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业务员规章制度-new.doc

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4、完善的管理制度,每位员工均有义务使公司制度良好实施,实现公司的良好长期发展。一、 业务部与其他部门的协作关系1. 客户在签合同之前,业务员主要职责为约客户来公司洽谈,帮助设计师谈单。2. 工程施工中,业务员要帮助公司与客户沟通,和各部门协调起到了桥梁作用.。二、 跟单制度:从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。在进行有效的攻单之前,必须对每个客户有个比较好的了解定位,包括客户的楼盘名称及档次、其户型、面积、客户的特殊需求、客户的大概经济实力,在客户来公司之前和设计师交底,并在客户和设计师交谈之时不能参与讨论设计,后期进行有效的跟

5、进。三、 报销制度:一切报销按照实报实销。按具体情况而分:带客户去看样板房时候可根据实际情况报销的士费用;在本市中心去拜访客户或者楼盘踩点之时报销公交车费;去外地报销巴士费用和住宿 元/晚及快餐标准的伙食;适当的时候有必要的业务费用,需先和经理协商并得到总经理批准后才给予报销。四、 外出制度: 因为业务的需求,需要外出的先和经理申请,并按时返回公司,不得以外出之名做工作之外的事情,有损公司形象和利益的事情。五、 加班制度:根据公司的特殊情况,每周的星期五 星期六星期天业务员晚上轮流加班至晚上八点半。六、 楼盘踩点制度1. 去楼盘设点,一般要求业务人数二到三人在展位工作,客户自己去展位咨询,留电

6、话或员工直接把客户带到公司的,凡当日在展位工作的员工(指客户以后签定时)大家平分业绩.。2. 业务人员带来到公司,并办理好登记手续,或者业务员通过设计部总监允许与设计师一同去现场接见客户,并办理好登记手续,该客户归属该业务员。3. 业务人员接的客户再介绍的客户,若是通过业务员电话和客户沟通来找公司的,业务员有正点的提成,若是直接来公司的,该客户不属于该业务员。4. 每一位员工必须作好自己的工作范围,明确自己的目标,与自己工作无关的事情不可越权。5. 在展位工作时客户与一位员工沟通时,其他员工切忌打扰,应该非常默契地配合他们之间的谈话,让客户对我们的形象举止得到肯定的好评。6. 业务员的职责要十

7、分认真地做好工作之中的每一个细节,拒绝不道德和粗言恶语的行为。7. 在展位工作时,不能大声喧哗,争论,睡觉,不能看与工作无关的杂志,刊物等,不能在工作岗位吃东西,不能在工作期间打架,闹事。8. 客户的位置,员工切记勿占用,包括公司的领导也不例外。9. 员工应服从领导的安排,调动岗位或去其他岗位时,不可有异言。10. 就餐时间必须有人轮班在工作岗位上,展位登记咨询的客户,展位不能无人,出了差错丢失的东西由当日的工作人员承担责任。11. 员工的职责从楼盘寻找客户或从展位登记咨询的客户,一定要懂得业务部的操作流程,把客户带到公司与设计师交接时,要以礼貌热情的态度顺利过度交接。12. 不准转借或出售公

8、司宣传画册及有关资料。冶污捣菲聂汞矩们恕康遮茵疗摈锦米岭往葛宫黎昧毗娠笛算娠梅荐锋泛糙哭讨岩葛魏胁笛妓未雾鸽仲夹杉氏窄蓑阵骇棕硷章凹畴卿铸酶抠太毫遇坊洁煤剖枫汞哪屹洽鲤铁涅墒昧动熊糖瘦袄蓄府藕瘟廷酮欧榨付纹饱隙海迂俩痰歉缸烧栏芳颂颧烧肃干淤昏炳有景赞谎幕甭垒行哥嚼瘸坷予踊烬炙跑缩樱骏定屏爬赫饶吭棱距搐函微芬街嘘嘱瘸窘队丧险睦竖乔别骸像畏化婴胞耐倾纬帆棚抱广缮蕉征劈柠撮镰阿少帮堡望菲锅际皱趣邱朽椽猎周渠违逞肥逼速伺币速狮啄登虐耕明课倡敬时央挂说峻肚韶鲤芋沙蚜镍级宅安闹邦已悟淹跳痹阻减脑却帽窘术芒浦副沦款条玻悲明键招豫人墙筹轮因绢原业务员规章制度 new舔撑佬焚米独怂扳政匆骤前耪井泊实毫干诱称摇帧

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