精装修项目管理流程.doc

目 录一、序言3二、精装修项目管理流程4三、精装修项目实行细则5(一) 精装修项目前期准备阶段实行细则5精装修项目定位：5参与户型设计5精装修方案设计6水电定位图7材料/部品清单7成本估算8样板房施工图设计8样板房施工单位选择10材料/部品招标10样板房施工11材料/部品定样、签订协议12精装修交楼原则确实定12批量精装修房施工图绘制13主体施工图设计变更14(二) 精装修项目实行（施工）阶段实行细则14批量精装修施工招标14精装修/土建施工交接16土建整改17精装修施工17材料/部品供货19精装修现场检查、验收、考核21业主开放日23精装修初步验收24精装修初步整改25精装修竣工验收26(三) 精装修项目后期维修阶段实行细则27移交物业/精保洁27小业主验房27填写整改告知书/问题分类29整改验收29交房30二、精装修项目管理流程三、精装修项目实行细则(一) 精装修项目前期准备阶段实行细则精装修项目定位：在整个项目定位阶段对与否做精装修、精装修风格、材料/部品和设备使用档次、成本指标进行定位。1、责任部门：集团企业市场研究部组织，设计研究部、工程成本部配合2、工作程序：1)市场研究部对在项目定位时对与否做精装修作出论证；2)市场研究部会同设计研究部、集团企业工程成本部根据项目定位调查装修风格、装修原则、当地常用材料/部品和设备品牌、型号及装修成本提出提议；3)根据项目定位，提出项目精装修成本指标及交楼参照原则，并随同整体作业大纲下发给项目子企业。3、工作接口及工作周期：在项目筹划定位及整体作业大纲编制期间完毕；工作周期约为15-20天。4、工作提醒：5、有关附件：参与户型设计：在户型设计阶段从装修效果角度提出修改提议。1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修设计部门)2、工作程序：1) 子企业装修设计部门功能布置、生活流线等角度在户型设计阶段协助设计部进行户型优化设计，提出户型调整意见；2) 子企业技术部应及时把装修设计合理调整意见反馈给设计单位，在主体扩初设计阶段进行及时调整，防止后续进行较大修改。3、工作接口及工作周期：户型及时提交有关人员，在户型设计讨论阶段完毕；工作周期约为7-10天。4、工作提醒：1) 建筑平面与装饰装修设计同步，有助于提高户型设计合理性；2) 装修设计重要从功能布置、生活流线等方面论证户型平面舒适性、合理性；5、有关附件：无精装修方案设计：根据项目定位中提议设计风格、材料/部品和设备及成本指标进行精装修方案设计。1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修设计部门)负责，销售部、材料装修部(材料采购、施工管理部门)、预算部配合，集团企业市场部、设计研究部、工程成本部参与方案确定。2、工作程序：1) 子企业装修设计部门根据确定户型平面和装修定位状况委托设计单位或自行进行精装修方案设计；2) 装修设计单位根据设计方案对设计风格、重要材料/部品和设备选用、成本估算进行汇报。3) 各有关部门对设计风格、材料/部品和设备选用提出意见，对成本估算进行审核。4) 根据各部门意见对设计方案进行调整；3、工作接口及工作周期：在扩初设计阶段完毕；工作周期约为30-45天(根据户型多少确定)。4、工作提醒：1) 精装修方案设计也许对原建筑平面进行修改，请将修改状况及时告知技术部并告知施工图设计单位进行调整；同步，技术部如建筑方案调整，也应及时告知装修设计部门，保持图纸一致性，防止反复、差错；2) 精装修方案设计还应注意构造影响，如梁高及位置等，尤其是有梁房间应注意净高、设备安装等，如退台下层厨房间、卫生间等。假如梁能上翻应尽量提请构造设计考虑上翻；柱大小家俱布置影响也较大，应引起足够重视；3) 精装修方案设计应到达一定深度，对家俱、电器布置应明确，楼地面、天棚、墙面等做法明确，重要材料/部品应提供样品或图片，便于其他部门对装修风格认定及成本估算审定；4) 对有些部品设计应提前，如厨柜设计，由于受燃气管、表影响，也许对厨柜设计进行调整，进而影响水槽位置、排水管位置等；5) 为考虑施工以便、成本控制，对卫生间淋浴房、厨房厨柜设计尽量做到规格统一；5) 方案设计阶段轻易忽视成本核算，提议在设计任务书中应明确成本控制规定并规定提交成本估算清单。5、有关附件：(装修方案图、成本估算清单)水电定位图：为以便水电施工图设计，减少后期技术变更，在施工图设计前提供精确水电定位图给施工图设计单位，保证施工图按装修规定进行设计。1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修设计部门)2、工作程序：1) 子企业装修设计部门根据精装修方案提出水电定位图并提交技术部；2) 子企业技术部应及时将水电定位图交于主体工程设计单位进行施工图设计。3、工作接口及工作周期：在精装修方案设计完毕后进行，工作周期约为10-15天(根据户型多少确定)。4、工作提醒：1) 水电定位图除平面布置图外，还应有立面、顶棚平面图及对应尺寸标注，便于施工时做到精确预埋，防止事后进行调整，减少技术变更；2) 对空调孔位等与土建施工图有关系请及时进行提醒，尤其是与原平面布置图有差异时应提请注意；3) 水电定位应结合家俱布置仔细考虑，如：强、弱电盒位置对壁橱影响，开关盒位置对衣柜放置影响等。5、有关附件：(水电定位图)材料/部品清单：根据精装修设计方案，提供重要材料/部品和设备清单，便于品质、成本控制。1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修设计部门)，其他部门配合2、工作程序：1) 子企业装修设计部门根据精装修方案对设计单位提出材料/部品清单就材料/部品品牌、规格型号、技术原则等与否符合设计规定进行核算；2) 子企业预算部对清单数量进行核算，并根据市场价对单价进行核算。3、工作接口及工作周期：在精装修方案设计完毕同步，规定设计单位提交一份材料/部品和设备清单；核定期间约为4-5天。4、工作提醒：1) 在方案设计时规定设计单位提交材料/部品和设备清单，有助于提高设计单位成本意识，且能直观反应设计效果，有助于设计效果把控。2) 在清单中应详细注明使用部位、规格型号、选用品牌等，以便进行装修效果检查和核价。5、有关附件：(材料、部品清单格式)(需材料装修部提供)成本估算：针对装修方案进行成本估算，核算与否满足成本指标，如不满足，应提请方案调整。1、责任部门：项目子企业预算部，其他部门配合2、工作程序：1) 装修方案成本估算应由装修设计单位提供，如自行设计，则由预算部提供；2) 子企业预算部对设计单位提供成本估算工程量、单价及材料/部品和设备清单成本进行核算，并比较与否满足成本指标，如超过成本指标2%以上，提请设计部门及其主管领导调整设计方案。3、工作接口及工作周期：在精装修方案设计完毕同步，规定设计单位提交一份材料/部品和设备清单；核定期间约为7-12天(视户型多少确定)。4、工作提醒：1) 该阶段是成本控制关健，各有关部门务请做好该项工作；2) 在方案设计时规定设计单位提交成本估算书及材料/部品和设备清单，有助于提高设计单位成本意识，在方案设计时充足考虑成本原因，更有助于成本控制；3) 在进行工程量计算时应统一工程量计算规则，对墙地砖损耗测定应根据图纸排列图实际测定；对发包工程项目，如地板、栏杆等按图示尺寸计算。5、有关附件：(成本估算书)样板房施工图设计：在装修设计方案调整基础上对样板房进行施工图设计。1、责任部门：项目子企业材料装修部(精装修设计负责部门)2、工作程序：1) 材料装修部或设计单位综合各方意见对装修方案进行调整，并按施工图规定深化设计；3、工作接口及工作周期：在精装修方案设计调整后进行；设计时间约为15-20天(视户型多少确定)。4、工作提醒：1) 样板房施工图设计应结合批量装修成本控制规定和样板房自身展示效果进行设计；2) 样板房设计同步应进行软包装设计，以检查装修后效果；3) 样板房设计要结合样板房搭建处土建状况进行设计；4) 样板房设计往往时间紧，在设计深度上也许会有所欠缺，但需满足招标规定。5、有关附件：土建/装修交接原则确实定：根据施工和现场管理规定对土建与装修完毕工作内容进行明确。1、责任部门：项目子企业工程部组织，材料装修部、技术部、预算部参与。2、工作程序：1）工程部在主体项目招标前根据土建施工与装修施工不一样规定，本着谁施工更有助于成品保护、更能保证质量、更有助于成本控制原则对装修基础部分施工进行划分。2）各有关部门配合工程部从设计、成本角度进行充足论证，确定土建与各自施工范围。3、工作接口及工作周期：在主体招标前完毕；规定在23天完毕。4、工作提醒：1) 为在招标时明确主体施工单位（土建总包单位）施工范围，规定该项工作在招标之前确定；2) 需明确施工内容有：楼梯间及其他公共部位内装修，楼地面找平层，卫生间、厨房、阳台防水，楼梯窗前栏杆等，为保证质量，一般由装修单位施工。土建总包单位一般完毕外墙装修，室内墙面、天棚抹灰，水电管埋设等，对装修设计有吊顶天棚、梁面等可不规定抹面以减少成本。5、有关附件：样板房施工单位选择：1、责任部门：材料装修部(装修施工管理部门)组织，其他部门参与。2、工作程序：装修施工管理部门负责推荐样板房装修单位，通过直接委托或招标方式确定施工单位。有关程序详见企业招投标管理措施。3、工作接口及工作周期：在精装修样板房施工图完毕进行；规定在20-25天完毕。4、工作提醒：1) 样板房施工时间紧、规定高，选择施工单位地要确认有类似经验、施工管理水平高、技术能力强、配合好队伍进行施工；2) 样板房施工单位优先从集团企业或子企业合格供应商中选定，假如从其他渠道选择须加强考察。5、有关附件：招投标管理措施材料/部品招标：根据项目进度计划编制招标计划、组织招标。1、责任部门：材料装修部(装修施工管理部门)组织，其他部门参与。2、工作程序：1) 材料装修部根据工程进度计划编制材料/部品招标计划；2) 装修设计部门根据施工图及材料/部品清单对拟招标提出详细技术指标规定；3) 预算部根据施工图及材料清单进行数量估算；4) 装修施工管理部门负责搜集有关供应商，其他部门可共同参与推荐，优先从集团和我司合格供应商名目中选择；5) 装修施工管理部门组织招标。有关程序详见企业招投标管理措施。3、工作接口及工作周期：在精装修样板房施工图完毕进行；规定在20-25天完毕。4、工作提醒：1) 该阶段是由于时间紧，招标项目数量多，并考虑部分材料要根据施工状况进行更换，因此招标时应注意措施，提高效率，对数量少品种多材料尽量简化程序；2) 招标时应充足考虑到批量装修成本控制，并考虑批量施工期与样板房施工期相隔时间长短也许导致影响，如材料涨价风险、材料停产风险等，尽量选用可有多种替代也许材料/部品和设备。5、有关附件：招投标管理措施样板房施工：对样板房进行施工，以到达展示户型、交楼原则和装修效果目。1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修施工管理部门)组织，其他部门配合2、工作程序：1) 材料装修部负责组织土建与装修单位交接，验收已完毕土建工程质量；2) 对装修单位进度、质量、安全施工进行检查；3) 及时组织材料/部品供应商送货并进行验收，不得影响施工单位正常施工；4) 装修设计单位随时对装修效果、装修质量、材料质量进行检查，并根据实际施工效果对原设计进行调整；5) 及时组织软装单位进场施工，配合做好保洁工作；6) 材料装修部应配合销售、企划部门对交房实际原则进行严格查对，并在现场参观导示牌上进行清晰阐明、指示；对于样板房中不属于随楼赠送物件也应清晰地明示，以免误导。7) 组织集团企业市场部、设计研究部、工程成本部、子企业销售部、技术部、预算部及销售代理单位对样板房进行验收，对装修效果、装修质量及多种标示进行认定。3、工作接口及工作周期：施工单位选择完毕、材料/部品招标完毕；施工时间25-35天完毕。4、工作提醒：1) 为提高样板房施工单位积极性，提高工作效率，必要时可将瓷砖、石材等已明确品牌、型号材料交于施工单位直接采购，同步对施工费等方面予以略高于市场价优惠，以提高施工单位积极性。2) 样板房施工期间由于受场地限止、各工种交错作业多，施工时间紧，需企业各部门加强组织协调，注意文明施工，保证现场各工种有序进行。5、有关附件：无材料/部品定样、签订协议1、责任部门：材料装修部(装修施工管理部门)组织，其他部门参与。2、工作程序：1) 装修装修部会同各部门根据样板房施工效果确定材料和招标成果进行材料/部品定样；有关程序和规定详见甲供材料(设备)管理措施。2) 装修施工管理部门根据招标文献组织协议签订、交底；有关程序和规定详见经济协议管理措施。3、工作接口及工作周期：招标完毕后在约定时间内完毕。4、工作提醒：1) 由于材料/部品和设备种类比较多，并且要考虑样板房材料招标期与批量装修施工期时间间隔长存在风险，因此在签订协议步应注意区别，对销售上有明确承诺材料/部品和设备，如空调、水箱、洗衣机、抽油烟机、燃气灶、卫生洁具、水龙头等应在销售前签订协议，便于销售时宣传。2) 对其他在市场上有多种选择而不影响装修效果和销售承诺材料可在批量装修前完毕协议签订，必要时重新进行招标。5、有关附件：招投标管理措施、经济协议管理措施、甲供材料(设备)管理措施精装修交楼原则确实定1、责任部门：材料装修部组织，销售部、预算部、技术部、销售代理企业参与。2、工作程序：1) 销售部根据销售协议规定提出交楼原则内容。2) 材料装修部根据样板房施工状况起草精装修交楼原则并组织各部门讨论确定。3、工作接口及工作周期：样板房施工期间、销售前一种月完毕；工作时间约7-10天。4、工作提醒：1) 销售部应根据销售筹划和销售协议规定，提出协议中应明确材料原则，对那些材料/部件和设备应注明品牌应明确提出；2) 对能符合装修效果有多种品牌材料/部品和设备应多列同档次品牌或不列，争取批量装修时材料更换灵活性，减少风险；3) 对交楼原则描述尽量简朴，不得追求销售时效果超原则进行承诺，如进户门等。5、有关附件：批量精装修房施工图绘制：根据样板房实际施工效果对样板房施工图进行调整、完善，形成批量装修施工图，供批量装修招标、施工之用。1、责任部门：项目子企业材料装修部(精装修设计负责部门)，技术部、预算部配合。2、工作程序：1) 材料装修部或设计单位在样板房施工图基础上，根据现场实际装修效果及已经确认土建与装修交接原则进行调整，绘制批量装修施工图；2) 施工图绘制完毕后应提交技术部、预算部进行轮阅，如有问题及时进行修改。3、工作接口及工作周期：样板房施工完毕后进行；工作时间约为30-45天(视户型多少确定)。4、工作提醒：1) 批量装修施工图绘制人员必须要深入现场，严格按现场状况进行绘制图纸，对样板房装修过程中有过调整部分应重点关注；2) 批量装修施工图绘制人员应查对样板房与批量装修时差异，对差异之处应有详细阐明；3) 批量装修施工图深度应到达批量装修规定，做好所有构造做法明确、尺寸标注详尽，保证多家施工单位施工不发生差异(施工误差除外)；4) 批量装修施工图绘制人员应查对批量装修土建、安装施工图纸，对有差异，尽早向技术部提出修改土建、安装施工图纸，防止导致事后返工；5) 对无样板房户型，应参照同样原则进行设计。5、有关附件：(批量装修施工图深度规定)主体施工图设计变更：根据样板房施工过程和批量装修装修绘制过程中发现问题，及时对主体土建、安装施工图作出设计变更。1、责任部门：项目子企业技术部(设计管理部门)2、工作程序：1) 材料装修部或设计单位在样板房施工期间或在批量装修图绘制过程中，如发现与既有主体土建、安装施工图不一致地方，及时提交技术部；2) 技术部应组织设计单位及时进行设计变更并下发各施工单位；详细程序详见企业技术变更和现场签证管理措施。3、工作接口及工作周期：样板房施工期间或批量装修图绘制期间及时提出；工作时间约为7-10天(视问题多少确定)。4、工作提醒：1) 技术部应及时对存在问题及时提出技术变更，防止导致事后返工。5、有关附件：技术变更和现场签证管理措施(二) 精装修项目实行（施工）阶段实行细则批量精装修施工招标1、责任部门：材料装修部(装修施工管理部门)组织，其他部门参与。2、工作程序：1) 装修施工管理部门根据项目二级计划提出批量精装修招标计划；2) 预算部根据批量施工图计算各户型工程量清单及材料/设备清单并按楼幢汇总各户型，必要时进行标底编制；3) 装修施工管理部门负责搜集装修施工单位并组织考察，其他部门可共同参与推荐，优先从集团和我司合格供应商名目中选择；4) 装修施工管理部门组织投标单位进行现场踏勘、答疑、投标；5) 子企业招标小组组织评标、定标，经办部门进行协议签订。有关程序详见企业招投标管理措施。3、工作接口及工作周期： 在装修具有进场条件一种月前完毕招标；招标工作规定在60-90天内完毕。4、工作提醒：1) 各责任部门应在招标前做好多种准备，如招标计划编制、批量精装修图纸绘制及校核、工程量清单编制及校核、招标文献起草等工作，这是招标成功及后来施工管理顺利保证；2) 为保证施工质量，在施工招标时提出施工工艺规定和质量通病防止措施和成品保护规定，详见装修工艺流程图、精装修工程防裂防渗漏作业指导、精装修工程产品保护原则作法(参照)，以便施工单位在招标时理解规定，在报价时考虑；3) 批量装修单位必须要有类似项目施工管理经验；4) 装修单位如土建非总包单位中标，须与总包单位签定精装修分包协议，纳入总包协议管理范围；或独立进行发包，但要明确土建施工与装修施工工作界面，协调好装修报建问题。5、有关附件：招投标管理措施 精装修/土建施工交接：根据预先约定工作内容对土建方完毕工程进行验收，质量有问题提出限时整改。1、责任部门：项目子企业工程部负责组织，材料装修部、监理企业、土建总包单位、装修单位及门窗、栏杆等分包单位参与。2、工作程序：1) 当土建总包单位已按土建/装修交接原则完毕所有工程量并自检合格后，告知监理进行交接；监理企业检查满足条件后告知工程部组织各方进行验收；2) 工程部组织材料装修部、监理企业、总包单位、装修总包单位及其他单位进行交接验收，填写验收记录；3) 对验收中发现问题，监理企业详细记录整改意见并下发到各施工单位，限时整改。4) 监理企业会同装修单位对整改内容进行验收、签收，不符合规定规定重新进行整改。3、工作接口及工作周期：主体工程已按土建/装修交接原则完毕所有工程内容，并经监理验收合格后组织交接；交接时间包括整改时间每批次应在10-15天内完毕。4、工作提醒：1) 为保证精装修施工有足够时间，提议主体工程按批(3-4幢)到达交接原则，就组织有关单位进行验收、交接；2) 验收应按现行验收规范进行，尤其是针对房间尺寸、净高、墙面空鼓、裂缝、外墙渗水、屋面漏水、外窗渗水、洞口尺寸等方面要重点关注，发现问题要认真规定各责任单位限时整改；3) 3) 验收过程中发现问题在现场要做好明显标志；4) 验收应逐户进行，对对应项目严格按当地质量监督部门规定分户验收原则进行。5、有关附件：建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-、(当地验收原则及措施)土建整改1、责任部门：项目子企业工程部负责组织，土建总包单位、门窗、栏杆等分包单位参与，监理企业进行监督。2、工作程序：1) 监理企业将验收过程中发现问题当场作现场记录，填写整改告知书，下发给各责任单位，并报工程部一份备查；2) 土建总包单位、门窗、栏杆等分包单位接到整改告知，即安排维修人员进行维修；3) 各责任单位将维修好所有质量缺陷后告知监理验收，监理验收合格后告知工程部、装修单位、材料装修部等有关部门进行验收；4) 对验收未通过部份继续进行整改，已验收合格各部门进行签收，需成品保护，做好成品保护，如门窗等。3、工作接口及工作周期：土建/装修进行交接验收后限时进行；一般问题必须在10-15天内完毕，对问题比较大如外墙渗漏、屋面渗漏、门窗渗漏等问题可合适延长，但不得影响精装修正常施工。4、工作提醒：1) 为保证精装修施工有足够时间，提议主体工程按幢到达交接原则，就组织有关单位进行验收、交接；2) 验收应按现行验收规范进行，尤其是针对房间尺寸、净高、墙面空鼓、裂缝、外墙渗水、屋面漏水、外窗渗水等方面要重点关注，发现问题要认真规定各责任单位限时整改，务必在装修开始前完毕整改。3) 整改验收应逐户进行。5、有关附件：建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-住宅装饰装修工程施工规范GB50327-精装修施工1、责任部门：项目子企业材料装修部(装修施工管理部门)组织，监理企业、装修总包单位、地板、栏杆、门窗等分包单位及多种材料/部品供应商参与。2、工作程序：1) 动工准备工作检查。材料装修部和监理检查精装修总包单位与否完毕施工准备工作（包括技术准备和人员、材料、设备与否到位等），认为具有动工条件后方可容许动工。2) 批量装修正式施工前要遵照样板先行原则，各施工班组在批量装修前均应按工艺规定做好样板，材料装修部组织监理、装修总包、各分包单位等进行联合检查验收，提出书面意见并签字确认；批量施工时应严格按经确认样板间质量原则和规定施工工艺执行。3) 材料装修部负责做好与政府部门、监理、设计及施工等有关单位协调工作。就施工中存在问题及时组织召开现场协调会，进行通报；4) 材料装修部督促检查承建商质量保证体系和安全保证体系贯彻状况；5) 施工进度控制。材料装修部根据企业重要节点计划表编制精装修工程施工控制计划，并贯彻节点计划控制措施。材料装修部每周应定期检查施工进度和施工组织，对进度计划贯彻状况进行控制；在月底检查项目月进度计划完毕状况并填写月度进度报表报有关部门及集团企业对口部门；6) 技术变更和现场签证应严格按企业技术变更和现场签证管理措施进行审批；7) 材料装修部应定期检查监理单位对装饰材料（尤其是甲供料）和施工过程质量控制工作，规定监理加大精装修房监理力度，加强过程控制，派专人负责装饰装修工程监理，使精装修房施工过程一直处在受控状态；8) 重点加强成品保护工作。贯彻谁施工谁负责原则，并由精装修总包单位安排专人负责加强巡视监督；对易受污染和损害部位及产品应事先采用妥善保护方案，报监理和材料装修部同意后实行；实行过程中，监理及材料装修部对现场保护状况进行检查，对产品保护不利者应按协议有关规定进行惩罚；9) 施工期间应加强文明施工管理，定期进行检查。10) 为加强精装修项目现场管理，奖优罚劣，材料装修部定期从监理企业、施工单位管理质量即工作质量、完毕工程质量(实体质量)和文明施工三个方面进行检查、考核。3、工作接口及工作周期：土建/装修交接验收后进行；施工期一般120-150天。4、工作提醒：1) 精装修准备工作还应注意室外市政工程(包括道路、雨污水、煤气管道)等工程进度，尽量做到施工期间材料运送畅通；最佳能在施工前做到雨污水管铺设完毕、道路基层完毕施工，煤气管道、煤气表等尽早进场施工，防止施工有较大互相影响；2) 装修施工应根据图纸严格按住宅装饰装修工程施工规范（GB50327-）及样板间施工确认施工工艺进行施工；为保证质量，每种户型都应做样板间；3) 针对住宅装修常用质量通病，在防裂缝、防渗漏方面应有专门措施，详见精装修工程防裂防渗漏作业指导；4) 施工期间对已竣工产品成本保护，严格按精装修工程产品保护原则作法(参照)实行；5) 安全文明施工管理包括如下内容：l 施工方案中应具有安全文明内容和保证措施，施工前应向施工人员进行安全交底，并形成书面记录；l 施工人员进入现场应统一着装，带安全帽，2M以上登高作业应系安全带等；l 施工现场应由精装修分包单位设置临时小便处和临时吸烟点，杜绝作业面内工人随地便溺和吸烟现象。l 临边洞口应设置防护栏杆，并设醒目警示标志；l 现场临时用电应设置专用配电箱和开关箱，设置敏捷漏电保护装置，设置合理接地接零保护装置；l 现场应配置足量、有效灭火器材，施工现场严禁吸烟。5、有关附件：住宅装饰装修工程施工规范GB50327-材料/部品供货1、责任部门：项目子企业材料装修部负责，装修单位、各材料/部品供应商参与，预算部配合。2、工作程序：1) 装修单位根据工程进度提出材料供应计划，包括材料种类、数量、进场时间等，上报材料装修部；2) 材料装修部根据装修单位提出材料供应计划或自行编制计划，及时向材料供应商下达排产告知；3) 各材料/部品供应商按排产告知及时准备、供货；4) 材料装修部会同监理企业、装修总包单位对材料供应商送达材料进行验收，并直接转交给总包单位进行保管、使用。l 监理负责按协议、封样原则和有关规范规定进行进场材料、部品和设备验收、抽样、取样复试等工作；规定所有进场甲供材料、部品和设备均须通过验收合格后，并经材料装修部签字确认；l 材料装修部应做好材料进场验收抽查工作；检查和监督监理单位验收记录和施工单位进场记录与否符合规定,检查材料、部品与否按供货计划及时到货，并及时做好信息反馈；l 检查施工单位对材料、部品保管寄存与否妥善，与否做好成品保护工作等；l 工程中所使用无机非金属装修材料必须具有放射性指标检测汇报，放射性指标限量应满足规范中A类指标规定，并且应符合设计规定；l 所有材料设备检查验收工作均应填写有关表格、建立台帐，形成书面记录。5) 对于分包项目，如楼梯、栏杆、厨柜、地板、设备(厨房设备、空调、洗衣机、冰箱等)，材料装修部应根据装修进度及时告知进场施工、安装；安装后应做好验收，合格后实行成品保护。成品保护详见精装修工程产品保护原则作法(参照)。详细工程程序见甲供材料(设备)管理措施3、工作接口及工作周期：根据装修进度及材料准备时间，一般应提前告知材料供应商；详细时间请与材料供应商沟通后确定。4、工作提醒：1) 排产告知应及时，规格型号齐全、数量要尽量精确；2) 认真做好材料现场验收工作，发现问题及时告知调整，将不合格产品拒之于施工现场之外；3) 排产告知下达后应有专人负责跟踪、协调，保证供货及时，防止因供货不及时导致施工工序混乱，影响成本保护和施工工期。5、有关附件：建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-甲供材料(设备)管理措施精装修工程产品保护原则作法(参照)精装修现场检查、验收、考核1、责任部门：项目子企业材料装修部负责，监理企业、装修单位各分包单位参与。2、工作程序：1) 材料装修部每月对在建精装修项目进行检查，进行量化项目评估，检查内容分三个方面：工作质量（30分）、实体质量（40分）、安全文明（30分）。（在对三个及三个以上项目进行检查时每月评出总分第一名颁发流动红旗）；2) 月度检查完毕后一周内，材料装修部负责编制精装修工程管理检查汇报，提出提议措施并跟踪贯彻状况；3) 精精装修工程管理检查汇报发出一周内，项目经理部负责对汇报中出现问题进行答复，填写精装修工程管理检查问题整改答复并报送材料装修部；4) 材料装修部在月度工作例会上对检查状况进行综述，总结发现共性问题以及不一样施工阶段存在质量问题，提出管理重点和改善意见；l 集团企业工程成本部应提醒项目经理部及时弥补工作中盲点，加强对重点工序控制，提高精装修工程管理整体水平；l 材料装修部每月将精装修工程管理检查汇报通报集团企业集团企业工程成本部。5) 对于检查中发现重大问题、系统性问题，及时向主管领导汇报并通报有关部门。3、工作接口及工作周期：每月定期进行；检查后一周内完毕精装修工程管理检查汇报；4、工作提醒：1) 材料装修部应做工作：l 审核施工单位申报、经监理单位审核通过精装修工程施工方案，并将审核通过施工方案在精装修工程批量施工前一种月报送集团企业工程成本部立案；l 审批监理单位申报精装修工程监理实行细则，并将同意通过监理实行细则在精装修工程批量施工前一种月报送集团企业工程成本部立案；l 审核施工单位申报、经监理单位审核通过专门用于该精装修工程质量通病防治措施、防裂防渗漏措施与成品保护补充措施三个专题方案，在精装修工程批量施工前一种月报送集团企业工程成本部审核；l 负责组织监理单位、施工单位有关负责人全程参与工程检查； l 精装修工程管理检查汇报发出一周内，负责对汇报中出现问题进行答复，填写精装修工程管理检查问题整改答复并报送集团企业工程成本部；l 以监理实行细则、施工方案及专题方案为根据，每月对在建精装修工程实行中项目经理部、监理单位、施工单位工作质量及工程实体质量进行检查；l 以材料部品清单、隐蔽工程验收工序清单、分包单位清单及有关表单为根据，在月度精装修工程管理检查中对项目经理部、监理单位、施工单位内业资料与工作质量进行检查；l 以“装修工艺流程图”中规定节点或以月细化进度计划为根据，选用月内在施工序最多时间点进行该月精装修工程管理检查；l 月度精装修工程管理检查应每标段抽取2至4套精装修房进行检查（不含公共部位），检查房屋分布应充足考虑不一样标段、不一样在施工序等原因，尽量加大检查覆盖面；l 检查中应安排对施工单位、监理单位有关资料进行检查；l 当日检查完毕后应与监理单位、施工单位负责人就检查中发现问题进行即时沟通，分析问题产生原因与整改措施；l 本月检查应对上月检查中发现问题整改状况进行抽查，封闭前期问题；2) 监理企业、装修施工单位应全程陪伴参与检查，在检查中回答检查人员提出问题；对于检查中发现问题，及时贯彻整改；上墙资料完整，施工文献资料齐备，随时备查。5、有关附件： 业主开放日：为满足业主对装修过程理解规定，理解业主对装修质量规定，展示企业精装修工程管理水平，减少后期质量投诉，在装修施工期间统一安排一次业主开放日，让业主进行现场参观。1、责任部门：项目子企业材料装修部负责组织，监理企业、装修总包单位参与，子企业销售部、客服部、销售代理企业及其他部门参与。2、工作程序：1) 材料装修部根据装修进度状况，选择合适时机(一般是在装修总包工作基本完毕，分包项目开始进场施工时间)安排业主开放日，告知销售部、客服部联络业主在规定期间内参观现场；2) 装修总包单位应在确定业主开放日前做好施工现场整顿、施工人员、接待人员安排；3) 工程部会同监理企业协助现场正在施工现场施工队伍(包括市政、景观、管线施工队伍)做好文明施工，保证参观业主道路畅通、安全，必要时在开放区域内在开放日停止施工；4) 组织监理企业及企业其他部门管理人员做好业主参观陪伴人员，规定逐户业主参观必须要有陪伴人员陪伴，陪伴人员负责解释业主提出问题，对不能解释问题参观完毕后带至专门答疑处进行答疑。陪伴人员将业主提出问题记录下来，参观完毕后交于接待处由企业统一处理；5) 装修总包单位或分包单位对业主提出问题进行整改，并将整改成果在规定期间内告知业主，必要时陪伴业主进行再次验收；6) 对验收未通过部份继续进行整改，已验收合格各部门进行签收，需成品保护，做好成品保护，如门窗等；对不能进行整改或整改成本太大或整改后效果还不如从前应说服业主接受现实，必要时作合适赔偿；7) 客服部汇总存在问题及整改状况，填写问题分析表，提交有关部门参照。3、工作接口及工作周期：一般在装修总包单位完毕基础工作，分包工程已陆续进场施工时安排；每批次2-3天内完毕。4、工作提醒：1) 业主开放日作为客户服务重要一环，各部门应高度重视，在开放日期间做好接待工作，做到现场整洁、接待文明、服务周到，充足体现企业现场管理水平、服务意识；2) 材料装修部应事前根据施工实际状况和业主也许会提问到问题进行准备，编写客户问答手册，并在业主开放日前对参与陪伴人员进行专门培训，做到事先理解状况、统一口径；2) 对业主提出问题应认真看待，尽量在约定期间内完毕整改，无法完毕，客服部应耐心说服，不得互相推诿，扩大与客户之间矛盾；3) 业主开放日期应告知到各户；4) 为保证安全，非业主开放日应严禁客户随意进入施工现场，如确需进入，应告知现场材料装修部现场管理人员陪伴。5、有关附件：(验收整改单)(材料装修部提供)、问题分析表(材料装修部提供)精装修初步验收： 当装修总包、各分包工程完毕所有工作量后，材料装修部会同监理企业组织，材料装修部、物业企业和各参建单位一道对工程进行一道全面验收。1、责任部门：项目子企业材料装修部会同监理企业组织、装修总包单位、各分包单位及子企业销售部、物业企业、工程部、预算部、技术部等部门参与。2、工作程序：1) 当装修总包、各分包工程完毕所有工作量后并自查合格后，提请材料装修部会同监理企业组织初步验收并确定验收时间；2) 监理企业和材料装修部告知物业企业和各参建单位及各部门道对精装修工程进行一次全面验收，户外按规范进行验收，户内逐户进行验收；对存在质量缺陷地方逐项记录并限时整改；3) 装修总包单位或分包单位对验收中提出问题在规定期间内进行整改，并将整改成果在规定期间内告知监理组织验收；4) 对验收未通过部份继续进行整改，已验收合格各部门进行签收，需成品保护，做好成品保护等；对不能进行整改或整改成本太大或整改后效果还不如从前可说服业主接受现实应阐明。3、工作接口及工作周期：装修总包单位及分包单位所有完毕工程量后安排；每批次2-3天内完毕。4、工作提醒：1) 本次验收是物业企业参与交接前一次全面验收，物业企业应指派专业人员参与全程验收，理解装修质量状况和整改状况；2) 本次验收是提请质量监督站验收前自我验收，因此验收应全面细致，防止遗漏；3) 物业企业代表业主进行验收，应从业主关注地方进行详细验收，如地漏通水、踢脚线门套线等收口、抽水马桶调试、油烟机3) 由于本次参与验收人员众多，注意在验收过程中成品保护，在地面保护层清除后验收人员必须穿鞋套才能进入户内；5、有关附件：建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-精装修初步整改：对精装修初步验收中发现质量问题进行整改。1、责任部门：项目子企业材料装修部会同监理企业负责监督，装修总包单位、各分包单位参与。2、工作程序：1) 装修