析，说明某个具体问题，或进行复杂的计算，或进行系统分析，强调理论联系实际。5考试命题原则（1）要按照教学大纲和考试大纲两个文件所规定的目的、要求和内容命题，不得超纲。（2）试题要扩大知识的覆盖面，并在此基础上适当突出重点章节和重点内容。（3）试题的难易程度和题量要适宜，试题难易程度分为容易、较易、较难和难题四个等级。在一份试卷中，各个难度等级所占的分数比例为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。（4）本课程考试时间为150分钟，题量的安排应以绝大多数考生能在规定的考试时间内考完所有考题，并有一定的检查和思考时间。（5）试题的类型与题量参考附录的模拟考卷，一般有单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题和计算题，各年题型和题量可能稍有变动，一情况下命题者按模拟考卷出题，模拟考卷在考生学习中，可起到举一反三的启发作用。.各章教学的目的要求与考核目标第一章 现代企业经营理论基础教学的目的与要求：了解现代企业与现代企业经营的含义，掌握经营权、经营职能以及经营体系等内容，重点掌握企业经营活动与企业现代企业制度等内容。考核知识点：（一）企业经营的含义与企业经营权（二）企业经营职能与企业经营活动（三）企业和企业经营体系考核要求（一）企业经营的含义与企业经营权1识记：（1）狭义企业经营的概念 （2）广义的企业经营的概念（3）现代企业经营的含义 （4）企业经营的四个要素（5）权力的概念 （6）权力的来源与分类2理解：（1）个人影响权的含义与分类 （2）所有权的含义与分类（3）经营权的概念及其构成3应用：（1）经营权与管理权有何区别与联系 （2）如何理解企业经营权的完整（二）企业经营职能和企业经营活动1识记：（1）企业经营职能的四个职能 （2）决策职能的含义与组成要素（3）管理职能的含义及其内容组成 （4）监督职能的含义与内容层次（5）改善职能的含义 （6）企业经营活动的范围和经营的对象（7）经营活动的基本内容2理解：（1）各项经营职能的主体有什么不同 （2）企业决策职能与管理职能有什么区别（3）企业决策职能与企业计划职能的区别3应用：（1）各种经营职能的地位和作用有什么区别（2）企业经营活动与企业经营职能的区别和联系（三）企业与企业经营体系1识记（1）企业的定义及其具有的特点 （2）现代企业的定义（3）企业经营者符合哪些条件 （4）股份制企业经营体系的含义2理解（1）现代企业制度包括哪些内容 （2）科学的企业经营组织制度的内容（3）科学的经营职能制度 （4）现代化经营思想有哪些（5）股东作为所有者拥有哪些权力 （6）企业权力机构具有哪些权力（7）董事会行使哪些职权 （8）总经理拥有哪些权力（9）监事会行使哪些权力3应用（1） 企业的股东大会、董事会、经理与监事会等组织之间如何相互制衡（2） 现代企业制度内容第二章 现代企业经营决策原理教学的目的与要求了解现代企业经营的含义，掌握企业经营决策的含义与类型，重点掌握企业经营决策的程序。考核知识点（一）企业经营决策概述（二）经营决策程序（三）经营决策的方式民主决策考核要求（一）企业经营决策概述1识记（1）现代企业经营决策的含义 （2）现代企业经营决策的基本要素（3）经营决策的范围 （4）经营决策的内容（5）企业与经营决策的基础工作 （6）追踪可行性研究报告的内容（7）常用的集体决策方法 （8）企业经营决策的分类（9）个人决策的优缺点2理解（1）追踪（改善）可行性研究的基本程序（2）追踪决策的特点（二）企业经营决策的程序1识记（1）评价初始决策可行性经营方案的内容 （2）评价初始可行性确的方法2理解（1）初始经营决策的程序 （2）追踪（改善）决策的程序（三）现代企业经营决策方式民主决策方式1识记（1）民主决策方式的含义2理解（1）民主决策的条件和基础 （2）董事会的民主决策方式的内容及其程序（3）股东会的民主决策方式的内容和程序第三章 现代企业经营决策方法教学的目的与要求了解非确定型决策方法，风险决策中的矩阵汇总法和优选理论法，确定型决策中的线性规划法。掌握风险型决策法中的决策树法，重点掌握确定型决策方法中的量、本、利分析法和内部投资回收率法。考核知识点（一）确定型决策方法（二）风险型决策方法（三）非确定型决策方法考核要求（一）确定型决策方法1识记（1）根据评价效果不同，企业决策的分类 （2）确定型决策的含义与具备的条件（3）确定型决策的分类 （4）量本利分析法的含义2理解（1）边际贡献的含义 （2）边际贡献率的含义（3）极大值线性规划模型 （4）投资报酬率的含义与计算公式3应用（1）某企业生产某产品，预计产量700吨，年总固定成本100万元，单价4000元/吨，单位变动成本2000元，求盈亏平衡产量和经营安全率，问该产品是否可生产？（2）某企业拟定发展一个新投资项目，投资总额为300万元，投资后每年可获利40万元，而同期银行的存款利率为8%，问该投资项目是否可行？（二）风险型决策1识记 （1）风险型决策的含义 （2）风险型决策的评价方法种类2理解（1）矩阵汇总法的步骤 （2）优选理论法的步骤3应用（1）某企业生产甲产品，有二个投资方案，一是建大厂，投资100万元，二是建小厂，投资20万元，二个方案都可经营10年，未来10年的销路有好和差二种自然状态，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，在销路好的情况下的年利润为：大厂60万元，小厂40万元，在销路差的情况下的年利润为：大厂10万元，小厂20万元，问该厂应建大厂，还是建小厂（采用单级决策树法）。（三）非确定型决策方法1识记（1） 非确定型决策法的含义 （2）非确定型决策法的种类2理解（1）乐观法的决策准则与步骤 （2）悲观法的决策准则与步骤（3）折衷法的决策准则与步骤 （4）等概率法的决策准则与步骤3应用（1）某企业为实现某一决策目标，提出四种经营方案（，），未来有四种自然状态（Q1，Q2，Q3，Q4），各方案在各种自然状态下的效益详见下表，采用后悔值法求出应采用哪个方案经营方案自然状态Q1Q2Q3Q42147-137634524-2-71（2）试述确定型、风险型、非确定型三种决策方法的区别第四章 现代企业产品决策教学的目的与要求 了解产品决策的含义、任务与程序，掌握产品与服务的含义、构成要素与分类，掌握产品寿命周期的特征和产品寿命周期各阶段的经营策略，重点掌握产品决策的方法。考核知识点（一）产品（服务）概述（二）产品寿命周期（三）产品决策概述（四）产品决策的方法考核要求（一）产品（服务）概述1识记（1）产品的概念与其所包含的四个层次 （2）产品的构成要素（3）质量的含义和特性 （4）服务的含义（5）产品的八种分类2理解（1）新产品分类 （2）整体产品的概念及其分类（3）按产品投入情况分类（二）产品寿命周期1识记（1）产品寿命周期的概念 （2）产品寿命周期的四个阶段2理解（1）投入期的特点 （2）衰退期的特点（3）投入期的经营策略 （4）衰退期的经营策略3应用（1）成长期的特点及其经营策略 （2）成熟期的特点及其经营策略（三）产品决策的意义、任务和程序1识记（1）产品决策的含义2理解（1）产品决策在企业经营中的主要意义 （2）产品决策的任务（3）产品决策的程序 （四）产品决策的方法1识记（1）毛益贡献的含义 （2）毛益贡献法的步骤（3）盈亏平衡图四种不同的经营安全类型2理解（1）产品寿命周期法的步骤 （2）四象限评价法的评价变量 （3）四象限评价法把产品分成几类，各有什么特点，分别采取何种对策（4）产品系列平衡法的评价变量（5）产品系列平衡法分为哪几个象限，各象限的特点与对象3应用 （1）某企生产甲产品，年固定成本为100万元，每吨产品价格4000元，单位变动成本为2000元，求盈亏平衡产量，如果目标利润为50万元时应生产多少产量，如果要达到700吨目标产量可得到多少利润。 （2）假使某企业生产A、B两种产品，资料见下表，请用产品获利能力评价法，通过画图进行好坏评价。并在销售利润率、资金周转率等方面指出采用何种对策。资金占用额销售收入销售利润A产品400005320025500B产品30000171002052 （3）某企业现在生产A、B、C、D四种产品，各种产品的销售额（S）、贡献毛益（M）分别见表，企业总固定费用（F）600万元，请计算该企业利润多少元，如果企业新产品结构中B、C产品收入相同，A产品销售收入增加500万元，D产品销售收入减少500万元，各产品贡献毛益率不变，则企业总利润为多少元，其增减的原因是什么？产量ABCD合计销售额9006008007503050贡献毛益360180200150890第五章 现代企业投资决策教学的目的与要求 了解投资决策的程序和方式，掌握企业投资的概念、原则，重点掌握企业投资的评价。考核知识点（一）企业投资概述（二）企业投资决策的程序和方式（三）企业投资的评价考核要求（一）企业投资概述1识记（1）企业投资的概念及其要点 （2）企业投资的分类2理解（1）企业投资的原则（二）企业投资决策的程序和方法1识记（1）资金时间价值的含义 （2）现值的含义（3）现金流入量现值的计算 （4）现金流出量现值的计算（5）内部收益率的含义 （6）净现值的计算3应用（1）某投资项目各年年末的现金流出量（CO）和现金流入量（CI）以及它们的现值系数分别见表，年利率为10%，采用净现值法计算到投资起始年的净现值，问该项目是否可行？年 份9192939495969798合计现金流出量（Co）100001000020000现金流入量（CI）8000800080008000800040000现值系数1.00.9090.8260.7510.6830.6210.5640.513（三）企业投资的评价1识记（1）企业投资的社会评价包括哪三个方面 （2）企业技术评价的三项内容2理解（1）国民经济评价的内容和步骤第六章 现代企业财务决策教学的目的与要求了解股利分配的含义、股利分配决策的程序和方法，掌握财务决策的含义、内容和方法，重点掌握筹资决策的含义、程序和方法。考核知识点（一）财务决策概述（二）筹资决策（三）股利分配决策考核要求（一）财务决策概述1识记（1）财务活动的含义 （2）财务决策的含义 （3）财务决策的方法2理解（1）财务决策的内容 （2）财务决策的程序 （3）财务决策的原则（二）筹资决策1识记（1）四种企业筹资方式 （2）企业负债的三个基本特征 （3）优先股的含义和特征 （4）应付费用的含义（5）商业信用的含义 （6）应付费用的含义（7）按短期借款的目的和用途分类 （8）短期借款的分类方法（9）应付票据的含义 （10）预收帐款的含义（11）票据贴现的含义 （12）存货筹资的含义（13）长期筹资的重要方式 （14）长期借款筹资的特点（15）债券的含义 （16）固定资产筹资租入的含义（17）留存收益的含义 2理解（1）企业短期筹资能力的决定因素 （2）企业长期筹资能力的决定因素（3）优先股的优缺点 （4）普通股的优点（5）何种情况下需要长期筹资 3应用（1）某企业发行长期债券200万元，发行费用率3%，债券利息率10%，所得税率33%，等值发行，则本次发行的债券资金成本为多少。（2）设投资者购买普通股票的购买价为1000元，第一年分得分红利100元，以后逐年按10%的比率增长，求股东获利率（即普通股资全成本）。（3）某企业急需资金，持票5天后将一张60天到期的票据向银行贴现，年利率10%，面额为3万元，银行贴现率为12%，求该企业可以从银行支取现金多少元。（4）请列表表示普通股、优先股、长期债券和留存收益四种筹资方式的区别。（5）短期负债筹资的特点和形式（三）股利分配决策1识记（1）股利分配的含义 （2）股利分配的方式 （3）股利分配的渠道 （4）股票分利的含义（5）股票分利的作用和意义2理解（1）发放股票股利对企业的意义 （2）股利分配决策的程序第七章 现代企业供应决策教学的目的与要求 了解供应的含义和要求，掌握现代企业供应决策的基本内容，重点掌握企业采购决策。考核知识点（一）现代企业供应决策概述（二）现代企业采购决策考核要求（一）现代企业供应决策概述1识记（1）企业供应的含义 （2）企业供应决策的含义（3）企业原材料供应决策的内容 2理解（1）企业供应的要求（二）企业采购决策1识记（1）企业采购的含义 （2）企业采购的内容（3）确定需要采购资源的方法 （4）采购物品分类模块的变量（5）供应市场分析的含义 （6）供应市场分析的步骤 （7）供应市场风险分析的步骤2理解（1）采购物品分类模缺中采购品分类 （2）采购物品的80/20规则的含义（3）供应市场结构中的四类市场 （4）对供应商的评价要素第八章 现代企业生产决策教学的目的与要求了解生产决策的含义及内容，了解设备决策和厂址决策，掌握产品成本决策的含义、决策程序和方法，掌握工艺决策和生产类型决策。考核知识点（一）生产决策概述（二）工艺和设备决策（三）产品成本决策（四）生产类型和厂址决策考核要求（一）生产决策概述1识记（1）生产的含义（狭义的生产和广义的生产） （2）现代自然技术的社会大生产活动的特点（3）生产决策的含义 （4）生产决策的内容2理解（1）生产的活动在企业经营中的地位（生产活动与总体活动、生产活动与供应活动，销售活动的关系）（二）工艺和设备决策1识记（1）工艺的含义 （2）生产工艺决策的含义 （3）工艺决策的内容 （4）选择工艺的技术标准（5）产品设计的工艺性分析审查的内容（6）工艺方案的内容 （7）工艺装备系数的含义 （8）工艺成本的含义（9）设备决策的含义 （10）设备经济评价的方法2理解（1）四种基本制造流程的特点（2）工艺方案选择的四个阶段（3）从自然技术角度来评价设备时应考虑的因素3应用（1）某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B产品初始投资10000元，年使用费2000元，年利率6%，则（1+6%）10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？（2）某企业欲购买某机器设备，有两种品牌可供选用，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B品牌初始投资10000元，年使用费2000元，年利率为6%，则（1+6%）10=1.791，问采用现值法计算时应该购买哪个品牌？（三）成品成本决策1识记（1）产品成本的含义 （2）产品成本的内容（3）期间费用的构成内容 （4）销售费用的含义（5）管理费用的含义 （6）财务费用的含义（7）服务性成本的含义 （8）固定成本的含义（9）变动成本的含义 （10）产品成本决策的含义（11）企业制定产品标准成本的方法2理解（1）产品成本决策的程序3应用某企业生产甲产品，预测销售量1000件，单价20元，销售税率15%，期间费用2000元，目标利润5000元，求目标生产总成本多少元和单位目标成本多少元。四、生产类型和厂址决策1识记（1）生产类型的含义 （2）生产类型的三种类型（3）厂址决策的含义 （4）厂址决策的程序2理解（1）大量生产类型的特点、优点和缺点 （2）单件生产类型的特点、优点与缺点（3）提高企业柔性应采取哪些技术措施和组织措施 （4）厂址决策的意义（5）厂址决策应考虑的因素3应用 （1）某企业加工一个部件，有三个方案可供选择，A方案在普通车床上加工，其固定成本为50000元，单位变动成本140元，B方案在数控车床上加工，其固定成本为100000元，单位变动成本70元，C方案在加工中心加工，其固定成本为200000元，单位变动成本为20元。（1）问当产品量为2100件时应采用哪个方案；（2）问当产品量为600件时，又采用哪个方案。（2）某企业现有两个工厂A和B，在I、J、K三个地方建仓库销售产品，企业为了发展，准备新建一个工厂，现有两个备选厂址C和D，各工厂的生产能力与各地区的需求能力及各工厂到各地区的单位运价如下表，采用线性规划表上作业法求出新厂址为哪个方案现有工厂和备选工厂生产能力台/月到仓库单位运费IJKA2800102436B2000201614C1400302212D140040308该仓库的需求量220014002600 （3）三种生产类型的比较第九章 现代人力资源开发决策教学的目的与要求了解人力资源开发决策的含义与内容，掌握人力资源投资收益分析的方法，重点掌握人力资源开发的供给、需求分析。考核知识点（一）现代人力资源开发决策概述（二）人力资源供给分析（三）人力资源需求分析（四）人力资源投资收益分析考核要求（一）现代人力资源开发决策概述1识记（1）现代企业人力资源开发的含义 （2）现代人力资源开发决策的含义（3）现代人力资源开发决策的总体内容 （4）人力资源开发的具体内容2理解（1）现代人力资源开发对企业的意义（二）人力资源供给分析1识记（1）影响企业人力资源供给的决定因素 （2）人力资源供给的来源（3）企业内部人力资源供给的来源 （4）组织外部人力资源供给的来源（5）人力资源供给分析的基础（6）职员技术档案中获得的目前人力资源供给的数据（7）预测分析人力资源供给时收集的内容（8）外部人力资源供给预测的办法（9）内部人力资源供给的预测方法2理解（1）影响人力资源供给的因素 （2）人力资源流动的形式（3）马尔可夫分析法预测的主要步骤（三）人力资源需求分析1识记（1）人力资源总量需求的含义 （2）人力资源个量需求的含义（3）金占明先生提出的人力资源需求的预测方法2理解（1）马歇尔认为人力资源需求取决于商品和劳务的四个条件（2）边际生产率理论对人力资源需求的解释（3）确定边际人力资源需求时应考虑的条件（4）影响社会人力需求的主要因素（5）德尔菲法预测的步骤以及德尔菲法的优点（6）应用回归分析预测人力资源需求的步骤（四）人力资源投资收益分析1识记（1）现金流量包括哪些指标2理解（1）人力资源投资收益分析的程序（2）人力资源投资收益分析的基础（3）人力资源投资决策的程序第十章 现代企业形象塑造决策教学的目的与要求了解企业形象塑造的基本内容，掌握企业形象塑造的基本要素，掌握企业形象塑造决策的主要内容和程序。考核知识点（一）现代企业形象塑造概述（二）企业形象塑造的基本要素（三）企业形象塑造决策考核要求（一）现代企业形象塑造概述1识记（1）现代企业形象塑造的含义 （2）塑造概念的三个重心（3）企业形象识别系统的含义及其组成 （4）理念识别的含义及其内容（5）行为识别的含义及其内容（6）视觉识别的含义及其内容2理解（1）企业形象的作用 （2）理念识别的功能（3）行为识别的功能3应用（1）企业理念识别，行为识别和视觉识别在企业形象识别系统中的地位及其相互关系（二）企业形象塑造决策的基本要素1识记（1）企业识别系统的含义 （2）企业理念识别系统的含义（3）企业行为识别系统的含义 （4）企业视觉识别系统的含义（5）理念塑造的主要程序 （6）MI塑造的指标（7）VI塑造的程序2理解（1）企业形象塑造决策的基本要素 （2）构成行为识别系统的要素（3）构成视觉识别系统的要素 （4）BI的塑造的指标体系（5）VI塑造的规则 （6）BI的塑造原则3应用1为什么要塑造企业形象（三）企业形象塑造决策1理解（1）企业形象塑造决策的主要内容 （2）调查企业内部形象的主要内容（3）调查企业外部形象的主要内容 （4）企业形象塑造方案评价的方法（5）企业形象塑造决策评价步骤2应用（1）企业形象决策的程序第十一章 企业合作决策教学的目的与要求了解企业合作的含义、特点与形式，掌握企业合作决策的内容，重点掌握企业合作与竞争的关系考核知识点（一）企业合作概述（二）企业合作决策的内容（三）合作与竞争的关系考核要求1识记（1）企业合作的含义 （2）早期企业间合作的形式（3）当今企业合作的形式 （4）企业合作网络的含义（5）战略联盟的含义 （6）供需链管理的含义（7）企业集团的含义 （8）业务外包的含义（9）虚拟企业的含义2理解（1）通过合作增加合作双方收益的依据 （2）新时期企业合作的新特点（3）推进新技术开发利用中合作的好处 （4）战略联盟的好处（5）供需链管理的出发点3应用（1）企业合作的意义（二）企业合作的内容1理解（1）希望合作的企业进行合作的前堤 （2）合作对象选择的原则（3）企业在选择合作形式时应考虑哪几方面问题2应用（1）对于一个企业来说，合作收益表现在哪些方面（三）合作与竞争的关系1理解（1）竞争越来越激烈的表现2应用（1）如何正确理解竞争与合作的关系附录1：工商企业经营管理模拟试卷考试时间150分钟题号一二三四五六总分分数232012251010100一、单项选择题（每小题1分，共23分）（在备选答案中只有一个选项正确，将其选出并把它的标号写在题后括号内）1企业的经营对象是 （ ）A物质资料 B生产C人力资源 D产品2企业最高权力机构是 （ ）A董事会 B股东大会C经理委员会 D监事会3指定教材中认为企业经营权应（ ）产权 （ ）A隶属于 B等同于C包容 D独立于4现代企业经营决策的基础工作是 （ ） A计划制定 B可行性研究 C人力资源开发 D资金筹集5不属于企业经营决策内容的是 （ ） A产品决策 B投资投策C企业形象塑造决策 D领导制度选定决策6单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余称作 （ ）A利润 B边际贡献C期间费用 D产品成本7属于风险型决策方法的是 （ ）A线性规划 B后悔值法C决策树法 D折衷法8在原有产品的基础上，为满足社会需求而采用新技术、新结构、新材料制造出 来的产品称作 （ ）A全新产品 B换代产品C改进产品 D仿制产品9将产品分为劳动密集型产品，技术密集型产品和资金密集型产品的分类依据是 （ ）A产品生产的投入情况 B产品的表现形式C产品的技术含量 D产品的开发情况10属于投资动态分析的指标是 （ ）A净收益 B投资收益率 C内部收益率 D回收期11资金成本最低的是 （ ）A债券成本 B优先股成本C普通股成本 D留存收益成本12敏感性分析法又称 （ ）A比较分析法 B框图分析法C因素替换法 D假设分析法13价值比例较高，但容易从不同的供应商处购得的采购物品，称作 （ ）A战略采购品 B瓶颈采购品C集中采购品 D正常采购品14经济订购批量的选定标准是 （ ）A采购成本最低 B库存费用最低C总供应费用最低 D订货量最大15企业经营活动的重心是 （ ）A供应活动 B生产活动C销售活动 D财务活动16处于企业经营管理核心地