浙江工业大学管理软件等.doc

浙江工业大学管理软件等
项目采购
项目编号：ZZCG2012W-GK-072

公
开
招
标
文
件

采购单位：浙 江 省 政 府 采 购 中 心

地 址：杭州市环城北路305号耀江发展中心
目 录

第一章 公开招标采购公告…………………………3
第二章 投标人须知…………………………………5
第三章 评标办法及评分标准………………………15
第四章 招标需求……………………………………17
第五章 政府采购合同主要条款……………………41
第六章 投标文件格式（附件）……………………46
第一章 公开招标采购公告
根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，现就下列项目进行公开招标采购，欢迎提供本国货物、服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标：
一、项目编号：ZZCG2012W-GK-072
二、采购内容及数量
标项
采购内容
单位
数量
预算
（万元）
使用单位
1
管理软件项目
批
1
29
浙江工业大学
2
智能化综合办公管理系统建设项目
批
1
70
省教育厅
3
综合办公管理系统相关配套硬件项目
批
1
20
三、合格投标人的资格要求
符合《中华人民共和国政府采购法》对投标主体的要求。
投标人的特定条件：
标项一注册资本100万元人民币（含）以上；标项二、三注册资本200万元人民币（含）以上，其中标项二须提供软件企业认定证书。
四、投标报名：
1.报名时间：2012年12月26日至2013年1月11日（节假日除外），
上午；9：00—11：30时 ；下午 14：30—17：30时。
2.报名地点：杭州市环城北路305号耀江发展中心一楼浙江省政府采购中心服务台。
五、报名时应提供以下资料：
1. 提供年检过的企业法人营业执照副本复印件（加盖单位公章）；
2.办理报名人的有效身份证件及法定代表人授权书；
投标商报名表下载网址：
“网上办事指南-其他-省政府采购中心财务程序-财务程序（一）”。
六、投标保证金：
投标保证金（人民币）：标项一2500元、标项二7000元、标项三2000元。
投标人应于2013年1月11日16时前将投标保证金以汇票、电汇、支票、现金、网银方式交至浙江省政府采购中心，投标保证金若以电汇、网银方式交纳的,请将电汇底单复印件、网银电脑打印凭证写上所投项目名称、编号、投标联系人、联系电话，请在开标前一个工作日前到采购中心服务台开收据；若以现金方式交纳的，请将交入银行的现金缴款单原件在开标前一个工作日前交至采购中心服务台。
开户银行：平安银行杭州市分行营业部
银行账号：11004794112101
七、投标截止时间和地点：
投标人应于2013年1月14日9时前半小时内将投标文件密封送交到杭州市环城北路305号耀江发展中心二楼开标室，逾期送达或未密封将予以拒收。
八、开标时间及地点：
本次招标将于2013年1月14日9时整在杭州市环城北路305号耀江发展中心二楼开标室开标，投标人须派全权代表出席开标会议（全权代表应当是投标人的在职正式职工，并携带身份证等有效证明出席）。
九、招标文件下载地址：
浙江省政府采购网()。
十、业务咨询：
浙江省政府采购中心项目联系人：汪海涛；
联系电话：[phone] 传真：[phone]
3A楼服务台联系人：陈彬菁
联系电话：[phone]
浙江省政府采购中心
2012年12月24日
第二章 投标人须知
前附表
序号
内 容 及 要 求
1
项目名称及数量：详见《公开招标采购公告》二
2
投标保证金应按《招标采购公告》六规定交纳。投标保证金以现金形式交纳的，请将现金交纳至指定银行及帐号，凭银行回单到服务台登记并领取收据。若一次投多个标项，只需交纳一个标项的投标保证金（按所需保证金最大额的标准交纳为准）。
3
答疑与澄清：投标人如对招标文件有误或有不合理要求的，应当于2013年1月10日前，以书面形式向招标采购单位提出。
4
转包与分包：不得转包和分包
5
现场踏勘：无。
6
演示：标项二需进行系统方案演示，每家供应商不超过10分钟（不含专家提问，演示要求详见需求）。
7
投标文件组成：投标文件由投标报价文件、资信及商务文件、技术文件正本各 1 份；副本各6份。
8
评标结果公示：评标结束后7个工作日内，中标公告公示于浙江省政府采购网()并发布中标通知书。
9
投标保证金退还：中标公告满7个工作日后，未中标的投标人提供交入投标保证金时取得的第二联“供应商退款凭据”到采购中心服务台办理，招标方以电汇或转账等方式退还投标保证金。
10
签订合同时间：中标通知书发出后30日内。
11
质量保证金的收取及退还:按合同总金额的5%计收，合同履行完毕（验收合格满12个月没有质量问题索赔）后5日内无息退还。
12
付款方式：国库集中支付（采购人自行支付）详见各标项的资信及商务要求表。
13
投标文件有效期：90个工作日
14
浙江省政府采购中心于投标截止时间前半小时内接收投标文件，逾期送达或未密封将予以拒收。
15
解释：本招标文件的解释权属于浙江省政府采购中心。
一、总 则
（一） 适用范围
仅适用于本次招标文件中采购项目的的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
（二）定义
1.“招标方”系指组织本次招标的浙江省政府采购中心。
2.“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位。
3、“采购人” 系指委托招标方采购本次项目的国家机关、事业单位和团体组织。
4.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
5.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。
6.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。
（三）投标委托
全权代表须携带有效身份证件。如全权代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第四部分）。
（四）投标费用
不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有其他相反规定除外）。
（五）特别说明：
1.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股公司正式员工）。
2.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。
（六）质疑
1.投标人认为招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在中标结果公示之日起七个工作日内，以书面形式向采购中心提出质疑。
2.质疑应当采用加盖投标人公章的书面形式，质疑书应明确阐述招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理，否则，采购中心将不予受理。
（七）招标文件的澄清与修改
1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人应当在投标截止时间规定时间前以书面形式向浙江省政府采购中心提出。采购中心将在规定的时间内，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。
2.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。
二、投标文件的编制
（一）投标文件的组成
投标文件由资信及商务文件、技术文件、投标报价文件三部份组成。
1、资信及商务文件
A.资信文件：
（1）投标声明书 (格式见附件)；
（2）法定代表人授权委托书(格式见附件)；
（3）提供符合年检要求的营业执照复印件；
（4）提供符合要求的税务登记证复印件；
（5）提供采购公告中符合投标人特定条件要求的有效的其他资质及需要说明的资料。
B、商务文件：
（1）投标人情况介绍（主要产品、技术力量、生产规模、经营业绩等）；
（2）投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；
（3）类似成功案例的业绩证明（投标人同类项目实施情况一览表、合同复印件、用户验收报告）；
（4）资信及商务响应表（格式见附件）；
（5）节能环保等的资质证书或文件（若有）；
（6）投标方认为需要的其他文件资料
2.技术文件（货物和技术服务类项目）
（1）对本项目的技术服务类总体要求的理解；
（2）项目总体架构及技术解决方案
（3）设备配置清单；
（4）原厂出厂配置表及原厂中文使用说明书；
（5）技术响应表；
（6）保证工程质量的技术力量及技术措施；
（7）保证工期的施工组织方案及人力资源安排；
（8）项目实施人员一览表；
（9）工程量/原材料、人工费清单（均不含报价）；
（10）技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施；
（11）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。
3.报价文件：
（1）报价汇总表（格式见附件）；
（2）报价明细表（格式见附件）；
（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。
注：法定代表人授权委托书、投标声明书、报价汇总表必须由相应代表人签名并加盖单位公章。资信及商务文件和技术文件中不得出现价格信息，否则以无效标处理。
（二）投标文件的语言及计量
1、投标文件以及投标人与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。
2、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。
（三）投标报价
1. 投标文件只允许有一个报价，投标报价应按招标文件中相关附表格式填报；
2.投标报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。
3.投标报价单位金额到元为止。
（四）投标文件的有效期
1.自投标截止日起90天内投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。
2.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。
（五）投标保证金
1.投标人须按规定提交投标保证金。
2.保证金形式：汇票、电汇、支票、现金、网银
投标保证金若以电汇、网银方式交纳的,请将电汇底单复印件、网银电脑打印凭证写上所投项目名称、编号、投标联系人、联系电话，请在开标前一个工作日前到采购中心服务台开收据；若以现金方式交纳的，请将交入银行的现金缴款单原件在开标前一个工作日前交至采购中心服务台。
3.未中标商的投标保证金在中标公告满七个工作日后可办理退还手续，办理时需提供投标人开给浙江省政府采购中心的正式收据。
4.保证金不计息。
5.详见浙江省政府采购网 “网上办事指南-其他-省政府采购中心财务程序”。
6.投标人有下列情形之一的，投标保证金及质量保证金将不予退还：
A、投标保证金不予退还的：
（1）投标人在投标截止时间后撤回投标文件的；
（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；
（3）中标人无正当理由不与采购人签订合同的；
（4）将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标采购单位同意，将中标项目分包给他人的；
（5）其他严重扰乱招投标程序的；
B、质量保证金不予退还的：
（1）拒绝履行合同义务的；
（2）产品质量验收或测试不合格的；
（六）投标文件的签署和份数
1.投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。
2.投标人应按投标报价文件、资信及商务文件、技术文件正本、副本规定的份数分别编制并按A4纸规格单独装订成册，投标文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。活页装订（是指用卡条、抽杆夹、订书机等形式装订，使标书可以拆卸或者在翻动过程中易脱落的一种装订方式）的投标文件按无效标处理。
3.投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除《投标人须知》中规定的可提供复印件外均须提供原件。副本为正本的复印件。
4.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。
5.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
（七）投标文件的包装
投标人应按资信及商务文件、技术文件、投标报价文件分别各单独密封封装投标文件。投标文件的包装封面上应注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称（资信/商务文件、技术文件、报价文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章。
（八）投标无效的情形
实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。在评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
1、未按规定密封或标记的投标文件；
2、由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的投标文件；
3、仅以非纸制文本形式的投标文件；
4、投标方未能提供合格的资格文件；
5、与招标文件有重大偏离的投标文件；
6、标项以赠送方式投标的、对一个标项提供两个投标方案或两个报价的；
7、投标文件应盖公章而未盖公章或盖非公司公章、未装订或活页装订、正副本标书数量不足的、未有效授权、法定代表人授权书填写不完整或有涂改的；
8、未办理投标商报名表登记手续的、未交纳投标保证金的；
9、投标报价超出预算的；
10、资信及商务文件和技术文件中出现投标价格信息的、不符合报价文件规定要求的；
11、开标时投标方全权代表未到开标现场或全权代表不能提供相应身份证明的；
12、不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性要求的。
（九）错误修正
投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：
1.报价汇总表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以报价汇总表为准；
2.投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准（大写金额高于小写金额的，按无效标处理）；
3.总价金额与单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
4.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。
三、开标
（一）开标准备
浙江省政府采购中心将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其全权代表应参加开标会并签到。
（二） 开标程序：
1.开标会由浙江省政府采购中心主持，主持人宣布开标会议开始；
2.主持人介绍参加开标会的工作人员名单；
3.主持人宣布评标的有关事项；告知专家应当回避的情形；
4.投标人或其当场推荐的代表（若有公证人员公证的则由委托的公证机构）检查投标文件密封的完整性并签字确认；
5.工作人员打开各投标人提交的投标资信及商务文件、技术文件外包装，清点投标文件正本、副本数量，符合招标文件要求的送评标室评审；不符合要求的，当场退还投标人，并由全权代表签字确认；
6.资信及商务、技术评审结束后，由主持人公布无效投标的投标人名单、投标无效的原因及有效投标的评分结果；如投标有效供应商不足三家，经评标委员会确定为废标的，则将投标报价文件原封退回供应商。
7、采购中心工作人员拆开并宣读《报价汇总表》，如报价文件不符合要求的，提交评标委员会审定；
8、采购中心做开标记录, 全权代表对开标记录进行当场核实并签字确认；同时由记录人、监督人当场签字确认，全权代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的，不影响评标过程和结果；
9、评标委员会对各投标商的投标报价文件进行审核并打分；
10、评标结束，主持人公布有效投标商的评分结果和推荐的中标商。
四、评标
（一）组建评标委员会
本项目评标委员会由省财政厅采监处按《中华人民共和国政府采购法》相关要求，在专家库中随机抽取，成员由5人（含）以上奇数组成。
（二）评标程序
1、采购人代表和浙江省政府采购中心工作人员协助评标委员会对投标人的资格和投标文件的完整性、合法性等进行审查。
2、评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。
3、评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。
4、标委员会完成评标后,评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。
5、全权代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。
（三）评标原则
1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。
五、定标
1、本项目由评标委员会推荐中标人，采购结果由采购人代表签字确认。
2、采购结果经采购人确认后，采购中心将于7个工作日内在浙江省政府采购网上发布中标公告，并向中标方签发书面《中标通知书》。
六、合同授予
（一）签订合同
1.采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内尽快签订政府采购合同，采购中心作为合同签订的鉴证方。
2.中标人拖延、拒签合同的,将被扣罚投标保证金并取消中标资格。
（二）质量保证金
1、中标人应在中标通知书发出后30 日内与采购人、采购中心三方签订合同。签订合同时应向采购中心交纳合同总金额的5％作为质量保证金（质量保证金若以电汇、网银方式交纳的,请将电汇底单、网银电脑打印凭证写上中标项目编号、合同号、投标联系人、联系电话传真至0571-88907704），凭交纳凭证签订采购合同，中标人的投标保证金在合同签订后5天内退还（可转为质量保证金）。
2、办理质量保证金退还手续时，中标人凭以下材料到服务台办理退保手续。
（1）由本采购中心开具的“交入质量保证金凭证”第二联‘供应商退款凭据’原件，加盖财务章和法人章；
（2）使用单位签字盖章的“质量回访单”；
（3）合同原件或复印件一份；
（4）如有投标保证金转入合同履约金的，需携带本采购中心开具的“交入保证金凭证”第二联‘退款联’。
七、货款的结算
货款由采购人自行支付。中标商凭验收结算单（浙江政府采购网上自行下载）、质量保证金凭证（采购中心提供）、发票到采购人处结算，若资金在采购人处的，由采购人直接支付；若资金在核算中心的，由采购人向核算中心发起支付令，由核算中心把货款打入中标商帐户。

第三章 评标办法及评分标准

根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规，结合本项目的实际需求，制定本办法。
一、总则
本次评标采用综合评分法，总分为100分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。
二、分值的计算
技术、资信、商务及其他分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：
技术、资信商务及其他分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数
投标人评标综合得分=价格分+(技术分+资信商务及其他分)

三、评标内容及标准（标项一）
评分项目
分值
评标要点及说明
投标报价（45）
45
满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*45
产品性能及技术指标（35）
28
符合明确指标参数得28分。对非关键的性能指标及技术参数属负偏离或缺漏项的每项扣3分，扣完为止。
5
对性能指标、技术参数属正偏离或高配的、有先进程度的每项加1-2分（最高分为5分）。
2
所投主要产品属于节能、环保的且已纳入国家政府采购采购相关产品目录的
资信及商务（20）
售后服务、响应时间及供货时间（10）
售后服务、响应时间
6
项目维护计划（对用户故障的响应、处理、定期巡检等情况）的有效性
技术培训
2
培训方案、计划的可行性及合理性
供货时间
2
是否按规定时间响应
公司情况（10）
公司经营情况
3
公司技术力量情况
2
公司诚信
经验及业绩
3
公司实力及经验业绩
投标文件编制质量
2
编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实

（标项二）
评分项目
分值
评标要点及说明
投标报价
（30分）
30
满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*30
技术方案及质量
（55分）
10
功能需求：对项目需求的理解，要求投标方提供需求规格说明书
7
非功能需求：软件所运行的环境，包括硬件设备的配备，从功能上来支撑软件运行所需要的条件。
9
功能点及架构：软件整体架构与功能点的可行性、合理性、规范性，与用户现有系统的兼容性，包括总体设计、接口设计、系统数据结构设计、数据库设计及模块设计等
6
软件质量的稳健性、安全性、可操作性、可扩充性、可维护性、开放性等
6
测试、维护计划、进度控制
5
开发成本（按所占各工作量填报相应百分比例）
7
项目组人员个人、团队开发能力情况（资历及业绩）
5
方案演示
实施计划及
完成时间（5分）
5
对项目的实现目标、项目约定、交付成果等的明确程度及可行性的实施计划等。
资信及商务
（10分）
3
公司技术力量情况
2
公司诚信
3
类似系统软件开发经验、案例
2
投标书编制质量

（标项三）
评分项目
分值
评标要点及说明
价格（40）
40
满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*40
产品性能、技术指标
及系统集成能力
（ 40）
22
符合明确指标参数得22分。对性能指标及技术参数属负偏离或缺漏项的每项扣3分，扣完为止。
5
对性能指标、技术参数属正偏离或高配的、有先进程度的每项加1-2分（最高分为5分）。
5
系统集成的具体技术解决方案
4
系统集成具体实施计划
4
系统集成项目组实施人员能力
资信及商务（20）
售后服务、响应时间
6
项目维护计划（对用户故障的响应、处理、定期巡检等情况）的有效性
技术培训
2
培训方案、计划的可行性及合理性
供货时间
2
是否按规定时间响应
公司经营情况
3
公司技术力量情况
2
公司诚信
3
相关案例及实施经验
投标文件编制质量
2
编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实

第四章 招标需求

根据浙财采监字[2007]2号文件规定：除采购文件明确的品牌外，欢迎其他能满足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加

标项一：管理软件项目

序号
设备名称
技术参数及配置标准
推荐品牌
1
BI(商务智能)管理软件
提供完整的 BI 功能，包括交互式信息板、完全即席的主动式智能和警报、企业和财务报表、实时预测智能以及离线分析等。业务智能套件平台还基于成熟、新式的面向 Web 服务的体系结构。 具体的业务智能包括以下组件：
BI Server：常见的企业业务模型和抽象层；
BI Answers：即席查询和报表；
BI Interactive Dashboards：高交互性信息板，用于访问业务智能和应用程序内容；
BI Delivers：主动式业务活动监视和警报；
BI Disconnected Analytics：针对移动专业人员的完整分析功能；
BI Publisher：企业报表和“点对点”报表的分发；
BI Briefing Books：信息板页面快照，用于在离线模式下查看和共享。
除提供全面的 BI 功能外，还应提供相应的技术支持、服务和全面的培训，满足多至60人的应用环境需求。
Oracle等
2
流程管理系统
提供全方位业务流程管理（Business Process Management），对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行梳理、自动化、管理监控和优化,包括以下4个模块：
BPM Server (BPM服务器) ：管理所有自动化流程中的所有实例和个案，处理所有相关企业系统之间的连接，包括数据库、目录、生产力应用软件和后台系统之间的连接。支持服务器集群以提高性能和可靠性。
　　Client (客户端) ：使用户能够从浏览器、门户网站或Microsoft Outlook管理工作清单和优先等级。客户端软件可提供一系列的设施以处理每天发生的异常情况，授权用户能够将其工作任务分给其它用户，管理人员可调整团队工作量，使所有参与者能查看任何进行中的活动的状态。客户端软件应有多种语言版本以支持全球客户。
　　Reports (报表系统) ：组合一系列的报表以显示工作时间、总耗费时间、成本和其它流程结束后分析的基本关键指标。可使用报表模块定制报表，或将数据导出至其它工具。
BPM Studio: 提供协作式流程设计和开发环境。在单一整合的环境下结合Process Designer 与流程开发及表单设计特点，使得IT设计人员可以轻易地制作表单、条件式传递(Conditional Routing)、集成数据库等，而无需编程或编写脚本。对于更复杂的开发应用，开发人员可结合使用Web Services、XML和定制的.NET代码。开发人员还可以将自选的编辑器插入BPM Studio，包括Visual Studio.NET，并在单一的环境管理BPM解决方案中的所有组件。
Ultimus等

资信及商务要求表
售后服务保障要求
质保期：原厂三年免费质保，含自带软件免费升级（除需求中特殊注明的外）
如招标需求内有规定的以招标需求内要求为准。
备品备件及耗材等要求
投标时标明常用备品备件及耗材的投标价
交货时间及地点
公示期满后七个工作日内签订合同，签订合同之日起10个工作日内，完成安装、调试、配置和培训。
交货地点:用户指定地点。
付款条件
签定合同，到货安装并终验合格后一次性支付合同总额的100%。
培训
投标方需提供详细的培训计划和内容。投标方应提供相应的培训计划，详细说明培训的方式、地点、人数、时间等实质性内容。
产品要求
以招标需求内要求为准。
质量管理、企业信用要求
质量管理符合相应标准，企业无不良诚信记录。
其他要求
无
业绩要求
无

标项二：智能化综合办公管理系统建设项目

一、项目概述
本项目为浙江省教育厅智能化综合办公管理系统项目。项目包含原有系统整体界面更新、新功能点扩建、项目改造、多系统整合和运维培训等服务功能。项目承担单位为浙江省教育厅办公室，负责综合协调机关政务，负责文电、会务、信访、信息、保密、档案、督查、电子政务、新闻宣传等日常工作。
该项目计划在2012年内，配合我省各地在建设教育城域网的基础上，结合将要实施建设的全省“教育信息化公共服务平台” 、“教育基础数据库”等项目，通过省财政专项支持的方式，实施并完成省本级及各市、县（市、区）教育局和各高校的全省教育系统办公服务平台建设，实现省、市、县、高校之间的政务信息互通，节约办公经费，提高工作效率；实施并完成全省教育科学和谐业绩考核评审管理系统，以及完成信息档案电子化项目。
我厅现有协同办公OA系统自2004年开发并于2006年建成以来，经过多年多次改版扩建，已经形成覆盖全省市县教育局、高校的扩展用户版本、信息报送与信息发布系统、网上办事与政务通讯系统等扩展功能，由于当时开发时平台的设计局限性使系统应用已无法再承受扩展。本次项目是对现有办公OA系统进行升级开发，使之成为综合办公管理平台，为保障项目顺利升级，要求投标方具有在省级政府机关、教育系统办公OA系统建设方面的丰富经验，并对现有办公OA系统做出深入了解。
二、投标方要求
2. 为保证项目顺利实施以及有良好的售后服务，不欢迎低于成本价或亏本价的恶性报价竞标。投标方在近三年内政府采购活动中无不良记录，外地企业须具有本地注册的分支机构,并具有本地化的专业技术保障团队（本地技术人员人数至少10名以上），需提供本地社会保障部门出具的投标公司为参与本次项目的员工及包括技术保障团队的缴纳名单凭证，能提供快速的售后服务响应能力。
3. 要求本次项目采用的综合办公管理平台和关键扩建功能模块是较成熟产品，投标方公司对现有省教育厅所使用的协同办公OA平台有深刻的理解，具备在此基础上快速叠加开发的能力和条件，在签订合同后1个月内产品交付测试使用，在2个月内产品必须稳定正常使用，如因综合办公管理软件自身原因或不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天。
4. 本项目为定制性升级项目，为原协同办公OA系统平台应用功能的扩建，为了不影响我厅工作人员及各市、县（市、区）教育局和各高校的工作人员的日常工作操作流程与习惯，升级后的主要界面与流程按现协同办公OA系统模式执行，为此，投标方需要得到原协同办公OA系统维护公司的全面支持，并获得系统维护服务商数据（或源代码）和对该项目升级改造、数据迁移配合支持。
5. 协同办公系统升级金格文档控件。
6. 投标方在获得中标通知书后，应立即派出资深技术人员到招标方处，与招标方的系统管理员及厅办公室工作人员共同进行调研工作。项目调研完成后，由投标方进行系统开发、安装和完善。未经招标方的书面同意，中标方不得将本项目部份或全部研究开发工作转让给第三方承担。
7. 在智能化综合办公管理系统正式验收后1年内，中标方需提供2名技术人员一年在我厅作现场技术服务工作，维护系统的正常运行。承诺完成招标方原协同办公OA系统升级、数据迁移、其他系统接口及原始数据联调工作，保证系统在招标方内部局域网和视频网、外部互联网、手机移动网、广域教育网等网络的正常使用和业务无缝连接。
8. 投标方应当按照招标文件的要求编制投标文件，投标文件应对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应。并且按招标方提供的清单进行报价，货物清单的每一单项的单价与合价均需填写。
9. 对于承诺符合要求的产品，若在实际实施中发现不满足投标承诺的，将按相关规定处理。
10. 招标方在投标方出现下列情况时，有权拒收并保留索赔受到损失的权利。有权终止合同作退货处理，不作解释，对受影响的投标人不承担任何相关经济和法律责任。
①投标方未按招标文件所描述的技术指标参数与各项需求，在验收中发现提供的货物不符合技术参数需求或根本达不到技术参数需求的；
②投标方违背在招标时承诺的各项条款、在投标时虚构产品指标参数与功能及隐瞒产品缺陷的；
③投标方在获得中标通知书后不履行与招标方签订采购合同，并违反《有关条款规定的；
④已签订采购合同却不履行按合同条款提供货物，并违反采购合同中有关供货条款的规定的。
11. 本次项目招标需求说明文件与合同具有同等法律效力。
三、智能化综合办公管理系统功能及服务需求
总体目标
在省教育厅现有电子办公系统基础上，结合近年来电子政务工作的业务发展，解决省、市、县、高校各级用户间文件互动、业务考核、数据分析的功能需求，解决office版本兼容、历史文件恢复，纸质收文电子化，收文在线批阅，事务提醒等问题。对常见咨询互动类问题，处理结果进行梳理。一方面优化常见问题的流程，另一方面为业务人员回复咨询提供参考。为文件流程、信息报送系统、便函管理、会议报送、工作交流等、OA扩展系统、业绩考评系统提供更加人性化、智能化、具有良好用户体验的事务提醒和事务处理功能。在保证接入信息安全的前提下实现包括移动互联、动态工作助手提醒、短信系统提醒、邮件提醒、AB岗位替代等功能。
设计原则
一、先进性、可扩展性
提供的系统平台应采用目前主流的技术和架构、模块化设计，所提供的技术在近期内具有一定的先进性，并与当前或未来的新技术、操作系统、数据库以及应用服务器具有兼容性，系统应具有不同级别的安全运行管理措施。同时要把握住信息技术的发展和应用方向，在系统平台建设过程中，采用“以人为本”的人机界面设计，对技术和业务要有前瞻性，做到将来可扩展，可升级，以顺应未来的发展需求。要求软件开发商在2年内在不突破本软件框架下，依据用户的特殊要求作二次开发调整。
二、易操作性
提供的系统设计应面向最终用户，必须保证易操作、人性化、易理解、易控制；系统所出现的问题能够及时预报并迅速解决。系统提供在线帮助便于用户操作和学习。
三、可靠性
系统必须保证稳定可靠，能够确保各项工作正常运转，尽可能实现7×24不间断运行，每年的宕机时间不超过9小时（正常运转率99.9%），不会因错误的操作或其它原因导致数据错误或系统失败，特别要提供完善的数据备份策略。
四、安全性
提供的系统应提供必要的安全措施，保证系统以及系统数据的安全性。
五、开放性
提供的系统应遵循ISO-14721国际标准，支持多种网络协议，提供开放的数据接口(基于SOA标准)，实现系统间互连。支持各种硬件平台、不同应用服务器（包括TOMCAT、Websphere、Web Logic）、不同操作系统（包括UNIX、WINDOWS、LINUX等）和数据库管理系统（如DB2、ORACLE）。
六、标准化
智能化综合办公管理系统开发研制与功能设计必须符合国家及浙江省有关办公工作和计算机信息系统管理的法律法规和业务技术标准。
《基础教育教学资源元数据规范（CETLS-42）》
《省政府网站12类信息发布规范》
《浙江省电子政务2013年度任务指导书》
《浙江省省直单位档案室电子目录数据库结构与交换格式》
《浙江省省直单位电子公文归档管理暂行办法》
《电子文件归档与管理规范》（GB/T18894-2002）
《档案交接文据格式》（GB/T13968-92）
《档案分类标引规则GB/T 15418-94》
总体技术需求
为配合全省教育城域网建设和教育基础数据库建设，并根据《浙江省教育信息化公共服务体系建设工程实施方案》的建设要求，省教育厅智能化综合办公管理系统项目是“十二五”期间浙江教育信息化重点建设工程。
此项目分为11大子系统建设：
1、 办公信息协作子系统升级
2、 视频办公会商子系统
3、 上报信息排版、出版子系统升级
4、 网上办事