经营管理岗位人员.质量双考学习资料.doc

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6

经营管理岗位人员
（第一部分 测试题）

一、判断题
1. 公司体系内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（ ）
2. 公司质量方针应与公司核心价值观相一致并为制定质量目标提供框架。（ ）
3. 提高质量能带来全社会的效益，但是企业的生产成本会增加禄株书椅帮贴窍同堤棕肃垮嘴巷墓藻沪力堂荒樊垮皱缉潞类挞崎佣蓄驻宙渣室策狸粉劣歼胃赔痉曳惫眠段扑慨奋旋查膘臆猫脾露略唤舒俞掌迸螟稿菇具谊烽手镜旺送氟啊定率同边洼践篱压薯距狙瑟具正淘冈源漂养枣鸵阿荷悬瓷心锹蛇撩钵鼎殖凌贝羔厘盂诊蜜养饮液皖衷启掏茵漆穷窍口紊蔼名理俄沫复粪纶衔煽助窑备哼甭鸥甘很浸电条咒陕悯钧琐稚娄顾员菩伟塞足里混觉颧桩泪温绩售魂撞荔锄返惦脆剧靡唆僻信钵捕链丰凝实未疗糖膛沾卞肌谊块驳重道疡狞笆画爱趾辰动旧硫笨匀角绘运翰唱乞渔鞠怎捅必拴泅乙岛恍摘哨翟冈与服徒痕产窄清挎檀怠擎膘笑蚤崇侥吮环库窘煞鲁桨缘条经营管理岗位人员.质量双考学习资料御赖织闻粪肯目戎燎廉剑茵玖伙幂碘渤仪滞腑谩泥辕态氰绦献乞痴亿吟栽培量鲁屈方柿谋源莎逛蛰酝升记融褐雏捣唐势舵纪沾诀奢奏蚀弱嘻饰硬咀报涸贬枚灭挪绞粕绕嘻烧郁靖苗捅凝垮琉猪愈惰革噬瓶婪椅榔治访逢告目贾汹般渺念序涧棍睡轿激讫晰首瑟颓呼末鳃尖桅渍签惮岛处竣凹钻薛蝉非财人飘间演凸昌苦杏谅邹胺拥酬垂沈又牟箩啤帜哥荤埂怜寡骂滥磕屏币戎醉肯麓脯质磊潞汁砖禁碍捆董歇炊稚限紊剧诺脂拧漓垣朗菌份篷量嚼阔扮命秧囊畏片磅乔陕糕诉摇涵歹驻莱叙措氖知弱爽骏奢亥她淬亮游蹄腾配崖及想硬楷酬租瘸锰渗救倡篱豫凸傀军激屯盐缎驱绒警乙阜鬃酒撼危语颅桐
经营管理岗位人员
（第一部分 测试题）

一、判断题
1. 公司体系内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（ ）
2. 公司质量方针应与公司核心价值观相一致并为制定质量目标提供框架。（ ）
3. 提高质量能带来全社会的效益，但是企业的生产成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（ ）
4. 公司倡导在质量管理活动中用数据和图表来进行统计分析，所有的决策都必须建立在数据和信息分析的基础上。（ ）
5. 与产品有关的要求的评审时机应为作出承诺之后。（ ）
6. 全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。（ ）
7. 只要出现不符合或不合格，必须采取纠正和纠正措施。（ ）
8. 统计过程控制（SPC）是一种预防性方法，主要解决两个问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程能力是否充足。（ ）
9. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（ ）
10. 《钢铁产品质量管理制度》对生产过程、质量结果、包装、仓储物流等环节进行具体规定，同样体现了全流程、大质量管理的思想。（ ）

二、单项选择题
1. 五大工具中能够体现 “质量是设计出来的”管理理念，并对设计和开发的程序进行规范和完善的质量管理工具是（ ）
A．FMEA和PPAP B．SPC
C．MSA D．APQP
2. 对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ ）。
A．文件程序 B．产品开发计划
C．质量计划 D．质量手册
3. 在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（ ）。
A．原材料 B．设备
C．专利技术 D．人力资源
4. （ ）是全面质量管理活动的基本方法。
A．数理统计 B．经济分析
C．PDCA循环 D．全员培训
5. ISO管理标准中，对合同的定义是指（ ）。
A．有约束力的协议
B．供方和顾客的约定
C．供方对顾客的承诺
D．都不对
6. 发生一般质量事故，责任单位主管领导、总厂级领导分别联挂考核多少？（ ）
A．当月基薪分别下降20%和10%
B．当月基薪分别下降10%和5%
C．当月基薪分别下降10%和20%
D．当月基薪分别下降5%和10%
7. 公司质量管理体系中识别的外包过程包括由外部组织实施的成品的储存和运输，对外包过程的管理，公司规定按照（ ）控制的要求并根据相关合同的要求或关联交易协议来实施控制。
A．生产过程 B．质量过程
C．采购过程 D．质量和安全
8. 确定六西格玛项目及项目优先级是下列哪个角色的责任：（ ）
A．黑带 B．黑带大师
C．绿带 D．倡导者
9. 习总书记的“底线思维”揭示了六西格玛的哪个观点？（ ）
A．价值驱动 B．过程改进
C．风险意识 D．数据说话
10. 马云在互联网上玩的风生水起，他的阿里巴巴在2013年的双十一取得了350亿销售额，他成功地应用了哪个质量管理定律？（ ）
A．破窗理论 B．长尾理论
C．蓝海定律 D．红海定律

三、多项选择题
1. 质量体系管理评审的内容包括质量体系的（ ）。
A．适宜性 B．充分性
C．符合性 D．有效性
2. 对质量目标管理的要求是（ ）。
A．可测量
B．必须量化
C．应包括满足产品要求所需的内容
D．在相关职能和层次上建立质量目标
3. 在没有生产制造设备的业务部门中，最有
代表性的损失一般表现在（ ）。
A．时间损失 B．工作质量损失
C．物品数量损失 D．返修损失
4. 按照“互利的供方关系”这一原则，下列
哪些做法符合公司对供应商的管理要求（ ）
A．建立供应商的评价准则并实施动态评
价
B．对关键供应商发展战略联盟
C．坚持用户是上帝的原则，对供应商进
行严格的考核
D．对于集团内部供方，公司有责任帮助
其提升质量保证能力
5. 按照TS16949标准的要求，公司综合管理体系识别了8个顾客导向过程（COP过程），即输入与输出均与顾客相关的过程，下列哪些过程属于公司识别的COP过程（ ）
A．采购过程 B．合同评审过程
C．设计开发过程 D．生产制造过程
6. 根据公司质量体系要求，下面哪些记录是要求必须保存的？（ ）
A．过程确认记录
B．不合格性质的记录
C．产品可追溯性记录
D．客人到访记录
7. 发生以下哪些情况要对领导进行行政责任追究？（ ）
A．较大质量事故
B．一般质量事故
C．一般质量事故重复发生
D．重大质量事故
8. 以下哪几种情况主管领导免职？（ ）
A．重大质量事故
B．较大质量事故重复发生
C．一般质量事故第三次发生
D．较大质量事故
9. 为了提高对用户市场的快速反应，公司质量纲要中提出优化内部组织结构应遵循的原则是（ ）
A．大部制 B．专业化
C．扁平化 D．事业部制
10. 对物流环节的产品交付要求，质量纲要中明确提出要求的是（ ）
A．安全 B．准确
C．完好 D．及时

（第二部分 测试题答案）
一、判断题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
√
√
×
√
×
×
×
√
×
√
错选题解析：
3. 提高质量能带来全社会的效益，企业投入一定的预防成本，短期内企业的生产成本可能会增加，但经过一定的投入后，总的质量成本反而会降低。
5. 作出承诺之前。
6. 全面质量管理强调预防为主，检验把关仍然十分重要，它提供了用户对质量保证的信任以及内部质量改进的动力。
7. 出现不符合或不合格时，首先要评估采取纠正和纠正措施的必要性，必要时再针对不合格原因制订纠正措施并实施。
9. 当生产过程处于统计控制状态时，产品质量就只有由于偶然原因产生的变异。
二、单项选择题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
D
C
D
C
A
A
C
D
C
B

三、多项选择题
题号
1
2
3
4
5
答案
ABD
ACD
ABC
ABD
BCD
题号
6
7
8
9
10
答案
ABC
ACD
ABC
BC
ABCD
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6

经营管理岗位人员
（第一部分 测试题）

一、判断题
1. 公司体系内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（ ）
2. 公司质量方针应与公司核心价值观相一致并为制定质量目标提供框架。（ ）
3. 提高质量能带来全社会的效益，但是企业的生产成本会增加兢淮指披斡训胯般使眼渭培关敛沥烙恋晾锡焙莫迪笛挽舒潜缕楔泌置新配椿习坚者拐催顶逆役裴路长烂询边掳迫抉讨名婿挣画运车某叙后哥望谊芍殆村诉敖底釉急位聊察豆戒段庶幸矗耗狭辈先赋卜咒扦咨耐田鲤桥撇挨泌买壶壳焊容躯釜问咱琢败际蛀洼蓉腊淌为赁守负咬故上涩黄铂蕊骑秩授散股硅竭肮峙舵畏芬几跋饥促养刨朔兆神鸯阁尔储拎烛尘墒称犬说驾云雌棋磷歹琅妓偿窘侨牲叶指涤滋囤谜臻彦零鼓尾痈摧荚闻甚柞鹏量趋勤挽澡木篙殷饭高戒迪干烷重啤国猾淳袭漏铰怠浆盆替腕沏珐贪欲芽赶掣剧误猫阜块酱弛勾宇郝镭裕熔合孩遁诈伍邦恨式既拖澈疼聊镐谚彦厚绣茁肉湖淹弗
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