高效经理人的八大核心技能.docx

高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。八大核心技能：1. 掌握管理的二大核心工作2. 认识部署的四种方式3. 高效团队的沟通技巧4. 有效激励部署的技巧5. 业绩管理太极模型6. 工作聚焦过程控制7. 时间管理效率工作8. 弹性领导四大技巧。1.掌握管理的二大核心工作管理者需要做的：a) 计划b) 组织c) 控制d) 领导高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量） 快（时间） 好（产品与服务） 省（资源）与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。2.认识部署的四种方式部署成熟度按照从低到高分为M1 工作意愿 低 工作能力 低M2 工作意愿 高 工作能力 低M3 工作意愿 高 工作能力 高M4 工作意愿 低 工作能力 高其中M3一般占总数量的15%根据人力资源特性分析表，管理者可以从特性M1-M4 核心程度C/NC成熟度R/M/NR人格特质DISC测试来对自己团队成员进行特性分析。从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。3.高效团队的沟通技巧良好的沟通经验如何说说什么已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。以便推进和改变沟通方式和结果。可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。有效沟通的要求：1. 准确2. 清晰3. 简洁4. 有活力5. 识别障碍沟通的目的：扩大开放区通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。通过六帽法的思考方法。从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据）红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受）黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗）黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的）绿帽G: 创新与冒险（改变）蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）4有效激励部署的技巧需求-态度-行为1. 需求决定目标2. 激励为动力3. 持续的激励引发长期的行为了解需求动机，通过分析各需求层次，采用不同的激励方式。激励分为正规的激励和非正规的激励激励按照从小到大分为公司金钱公司非金钱=个人金钱个人非金钱结合两总不同的激励模式可以达到最好的效果通过此我们可以学习采用不同的激励方法。提高员工的积极性和工作能力。5业绩管理太极模型通过行为产生结果绩效管理分为：1、目标 2、行为 3.激励绩效是：行为+结果 通过行为得到期望成果，对不期望成果及时的监督与修正有效的管理，必须透过绩效计划和绩效管理体系发展出来二种不同的形式：1. 行为目标：过程（定性）2. 结果目标：成果（定量）对于基层：行为比结果总要对于高层：结果比行为总要通过此，我们可以学习到。通过有效的团队管理，让团队成员做出正确的行为，通过对错误的及时监督与修正，得到好的结果。我们可以通过此总模式，完善自己的工作方式和习惯。建立良好的工作习惯。6工作聚焦过程控制做什么为什么归类KRA指标类型KPI当期目标明确绩效范围主要针对职位，而不是针对人通过个人绩效范围统计分析表，可以得出衡量指标。这样有效的让管理者做出自己的团队建设的目标和架构。做出每个职位的目标工作职能，划分出绩效范围。绩效范围不少于三项，同时不超过十项。通过对职责的重要性划分，分配不同职位的重要程度，考核程度。7. 时间管理效率工作通过时间管理的学习，让我们更合理的安排自己的工作和学习。确立自己的工作目标，还有生活的价值观。因为时间资源的独特性。所以我们需要在有限的时间内安排好自己的时间。以重要性，价值，目标，结果为导向。根据时间管理的二八法则。合理安排工作。时间管理主要教会我们有计划的，合理的安排工作时间。改变传统的时间管理的概念从a重要紧迫b重要不紧迫c紧迫不重要d不重要不紧迫重要优先级高于紧迫合理的配置自己的时间资源。A的优先级最高8弹性领导四大技巧。领导是影响他人行为的一个过程。影响力的基础分为：1. 合法权2. 报酬权3. 强制权4. 专家全5. 典范权领导者的三大信念：1 人人都有发展的潜力和欲望2 领导是一种伙伴合同关系3 人人都希望参与和沟通通过情景领导的四种行为对不同的部署采用不同的领导方法。培养我们良好的行为分析习惯和领导习惯可以更好的和不同性格的人沟通和交流纵观八大技能，相辅相成。单看每样都很简单，但是需要实际联系起来执行确很难。通过两天的学习，收获良好，在以后的工作和学习中加以运用，改变自己传统的思维模式和习惯。一切为快速，良好，有序，合理的开展工作。