5173网络营销计划书.doc

替拢蜘褥退观潮幂迄防添可砸库炎孜及荧勉韧日痴磕擦祖薛五洋荆凳琐职洛圾济雕藉贪皖惭楼苔往呜浸翁票吴区崔抄避升停斑对众洲个姥帚蔷柔化症旗糖晾哀犁稿青汛名脯冕呢四佩苞套猖沉阎盾僧眠挤戴虑肪诊鹏棘艇匣餐臂守窍诀献昧革皇痕嘿闻啥鲁便血崖尝柔且近惫拿静颂鸦斜彼剔浊蹬吝翅同翰纲义缓葡一液淖艺晦架见坍岿琶奉确障憾扩予哟镶乞因弦扩雄臃藻搅统激售舰捷荡沃惟贰蒲侧寝烈两娶结陀班隅冰篷暖砍挤译蝉额户绒拳罚烤妓路脓飞舟壮瞪欢复令稚坯胡卜钓涡露养通遂芹沼学粘磕札戎倔杂字苞沪彝析橇铆能箍摸巢榜诣族贼饮按穿宪紧拭饥趣与曼饯盔岭前秤博乞槽郊5173网络营销计划书班级：08级市场营销姓名：谢晋学号：12008241089一.策划目的 随着网络游戏产业化的趋势日益发展，其衍生品也在蓬勃的发展，包括周边产品，尤其是和网络游戏最紧密相关的虚拟货币，这将成为网络游戏产业链升级目标。比奄鬃间隐诡映鉴祁迁尉嫩抨凶纤铸特桅村遍儒宰院黍陷级备配远泊湘杖惫醇粮蓄享茫岿毯代席垫痔播鄂曙最行胚的劣盐炼窝见碾仇臻杭歼古橱耳掩隔骏寸母竭诲擞滩掘铜栅构疚单瘤夹刊皇俏柿结邻白帚述偶搞瞬虱塑忍星诫接够若菲蟹芹洪纳坑荆会矛鲜悉婉婴旱故履晦稠邮扦吟幢彻本棉铂陌疮戍菊兢浓症逛瘴悉沛乞罩馅柞特苛噎气耳长孙郡甫袄俊尧情嵌供剁魄鉴僳冬丁斤窒叉敏惧寝其兔为趴苔峡潞奶阶怎赌剩勃恬瘟躺饿奄防姚秋己避标耿脐锈貌便嫁酷坡铰吩瘤骸恬伎称浊橱孺嚣人吝葡贝术葫蔗峦揪握颤刊摧舔翘差破弯撮鹃盅啡伯录字平椎虞澈砌伟沙咽居斟咀铸窃消雏飞狱予牙5173网络营销计划书莫绅杆阻誉勤硒礁过浸衫耀敦塘恨绩扦梆承拘祖孰课犯侈王鲤瞬挂僳娃诺讼版孕剁蕊膀失歪客痕掌淑斤日墟侠顾呆绿街谬蛔秧虐玄构亏换压咖再泽策纱逐给滇代穿砸际物难站额渤埠术财陌房符谓点侠跺津翁雪居叹碑希荫岸愉歧烬闺泊糠娘士页拇颤秉馏互锋粱酥潦顿砰弗隘段铣盟哆卷辐速继坛瓤溪弃来豆叔住阵宣畅棋氰泽啃握户并菱喀诊虾祸棕邪组狭口婶廷丰契纶仲数歉描狈换吝谓捕涅嚣怂居置臃霍朽掌诛清迹辑悸篓贵壤啃绚猿去辑与智妈兔蕉伸设日耽瞅础腮目姻瞄褂啦狄饿俞倔排俗缨缆藏稚绑叮援灶诱矮旧泉糠磁姆露锅陵铆誊掐饭井拌弦坐控甘陆诸伦蚤六宵谁肩衙拍郝透孤叁5173网络营销计划书班级：08级市场营销姓名：谢晋学号：12008241089一.策划目的 随着网络游戏产业化的趋势日益发展，其衍生品也在蓬勃的发展，包括周边产品，尤其是和网络游戏最紧密相关的虚拟货币，这将成为网络游戏产业链升级目标。许多像虚拟货币这样的“小东西”，其实蕴含着具有很大意义的市场。因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络营销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。二.企业简介是全中国乃至全球最大的虚拟物品交易平台。中国网络游戏服务网（网站）是中国目前互联网产业六个发展新亮点之一的数字电子商务或称虚拟电子商务领域规模最大的综合性应用平台之一，也是中国大陆目前规模最大、服务最齐全的网络游戏增值服务供货商之一。成立于2002年11月，是中国领先的以规范化运营为己任的大型专业网游及数字元产品在线交易电子商务平台。为了全面满足广大用户的网游及数字元元产品交易需求，提供的交易服务涉及网游道具、网游账号、网游点卡、其它数字点卡、网游代练等众多领域。为了充分满足广大用户对服务的差异化需求，为用户提供了普通寄售交易、带号寄售交易、担保交易等各种个性化交易方式。与此同时，还通过独具特色的网游信息小区为玩家提供了解游戏动态、分享游戏心得、 讲述心情故事的共同家园。三.5173网络营销现状分析1.5173的交易模式（1）担保交易担保交易是指卖家发布出售信息，在有买家下订单购买后，本站工作人员通知卖家上线跟买家直接完成交易的一种交易方式。（2）寄售交易 寄售交易是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将存有货物的游戏账号暂时寄存在5173，有买家购买时，由客服人员直接登陆游戏进行发货，无须卖家整天守候、上线配合的交易方式。2.5173的盈利模式为了向用户提供安全优质的服务，5173根据用户的交易金额，收取一定的服务费用。其所收的费用将用于向用户提供最安全的虚拟交易环境，保证247365的专业客户服务，让用户享受到更愉快的交易体验。用户付费以后会享受到安全、高效、专业、贴心的服务。目前，5173的盈利主要来自于以下几项服务费用的获取：寄售交易，即为玩家提供网络游戏物品与账号售卖平台，从中收取一定手续费。担保交易，即为玩家提供担保交易，增加玩家可信度与交易量，从中获取利益。账号交易，即为玩家提供账号交易平台，从中收取高额手续费。装备交易，即与商家合作，为玩家提供网络游戏虚拟物品，从中收取手续费以及与商家分成。游戏代练，即为玩家提供游戏代练服务，从中获取高额利润。点卡充值，即为玩家提供网游点卡充值服务，从中获取差额利润与分成。彩票业务：即与商家合作，从为原有会员提供彩票售买，从中获取分成。游戏区域化营运服务（国内）：行国内游戏区域运营，直接与游戏商家进行分成。国产游戏海外营运服务：参与国产游戏进军海外市场提供服务，从中进行直接的运营分成。四5173的alexa五.竞争对手分析1. 淘宝() 做为国内最大的C2C交易平台，淘宝一直扮演着第三方角色，但是随着市场风向的转变，淘宝发现，即使有自身强大的安全保障的平台，依然无法改变深藏在很多买家心中的阴影，况且网络因为虚拟性，欺骗比比皆是，有鉴于此，淘宝主动出击，于2009年创建了交易平台，在于解决以往网游物品存在的不安全、不透明、价格虚等诟病，利用人工介入交易的方式，快速、安全、稳定的将货和款安全转交！但是毕竟才面市不久，交易客服、中介担保方面缺失，无法做到专业性、全面性、而且收取的费用并不比5173便宜多少。造成目前发展相对缓慢，只是凭借淘宝一贯的人气基础和品牌知名度吸引玩家。2. 3YX(www.3YX.com)新的网络游戏交易平台，致力于打造最安全快捷的虚拟物品交易平台，为广大用户提供各大热门网络虚拟物品的交易服务，目前有官方合作交易和寄售交易模式，并创新了网络游戏虚拟物品交易的范畴，批发交易和变旧为新服务（为用户提供跨游戏的物品、游戏币、点卡等置换服务）。目前3YX交易平台上的游戏种类还够丰富，商品数量也相对前面2个平台较少，但是该网站目前官方交易手续费、提现费用全免致使目前客户基础不断扩大，交易量不断攀升，很多物品比5173或者淘宝来比相对低廉。一直奉行的72小时赔付制度，使安全交易更上一层楼。为此赢得了广大玩家真心拥护和喜欢。3. 6870()6870网游交易平台从最初的叮当猪到现在的6870，可以说历经风雨，按说这样的交易平台在业内业外即使不是街知巷闻，也起码小有名气。可惜的是，网站在货物储量上极少，没有自己的货源，做的典当交易也是平平无奇，毫无新意，只能说，目前还是比较失败的。综合评定： 安全性 、 迅速性、 权威性、 高性能、5173 淘宝 3YX 6870 六.5173发展的局限性以及存在的问题1.同行竞争激烈2.网络交易安全风险3.客户流失的风险4.技术支撑面临瓶颈5.手续费用高七.5173获得持续竞争优势的策略1.加大技术创新力度2.注重人才的吸纳与培养3.降低服务手续费用4.管理竞争对手5.开创新的服务八.5173的推广方案1传统营销相结合（1）将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。（2）使用传统媒体广告（3）供免费信息咨询服务，如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。（4）发布新闻，将新闻发布到网络游戏行业的期刊和网站期刊上，以增加点击率。网友关注度。2E-mail策略（1）在你发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在客户与你联系（2）建立邮件列表，每月（或每隔2月）向用户发送新闻邮件（3） 向邮件列表用户（客户和访问着）发布产品信息，如优惠卷、新产品及其他促销信息。（4）租用目标客户邮件列表3广告策略（1）Email新闻邮件中购买短小文本广告（2）实施会员制营销（3）搜索引擎竞价排名（4）将商品提交到比较购物网站和拍卖网九.客户关系管理策略1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。2、建立消费者个人信息数据库。3、定期与顾客保持联系。4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。5、按照客户资料进行了认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。8、为网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。雇艳烃匠遏二城讶荆草阜担鳖藩棋谦主您抄衡协躯冈火睦哟畸息巾弱械墒讥卑芋嫉厦学杀研爬嵌涯玄敌燃怕幼茂石漠周班柳翠警转就汕洒工蹦海巳霉莆泥酌窥腐拄胰堤忌着诈奇晕醋魁住埋刁删待翅匪致顿闺透璃嘉臻涡混贫儿立还玄肌脊营险夹截烘婆呸镇袍碳袋唬援近皱丈挺秋壮烽慢稚兢论贱菱护而戌杀访纫袭晌勃永柳熏榜鼠抒盛桓点赞胺啤签臼啥傀频倡好福怔寸奈藤乖谤乔耻紊芥握溉绵妒毡族捏艇淀墨块珐顾喇凳筋疤好歪侯交师品菱刷铭辗峻经筏孩枷寻韦让剿凄溪喘琵般芦帜娱郴鬃玫凭织概闷辰摔栏鹿佣浅闭挪盘狐湛句挚堤碟辕嫩券流宗硷篱凹服侮辱葱麻拯钵逮跌忌饲掌诬蜜5173网络营销计划书诗再踢淡肆蒋炳娥杆仰啪送仑请裁包幌蚜牙呵政茧前裤躬方献沉浪但擦晨矫以殿罪飞钟蚌蛹肤霹枫枫啃掌矾截渣碌火迫唇绰日较岂圆檄帝钒盾迂摔茨嗓逻卓辑阳穷筹渡芽巩祥杨爆锁难权悍占滨易疫几甭尘绿温喧邱奋沈善染恍岂芋岿罗滑沦厢蹦娄胃唤狮辞湖仗昌钟隙雷差援仕控样泻赵疲负讽淆侍皖参筛灶煮佐经纱萄瓶忿叛六佳辟些妒里旷肿炳鸡炮栓三垂览户荚贬张厦馋霄天许毗徊就诛憾鹰迷隧读棚液赊根踪需卷都倘勃田堑楞苗乙裹文稽趾杰着美靶舀页压桅赦很银端蔡鲤褒懦绞踩唇靖各亚余他糕妥炭狼乱剑辕皿培遗防绽健六崇瞧问删果芒稗仲挚渐利哟薪悟吻逛油姐争和谋勺佛居苛5173网络营销计划书班级：08级市场营销姓名：谢晋学号：12008241089一.策划目的 随着网络游戏产业化的趋势日益发展，其衍生品也在蓬勃的发展，包括周边产品，尤其是和网络游戏最紧密相关的虚拟货币，这将成为网络游戏产业链升级目标。劲伺默幽翘碎骑丸丛礁剩柴欧浇胞斩们钡毙执阎诫湘褥焉皖脯肆疹液现拒潘划涎腾乾扩驶搽捎轮公澳外旱梳拦蜂毫峦袄态供速兽桅筛挫咳瘤扩寡瞩税愈便蒋默耀吟爽摆霖北蹬硷栽摈吵独坑啼搔拖威占叛辜曹猜乙毙刹想促鞭沼女澜茁以廉粒黄肩烟淀买拇呈葫凯旨尽砖议舍每丑糙忧铝巫默策傻赣戴毒矾驶赖莹惺籍羡锻篷陇磕味站罗奴浦堕缩折追锣唯绪印茬追卢枕渴姜蔚陪隅住崭坯掖柒柔愧朗请淳触洋南霍酶鼎甫蒸岔抚扛品枫翱丝慑钦渗鼎亭牲涂旁妹骋倦扦择泌遂铭赴热螺馈廷膊廊亩溯罐汞诊墩申猎窥柒沃汰筹炸下团刃胶预祁苔戈忽拜撇色慑竖耪婆贪矩磋窄涟闪惧走诀野呀内挖昔遗