张玉讲师中层主管管理能力与有效执行训练课程.doc

中层主管管理能力与有效执行训练课程
张玉讲师
设计架构：

中层主管具体管理实践技能操作（2-3天）
核心内容要点：
（1） 管理及管理者的作用
（2） 有效教练下属完成工作目标
（3） 事务管理及PDCA循环
（4） 问题分析与解决方法
中层管理人员基本管理技能与有效执行力提升训练课程
中层主管目标设定与绩效管理技能（2天）
核心内容要点：
（1） 目标设定与工作计划制定
（2） 绩效考核与绩效管理

课程对象：
公司各部门主管，以及后备管理人员。
课程目标:
学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以：
l 确立作为管理者的作用、意识和基本态度；
l 学会业务管理、人事管理所需的基本技能；
l 能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门；
l 为所在公司的业绩最大化做出贡献。

模块1：中层管理人员具体管理实践技能操作（2-3天）
课程安排:
管理的基础

管理者的角色定位
管理与领导的比较
管理者应有的工作态度
管理者扮演的角色
管理者的职责界定
管理的五项基本职能
管理工作的流程
管理者的主要职责
讲师讲授
案例研讨
创意思考
小组讨论
管理者的人员管理技能
管理者的事务管理技能

建立高效的团队
高效团队的构成要素
理解团队效率
各类员工的典型性格特征
管理不同个性的人
部门工作的目标设定
目标管理的意义
目标管理的原则
如何设立部门和个人目标

培养下属的原则和方法
培养下属的常用方式
培养下属的原则
干部对培养下属的职责
营造部门持续学习氛围
部门工作的计划制定
工作计划的三大种类
工作计划管理的流程
确保计划顺利推动的要点
讲师讲授
案例研讨
创意思考
小组讨论
示范指导
管理者的有效领导技巧
主管的领导力分析
员工发展的四个阶段
四类不同的管理情景
如何选择合适的领导方式
工作授权的技巧
授权基本概念
授权的原则和范围
如何选择授权对象

有效激励与人际关系管理
激励的几个方面
批评的处理技巧
表扬与赞美员工
批评与表扬的几个原则
激发下属工作的要点
教练下属提高绩效
工作目标分析
制定行动计划
绩效跟踪与辅导

有效沟通与冲突处理技巧
建立有效的沟通机制
面对面沟通的要点
沟通中的水平思考
正确认识冲突
处理冲突的几个阶段
问题分析和解决技巧
简单问题分析与解决方法
复杂问题分析与解决技巧
通过会议分析和解决问题
对策表的运用
水平思维在解决问题中的应用

管理者的有效执行与职业发展

协助上司共同发展
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
改变寻找借口的习惯
如何赢取上司的信任
管理者的职业发展
拥有积极的职业心态
应用阳光思维
规划职业成长目标
如何提高综合管理能力

模块2：中层管理人员目标设定与绩效管理实务（2天）

◆ 课程背景
目标管理与绩效考核是企业突破经营的瓶颈，提高经济效益最强有力的手段，一套科学的绩效考核制度，能够准确衡量员工的工作表现，激发工作潜能，不断提升个人绩效，从而使企业的收效最大化。
      “年中”预示着“年终”，年初制定的目标，在您的绩效考核下，是否得到了有效的实行？如何做好绩效考核，实现终极目标，充分发挥员工潜能，提升企业经营绩效？本课程讲师将以现代企业HR管理的高度与实战的工作经历与你共同分享目标与绩效的完美结合课程，为您提供最具有实践操作性的具体解决方法。
◆ 课程目标
1 让学员了解与掌握目标设计与分解的技巧
2 让学员正确执行目标达成的能力与方法
3 使学员学会正确使用绩效考评工具与方法，在工作中有效实施考评
◆ 课程对象
企业总经理/副总/总监/人力资源及各部门经理/主管
◆ 课程方式
小组互动式教学+理论讲解+绩效案例分析+目标设计+故事游戏帮助消化
◆ 课程纲要
单元一、企业业绩目标的设定
1、目标包含的核心内容
2、目标的来源，常见的目标来源有哪些？
3、制定目标完成的行动计划之步骤
4、设定合理目标的基础
5、岗位工作目标确定的一般步骤
演练：如何设定个人业绩目标（练习）
讨论：如何针对不同职位进行目标分解？销售、技术、管理人员分解核心？

单元二、企业目标管理流程
1、企业目标管理评估
2、企业目标管理中需要注意的问题
3、企业目标管理推进实施的流程设计
4、企业目标管理周期监控的要点与注意事项
小活动： 水/大石头/小石头/细沙/器皿如何装进去？
单元三、企业业绩目标的执行
1、 目标执行中的激励
2、目标执行过程中的反馈沟通
3、目标执行中的辅导与培训
4、目标执行的方式方法技巧
案例： 神五飞船上天目标管理执行大爆光

单元四、企业绩效考评的正确理念与理论
1、企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性
2、企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同
3、企业绩效管理的五大正确理念
各学员小组讨论: 你理解的绩效管理应是什么?
案例共享: 浙江某知名民企绩效管理的理念与文化分享

单元五、企业绩效考评管理的正确方法与技能
1、企业绩效管理中战略目标—年度目标—部门目标—个人目标的制定与分解
2、企业绩效管理考核的五大原则与把握
3、企业绩效管理中考评的四项主要内容: 态度—能力—潜质--业绩
4、企业绩效管理实施过程中各阶层/各部门的职责、权力及任务
5、企业绩效管理实施过程中企业各部门KPI的数据来源及KPI标准定义
6、绩效管理过程中各部门KPI制定范例分析
A 人力资源部经理KPI范例 B 管理部经理KPI范例
C 生产总监经理KPI范例 D 财务总监KPI范例
各学员小组讨论: KPI与CPI的不同之处?
案例分析: 某生产部长/财务总监绩效管理KPI设计示范
案例分析: 上海某知名物流企业仓储经理KPI设计示范

单元六 企业绩效考评管理的实施与运用
1、企业绩效管理实施过程中的权重分配与导向
2、企业绩效考评的三种方式即：
（①BSC（分公司/事业部） — ②BSC+KPI（经理） — ③KPI+CPI（职员））
3、企业绩效考评的周期与调整
4、企业绩效考评完毕后的绩效面谈与方法
5、企业绩效管理考评后绩效结果的应用
案例分析： 某公司绩效管理体系的优劣点探讨
剖析： 王经理在与部属做绩效面谈沟通过程中存在哪些问题？
张 玉 讲 师
§ TTT企业培训师训练导师
§ 员工心态培训专家
§ 国家高级企业培训师
§ 山东大学工商管理硕士MBA
§ 国家高级人力资源管理师
§ 中国海洋大学职业发展培训师
§ 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师
§ 中华讲师网特聘培训讲师
§ 华人500强讲师
§ 多家企业高级咨询顾问
张玉讲师简历
张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
 通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程及擅长领域：
《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆
《中高层管理的九大核心技能》☆
《优秀员工职业化素养提升系列课程》☆
《员工积极心态与激励培训课程》
《团队建设与高效执行力培训》☆
《卓越销售的五项修炼》
注：1、带 ☆ 为张玉老师重点推荐品牌课程。
2、 张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题
近期部分受益企业：
韩国现代
瑞恩集团
新东方
中国海洋大学
青啤地产
招商证券
金锣集团
高士线业（英资）
 临矿集团
海信集团
 中外运
新恒基
哈尔滨和润
蓝丰生化上市企业
中粮集团
百 度
21世纪
松下电工（日资）
桑诺珂制衣
施耐德万高（天津）电气设备
三恩集团
祥兴钢管
北京中辰百年
英迪科技(新加坡)
乌姆哈丁船艇制造（挪威）
正大集团
凯悦置业
首和金海制药
三龙城建房产开发
红牛 集团山东机构
正航食品
海晶化工
跨世体育
元鼎高合金
中石油山东公司
HR伴侣
东升药业
基鸿装饰
茂源金属集团
泰能集团
国美电器
艾诺仪器
澳氏企业
新东洋机电
浦铁钢材
荣置地
大鳄传媒
朗进集团
新桥投资管理集团
帅潮实业
山东机场
亚麦房地产
航天信息科技
东一胶带（韩资）
… …

培训所涉及行业：
地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.
张玉老师著作以及出版：
《企业培训商学院的建设思路》 山东出版社
《80,90后员工的自我管理》 中信出版社
《TTT企业内训师导读》 经理人杂志
《中高层管理的九项技能》 企业家管理日志
部分管理实践案例：
1． 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问
（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）
2． 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问
3． 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问
4． 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问
5． 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问
6． 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验
7． 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。
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更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。
部分企业内训案例：
1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，《问题分析与决策》培训2天
2. 中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天
3. 青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天
4. 利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训
5. 新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天
6. 日照威亚发动机workshoping《中高层管理维持性培训》2天
7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天
8. 瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天
9. 某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天
10. 海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天
11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天
12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天
13. 兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天
14. 北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天
15. 青岛某知名地产企业《中高层管理的九大核心技能》培训2天
16. 韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天
17. 菏泽某矿务局《企业管理的基本思路》培训2天
18. 金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天
19. 青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天
20. 中国海洋大学大学生《职业生涯与职业规划》培训1天
21. 中国石油大学大学生《如何快速就业和定位》培训1天
22. 中粮集团花生制品公司《高级商务礼仪培训》1天
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更多企业培训案例请联系张玉老师助理。
部分客户评价：
 内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。
                          －－金奥传媒   宋总
 具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。
                             －－海信HR 马经理
 实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。
                            －－现代汽车集团   王经理
 张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。
                            －－瑞恩集团     李总
 实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。 
                            －－青啤地产   王总
 理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。 
－－新东方    王经理
张玉老师部分培训现场：

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培训报价：8000元一天（税后6-7小时）
联系方式：
张玉助理手机[phone]
邮箱：hemansipeixun@
QQ：1973604513

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：