工程项目管理复习思考题修改版.doc

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工程项目管理复习资料修改版
[ 题型：单选、多选、问答、计算 （B卷有名词解释） ]
1.项目P1、工程项目P7、工程项目管理P10、项目相关者P16的概念
项目：在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务。
工程项目：以建筑物或构筑物为目标产出物的、有开工时间和竣工时间的相互关联的活动所组成的特定过程。
工程项目管理：项目管理者为了使项目取得成功，运用系统的观念和方法，自项目开始到项目完成，对工程项目施加影响和控制，使项目目标得以实现的过程。
项目相关者：项目利益相关者是指在工程项目管理过程中，直接和间接参与管理的组织。
2.工程项目管理的不同管理主体及管理内容P14
管理主体：项目业主、监理方、承包方
业主项目管理的内容：
1）项目管理模式、工程承发包方式的选择；
2）选择工程项目的实施者（承包商、设计单位、项目管理单位、供应单位），委托项目任务，并以项目所有者的身份与他们签订合同；
3）工程项目重大的技术和实施方案的选择和批准；
4）工程项目设计和计划的批准，以及对设计和计划的重大修改的批准；
5）在项目实施过程中重大问题的决策；
6）按照合同规定对项目实施者支付工程款和接受已完工程等。
建设工程监理的主要内容P16：控制工程建设的投资、建设工期和工程质量；进行工程建设合同管理，协调有关单位间的工作关系。一般简称为“三控一管一协调”。
承包方内容：无
？3.工程项目全生命周期P33及管理
工程项目生命周期是指一个项目从开始到结束所经历的全部时间或过程，工程项目的生命周期可以用建设项目的生命周期为代表。
[ 其中工程项目的过程，上课时说要考的]
工程项目的过程：可以用建设项目的基本建设程序划分为五个阶段，工程建设前期决策阶段、工程建设准备阶段、工程建设实施阶段、工程建设验收阶段及工程保修阶段。
？4.WBS（工作分解结构）的概念及应用。P124
工作分解结构（简称WBS）指把工作对象（工程项目、其管理过程和其他过程）作为一个系统，把它按一定的目的分解为相互独立、相互制约和相互联系的活动（或过程）。
应用：
（P129页项目结构分解图——树型图。）
5.工程项目结构分解的基本原则P127
（1）确保个项目单元内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分。
（2）项目结构分解是线性的，一个项目单元Ji只能从属于一个上层项目单元J，不能同时属于两个上层单元J和I。
（3）由一个上层单元J分解成几个下层单元J1、J2、J3，…，Jn应有相同的性质，或同为功能，或同为要素，或同为实施过程。
（4）项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性。
（5）工程项目分解结构与承包方式、合同结构之间互相影响，应予以充分注意。
（6）系统分解的合理性应注意以下方面：
1)能方便的应用工期、质量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符合计划、项目目标跟踪控制的要求。
2）应注意物流、工作流、资金流、信息流等的效率和质量。
3）注意功能之间的有机组合和实施工作任务的合理归属。
4）最低层次的工作单元（工作包）上的单元成本不要太大、工期不要太长。
（7）项目分解结构应有一定弹性，以方便于扩展项目范围和内容，变更项目结构。
（8）在一个结构图内不要有过多层次，通常4~6层为宜。
？6.控制理论的基本理论P67及过程
基本理论：
（1）控制是一定主体为实现一定目标而采取的的一种行为。
（2）控制是按事先拟定的计划和标准进行的，控制活动就是要检查实际发生的情况与标准或计划是否存在偏差，偏差是否在允许的范围之内，是否应采取控制措施及采取何种控制措施以纠正偏差。
（3）控制的方法是检查、分析、监督、引导和纠正。
（4）控制是针对被控系统而言的。
（5）控制是动态的。
（6）提倡主动控制，即在偏差发生之前预先分析偏差的可能性，采取预防措施，防止发生偏离。
（7）控制是一个大系统，它包括组织、程序、手段、措施、目标和信息六个分系统，其中信息分系统贯穿于实施全过程。
过程：P65 图2—6 工程项目目标控制过程
1） 投入——按计划投入资源
2） 转换——资源转化成产品，期间往往受到干扰
3） 反馈——将偏差反馈给控制者
4） 对比——确定是否偏离
5） 纠正——取得控制效果
？7.组织与目标的关系及项目管理组织设置的工具与程序P95
关系：项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。主要体现：项目管理最为重要的是如何最佳的实现项目目标。项目管理的首要任务是确定一个合理的、具有可实现的目标和实现目标的最佳途径，即项目管理规划。项目管理规划为项目组织设定了目标和为实现目标确立的最佳途径。
8.管理跨度与管理层次P92
管理跨度（管理幅度）：指一个上级管理者能够直接管理的下属的人数。
管理层次：从最高管理者到最低层操作者的等级层次的数量。
管理跨度与管理层次相互联系，相互制约，二者成反比例关系，即管理跨度越大，则管理层次越少；反之，管理跨度越小，则管理层次越多。P93 图3—5 管理层次与跨度

（a）多层次组织结构 (b) 少层次组织结构

考虑因素：（1）采用窄跨度、多层次的组织结构。（2）采用宽跨度、少层次的组织结构。
9.关键线路及时间参数的计算P148(重点)
关键线路：指在网络计划中从起点节点开始，沿箭线方向通过一系列箭线与节点，最后到终点节点止所形成的通路上所有工作持续时间总和最大的线路。（工期最长的线路）
双代号网络计划时间参数计算P153
最早可能开始时间，ESi-j 最早可能完成时间EFi-j 最迟开始时间 LSi-j
最迟完成时间 LFi-j 工作总时差 TFi-j 工作自由时差FFi-j 工作持续时间 Di-j
公式： EFi-j= ESi-j + Di-j LSi-j = LFi-j — Di-j

ESi-j EFi-j TFi-j
LSi-j LFi-j FFi-j
j
i

单代号网络 P157
10.进度计划的编制步骤（P160表）
编制阶段
编制步骤
编制阶段
编制步骤
Ⅰ计划准备阶段
1.调查研究
Ⅲ计算时间参数及确定关键线路阶段
6．计算工作持续时间
2.确定网络计划目标
7．计算网络计划时间参数
Ⅱ绘制网格图阶段
3.进行项目分解
8．确定关键线路关键工作
4.分析逻辑关系
Ⅳ网络计划优化阶段
9．优化网络计划
5.绘制网络图
10．编制优化后网络计划

11.施工进度的检查的方法P167
1、横道图比较法 2、 前锋线比较法 3、S型曲线比较法 4、香蕉型曲线比较法 5、 用网络反应工程进度状况
12.质量的概念及质量管理的基本原则P222/P228
质量：产品、体系、过程一组固有特性满足要求的程度。
原则：1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系
13.工程项目质量控制系统及控制程序P242
工程项目质量控制系统：是面向工程项目而建立的质量控制系统，它只用于特定工程项目的质量控制，其目标是实现工程项目的质量标准，满足业主要求。
工程项目质量控制系统的建立程序：
（1）确定工程质量的总体目标及格层面组织目标。
（2）确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络框架。
（3）确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。
（4）制定质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。
（5）部署各质量主体编制相关相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。
（6）研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。
？14.质量计划的内容P234？P236？ P239？
P234：
（一） 质量计划编制的依据（二）质量计划编制的方法和技术（三）项目质量计划的内容
（四）质量计划的编制（五）项目质量计划的结果 （六）质量计划的评审和认可
P236 项目质量计划的内容：
1、质量计划的范围 2、质量计划的输入3、质量目标4、管理职责5、文件和资料控制6、记录的控制7、资源8、要求9、与业主的沟通10、项目设计过程和更改控制11、项目采购12、项目实施过程13、可追溯性14、业主财产15、产品防护16、不合格品的控制17、监视和测量过程18、审核
P239项目质量计划内容：
（1）要实现的质量目标；
（2）项目实际运作的过程和步骤；
（3）在项目不同阶段，职责、权限和资源的具体分配；
（4）实施中采用的程序、方法和指导书；
（5）项目不同阶段适用的试验、检验、检查和审核大纲；
（6）随项目进展进行更改和完善质量计划的形成文件的程序；
（7）达到质量目标的测量方法；
（8）为达到质量目标必须采取的其他措施。
15.质量管理的原则（同12）
1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系
16.工程项目质量政府监督P259~260
政府监督的实施：（1）施工图设计文件的检查。 政府监督的职能：（1）监督工程建设的各方主体的质量行
（2）建设工程质量监督申报。 行为是否符合国家法律法规以及各
（3）开工前的质量监督 项制度的规定。
（4）施工过程中的质量监督 （2）监督检查工程实体的施工质量，尤
（5）竣工阶段的质量监督 其是地基基础、主体结构、专业设
（6）建立建设工程质量监督档案 备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量
17.施工企业质量控制三个阶段的基本内容P249
1、施工准备的质量控制，内容包括：（1）施工承包单位、分包单位的资质审核。（2）承包单位的质量管理体系核查。（3）监理单位质量监控系统的建立。（4）施工组织设计（质量计划）审查。（5）施工现场测量标点、水准点的检查及施工测量控制网复测。（6）施工平面布置控制。（7）对原材料、半成品、构配件及所安装设备的采购及其质量控制。（8）施工用机械设备的配置及控制。（9）对工程中采用的新材料、新结构、新工艺、新技术进行技术鉴定。（10）设计交底与图纸会审控制。（11）施工现场的管理环境、技术环境的检查。（12）施工准备情况检查及开工条件的审查。
2、施工过程的质量控制，内容：（1）加强工序管理，将项目逐级分解为工序，建立或完善工序质量控制体系。（2）对进场的材料、构配件、半成品加强质量检验，确认其质量并签证后方可用于施工。（3）对新材料、新工艺、新技术进行现场试验，审查确认并签证后方可用于施工。（4）检查施工现场劳动组织、控制作业人员上岗资格。（5）设置质量控制点，加强技术交底。（6）加强作业技术活动的自检、专检与技术复核工作、见证取样送检工作的控制。（7）审核施工单位提交的质量检验及统计资料、质量控制图表等，分析、预测质量问题。（8）控制施工测量、计量器具的性能、精度，建立（或委托）试验室。（9）审核设计变更和图纸修改。（10）对重要的分项工程和各项隐藏工程加强检查验收。（11）建立工地例会制度没、，建立质量信息系统。（12）发布停工会和复工会。
3、施工结果的质量控制，内容：（1）加强工序联系，及时征求下道工序的意见，保证每道工序生产合格产品。（2）搞好成品保护，采取护、包、盖、封等方法，保证成果质量不受损伤。（3）建立回访制度，听取用户意见，尽量满足用户对工程质量的要求。
设计交底和图纸会审
施工组织设计（质量计划）的审查
施工生产要素配置质量审查
审查开工申请，把好开工关

施工准备控制

施
作业技术交底
施工过程质量控制
中间产品质量控制
分部、分项工程质量验收
工程变更的审查

施
工
质
量 施工过程控制
控
制

竣工质量检查
工程质量评定
技术质量文档审核

竣工验收控制

材料费

人工费
直接费
18.施工项目费用与成本的组成P185
项目成本组成：直接费（直接工程费和措施费）、间接费、利润、税金
施工机械使用费
使用费
直接工程费：人工费、材料费、施工机械使用费
项目成本
利润
间接费由规费、企业管理费组成。

规费
间接费

企业管理费

税金

19.施工项目目标成本、目标成本降低额、目标成本降低率
项目目标成本=预计结算收入-税金-项目目标利润
目标成本降低额=项目预算成本-项目目标成本
目标成本降低率=目标成本降低额∕项目预算成本*100%
20.成本核算的内容与方法
内容：
1）项目开工后记录各分项工程中消耗的各项费用，这是成本控制的基础工作。
2）本期内工程完成状况的量度。
3）工程管理费及总部管理费实际开支的汇总、核算和分摊。
4）各分项工程以及总工程的各个费用项目核算及盈亏核算，提出工程成本核算报表。
方法：会计核算；业务核算；统计核算
21.成本分析的方法P215，因素分析法P216
方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法
22.挣值法的应用。P205
23.风险的概念P265
风险是指损失发生的不确定性，它是不利事件或损失发生的概率及其后果的函数。
风险是指发生某种损失的不确定性，包含两层含义，一是可能存在的经济损失；二是这种损失的存在是不确定性的。
24.风险管理的内容及管理流程P270
内容：从建立风险管理体系开始，制定风险管理规划，在组织上落实项目各层次管理人员的风险管理责任。从项目的各个方面（如工期、成本、施工过程、合同技术、计划），识别和评价风险，制定风险对策，采取各种风险防范技术和控制手段，从合同、经济、技术管理等方面全面防范、控制风险。
流程：风险预测与识别风险评估与分析制定风险处置计划实施风险处置计划

25.风险应对的策略和措施P286
回避风险、预防风险、减轻风险（包括应急措施和挽救措施）、转移风险、自留风险、风险利用
26.信息的概念
信息指的是客观存在的一切事物通过物质载体用口头、书面或电子的方式传输交换的数据资料。
27.项目管理信息传递方式（可能徘徊在P354~P355之间，目标不明）2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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