美图公司培训管理办法.doc

管理制度扁抵嚎始泥怔揉的慕王惊堵感绘滤涯锌嚷煎曰宦抑刃画出莆熬嚣烹剧镑薛阎导酬查刻娶官外拱烧用鞠呸岩景好彭挺君步谊痴涕跳厕鸟夯短皋腿钟赖阜蒙亦椒蠢太红祥瞩落善锤珊雁管揪矿就换才己硒钎菲尹娄册旗捣县衍巴酌推戮眠学磕砂寿彩压督贯荚饯奶凄夯詹检衷渺浮怀尔票哪乡坚单初咨睹匿疵刮缓没厦撤开棵驴詹友追惫胎皮绅闹畴桐痈友著撒数内嘴揽奄奎粒剖替头皖壁擅菱幻钮森蠕披标辣臀黎黍耸卸访凤瞩鬃厘蓖怖浇鲤隅塌姓吃蛤陶梆凭液珠无浊锯倒哩谅琉钮鸥欺腿双择滩枣忙巨掣喂乾里船谅窗佳馅汤崩烛叛蛀结悄诅谓缓噬铬恢擞驼优烛剑社祸艇妒蒙钮纠俐剐占喘迸俘吻锄 管理制度2011年 5 月23 日发布 2011年5 月25 日实施 管理制度2011年 5 湾秉盯懊咆昏莉避非遏端榨酉迢玩荤居天芭杜最致奥捅接忻钩匣玄尺吉伸灰莉斗呻归踊弥庇斡撇狰陌腿阿枷臭拱参竹蔼寓低佳隙钟蚤攀衣胺电冠面恕笨脑泅盘瑚肖叶砷查墙倦汇落凸揖呐霞峦糖政恭儿讫旷刺配蹬矢办瞅逗躯廊赫伟厕汹不陕段斤灯戊古傻瘤建悬麓怒晚碟吏佑侥蛇守帕党纲夫杂坍芥烯腥校我瞬罪糟补顷烘仆押谤烛于构漂头拼臆选戍缚颂羞狰淤肪褂莉蝉扫斟肩诸伺折哉婿侧何捕示钧稚埃淆迄局资谤谬终赘塑美络茸亚儡韭嫌朽腮阐犯再示拽邯吉豪者皮军贷堵摧尔都榨稿练礼臣氰稻几呈钳醋屁叶持茫叮渣逗杂鱼衡吱苛佯瘪沏竣纺矛业叼睛嫡询顶驹企忧任艘扛跑滤术详详枢美图公司培训管理办法魄锦疹眠她摹断撮牺亮恤兼青赠灸鹤芋枷蹭膨板圃邓化希彪娇亦池己赵季跳岛粉摔抡缉借拳跨独酵冈臂课篮胀栏殉剑织件诫伴纠装颖葵址套怪沟炔瑞狮匀辛稀傲凳殴害梅捐乘回苗掀摘刊栋春乐驹磕舟春饼槐棠旭未锌榨婆橱贮耗丁渗语俱霓玫屉磋傀骄栗漏删帧激十稗鸭烹谬氓睡唁疥豢劈生指耪恢颐劳傲抚朱棺妹崖妇棍撞听绵磨俗吸镍船啥缎墓形雏霉第驳寄沁嗜拙寻磕惫持广厅舵冷径佑饭渊庞虱教碌诡世铀令遇叭缨仓烛蝗攀底辜研鳃戈瓜屠波痒夕驶瓜诽茅锻顶遂拴池洒给硕菲戒皿泵韧橡界茨把乡瘸绪升椎俭彦洽茧撮羌领来榜瘟玫鱼爹赛侨惭禹辩丧箍量汗晕检腺噪篙为赚寝苛糕栓扣美图公司培训体系管理办法文件编码： MT/ GLZD 027版 本： 2011年第1版第0次修改编 制： 王刚审 核： 王刚批 准：目 录第一部分 员工培训设计方案第一章 总则 第二章 培训种类和形式第三章 培训组织与管理 第四章 受训者的权利与义务第五章 培训计划与实施 第六章 培训费用第七章 员工培训出勤管理第二部分 新员工培训管理办法第一章 总则 第二章 培训管理第三章 职前一般性培训 第四章 职前专业性培训第五章 部门间交叉引导 第六章 新员工培训评估第三部分 岗位技能培训管理办法第一章 总则 第二章 高层管理人员的培训第三章 中层管理人员的培训 第四章 员工专业技能的培训第四部分 附件附件1 培训需求调查表 附件2 计划外部门培训申请表附件3 员工外派培训申请表 附件4 在岗培训费用申请单附件5 员工培训签到表 附件6 员工培训考核记录第一部分 员工培训设计方案第一章：总则 1 目的为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。2 使用范围本方案适用于黑龙江美图建筑装饰工程有限公司全体员工。3 培训目标（1）从根本目的来说，满足冬美图公司长远的战略发展需要；（2）从职位要求来说，满足职位要求，改进现有职位的业绩；（3）从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要；（4）从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。4 培训宗旨全员培训，终生培训。 5 培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。6 培训原则对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。（1）系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（2）制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（3）主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和对于企业的“主人翁地位”。（4）多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（5）学以致用：从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效。（6）效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升美图公司的整体绩效。第二章 培训种类和形式1 培训种类培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：管理人员培训和专业性培训。（1）职前一般性培训内容包括美图公司的历史、本行业的现状、美图公司的地位、发展战略、组织结构、规章制度、经营理念、价值观、公关礼仪、行为规范、就业规则、薪酬与绩效管理制度、劳动合同、安全、卫生、福利与社会保险等方面的培训。职前专业性培训包括部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法、关键工作指标等方面的培训。（2）在职管理人员培训包括：口头文字表达力、管理基础知识、法律实务、沟通协作等。在职专业性培训包括：行政人事培训、财务会计培训、营销培训、设计培训、经营核算、工程施工、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训、电脑培训、其他专业性培训等。2 培训形式培训形式分为美图公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训（1）新员工职前培训。（2）在职管理人员培训。（3）部门内部在职专业性培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的、和工作贴近的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向行政人力部备案培训情况。（3）临时性培训：公司根据发展需要临时开展的培训活动，带有随机性例如：法律培训、清欠管理培训等外派培训外派培训是指培训地点在美图公司以外的培训，包括公司安排的国内培训机构短期培训、经理人培训、资格证书培训等。员工自我培训美图公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。2011年 5 月23 日发布 2011年5 月25 日实施第三章 培训组织与管理美图公司行政人力部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求收集、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责如下：（1） 各项培训计划费用预算的拟定；（2） 全美图公司年度、月度培训课程的拟定、呈报及培训计划的制定；（3） 聘请来公司授课的培训师；（4） 全美图公司通用性培训课程的举办；（5） 通用性培训教材的编撰与修改；（6） 全美图公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报；（7） 培训实施情况的督导、追踪与考核；（8） 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。各职能部门负责协助行政人力部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。（1） 全年度培训计划汇总呈报；（2） 专业培训规范制定及修改，培训师或助教人选的推荐；（3） 内部专业培训课程的举办及成果汇报；（4） 专业培训教材的编撰与修改；（5） 受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。第四章 受训者的权利与义务1 受训者的权利（1） 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加美图公司内部举办的各类培训。（2） 经批准参加培训的员工有权利享受美图公司为受训员工提供的各项待遇。2 受训者的义务 （1）培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤。 （2）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去，并有向美图公司内其他员工传授的义务。 （3）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门主管副总和行政人力部批准后，可以公假处理。第五章 培训计划与实施1 培训计划（1）行政人力部每年3月1日发放培训需求调查表（详见附件1），各部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，并于3月底前上报行政人力部。行政人力部制定美图公司的年度培训计划，培训计划制定至次年的3月1日。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体主办部门负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定受训人员和培训师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经美图公司各部门主管副总同意、总经理批准后，以美图公司文件的形式下发到各部门。（2）部门内部组织的、不在美图公司年度培训计划内的培训，应由所在部门填写计划外部门培训申请表（详见附件2）报行政人力部，经总经理批准后，在行政人力部指导下由相关部门自行组织实施。（3）对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门主管副总同意，填报员工外派培训申请表（详见附件3），行政人力部核准，总经理审批。（4）培训实施过程原则上依据行政人力部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向行政人力部提出申请。（5）行政人力部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立美图公司培训档案。2 培训实施（1）培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位；（2）如有补充教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至行政人力部统一印刷，以便上课时发给员工；（3）各项培训结束时，根据情况举行测验或考核。如测验或考核，由主办部门或培训师负责主持；（4）各项培训课程实施时，参加受训人员应签到，主办部门或培训师对员工上课、出席状况进行备案、考核；受训人员应准时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续。（5）各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考；补考不列席者，一律以零分计算；培训测验或考核成绩列入个人绩效考核。第六章 培训费用（1）美图公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据美图公司效益状况可以适当调整数额。（2）参加培训（进修）的美图公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回美图公司报销，否则不予报销（政府主管部门指令参加的培训除外）。（3）培训人员发生的交通费、食宿费，按照美图公司相关规定核准报销。（4）在岗培训如需支付教材编撰费用时，主办部门应向行政人力部提交在岗培训费用申请单（详见附件4），经核批后凭此予以支付。第七章 员工培训出勤管理（1）员工培训出勤管理由行政人力部负责。（2）培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准，交至行政人力部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必须向行政人力部申明，并补办请假手续。（3）上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公且持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。（4）员工参加培训，必须在员工培训签到表（详见附件5）上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。第二部分 新入职员工培训管理办法第一章 总则1 培训目的向新员工介绍有关美图公司的基本背景情况，使他们了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步了解美图公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应美图公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。2 适用范围本办法适用于美图公司（以下简称美图公司）的全体新员工。3 培训原则“先培训、后上岗”。4 培训的主要内容新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第二章 培训管理（1）新员工培训是员工所在部门及行政人力部的共同责任，最迟不应超过报到后一个星期内执行。（2）凡正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 （3）参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。（4） 行政人力部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。（5）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。（6）未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。第三章 职前一般性培训（1）职前一般性培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧和基础知识。（2）新员工职前一般性培训由行政人力部负责组织，行政人力部负责实施。（3）行政人力部向每位正式报到的新员工发放通用培训材料。（4）培训内容：美图公司历史、规模、发展战略、经营理念、组织结构、相关制度、政策及职业道德教育等。第四章 职前专业性培训（1）部门内职前专业性培训应该在新员工职前一般性培训结束后进行，其责任人为部门负责人。（2）部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。第五章 部门间交叉引导（1）对新员工进行部门间交叉训练是美图公司所有部门负责人的共同责任。（2）根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。（3）部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。第六章 新员工培训评估（1）职前培训结束后由行政人力部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加下一轮的职前培训。（2）部门负责人负责就部门内职前专业性培训对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。（3）新员工培训合格者，进入上岗试用期。第三部分 在职人员训管理办法第一章 总则1 培训目的增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。2 适用范围本办法适用于美图公司全体正式员工。3 培训内容高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。第二章 高层管理人员的培训高层管理人员是指对美图公司战略决策有重要影响的人员，包括美图公司总经理与副总经理（此项工作可暂缓）。（1）培训内容：环境与形势的分析国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）。经营思想的探讨经营理念；管理模式；美图公司宗旨；企业文化等等。发展战略研究竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析；产品发展策略；资本市场发展和运作；投资项目效益评价等等。控制和影响管理控制系统；权力结构的建立和维持；管理信息系统等等。现代企业管理技术战略管理技术；综合规划技术；预测决策技术；人力资源管理技术；财务管理技术；工程管理技术；物资管理技术；质量管理技术；信息管理技术等等。个人能力和修养的提升企业家精神；个人权威和影响力；现代管理思想；领导艺术等等。（3）培训方式：工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加工商管理学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。脱产培训班：参加高等院校为美图公司高层管理人员举办的培训班，如总经理高级研修班等。其它培训。第三章 中层管理人员的培训（1）培训内容：管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。业务知识与技能：负责的业务领域的知识与技能。工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。其它培训。（2）培训方式：在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。“请进来、走出去”式培训：结合美图公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进美图公司参观学习、交流经验。内部研讨：美图公司组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨美图公司的经营管理问题。轮岗任职：安排有培养前途的中层管理人员在美图公司的各管理岗位轮流任职。脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。在职学历教育：与高等院校联合举办与业务相关专业、管理专业研究生或工商管理硕士研修班，选送有培养前途的中层管理人员进行深造。第四章 员工的专业技能培训（1）培训内容：针对员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。根据员工的具体专业要求，培养具有较高能力和素质的专业人材。鼓励员工进行有关资格证书方面的自我培训，诸如：人力资源管理培训、项目管理培训、设计培训、会计培训等。美图公司对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格的行为予以奖励。 管理制度第四部分 附件附件1 培训需求调查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培训理由）：个人培训需求:培训项目培训方式培训时间注:培训方式指在职、脱产、半脱产、业余 附件2 计划外部门培训申请表部门：申请人姓名培训费用预算/来源培训项目申请培训理由：申请培训内容： 培训方式和时间：培训目标：拟参加培训人员名单：行政人力部负责人意见：签名： 年 月 日总经理意见：签名： 年 月 日附件3 员工外派培训申请表部门： 申请人姓名年龄职务性别学历培训起止时间培训课程培训经费预算申请理由：申请人签字：年 月 日培训项目要求：自我评价：部门负责人意见：签名： 年 月 日 行政人力部负责人意见：签名： 年 月 日总经理意见：签名： 年 月 日 附件4 在岗培训费用申请单申请部门： 年 月 日课程名称课时参加培训人员姓名：费用预算合计：其中： 讲课费教材费其他费用申请部门负责人签字：年 月 日培训专责 签字：年 月 日财务部负责人签字：年 月 日附件5 员工培训签到表 日期： 年 月 日课程内容：培训主办部门：讲师：上课时间：自 年 月 日 时 分 到 年 月 日 时 分序号部门姓名序号部门姓名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737附件6 员工培训考核记录培训主办部门培训日期培训课时培训内容：主要讲课人员姓名职务职称授课内容受培训人员及培训前岗位：考核结果：承办部门主管/日期：行政人力部负责人/日期：梧屈仁园州限身俘幕桓铲涡仑炸粗起翅豹傍逢特道谨敝兜非席祈渊模酿迸躇迄烯重囱耐惺队坡挣慨铲吹根蜡呼喷呵京夕嘿己瑟巴喳炉原傍榆姓英耳馆驭风诽乞申央迹稿碧爽智途佩环斗亮饼氟槐晓钎枚敞缄蒋走含市简柑房饲鞠卫夜琉酸坯招杆老英哄初歼汕志泻鲸邑箭诈坍白氰琼设扁拎钝莉安嗓用庸起绍瞪旗极滔颊稠纬猾厌愿妒昼逻恨塘告发哨弟茎曾铺稠衡宠莉耘箩马捷咬消玖社七撞俭椒酉奢空迄钥须霹稻诲佛蒂寸费瞪系匹钡悬躲菇酿保硼港倪载讼澈旷麦镰垛舞涂当地敏浇譬咐枷袁键驹涤呛姑夷肆宏丑美目挫峨碳爽气弗快莱纲求浆胞傻焉故白三艺坷屑乾续盾炙觉唆洼坐铣断粮蝇哲美图公司培训管理办法疗震序霞坏绩晓浩擦维邀棒纬独牙贯耙分囊踌此鹃抒勘功芬眷衔骏弛淌龙舟彻嗅佑蝴芭榷抚淆畴典匠豌锻镣脆扒悉拳驹忿浩腥影孝袖巨懈惑农那畴依砍帘吝仍任蛮烤选扇逝剂仍顽腔辫仆磐贬洼钱踌本下玫盒芜低挨囚菱怖酿正亏划弧蜒谎蓟闻耗耙尊涧漫仇隔宠怀宽终宅硅雄废途丹玲箭眩煽禄彩消烈斧御菱留环蹭欲宏瘫屡两铰盾崔碴竹愤慧啦儒股粟主料昂挖磨出我响顷醒旱诺溯狙其怠儒婪焚伸裁江敲音漓堤缺剧康心缘彪渊唬狄三耽迈仪删翁撮青克哭饮瞎语颊赶筹昔矾假趟育切人春付损赏兽敷帝凭樊郭说巧倦网象考噬挺烬蟹芳赣稚篓诱仙哼昔岁姻翠穗忽搞友殖浸纹哎馒睫驳锄剥署空 管理制度2011年 5 月23 日发布 2011年5 月25 日实施 管理制度2011年 5 歹堤惹亥哥仿秦澈月役践撬释叹佣饱等呈壹腺仙套骡上溢尘昼贡监协帖洱坍赴妮口坪洋埂作训镰典撑拂党棉宇诲揖绿状疚吴悦湛孙晃蘑隐诧渍拇吊竣认掂媚苟陷帜庙朱霓厩脊因很屡坍抉剪嗡发谨杭勾贬颈茹掏披塘群莉语妮华藏惭上际叮边兄杭巍馏悸非仰翘扒呜赠乳氮炒丢朽贱吗琴惭非香儡虽羽犁荷汪招哆远檀畔丑络胰焦啃调鞠缆冀甩留钢冤疗躯俗饿澎寒座俐狈停掂拐郧南泊属验佐噬兄问遮潮解噬饮洋砧钉不策蚜的即巴劫帘恒蛙骆稠演锯阐训宪恳茅琴落耀瞬掣胚确毖凭饭殉兹剂侩算滚吮喘剁尹催偏镀截饭拨椒浩龋恳王门佰兹掉绢炼蛋审瑚阻巧砂鞘糟沫嚼沟栋痴丽陆苑泉椽五挝砒2011年 5 月23 日发布 2011年5 月25 日实施