公共关系策划案例.doc

案例分析: 南京冠生园事件中的公共关系分析在央视暴光南京冠生园回收陈馅做月饼的事件后，月饼行业便掀起了轩然大波，不仅消费者人心惶惶，月饼销售大幅下降，南京冠生园自己更是一蹶不振，直至最近宣告破产。南京冠生园会走到今天这一步，自身解决方法的不妥占了很大的因素，虽然说央视的暴光给了这个品牌一记重创，但相信只要运用恰当的公关方法来解决，应当不会是致命的。批评报道应当是比较常见的，但并不是所有的被揭露的公司都会因此垮掉，而南京冠生园作为一个知名的老品牌却经受不起这次事件，有很多值得我们思考的地方。 一、在解决和媒体的关系上，南京冠生园并没有和媒体建立起良好正常的媒介关系，相反在遭到批评的时候与媒体产生敌对的态度，使自己处在一个很不利的位置。这是它的重大失误之一。 在社会分工中，新闻媒介是专门从事向社会公众传播信息的，由于新闻媒介具有的信息传播功能直接关系到组织的信息扩散及组织在公众舆论中的形象，所以组织必须极其慎重地解决与媒介的关系。特别是在对待不利于组织的批评性报道的时候，组织的对的态度应当是积极提供客观、公正、全面的新的事实，实事求是地说明情况，抱着“有则改之，无则加勉”的态度，并及时、积极地将自己对这类传播的积极反映提供应新闻媒介。 让我们来看看南京冠生园是怎么解决的。在央视9月3日报道新闻之后，南京冠生园2023年9月18日在媒体上作出声明，摘录其中几句原话：某媒体9月3日播出的南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼的报导，不仅歪曲并且完全失实！对蓄意歪曲事实、毁损我公司声誉的部门和个人，我公司将依法保存诉讼的权利。我公司绝无在月饼生产中使用发霉或退回的馅料生产月饼。记者运用隐藏式摄像机将本公司所谓各生产过程片断拍下，经拼接后，再配以旁白陈述以及所谓目击证人提供的信息，就作为事实的陈述。由于法院起码还会给被诉人申诉的机会，但报导者以歪曲了的所谓事实充当法官，在被告缺席的情况下定罪冠生园！假如拍摄当时真看到冠生园用霉变原料去加工生产的话，记者应当立该向执法部门举报，严惩厂家，即时制止防范危害社会大众之事发生，怎可等待近两个月时间，乃至一年后等厂家将生产出的月饼走进全国市场后再做报导？这是如何的专心呢？这有什么样的目的呢？其实在前面叙述新闻报导的背景因素内，就很明确的知道记者这样故意识安排报导的最大目的就是要用最大力度、在伤害最大的时间对冠生园做致命的打击！ 在上面的几句话中，南京冠生园着重强调了几点：一、央视的报道完全失实。二、记者时隔一年才报道完全是别有专心，其意图就是破坏冠生园的名誉。三、南京冠生园绝对没有做过这种事情。一方面，南京冠生园选择与在中国范围内最具有权威性的媒体较劲自身就是一件很愚蠢的事情。央视的揭露性报道向来以证据、说服力和公正著称，在公众中的影响力很大，要让公众认为央视蓄意欺骗他们似乎不也许，并且有偷拍的录影带作为证据，要推翻它几乎不也许。另一方面，南京冠生园自身的所作所为也并但是硬，这一点后续报道中都有体现。在这种既成事实的前提下，这样做有欲盖弥彰之嫌，并且引发其他媒体和公众的不满。第三，言辞太过剧烈，容易挑起不满的情绪。在自身没有任何问题的前提下，在辩驳的措辞上都应当注意分寸，应当以不伤害各自的感情为前提。而从上面的材料看来，声明中充满了不满与挑衅的意味。记者具有职业道德、敢于揭露真相的品质被其称为蓄意袭击，会引起整个记者行业的不满，最后的结局可想而知。虽然在后来有些南京的媒体还出于一定的同情为其说了几句好话，几乎所有的媒体都是一片批判之声。例如，中国青年报就发表评论坑消费者还不够吗 凭什么要救冠生园？。 对照上面的几条解决与媒体关系的总则，我们可以很清楚的发现，南京冠生园会有那样的下场完全是咎由自取，由于失去了媒体的信任与协助也就等于失去了消费者的支持。 二、在解决与竞争对手即同行的关系方面，南京冠生园也没有注意到互相的伙伴关系。 同行关系比其他对象的公共关系更为复杂一些，同行间虽是竞争对手，但由于彼此主线利益一致、最终目的一致，因此，竞争对手同时又是伙伴关系。假如一旦失去了这种伙伴关系，公司就会被孤立，这种状态对自身的发展也是极不利的。 南京冠生园在这方面做的可谓是极不成功，到最后被所有的同行业所排斥。但它的后果也的确怨不到别人，先看看它的老总在接受记者采访时的谈话：吴：全国范围这是一种普遍现象。月饼是季节性很强的产品，每个厂家都想抢月饼市场。这个市场很难估量，没有一个厂家做几个卖几个，都用陈馅做新馅。记者：您觉得合不合法，合不合情？吴：我自身也不是做食品的，但这几年我对食品慢慢了解了，去年我曾拿着这个题目，跟卫生防疫站的人讨论过这个事情，政府在卫生防疫法里没有一个明确的规定说这个可以做那个不能做，但从消费者意识来讲，厂家它不能公开地这样讲。记者：那事实上生产日期和保质期只是对厂家有效，对百姓来说只是看看而已？吴：日期在整个食品行业中有一个模糊的空间。北京大三元：翻炒比例5:1。（来源：北京青年报/张燕 整理） 一方面，这位老总的第一句话就把全行业的人都得罪了。无论这是不是全行业不挑明的秘密，无论自己有多委屈被抓为替罪羔羊，也不应当在自己落水的时候把别人也拉下水。就算作为竞争对手，南京冠生园不希望其他同行趁此机会大赚一笔，挑明这件的事情也不应当是南京冠生园，而要让媒介来做这种事情。更加不对的是，在采访过程中，他还指明到姓地提起厂家的名称，更加招致同行的不满。它这样做就使得所有的矛头都指向自己。例：“陈馅月饼是普遍现象”说法殃及月饼生产公司-三公司欲告南京“冠生园”（南方网）成都经销商要起诉啦 正与南京冠生园交涉。 另一方面，全国名称为冠生园的公司有很多家，南京冠生园说出这样的话，使得与其同名的公司遭了殃，就必然招致这些厂家的仇视，并且纷纷与其划清界线。例：“陈馅月饼”余波难平 上海冠生园欲告南京冠生园（来源：江南时报许小征）。 三、在失去了媒体和同行的支持之后，南京冠生园还一再表现出不把消费者放在眼里的态度，失去了最后一块阵地。 公司应当以顾客为上帝，没有他们的支持，公司就不能生存下去。因此任何得罪消费者的行为都无疑是自杀的行为。南京冠生园显然没有充足结识到这一点，这从老总在接受记者采访的谈话中就可以看出。（内容见前） 一方面，一句“生产日期对老百姓来说只是看看而已”，就可以明显地看出南京冠生园这个公司把消费者放在什么样的位置：不是上帝，而是被欺骗者的角色。另一方面，老总的开脱之词就是这种做法并不违反有关规定，以这种低的不能再低的规定为标准，明显不符合一个知名品牌的规定。第三，在南京冠生园的公开声明中，口口声声要消费者继续支持，而现在看看这位老总的话，要消费者怎么再继续支持这个品牌呢？ 在公司自身的丑闻被揭露之后，消费者对品牌的信任度本来就会产生一定的动摇，在这种时候，南京冠生园没有做任何解释和道歉，自身就很也许失去一大批的消费者。再加上它又在媒体上发表这样的言论，其美誉度只能是一降再降。 四、事件为公司提供的经验教训。 南京冠生园事件已通过去很久了，给我们提供的经验教训却值得我们重视。重要有以下几点： 一方面，在批评报道出来之后，公司应当立刻作出回应。不要做任何辩解，由于对方是权威的媒体，解释只能带来无谓的争执。并且这是食品的问题，无论做出什么合理解释，总消除不掉消费者心里的阴影。所以只能采用道歉的态度，并且要注意措辞诚恳。 另一方面，派出专门的公关人员去做媒体公关和政府公关，目的很简朴，就是为了避免无休止的批评报道，也避免政府的特别压制。 第三，更换管理层的人员。可以是经理，也可以更换管理层的其别人员，并且将此尽快对外界公开。出了这么大的事情，什么牺牲都没有就可以挽救一个公司，我认为是不也许的，受众心理上也不太也许接受。因此，最佳的办法是更换管理层的人员。由于大部分的人也许会认为这是由于管理不善导致的，重新组建之后可以给他们带来一点信心。 第四，借此机会废除所有的旧的品种，推出新系列，并将制作过程改为透明操作，召开新闻发布会带领记者参观，并且作出相应的承诺，还可以在此期间开展相应的促销活动。 第五，将新品重新拿去做鉴定，并将结果公布在媒体上，以增长消费者的信任度 采乐去屑洗发水的话题传播2023-9-4 15:21:13 来源：国际公关 作者：佚名 文章摘要： 项目主体：西安杨森制药有限公司项目执行：信诺传播顾问(北京)有限公司西安杨森制药有限公司的非处方药(OTC)产品采乐，是中国药用去屑产品的第一品牌。定位于“头皮调治专家”的采乐，虽然面对着消费能力不断上升的市场，但是用户增长的速度却相对缓慢，这不仅是采乐需要面对的问题，也是整个药用去屑洗发水行业需要面对的问题。作为品类领导者的采乐，同时肩负着扩大品类和品牌双重认知度的重任。如何让更多有头屑困扰的目的消费者认知“专业药物去屑”的方式?如何让目前正在使用化妆品类去屑洗发水，但效果又不抱负的目的消费者接受“专业药物去屑”的理念，并进一步了解和接受采乐品牌?但是有多少国内消费者会把头屑问题视作疾病?即使受到头屑问题的严重困扰，绝大部分消费者也不会引起重视，更不会寻求对的的解决方案，何况，大多消费者故有的“是药三分毒”的观念。因此，简朴对目的消费者进行疾病教育，单一传播疾病知识，并不能充足引起他们的关注和爱好，更无法让他们接受新知识，转变旧观念。那么，传播什么样的信息，如何传播信息，才干在目的消费者的心灵深处产生触动，进而接受新的头皮屑治疗观念，打消对药品与生俱来的恐惊呢?项目调研经调研发现，目的消费者为20岁40岁之间，中档以上受教育限度，有较稳定的工作及收入。他们在受头屑困扰的最初阶段，往往是先去超市购买化妆品类去屑洗发水，我们发现重要因素是：不知道尚有药用去屑洗发水这个品类;对头屑问题并不在意;对药用洗发水就一定比化妆品类洗发水的去屑效果好存在质疑;对药用洗发水的安全性存在质疑。无论出于以上何种因素，在有头屑困扰的被调查者中，九成以上首选化妆品类去屑洗发水，即便有29.7%非常关注外在形象的被调研者，也仅有8.4%选择了药用去屑洗发水。如何唤醒这个需求巨大的市场，让更多的目的消费者接受药用洗发水产品，对于采乐而言是一个既故意义又有挑战的课题。项目策划公关目的建立和增强目的消费者对药物去屑产品的认知度。使目的消费者认知采乐在药物去屑产品中的领先地位。推动目的消费者了解采乐作为药用去屑产品是如何控制头屑。公关策略扫描热点话题若让职场人士“自愿”接受教育，需要真正找到可以引起他们共鸣的话题，该话题必须与品牌核心特质紧密相连，具有丰富的可延展性及多维性，可以展开一系列的分析和讨论，使舆论连续升温。锁定热点话题通过深度调研访谈，收集和分析职场人士最关注的热点话题为晋升、薪资、人际关系、压力、工作环境、职业规划通过研究话题与品牌特质的关联性，分析核心内在联系，最终锁定“职场压力”话题。专家提出方案邀请职场专家、心理专家、健康专家，从不同角度讨论压力对职场人士身心的负面影响，分析导致压力的不同根源，指出应对压力的对的方式，即找准压力的根源，并针对根源解决问题。这与采乐提倡的面对头屑，同样需要找准根源，针对根源解决问题相一致。该观点的医学专业支持理论在于压力会导致人体的新陈代谢失调，而头屑正是头部皮肤的新陈代谢过快导致的，职场人士可将头屑问题视作人体新陈代谢的指针。话题多角度延伸将职场压力话题进行多角度拆分，针对压力问题拟定不同切入点，从多个侧面吸引目的受众的目光、引发其关注。媒体策略建立采乐职场压力网站，作为整体传播的大本营，其他媒体围绕这个中心，并与之呼应和互动;采用电视、平面、网络、广播等多种媒体手段相结合的多层面、多角度传播;媒体报道采用新闻、话题、专题、专栏等多种稿件体裁相配合;媒体覆盖全国46个城市，不仅聚焦一线城市，还全面覆盖二、三线重点城市。项目实行建立职场压力网站为了将采乐的品牌信息全面、充足地传递给目的受众，特设立了“职场压力”网站。其中涉及热点话题、压力与健康、产品专区、专家互动、压力自测等版块，全面介绍头屑知识和采乐品牌信息。其中，“压力自测”版块颇受好评。不仅设立了关于压力的自测问题，让职场人士了解自身状况，同时医学专家提出的“职场人士可将头屑问题视作人体新陈代谢的指针”这一观点被众多职场人士接受。通过自测，使职场人士了解自身压力状况的同时关注头屑问题。多媒体组合出击由于同时要覆盖一、二、三线城市，每个城市的投入力度不一，我们在因循信息传递效果最大化的原则基础上，设计了不同类型的报道组合：新闻报道、话题讨论、市场综述、深度专题、专家专栏等。此外，根据不同区域媒体的特性和版面特点，有选择地进行不同角度的报道，并且配以不同的频次来保证每个城市的关键信息到达率。将“职场压力”的话题进行多角度拆分，针对不同职场人士的典型问题，策划不同切入点的稿件，使压力话题丰富化和立体化，但无论从哪个角度切入，都会回到面对压力的问题上，集中传播核心信息。为了引发目的受众的关注，我们设计了国企VS外企，在哪儿压力更大、追求完美 谁为职场人的健康买单、“新劳模”的五大标准、40之前用健康换金钱代价如何?等故意思的话题，快速吸引了职场人士的目光。电视节目软植入在电视栏目的合作选择上，选取了国内首个全名人脱口秀栏目名人堂和华南地区收视率颇高的文化类电视栏目文化珠江，采用核心信息软植入的方式，在主持人和嘉宾谈论压力的话题中，植入采乐提倡的压力解决之道。在节目中，独立设计“采乐名人压力场”环节，嘉宾现场参与头屑和压力测试，并在谈论中引出压力过大会导致头屑等问题，并将采乐的品牌信息嵌入其中，让目的受众在观看节目的过程中潜移默化地接受采乐去屑产品。网络论坛热讨在Web2.0时代，单向传播已经不能满足目的受众对信息的需求，传播中更要注重参与性和互动性。为此，根据目的受众的特点，在执行中选择众多浏览量大、内容匹配限度高、与目的受众爱好相契合的论坛，如搜狐健康、搜狐美发护发、新浪女性、网易女性、天涯职场、淘宝社区等展开关于职场压力的热烈讨论。通过体验帖、推荐帖、求助帖等多种形式，从不同角度讨论压力对职场人士身心的负面影响，分析导致压力的不同根源，提倡应对压力的对的方式，以此充足调动目的受众的参与热情。项目评估通过历时4个月的集中传播后，第三方调研显示，目的消费者对头屑成因的认知度大幅度提高，对采乐品牌在药用去屑产品中的领导地位也有了进一步认知。此外，职场人士如何对的摆脱压力困扰，如何针对根源解决问题，成为他们重新审阅工作方式、进一步思考职业价值的切入点。在不同媒体的组合式传播中，采乐提倡的针对根源解决头屑问题的理念深深扎根于目的消费者的心中。本项目平面媒体的积极传播近300篇，网络转载达千篇以上。通过传播期间各类媒体对采乐“职场压力”网站的推广，网站日点击量达万人次。网络论坛传播覆盖了70多个健康、女性、职场、生活等相关频道，帖子共达10万余篇。通过在电视专题栏目名人堂及文化珠江的8期核心信息软性植入，使目的受众在精彩的节目内容中积极接受采乐品牌所传达的关键信息。专家点评采乐去屑洗发水是一个“品类化思考、品牌化表达”的成功个案，是一个典型的消费教育和引导的公关策划方案。在竞争空前剧烈的3000多个洗发水品牌中，采乐洗发水以“去头屑特效药”的独特定位，成功地把去屑洗发水市场一分为二(化妆品类和药用类)，并通过“医院和药店”营销模式，通过“专业去屑，8次彻底去除头屑”的广告诉求，成功塑造了中国药用去屑产品的第一品牌形象，但是消费者对这一形象的认知尚比较模糊。在本策划方案中，信诺传播采用“话题传播”策略，以“职场压力”为切入点，以“头屑产生的根源”为核心诉求，以“平面+网络+电视”的多媒体组合，“报道+专访+评论+故事”等多种稿件形式进行消费教育和引导，巧妙地表达了采乐的品牌个性和特质。笔者认为，此后的公关活动尚可沿着“话题-议题-议程”这一方向，进一步深化，话题可吸引注意力，议题可引发思考力，议程可促成行动力。比如，针对目的消费者的调查结果，可将“话题”变成“议题”，通过“头屑是一种病吗?” 、“职场压力是头屑产生的根源吗?”、“药用去屑洗发水对人体有益吗?”等等议题开展深度的品类认知和品牌强化活动，再以“到哪里去买采乐?”为题，自然地将议题变成“消费议程”，促成消费者采用行动。此外，采乐品牌在投入期已经成功塑造了差异化的品牌形象，目前正处在一个高速成长期，需要调整营销模式，比如把营销渠道从药店扩大到超市，以便提高销量。毕竟消费者去超市的频率远远高于去药店和医院的频率。陈先红 华中科技大学专家 博士生导师新闻发布会新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。6.1.2新闻发布会的特点1.正规隆重：形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、新闻界（媒体）负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员。2.沟通活跃：双向互动，先发布新闻，后请记者提问回答。3.方式优越：新闻传播面广、报刊、电视、广播、网站，集中发布（时间集中，人员集中，媒体集中），迅速扩散到公众。6.1.3 新闻发布会的时机与主题（1）恰当的时机：事件前一个月或两个月左右，如滑雪节12月5日召开，10月中旬召开新闻发布会。（2）合适的主题：主题应集中、单一，不能同时发布几个不相关的信息。6.1.4新闻发布会的筹备 (1)准备主题材料A.发言稿、新闻通稿（发给记者）B.宣传材料C.记者提问提纲（答记者问的备忘录）事先充足讨论，统一结识、口径，专门班 子起草，打印，分发给记者。（2）拟定主持人和发言人（谁级别高）A.主持人一般由组织的宣传负责人担任B.发言人一般由组织的重要负责人担任（级别高、有权威性）C.发言人旁边可配设助理人员（3）拟定邀请记者的范围地区（全国、地方）形式（文字、图片、录音 ）日期定后，提前一周送请柬，会前一、二天电话贯彻。（4）选择合适的地点（5）做好预算6.1.5新闻发布会程序时间通常上午10点或下午3点，12小时之间，1.5小时左右。1.迎宾签到2.分发资料3.会议过程4.会后活动5.效果评估6.注意事项新闻发布会流程（具体）新闻发布会也是媒体所期待的。在全国性的媒体调查中发现，媒体获得新闻最重要的一个途径就是新闻发布会，几乎100的媒体将其列为最常参与的媒体活动。由于新闻发布会上人物、事件都比较集中，时效性又很强，且参与发布会免去了预约采访对象、采访时间的一些困扰，此外，新闻发布会一般也会为记者提供一定的馈赠品，所以通常情况下记者都不会放过这些机会。一、新闻发布会的操作技巧新闻发布会的标题选择新闻发布会一般针对对公司意义重大，媒体感爱好的事件举办。每个新闻发布会都会有一个名字，这个名字会打在关于新闻发布会的一切表现形式上，涉及请柬、会议资料、会场布置、纪念品等。在选择新闻发布会的标题时，一般需要注意以下几点。1、避免使用新闻发布会的字样。我国对新闻发布会是有严格申报、审批程序的，对公司而言，并没有必要如此烦琐，所以直接把发布会的名字定义为“*信息发布会”或“*媒体沟通会”即可。2、最佳在发布会的标题中说明发布会的主旨内容。如：“某某公司2023新品发布信息发布会”。3、通常情况下，需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。4、有时，可认为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时，一般可以采用主题加副题的方式。副题说明发布会的内容，主题表现公司想要表达的重要含义。如：海阔天空 五星电器收购青岛雅泰信息发布会新闻发布会的时间选择新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。由于多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天，因此要把发布会的时间尽也许安排在周一、二、三的下午为宜，会议时间保证在1小时左右，这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。发布会应当尽量不选择在上午较早或晚上。部分主办者出于礼貌的考虑，有的希望可以与记者在发布会后共进午餐或晚餐，这并不可取。假如不是历时较长的邀请记者进行体验式的新闻发布会，一般不需要做类似的安排。有一些以晚宴酒会形式举行的重大事件发布，也会邀请记者出席。但应把新闻发布的内容安排在最初的阶段，至少保证记者的采访工作可以比较早的结束，保证媒体次日发稿。在时间选择上还要避开重要的政治事件和社会事件，媒体对这些事件的大篇幅报道任务，会冲淡公司新闻发布会的传播效果。新闻发布会的地点安排场地可以选择户外（事件发生的现场，便于摄影记者拍照），也可以选择在室内。根据发布会规模的大小，室内发布会可以直接安排在公司的办公场合或者选择酒店。酒店有不同的星级，从公司形象的角度来说，重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。酒店有不同的风格，不同的定位，选择酒店的风格要注意与发布会的内容相统一。还要考虑地点的交通便利与易于寻找。涉及离重要媒体、重要人物的远近，交通是否便利，泊车是否方便？发布方在寻找新闻发布会的场合时，还必须考虑以下的问题：会议厅容纳人数？主席台的大小？投影设备、电源？布景、胸部麦克风、远程麦克风？相关服务如何？住宿、酒品、食物、饮料的提供？价钱是否合理？有没有空间的浪费？背景布置。主题背景板，内容含主题、会议日期，有的会写上召开城市，颜色、字体注意美观大方，颜色可以公司VI为基准。酒店是否会代为安排。酒店外围布置，如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等。酒店是否允许布置。本地市容主管部门是否有规定限制等。新闻发布会的席位摆放摆放方式：发布会一般是主席台加下面的课桌式摆放。注意拟定主席台人员。需摆放席卡，以方便记者记录发言人姓名。摆放原则是“职位高者靠前靠中，自己人靠边靠后”。现在很多会议采用主席台只有主持人位和发言席，来宾坐于下面的第一排的方式。一些非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。摆放回字型会议桌的发布会现在也出现的较多，发言人坐在中间，两侧及对面拜访新闻记者坐席，这样便于沟通。同时也有助于摄影记者拍照。注意席位的预留，一般在后面会准备一些无桌子的坐席。发布会其他道具安排最重要的道具是麦克风和音响设备。一些需要做电脑展示的内容还涉及投影仪、笔记本电脑、联线、上网连接设备、投影幕布等，相关设备在发布会前要反复调试，保证不出故障。新闻发布会现场的背景布置和外围布置需要提前安排。一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌，一般酒店有这项服务。事先可请好礼仪小姐迎宾。假如是在公司内部安排发布会，也要酌情安排人员做记者引导工作。在发布崦趴谛璋才徘教颓讲尽R话慊嵋榛嵋 笥牖嵴吡粝旅 枳急负谩扒氪兔 焙?br /新闻发布会的资料准备提供应媒体的资料，一般以广告手提袋或文献袋的形式，整理妥当，按顺序摆放，再在新闻发布会前发放给新闻媒体，顺序依次应为：1、 会议议程2、 新闻通稿3、演讲发言稿4、发言人的背景资料介绍。（应涉及头衔、重要经历、取得成就等）5、公司宣传册6、产品说明资料。（假如是关于新产品的新闻发布的话）7、 有关图片8、 纪念品（或纪念品领用券）9、 公司新闻负责人名片（新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络）10、空白信笺、笔（方便记者记录）发布会发言人的拟定新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一次很好的机会，值得爱惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不佳，公司形象无疑也会令人不悦。新闻发言人的条件一般应有以下的几方面：公司的头面人物之一新闻发言人应当在公司身居要职，有权代表公司发言。良好的外型和表达能力。发言人的知识面要丰富，要有清楚明确的语言表达能力、倾听的能力及反映力、外表涉及身体语言整洁、大方得体。执行原定计划并加以灵活调整的能力。有现场调控能力，可以充足控制和调动发布会现场的气氛。发言人回答记者问的准备在新闻发布会上，通常在发言人进行发言以后，有一个回答记者问的环节。可以充足通过双方的沟通，曾强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。有准备、亲和力强的领导人接受媒体专访，可使发布会所发布的新闻素材得到进一步的升华。在答记者问时，一般由一位主答人负责回答，必要时，如涉及到专业性强的问题，由别人辅助。发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲，并在事先取得一致意见，特别是主答和辅助答问者要取得共识。在发布会的过程中，对于记者的提问应当认真作答，对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止，对于涉及到公司秘密的问题，有的可以直接、礼貌地告诉它是公司机密，一般来说，记者也可以理解，有的则可以委婉作答。不宜采用“无可奉告”的方式。对于复杂而需要大量的解释的问题，可以先简朴答出要点，邀请其在会后探讨。有些公司喜欢事先安排好媒体提问的问题，以防止媒体问到锋利、敏感的问题。建议不宜采用。新闻发布会对记者的邀请媒体邀请的技巧很重要，既要吸引记者参与，又不能过多透露将要发布的新闻。在媒体邀请的密度上，既不能过多，也不能过少。一般公司应当邀请与自己联系比较紧密的商业领域记者参与，必要时如事件现场气氛热烈，应关照平面媒体记者与摄影记者一起前往。邀请的时间一般以提前3到5天为宜，发布会前一天可做适当的提醒。联系比较多的媒体记者可以采用直接电话邀请的方式。相对不是很熟悉的媒体或发布内容比较严厉、庄重时可以采用书面邀请函的方式。适本地制造悬念可以吸引记者对发布会新闻的爱好，一种可选的方式是开会前不透露新闻，给记者一个惊喜。“我要在第一时间把这消息报道出来”的想法促使很多媒体都在赶写新闻。假如事先就透露出去，用记者的话说就是“新闻资源已被破坏”，看到别的报纸已经报道出来了，写新闻的热情会大大减弱，甚至不想再发布。无论一个公司与某些报社的记者多么熟悉，在新闻发布会之前，重大的新闻内容都不可以透漏出去。在记者邀请的过程中必须注意，一定需要邀请新闻记者，而不能邀请媒体的广告业务部门人员。有时，媒体广告人员希望借助发布会的时机进行业务联系，并作出也可帮助发稿的承诺，此时也必须进行回绝。新闻发布会的几个误区误区之一：没有新闻的新闻发布会。有些公司似乎有开发布会的嗜好，很多时候，公司并没有重大的新闻，但为了保持一定的影响力，证明自己的存在，也要时不时地开个发布会。导致的后果是，公司虽然花了不小的精力，但几乎没有收成。新闻性的缺少使得组织者往往在发布会的形式上挖空心思、绞尽脑汁，热闹倒是热闹了，效果却未见得抱负，假如过于喧宾夺主，参会者记住了热闹的形式，却忘掉了组织者想要表达的内容。误区之二：新闻发布的主题不清。 从公司的立场出发，主办者恨不得把它的祖宗八代的光荣史一股脑端上去，告诉人家什么时候得了金奖，什么时候得到了认证，什么时候得了第一，什么时候捐资助学。但是偏离了主题的的东西在媒介眼中，形同废纸。又有的公司在传播过程中，生怕暴露商业机密，凡涉及到具体数据时总是含模糊糊一谈到敏感话题就“环顾左右而言他”，不是无可奉告就是正在调查。这样一来，媒体想知道的，公司没办法提供；媒体不想搭理的，公司又不厌其烦。国际健康生活方式博览会新闻发布会活动海报:活动时间：2023-11-01 13:30 至 2023-11-30 08:00活动地点：北京卫生部五楼多功能厅 特别提醒：由于卫生部部领导的日程安排及与上海市政府的协调工作等因素，原定期间上有变动，具体时间我们会另行告知，请大家见谅。参会人员需公司和单位盖章签字，个人参会无效。活动描述 我们的健康，我们的未来国际健康生活方式博览会新闻发布会一、新闻发布会综述1、背景国际健康生活方式博览会是全民健康生活方式国家行动系列活动之一；是卫生部牵头，联合几大部委，全国卫生系统各协会联动合作，“大联合，大协作”的一次博览盛会。国际健康生活方式博览会（以下简称博览会）由卫生部、中国科协等主办，由中华防止医学会等承办。博览会组织委员会（以下简称组委会）下设执行办公室，负责博览会的各项筹备工作。2、特色唯一国家级国际性、综合性健康主题博览会全民健康生活方式国家行动系列活动庆祝中国科协成立50周年献礼项目2023上海世博会的主题演绎项目中国第一个权威“乐活”主题概念展3、目的国际健康生活方式博览会的筹备工作已完毕，对外招商、招展正式开始；主办单位、支持单位、承办单位、协办单位各重要负责人、专家与媒体、公众见面；促进国内外健康行业交流与合作；对健康、健康生活方式的政府提倡和引导，促进全民健康。4、影响（1）政府引领、社会参与、专家指导、公众实践；（2）知其道、用其妙体现品牌价值和商业回报；（3）配套宣传推广活动有助于传播健康生活新理念；（4）创新生活商业模式，独具匠心，前景无限；（5）实时了解市场动态，引领新消费观念，推动新产品的研发及应用；（6）为公司与公众、公司与公司、公司与政府、国际与国内搭建投融资搭建的桥梁。5、刊物博览会的工作通讯是每月一期面向各政府主办、支持、承办、协办单位，全国卫生行业、各健康行业协会、公司寄送、派发的内部交流平面载体，合作公司的后续利益将在这里得到更大的体现。博览会其他的刊物、报告、单行本都在陆续出版当中。二、 新闻发布会简介1、组织机构主办单位：卫生部、中国科协、科技部、国家体育总局、上海市政府承办单位：中华防止医学会、中国疾病防止控制中心、中国生物技术中心 协办单位：中华医学会、中华中医药学会、中国药学会、中国医师协会、中国环境科学学会、中国体育科学学会、中国心理学会、中国营养学会、中国保健协会、中国睡眠研究会等2、到会重要领导名誉主席：全国人大副委员长 韩启德、桑国卫主 席：卫生部部长 陈竺副 主 席：卫生部副部长 国家食品药品监督管理局局长 邵明立专家委员会主任：卫生部原副部长 殷大奎 执行主席：全国人大常委 卫生部原副部长 王陇德3、邀请合作单位美国BD 公司、美国礼来公司、贵州同济堂制药有限公司、日本白寿生科学研究所、中新惠尔等国内外大中型卫生、健康行业公司代表4、邀驻华使节或商会代表：美国驻华大使及商务参赞、加拿大驻华大使及商务参赞、法国驻华大使及商务参赞、中国欧盟商会、中国美国商会、中国意大利商会等5、邀各界来宾：世界奢侈品协会、国际唱片业协会、威尼斯时尚等三、 活动概况与流程1、新闻发布会概述时间：2023年11月中上旬地点：卫生部多功能厅规模：150人左右参会：各主办、支持、承办、协办单位相关负责人；驻华使节或商会代表；专家代表；公司代表；新闻媒体。2、新闻发布会议程13:30 14:00 来宾签到,资料发放14:00 14:05 主持人宣布发布会开始，介绍博览会概况、到场领导及嘉宾14:06 14:15 卫生部疾病防止控制局局长齐小秋先生发言14:16 14:25 中华医学会会长、卫生部原副部长王陇德致词14:26 14:35 中国科协书记处书记、党组成员程东红发言14:36 14:45 茶歇14:46 14:55 专家委员会代表致辞14:56 15:15 公司代表致辞，并由领导颁发博览会战略合作伙伴铭牌15:16 15:55 协办单位代表致辞15:56 16:00 韩启德副委员长和陈竺部长剪彩，宣布博览会正式启动16:10 18:00 专家会18:05 20:00 来宾晚宴PrefaceLOHAS will definitely be a great success with such a good and fashionable theme of the day. With the opening of the expo, it will also open a new era for Chinas healthcare industry and the change of peoples lifestyle. After the opening ceremony of National Health Action in Sep.2023 and Olympic Games this August, International Lohas Expo is playing an active role to strengthen fast-growing international LOHAS market demands. So it is supported by China government such as Ministry of Health, Ministry of Science & Technology, China Association for S&T and National Development and Reform Commission and so forth. In the basis of our previous experience in integrated sales, marketing and advertising, we has successfully caught significant international attention to those are in line with LOHAS since its first stated. Since September 2023, we proudly introduced LOHAS content to China. With more and more international professionals come to attentd this great event, International Lohas Expo has become the most effective platform for global suppliers to meet International buyers under one roof- whether you are seeking for products, partners and new business prospects, you can find in 2023 International Lohas Expo.Fair InfoTitle: Press Conference of 2023 International Expo. Of Lifes