安工质量管理试卷B答案.doc

安阳工学院 学年第 学期
_《质量管理》试卷 (A□B□)参考答案及评分标准
考试方式： 闭卷
系（院）： 经济管理学院 年级： 专业： 工商管理

一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1. D； 2. A； 3．D； 4．C； 5．A； 6. A； 7. B； 8. C； 9. C； 10.B
11.A； 12.D； 13.B； 14.A； 15.D； 16.B； 17.A； 18.C； 19.D； 20.B

二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1. BC； 2. AB； 3. ABCD； 4.ABC； 5．ABD；
6. ABC； 7. BCD； 8. CD； 9. ACD； 10. ABCD

三、判断题（每小题1分，共10分）
1．Ö； 2．×； 3．×； 4．Ö； 5．×； 6. ×； 7. ×； 8. ×； 9. ×； 10. Ö

四、计算题（第1题10分，第2题10分，第3题5分，共25分）
1. 解：
Tu=12.2+0.006=12.206mm Tl=12.2+0.018=12.182mm
T=Tu-Tl=12.206-12.182=0.024mm（0.5分）
Tm=（Tu+Tl）/2=(12.206+12.182)/2=12.194mm（0.5分）
Cp=T/6S=0.024/(6*0.00286)=1.40（3分）
k=2︱Tm-︱/T=0.135 （3分）
Cpk=(1-k)Cp=1.21（3分）

2. 解：
R=Xmax-Xmin=8.45-7.56=0.89mm
h=R/k=0.89/10=0.089≈0.09mm
第一组下界值为：Xmin-测量单位/2=7.56-0.01/2=7.56-0.005=7.555mm
第一组上界值为：7.555+0.09=7.645mm
依次类推，得各组组界值如下：
组号
组界值
1
7.555～7.645（1分）
2
7.645～7.735（1分）
3
7.735～7.825（1分）
4
7.825～7.915（1分）
5
7.915～8.005（1分）
6
8.005～8.095（1分）
7
8.095～8.185（1分）
8
8.185～8.275（1分）
9
8.275～8.365（1分）
10
8.365～8.455（1分）

3. 解：n=4, A2=0.729, D3=0, D4=2.282

图
R图
中心线CL
=12（0.5分）
=1（0.5分）
上控制线 UCL
（1分）
（1分）
下控制线 LCL
（1分）
（1分）

1．答：
可通过以下途径选择质量改进的项目：
（1）从产品和服务的检验结果中去选择（1分）
（2）从顾客反馈的信息中去选择（1分）
（3）从内部或外部审核的结果中去选择（1分）
（4）从员工的反应中去选择（1分）
（5）从竞争对手的角度去选择（1分）
（6）邀请有关专家帮助选择（1分）
对于产品合格率低下问题企业应从以下方面进行控制和避免：
1、掌握验证状态和质量动态：合格状态、不合格状态、待验证状态（1分）
2、强化不合格品管理过程
（1）根据不合格品的不同情况分别处理（1分）
（2）定期召开不合格品分析会议（1分）
（3）做好不合格品的统计分析工作（1分）
（4）要建立不合格品技术档案（1分）
3、严格控制工序质量
（1）建立质量管理点
a.对产品的适用性（性能、精度、寿命、可靠性、安全性等）有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要影响，应设置质量控制点。（1分）
b.对工艺上有严格要求，对下道工序有严重影响的关键质量特性、部位、应设置质量控制点。（1分）
c.对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。（1分）
(2)运用控制图（1分）
2. 答：
要求根据质量管理体系的原则和要求进行解答，参考要点如下：
（1）企业最高管理者的责任：没有遵照相关质量管理文件；（2分）没有对这些文件进行重新评审，不符合管理承诺要求；（1分）同时没有看到潜在的损失成本。（2分）
（2）质量检验主管的责任：没有反思标准是否过严；（1分）应向最高管理者提供更多的处理方法和应急预案；（2分）应向最高管理者阐明放行的风险。（2分）

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：