通信系统故障处理手册(广播系统).doc

通信系统故障处理手册第X部分广播系统目 次1 前言2 范围3 引用标准4 术语和定义5 不间断电源系统5.1 故障处理前的准备工作5.2 故障处理原则5.3 故障处理流程5.4 通信广播系统设备故障处理方法5.4.1 通信广播系统设备故障处理流程5.4.2 通信广播系统设备应急故障处理5.5 常见通信广播系统设备故障处理方法1 前言本手册版本为2015年第1版、第0次修订。本手册2015年X月X日发布，X年X月X日起实施。本手册主要起草人：xxx，xxx。本手册审核人：xxx, xxx。本手册批准人：xxx, xxx。本手册由工务通号部通号车间负责解释。2 范围2.1 本手册适用于青岛地铁3号线通信系统广播系统设备，是通信维修人员进行广播系统故障处理时的指导性文件。2.2 文中详细规定了广播系统设备故障处理的一般流程及处理方法和程序。3 引用标准4 术语和定义5 广播系统5.1 故障处理前的准备工作5.1.1 通信联络工具的准备：检查试验随身携带的移动电话状态良好，并时刻保持在开机状态。专用通信设备室内设有公务电话一部，也可利用其作为备用联络工具。5.1.2 工器具的准备：处理故障常用工器具主要包括以下几种：工具包、工具13件套、手电筒、防静电手环、六角螺丝刀、绝缘手套、万用表等等。5.1.3 材料的准备：在库房做好备品备件及抢险物资等材料的台账、材料码放在显眼的位置等措施。这样有利于故障发生时，处理人员能迅速地找到所需的材料，为缩短故障处理时间创造有利条件。5.2 故障处理原则5.2.1 处理故障时，严格遵守不影响列车的正常运行的原则。采取“先通后复”的办法，尽快恢复运营，设备有备用系统时，应立即倒换至备用机工作，然后再处理故障。5.2.2 处理故障时，严格执行“三不动、三不离”和“四不放过”等安全原则。牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守各项安全制度，严禁违规操作。5.3 故障处理流程5.3.1当维修人员接到广播设备故障的通知或发现设备报警时，首先应使用电话向故障点的值班人员详细了解设备发生故障的时间、过程及现象，根据设备故障的现象进行初步的故障原因分析和判断（如设备告警，需要报调度及工班长）。如果是某区域不能广播或无自动广播，首先看网管是否该对应区域出现吊死现像，如果是，让值班员全区广播后是否恢复。如不能恢复，则准备相应的备品备件和工器具赶赴现场处理故障。针对影响行车或较难处理的故障，需及时通知工班长、专业工程师等，以便组织应急抢修工作。5.3.2维修人员会同相关专业人员或车站值班人员试验故障设备，掌握设备的运行状况，查清故障原因。经过了解后，对故障原因一时弄不清或原因已清楚，可又不能及时进行修复的设备，应办理登记停用手续，应在故障登记本上记明故障发生与设备停用的时间，以及由于停用故障设备所影响到的其它设备的详细情况，在签上登记者姓名后，应请车站值班员确认签字。并向部门调度及工班长汇报，以求得到帮助或启动应急抢修预案进行抢修。5.3.3维修人员了解清楚故障原因后办理请点登记手续，根据故障现象及故障处理措施判断施工作业区域，以便协调车站值班人员或相关人员做好防护工作。5.3.4按照各种设备的故障处理程序进行故障排除工作。在处理过程中应遵循故障处理的一般原则，并随时保持通讯联络的畅通。当发现故障设备需要两人以上配合时，应立即通知自动监控部调度或协调相关专业人员配合相关工作。5.3.5 作业结束后，会同相关人员进行故障恢复测试工作，测试良好并确认故障已排除设备正常运行后进行三清工作，办理消点手续，向自动监控部调度汇报故障原因及处理结果，故障处理后在故障处理登记表上进行故障处理登记。5.4 通信UPS电源设备故障处理方法5.4.1 通信广播系统设备故障处理流程接报故障咨询了解故障现象及设备状态确定故障影响类型进行检查、测试外界因素影响通知使用单位协调处理是否查找故障点故障排除否功能检查测试故障排除汇报，填写相关报表是开始结束图1 通信广播系统故障处理流程5.4.2 中心广播盒故障处理流程中心广播控制盒故障检查控制盒电源是否正常换广播盒电源模块否是否更换控制盒，测试新控制盒是否能正常使用检查维护终端，更换中心机柜故障模块否检查故障广播盒控制线路故障排除开始结束是5.4.3车站广播控制盒故障处理流程开始车站广播控制盒故障检查维护终端该车站设备有无告警模块是更换该模块否重启该广播控制盒，是否恢复正常否否更换广播控制盒，能否正常使用是检查线路接头，重新紧固是故障排除结束5.4.4广播机柜故障处理流程广播机柜故障检查电源模块该机柜是否供电正常更换电源模块检查维护终端该机柜是否有模块告警更换相应模块检查广播控制盒、扬声器等设备故障排除否是否是开始结束更换故障广播控制盒或更换故障扬声器5.5常见通信广播系统设备故障处理方法序号故障类型故障现象故障排查要点说明1进站广播无法播放1） 网络音频控制模块故障。观察指示灯检测模块是否正常工作或语音电源指示灯是否正常。 2） 检看比列车进站广播级别高的优先级设置3） 死机设备重启，4） 故障设备进行更换。2消防广播无法播放1） 检查消防网线与以太网接口模块连接是否正常2） 检查IO接口模块电源指示灯是否正常，电源是否开启3广播控制盒无法播放广播1） 前端控制盒RS422线连接是否正常，与以太网接口模块连接是否正常。2） 口播出现问题时检测数字音频前置放大器模块是否正常3） 紧固控制线缆 4） 更换故障元件5） 调整功放音量6） 死机设备重启4无法使用手持台广播1） 确认手持台是否正常工作2） 检查无线广播模块工作是否正常3） 检查漏缆连接是否脱落5数字音频前置放大器电源开关开启，工作指示灯不亮检查电源插座接触是否良好。检查电源开关是否完好。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。工作指示灯亮、无输出检查继电器控制电路是否正常，如不正常可更换继电器控制电路。检查继电器是否正常。若不正常，更换继电器。检测CPU电路是否正常，若不正常，更换STC90C58芯片。通信不正常检查是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。68*16数字音频矩阵电源开关开启，工作指示灯不亮检查BLW-G3302 816数字音频矩阵的电源插座接触是否良好。检查BLW-G3302 816数字音频矩阵的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。工作指示灯亮、信号无法转换出去检查BLW-G3302 816数字音频矩阵地址是否正确，如不正确可重新设置地址。检查通信线是否正常。若通信线不正常，重新接线。若通信线正常，更换MT8816芯片。若只有其中的一路或几路信号无法转换出去，则检查其输出电路。通信不正常检查BLW-G3302 816数字音频矩阵是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。7可编程系统电源控制器电源开关开启，工作指示灯不亮检查BLW-G3103可编程电源控制器的电源插座接触是否良好。检查BLW-G3103可编程电源控制器的电源开关是否完好。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。工作指示灯亮、无法给功放供电检查BLW-G3103 可编程电源控制器的继电器控制电路是否正常，如不正常可更换继电器控制电路。检查继电器是否正常。若不正常，更换继电器。检测CPU电路是否正常，若不正常，更换STC90C58芯片。通信不正常检查BLW-G3103 应急广播切换器是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。8应急广播切换器电源开关开启，工作指示灯不亮检查BLW-G3302 应急广播切换器的电源插座接触是否良好。检查BLW-G3302 应急广播切换器的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。工作指示灯亮、信号无法转换出去检查BLW-G3302 应急广播切换器的继电器控制电路是否正常，如不正常可更换继电器控制电路。检查继电器是否正常。若不正常，更换继电器。检测CPU电路是否正常，若不正常，更换STC90C58芯片。工作指示灯亮、应急信号无法转换出去检查应急音频信号输入电路。检查BLW-G3302 应急广播切换器的继电器控制电路是否正常，如不正常可更换继电器控制电路。检查继电器是否正常。若不正常，更换继电器。通信不正常检查BLW-G3302 应急广播切换器是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。9备机与监听切换器电源开关开启，工作指示灯不亮检查BLW-G3501备机与监听切换器的电源插座接触是否良好。检查BLW-G3501备机与监听切换器的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。工作指示灯亮、信号无法转换出去检查BLW-G3501 备机与监听切换器的继电器控制电路是否正常，如不正常可更换继电器控制电路。检查继电器是否正常。若不正常，更换继电器。检测CPU电路是否正常，若不正常，更换STC90C58芯片。工作指示灯亮、采样信号无法转换出去检查整流电路是否正常。检查BLW-G3501 备机与监听切换器的采样输入电路是否正常，如果正常可更CPU芯片。通信不正常检查BLW-G3501 应急广播切换器是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。10网络音频控制器电源开关开启，工作指示灯不亮检查网络音频控制器的电源插座接触是否良好。检查网络音频控制器的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。通信不正常检查网络音频控制器是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。11系统电源控制器电源开关开启，工作指示灯不亮检查系统电源控制器的电源插座接触是否良好。检查系统电源控制器的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。12噪声智能检测处理器电源开关开启，工作指示灯不亮检查噪声监测装置的电源插座接触是否良好。检查噪声监测装置的电源保险管是否完好。如保险管被烧断，须排除故障后才能再次通电。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。通信不正常检查噪声监测装置是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。13数字功率放大器电源开关开启，工作指示灯不亮检查电源插座接触是否良好。检查电源开关是否完好。检查电源指示灯是否正常，若不正常，更换电源开关。检查电源模块是否正常，若不正常，更换电源模块。通信不正常检查是否设置地址，如未设置地址可重新设置。通信芯片（MAX1482）坏，更换MAX1482。