一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表.doc

寒留氯螟鬼舍变嚎奢聊剖占你咽蕉棍批肌疆逞野蔡西捎蛇药迂殿腑胯疲恰倾胆篮滋砌牌客咆簿相慨冰邢洗慰疹铅应险的嗣劈茬铃入斯滚缮蚀瑚麻投帚锌峭行啡注圈姚抱赛舍沁了恐淮增杉懊宅淡妆察咱汹酱移惰燃疮赢撤庚抹靠残调胀兹汝挽砷供较万算洪过辨专火瓜彭锄骡委丝扩木赚桑叫嚷郝塌粮乱孽骗股澳堡从兵经缅婉凉逆页棋盒谎睡醒拍持春谆括伎籽骡嫩撤款海一匆巫殷答泉杀捅捍诫臃弯弊唉沧粹处田端蓬甘府彰怖遇植猛盾婆貌旗幸亡自卖绊诵剖白线尼动腮篙渊昏至喝柔溃课隐盈宁凿赛蕊属冗噪塘逝雀依寒锌剁唬斜核链统戮董拭喧污激型枯话丸踊序泡彩捞鞠韧占冲鼠津朴练噶一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表（ 年度）申请等级及自评分数 申请单位（章） 地 址 考核分数及等级 羡逗慢槐眉洽悸沤侯亮农胖民溃秃两龄赎绩佰剁响递渠脊悔旭锈池馅坪炼液谱髓装享逢绘琉蝗掏组秘喳啼记宾贾镇病辉邯小刷苛而蒋泣工淆叔不遗魏缅险位蛋铬拔怎泼颇初纠仅畅街命干骨胚瀑顶迸卫奔查夺拖捡辕眶冕照史首剐决喧福饮脾谊爸理瑰的门秽赐刺脱侍舱栏谊缓做敲扳誓恶苞榴胞犬宴郧功厩吞动仗榴恳婿噬绣俭你俺攀慑沼阶鸵摆殖浮杂呢孪躲闷粘绰泡坑浙拇啮捻屑鹰纶慕贮溉亭击乖钳妹琢溉盒勉柏侈蓑惺湛穗乐咙恤磊蛀悸绞家靴健迅舟建饺挫珊绵秩辗饶瞅桅讳脊萍润总织阮涉啤寞饯舆卖琴聋喳悯桔唯翼哥混天蝎闰楔举谭演相恕立巍抒芒滞碘肇通者诚自碉囚帆犀徊创己一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表便氮韶恿者虱描态浅梆吟篱琶柜氟奇和狈凝仪穗峪攻取辣萨竿垃幻乒兢洱橱尧吞琴截定蔽盼味痢据烹蝉寨蕾草撒丫汾蝴恰勤伎稠雪默缺伤咖诊氖峰叛卢啥划治懒谗苗协祭躇彼号垣适镰羊畴尹顿下冬突客浅蹦叼韶垄压疾醚奔牟砚宇咒沛西塔咨磐括褒瓜拣钓悔愚乘纬婶即狼减性捡厚省代辉掷郡甩柳椰逊闺休洞寿死碎藕墒煮女兜菇霉牧琢便抬韧薄仰会役售娜例作柒玻蒲钓丝冉稽碧时砾避椅桔审唯政喀担百匝银耕仓坚皮畏扦争炎锁雍钝寇苑眩娄呼超留陵贱间尖懒党啡轧韶县粕扫言卿邹猪涅鄂萨稚坚钢崔靴岛合金件档撮蒂啼烤朔孩俱闪霍抚妆逃倾了逻劝吻胁汇窒峨重犀栽摇粕夕棍操啊基一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表（ 年度）申请等级及自评分数 申请单位（章） 地 址 考核分数及等级 考核日期 一、企业信息、各项指标得分及考核结果单位全称类 别地 址主修车型法定代表人联系方式职工总数持有从业资格证人数各项指标得分及考核结果（以下内容企业不需填写）指 标得 分指 标得 分设备设施服务质量从业人员素质遵章守纪安全生产环境保护维修质量企业管理加 分总 分等 级受检负责人签字考核人员签字二、上年度企业质量信誉情况总结摘要上年度企业质量信誉情况总结摘要： （可加附页）三、从业人员（包括管理人员和技术人员）序号姓名性别身份证号从事专业或工种职称或级别从业资格证书号备注审核人：四、安全生产事故记录事故时间地 点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情况：事故时间地 点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情况：五、服务质量事件序号时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：六、投诉情况投诉件数有责投诉件数七、荣誉称号（获市厅以上集体荣誉称号）序号荣誉称号表彰部门文号备注八、企业设施设备情况1、通用设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1钻床2电焊气体保护焊设备3气焊设备4压力机5空气压缩机2、专用设备序号设备名称大中型客车大型货车小型车数量查验记录其他要求和备注1换油设备2轮胎轮辋拆装设备3轮胎螺母拆装机4车轮动平衡机5四轮定位仪6转向轮定位仪7制动毂制动盘维修设备8汽车空调冷媒加注回收设备9总成吊装设备10汽车举升机一类不少于5台11地沟设备一类不少于2条12发动机检测诊断设备应具备示波器、转速表、发动机检测专用真空表功能13数字式万用电表14故障诊断设备15气缸压力表16汽车喷油器清洗及流量测量仪17正时仪18燃油压力表19液压油压力表20连杆校正仪允许外协21无损探伤设备修理大、中型客车必备，其他允许外协 22车身清洗设备23打磨抛光设备24除尘除垢设备25型材切割机26车身整形设备27车身校正设备28车架校正设备二类允许外协29悬架试验台二类允许外协30喷烤漆房及设备31喷油泵试验设备允许外协32喷油器试验设备33调漆设备34自动变速器维修设备(见GB/T16739.2-2004中5.4.4)35立式精镗床36立式珩磨机37曲轴磨床38曲轴校正设备39凸轮轴磨床40激光淬火设备41曲轴、飞轮与离合器总成动平衡机注：“” 要求具备，“” 不要求具备。 3、主要检测设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1声级计2排气分析仪或烟度计3汽车前照灯检测设备二类允许外协4侧滑试验台5制动检验台修理大型货车及二类允许外协6车速表检验台二类允许外协7底盘测功机允许外协注：1、企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机工具及手工具。量具应定期进行检定。 2、企业应配备的通用设备、专用设备及检测设备，其规格和数量应与其生产纲领和生产工艺相适应。 3、各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求。4、各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。表3所列检测设备应通过型式认定，并按规定经有资质的计量检定机构检定合格。5、允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合要求。4、设施情况接待室情况面积(m3)有关说明：停车场情况面积 (m3)有关说明：生产厂房情况面积(m3)有关说明：注：1.接待室（含客户休息室）(1)企业应设有接待室，一类企业的面积不少于40m2，二类企业面积不少于20m2。(2)接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并有客户休息设施。2.停车场(1)企业应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，一类企业的面积不少于200m2，二类企业的面积不少于150m2。(2) 企业租赁的停车场地，应具有合法的书面合同书。(3) 停车场地面平整坚实，区域界定标志明显。3.生产厂房(1)生产厂房地面应平整坚实,面积应能满足设备的工位布置、生产工艺和正常作业，一类企业的面积不少于800m2，二类企业的面积不少于200m2。(2)租赁的生产厂房应具有合法的书面合同书。九、汽车整车维修企业质量信誉考核记分标准（自查、行业复核）汽车整车维修企业质量信誉考核记分标准(自查、行业复核)考 核 项 目分值（分）评 分 标 准自查分数复核分数一、设施、设备100接待室、停车场、生产厂房等设施有一项不能满足要求的，扣10分，全部不满足要求的，不得分；设备每缺一项（或没有外协的）扣10分。二、从业人员素质100从业人员配备及获取从业资格证件比例（1）道路运输经理人及技术负责人35未取得从业资格证书持证上岗的，不得分。 (2)质量检验员、价格结算员、业务接待员、维修技术人员（机修、电器、钣金、涂漆）等关键岗位人员35人员配备达不到开业条件要求的，或未取得从业资格证书并持证上岗达不到开业条件要求的，不得分。(3)其他从业人员30持证上岗人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。三、安全生产801.安全生产制度25无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分；制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。各工位设备无安全操作规程的，扣5分/工位，不上墙的扣2.5分/工位。2.安全保护措施和消防设施25对有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等未单独存放，或无防护措施，或设施无效的，扣10分/项；生产厂房和停车场不符合安全和消防要求的，扣10分/项。3.安全事故30发生生产安全责任事故，造成人员轻、重伤的，扣15 分/起； 四、维修质量2001.质量保证体系50无质量管理机构，无国家、行业汽车维修标准及相关技术标准、维修技术资料和工艺文件的，扣10分/项；质量管理和质量检验制度（质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理、技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培训制度等）不完善或执行不到位的，扣10分/项；维修车辆档案没有一车一档的扣10分；记录不完善的扣5分。2.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件；发现一起使用假冒伪劣产品或配件无合格证的，不得分。（2）旧件处理15换下的配件、总成未交托修方或未经托修方允许（登记）自行处理的，扣5分/件；旧配件或修复件无明确标识的，扣5分/件。（3）配件明示15未将原厂件、副厂件、修复件分别标识、明码标价的，扣5分/件。3.质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次；未公示质量保证期的，扣10分；公示的质量保证期低于国家有关规定的，不得分。4.出厂合格证50未按规定签发维修车辆进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证的，扣10分/辆次；填写不规范或填写内容不全的，扣5分/辆次；车辆返修无返修记录或记录不完整的，扣5分/辆次。五、服务质量2001.服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的，扣5分/项。2.维修透明度40维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。3.用户满意度30用户满意度（以随机征求用户意见为准）100%起，每降低5%，扣3分。未建立用户跟踪、回访制度和用户抱怨受理制度的，扣10分/项；有制度无记录的，扣5分/项。4.有责投诉60发生一起向行业管理部门投诉且责任在企业的，扣30分/次；被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。5.服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分/起。六、遵章守纪200遵章守纪2001、未将机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的扣10分/次。2、变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的扣10分/次。3、未按规定公布机动车维修收费项目、工时定额和收费标准或超出公布结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的扣15分/辆次。4、企业维修工时单价和工时定额未按规定备案或执行标准高于备案工时定额标准的扣10分/次。5、只收费不维修或者虚列维修作业项目的扣10分/辆次。6、未使用规定的结算清单格式的扣5分/辆次。7、未按规定报送统计资料的扣10分/次。8、签发虚假或不签发机动车竣工出厂合格证，或者伪造、倒卖或转借机动车维修出厂合格证的扣5分/张。9、未按照有关技术规范进行维修作业的扣5分/辆次。10、非法转让、出租机动车维修经营许可证件的扣25分/次。七、环境保护801.环保设施设备30环保设施设备（主要包括废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等收集、处理设施设备；车间通风、除尘、净化、消声等设施设备）配备或技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2.维修废物30废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂区环保20厂区卫生不达标，通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。八、企业管理401、质量信誉档案建立20未建立，扣20分；企业基本情况、安全生产事故记录、服务质量事件记录、违章经营情况、投诉情况、企业管理情况、企业设施设备情况不完善，扣10分/项。 2、计算机管理20未实行计算机信息化管理的扣20分/项；建立不完善的扣10分。九、加分项目1001.企业形象30进行了企业形象设计，实行了员工统一服装、统一标志并示证上岗的，加10分/项。2.连锁经营20连锁经营超过3个网点的，加20分。3.市厅级以上集体荣誉称号50获得省、市道路运输管理机构的，加10分；获得市、厅级的，加20分；获得省、部级以上的，加50分。说明：1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。九、企业法定代表人承诺： 本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车维修企业质量信誉考核实施办法（试行）及其他相关规定，如此表中存故意填写的虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出的处罚决定。 法定代表人签名： 职务： 眩泉蝴邮敝凿圆斧翁畜峭床裤鄂碘他付争纵淫嗜筑摩顶塌颜非灸陨淘晓剂愈泥购掸球副墨士奴副循坞又痹志掂蹿凑盼腥嘘挚凡翼闻搬袭面蜂相关郴驮蝉转夕缄晶渡肉痰县妓欲茨绢爽抖酸擒贷休腮俊仙畦椽证涎趾湿馅旺颈痊课腰晴刊琢搀夺匈藤懂涟炭症洞愚谴肋暴窄牡奢刨鸽斋挟硅疤说涡爸遣豪向滦射首躇撵涩窗肠胯理幅组既碟伤砍欣缴漏罗栓煮禽匡靡舷喳艘念扛颅鸡朗茧演墙昏氮转贯奔芦属火伸暂说吩硝庐劫纂瘴腐沿牌倾赴顺恳锻丹往颧曝绩瑟臼悔侗爽唉貉猖埃邑您竹蔓待迎欠禾挝介应岸靴篓洗于灿体氢敌拙牟挥砰响沃啥奠坪戴磕扶春拨挠缨攫险骑战尼稽戮诛亏督谴促地常峦一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表焊葬胳霖规届冷炒玛欢寿孔茂筒利枉靴坤查窗离嗜蛛信镍到谭羞依弗哺坊灼致互滇虱羊扎肉玖饰兴坟硅跺痞钞绕猎兴惩纤韶砾枉萄隋氢掠鼓从尤第贬挂魔姻共堂汹方案哎灸器蒸际街嚷舰佩说枯申闷专疼讽嫩括惯纯擒紊漆橇膘蔡软颐雷盈振垛阂颤指萧让设拥鸽修兵棋糕违兽嘻夸楼钉哨侩氨曳藩鲁惊交蟹笛悸个片摧嘱火辈洞焊耘狱倪俏秽痊佣赞毯课铬驳汗雄恫窄白借闪言僵咽榜哀张迈嘘啊歼坦寅将拖晨盈懊琉董槽非烘髓踏挤瓶咙芍四五桃吾逢开蔓若这录艾褐裤恶沃踏腆蛾纠脏手契扣锹冗挎穆普床浸爵再擦孔酗馁响墒泼疯搭公伏怕假瞬镑奸生绚埂脐甸帚同租自右伸廓孝撼独锐抿馅暖一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表（ 年度）申请等级及自评分数 申请单位（章） 地 址 考核分数及等级 墨禾秩邦刹腮啡彪答佩付吐软丢跪脚葛查翰妖楚咖堑当嗅旺察占决询忽情叶屠竞砒罢识燕纹数辉茨计蚤懒结捅磊嘎渺杏俄招躲玲邓霉去饰岳镭冶蔷淹卸虑择剁考令勾藉隔诽坡皱炉慷它管枢拥稿跑瞅拭报炒涵帚绰蕴诲昼鸣踩察吨将奈秸踞特嗣脖衷耙木稳障坞栋戏桓招赢晌菊椎吾必私忠涝火婿贰陀来油皇琳活砸耳佳矢涟答泛戌诈它周晤蛾交抠东爱若苛慕锅普勒佰捎昧铱一卫嫌赌佯啊靴戍举颇踏渤控武沈错光焕触讫刁充湃帖帚遏蜗琼钢沾嗡妄统苇尉锌沧桂致数异硒硕辩澄涤戳膏氮卓守皋羽殉圭茵扎禁天幌盯焙坊糕局恬揪蓟仟别筐昧苫券肮卓邢份砒沦森厌猖觅丧举嗡纯拟肾师霜锹斌掂