快递管理工作标准.doc

《快递管理工作标准》A/0

1.0、总则与目的
规范公司寄发快递件的收发管理、降低风险,控制物流成本。
2.0、规范性引用文件
(无)
3.0、术语和定义
快递:是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。快递的特点是,点到点,快速方便。
4.0、应用范围
本工作标准适用公司寄发快递件(物流除外)的管理。
5.0、职责与权限
5.1、前台:负责快递寄发进行审核、登记、发出;
5.2、保安室:负责快递件的接收,并联系收件部门/人;
5.3、保价:为避免风险,超过1万元的物品不可快递,寄5000至10000元的物品和易碎易损件必须进行保价,若未保价而物品发生损坏,寄件人酌情承担相应责任。
6.0、管理内容及要求
6.1、发件的流程管理
6.1.1、快递公司的选择原则:合理、负责任、低本低、服务态度好、性价比高。前台可通过其它网络信息;
6.2.2、领取快递单:寄件人领取快递单时应该向前台说明所寄物件的性质:紧急件、贵重性(如票据、证件、贵重配件或物品等)、普通件(如资料、文件、普通配件等)以及物件的大约重量,以便前建议选择合适的快递公司、是否需要打包装等;
6.2.3、填写快递单:用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等);
6.1.3、打包装:寄件人对需要打包装的物品按照依物品性质、类别进行打包;
6.1.4、快递单/件核查,包括:
6.1.4.1、预审需要包装好的快递件是否合乎包装标准要求;
6.1.4.2、快递单书写格式是否正确、合乎标准;
6.1.4.3、快递物品的价值(达到保价额度的应提醒发件人进行保价寄发);
6.1.4.4、是否私件公发(一经查实,按原快递费5倍处罚);
6.1.5、前台审查确认无误后,寄件人应在《快递件发送登记表》上签名。快递单客户联由行政部存档;
6.1.6、通知快递公司前来取货。
6.2、费用的管控
6.2.1、所有发件费均挂发件部门,月底前台提供发件清单,发件部门负责人签字确认;
6.2.2、使用非月结快递公司需要快递费的,由寄件人先暂行支付,凭快递单客户联按公司《费用报销管理工作标准》执行。
6.3、遗损件索赔
寄件人发现所寄发遗失或损坏的,第一时间交与前台联系,由前台与快递公司交涉索赔事项,寄件人须给予配合;
6.4、快递件的接收按《门禁管理工作标准》6.1.3条执行。
7.0、流程图
(无)
编 制日 期
2011-10-05
文 件
编 号
FJ-WI-RZ-
版 本编 号
A/0
实 施
日 期
2011-10-05
编 写

审 核

批 准

受 控
印 章

8.0、关联文件
8.1、《费用报销管理工作标准》
8.2、《门禁管理工作标准》
9.0、支持文件
(无)
10.0、相关记录
10.1、《快递件发送登记表》2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

第3页 共 3 页