战略管理教程-第三章.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-第三章 战略目标的设定（5-16分）1. 企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。（名词解释）2. 从战略管理的角度来讲，当对企业的内外部环境进行分析，明确企业所面临的机会与威胁、优势与劣势之后，企业便应该制定自己的战略目标。（选择）3. 核心理念是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，是激励员工不断进取的永恒的力量。（名词解释）4. 核心价值观是企业最根本的价值观和原则。如，迪斯尼乐园的核心价值观是“崇尚想像力和乐趣”；微软公司的核心价值观是“为人类创造联想”；索尼公司的核心价值观是“帮助人们实现美好的梦想”；宝洁公司的核心价值观是“追求一流产品”；惠普公司的核心价观是“尊重人”。（选择）5. 核心目的则是企业存在的根本原因。如迪斯尼乐园的核心目的是“给人们带来快乐”，微软公司核心目的是“要使每个家庭、每张桌子上都有一台计算机；同时他们使用着微软的软件”索尼公司的核心目的是“为实现那些被数字技术的魅力深深吸引的人们的梦想而不断创造出独特的、可以带来全新生活享受的新产品”，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”。（选择）6. 未来展望由对未来10-30年的远大目标的生动描述构成。远大目标是激励员工的有力工具。如花旗银行在1915年制定的远大目标是成为世界上服务最好和最大的世界性金融机构；波音公司在1950年制定的远大目标是成为最大的商用飞机制造商并把世界带到喷气机时代；沃尔玛在1990年制定的远大目标是在2000年成为销售额达到1250亿美元的公司。（选择）7. 企业愿景既要很好地规划，又要在企业内部进行有效的沟通。（选择）8. 企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景的规划要有特殊性。（选择）9. 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本要求。（名词解释）（选择）如：美国电报电话公司将公司的使命定义为：“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”；SONY公司将公司的使命定义为：“我们的使命，就是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会”10. 从战略角度来讲，企业从哪些方面界定自己的使命？（简答）（选择）答：1、顾客的需示，即企业要满足顾客什么方面的需求；2、目标市场，即企业服务的对象是谁；3、满足顾客需求的方式，即企业采用什么样的方式满足顾客的需求。11. 企业使命表述应注意什么问题？（简答）（选择）答：1、企业定位；2、企业的核心理念；3、公众形象；4、利益群体。12. 企业使命需要变动的情况大致有三种：第一，随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了。第二，企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣；第三，使命虽然清楚但与新的外部环境和内部状况已经不能适应了。（选择）13. 企业愿景和企业使命的区别。（简答）答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 企业的愿景与企业的使命有着本质的区别。企业愿景考虑的是企业未来的发展前景和发展方向，即考虑我们将会成为什么样的企业的问题。而企业使命考虑的则是我们的业务是什么，即考虑如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，满足所服务的客户需求上。14. 企业目标是企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。（名词解释）15. 企业的目标由三个部分组成：1、企业预期实现的指标；2、企业实现指标的时间表；3、衡量实现目标的指标。（选择）（简答）16. 企业目标体系从影响程度和时间上来看，可以分为战略目标、长期目标和年度目标。17. 企业战略目标是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位，如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好地树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。（名词解释）18. 长期目标是指企业为提高自己长期业务地位而制定的目标，计划期一般为5年。（选择）（名词解释）19. 企业的战略决策者一般从哪些方面考虑建立自己的长期目标？（简答）答：1、获利能力；2、生产能力；3、竞争地位；4、技术领先；5、职工发展；6、公共责任。20. 年度目标是指实施企业长期目标的年度作业目标，可以说明目标进展的速度和实现的效益水平。（名词解释）21. 企业主要从两个方面考察其年度目标：一是与长期目标的联系；二是与总体目标的协调。（选择）22. 企业目标体系的制定最好采用自上而下目标制定方法。（选择）23. 企业使命与战略管理的关系。（论述）（选择） 答：任何企业在制定其战略时，首先必须在分析研究企业及其相关环境的基础上明确自己的使命。这是因为，企业使命不仅关系到企业是否生存和发展，而且在整个企业战略的制定、实施和控制过程中有着不可或缺的作用。具体表现为： 1、企业使命为企业发展指明方向；2、企业使命是企业战略制定的前提；3、企业使命是企业战略的行动基础。24. 战略目标的作用。（论述） 答：1、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点；2、战略目标是企业战略实施的指导方针；3、战略目标是企业战略控制与评价的标准；4、战略目标能够使企业使命具体化和数量化；5、战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。25. 战略目标的特征。（简答） 答：适合性；可实现性；可分解性；可接受性；可衡量性；可激励性；可挑战性；灵活性。26. 战略目标的主要内容（企业的战略决策者从哪些方面考虑建立企业的战略目标）（简答） 答：利润目标；产品目标；市场目标；竞争目标；发展目标；职工福利目标；社会责任目标。27. 社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度，如合理利用自然资源，降低能源消耗，保护生态环境，避免环境污染，积极参与社会活动，支持社会和地区的文化、体育、教育、慈善事业的发展等。（名词解释）28. 利润目标是企业的基本目标。常用的利润目标是：利润额、资本利润率、销售利润率、投资收益率、每股平均收益率等。（选择）29. 市场目标是企业竞争的重要目标。常用指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。（选择）30. 企业应当根据本企业的发展方向和经营重点，设计出符合自身实际情况的目标体系。31. 总战略目标是主要目标，职能性战略目标是保证性目标。（选择）32. 战略目标制定的原则。（简答） 答：关键性原则；平衡性原则；权变性原则。33. 制定战略目标需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标确定四个阶段和步骤。（选择）（简答）在确定目标时，要注意从以下三方面权衡目标方案：一是目标方向的正确程度；二是可望实现的程度；三是期望效益的大小。（选择）2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 34.-精品 文档-