员工季度季度考核表..doc

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员工季度考核表
岗位名称： 姓名： 考核日期： 年 月 日至 年 月 日

项目及考核内容
配分
评分
工作纪律20％
现场纪律
遵守公司考勤制度，不旷工，无中途私自外出现象。
3分

严于职守，坚守岗位，上班时不做与工作无关的事情，遵守柜台纪律。
8分

值班当值，不擅离职守，无个人私自调班和换班现象。
3分

执行力
服从公司安排调配，不折不扣执行，严格按照流程工作。
3分

工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担突发超水准工作量。
3分

工作形象15％

仪容仪表
工装得体，头发整齐干净，符合仪容仪表要求。
3分

上班前做好情绪调整，精神饱满、热情、自信地投入工作。
2分

仪态
言行举止大方得体，措辞准确，表达有条理。
2分

亲和力强，并能自信、熟练的运用职业化语言。
2分

态度友善，以真诚的微笑面对同事，现场客户。
2分

礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语、主动为客户着想和服务。
2分

接待要求
对客户谈话内容能耐心聆听，不厌其烦、认真细致地作出介绍、解释。
2分

销售能力43％

基本要求
按照标准接待流程接待客户，销售准确、熟练传达信息。
2分

了解客户需求，能够站在客户的立场上想问题，并帮助客户解决问题。
4分

按照统一说辞内容快速、准确、灵活地回答出客户提出的任何疑问。
3分

熟练、快速、精确地计算出客户价格单，并能熟练地为客户配货。
6分

对已有过初步接待的客户，下次接待时，能马上记起对方的姓名，并做出反映。
2分

真诚对待客户，与客户建立良好的信任关系。
5分

销售技巧
能够恰到好处地推介，灵活主动的引导客户。
5分

能根据不同客户的不同问题提出解决办法。
5分

能处理现场突发事件。
3分

销售业绩
按时完成既定任务量。
8分

团队意识14％
协作意识
尊重同事，不背后讲闲话，能积极主动帮助同事提高。
3分

不计较个人得失，有团队精神和集体荣誉感。
5分

能够积极主动配合同事做好销售工作。
2分

建设意识
善于和同事之间沟通工作中发现的问题，并积极寻求解决办法。
2分

对团队建设提出合理化建议。
2分

勤勉6％
敬业表现
勤奋、敬业、爱业，做任何工作有始有终。
3分

自强意识
具有极强的学习能力，勇于吃苦，积极主动改进个人的不足之处，敢于挑战并突破自己。
3分

成本意识2％
节约意识
平时注意节约，成本意识强，能想法设法降低成本，避免浪费。
2分

总分： 评定人： 日期：

此月评分表将作为公司年度优秀员工评选依据。
季度评分80分以上为合格。
评80分以下为不合格，按公司规章予以处理

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