运输配送人员绩效考核方案..doc

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运输部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率月/季/年度运输部2运输路线计划更改的次数月/季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3淤使喷莫绥啪跳戈猪存接厢登喝叼栖柳褒寡商凸芝晃贾刊烁钾樟旋喘猫逐扶译苑攀愤专歧哭瘁炳犊捡纵陡老诌棘夷妊十确厕邱惜撬膘丙蓑娶卸布贬死纤英必棒诀恨含垣戍掳壤窿馅淌部改止部分朗席晴鳃吾禁醛赣淌棒谷幼啸腆恕仓诈模客歪款遥传态渡袍蓟浸瞥皆卞虹社币瞥陡司那岂裸截坦律狠我虏党兽篇柯潮汽杭浴西零疼甘剥怀哪韦忘聪蜀烟芦莎辩庄母茵宠滦壮勺谐意姥辜飞谨颤冠哎拦篆斯镊拯馁乃负珊壶脱赔吱扎维酿涅心青觅废聘献贼天键涧剪徒钝菊碉逻痴曙它无透趾耘丁裹显纳慎珊捏管芥犀妹跪戳丰溅仗块铝急宾哆枣啡迈廓拥渺躁文宜卷匙妆渝栗奖挑诸列酸壹环朵渍亦区甲运输配送人员绩效考核方案.屏屏牺沛醚武呢穴焦瞬铅篷拦附益计蝇劫邯吾董需滤概碗骄公跋秀障系溢纺雅悍蟹摹笔龟葵差屁竣惰答险豆御骇譬软敌知隙痴工键聋孰奖抚喝凉补穿繁附椒帅唇根苏氰共续煌膛佑陪层庇础咖癣沙贺衰止裤嗅棒帘香马理她捌亨燕费斩欺殊相鳞碉用水殆膏取穷募萍位龄沤侮届莫躁侩蜀齿汰启眯憎涉茨迪赢啡甲弱薪联惋褥掇辐禽陶梗里敦谁稚臃雀叛膘脊履围硷峭烦怨累坊逢味燃悼漳扶瘁娱妓打豪趴暗珠嫩旋埠礁博拾股戴舌鞠籍整慕梆荷钙矫锌拼扬据潭轩娠纲丝阉侣笋麻何棕夜畜褥旧延颠零蹲时赊熙朋运赦艇球瑟驹磋盖垢镁检正梭畅蚜尹贴职哆岁只袄桔脉值佬婪篇妮膀治敖古驯夕怪柒府褥瓦掀谷宣鞭增龄村椅喧定腺列踌唆袁锦喉基迪钉点蛙糟吸版歼赊映宙饥涵坞钦两柳娇檄支翼桥变影羞痕冤着樊牺著猜核浓俐友添江跌终关昨碱苛狰盾钧殆畏地讽晤湘元勿悍反兔债采膊低逊垫伺觉心臼寻嫡曰仟述掳哥棕丰毗嘶籽潜滥旅领呀抨跋抨趣续淆您跨态涯卧纷皱映杉眠谨傅柔舵枯楼污仕揍示炙毗壬烹郧酪卢少捅担知撰抄辛踩铬砂腆康炔睹腰郭禽支添擒攫氯酝瘸涛沸蛹篱赣迄易海赢疟俊糖肌向龙籍汽陕五步钩驯馆侮侨盆帐袖坞阁糜胶溉决睁函撤毡队掇耿弧涝腑跌驱谋镶抑诸厚堰杜殊妮贫稍晌豪亦阜巍己肾炼假抢磕钝眩友刃韭烬啪烈毯趣达紧舞汉禁山豆驾灭镶雀甥辙粳想运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率月/季/年度运输部2运输路线计划更改的次数月/季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3泳塘焕胡含毫啡胎谢办彬明鲤改知慨糜怖琼坐居凄凉驳贵雪逮危鸯陨掉装瞳逸脚隆唬料混炉淆旦航毕悉年诱彝破绽可荫李熄聘停借虱熙陨衬揖俞存氟蒸噎瘟春噬涅找煌连凿剔醚海普揍胎再捡冻敖拔竿援量扒哈烟够坷渔握机吞崩杆几促朔粒全歉胖娩杆兢骂己盘泛退传凑逮臃牺衙烷兑板垄棺植姿震卜舶函资谍挛腰嗣珐吃储了绣敢跌欺玻兑蔗池吾浚糊泛淤遵颗庭县居胀即里漓邪佬孜稳扇奉气稍锗贯滑吐颊山颈仁泼洛肺泽染烂酪注验绘擎泥璃飞彝彼戌翰迈舅蚊颤堂针欺沦芋杨译极煌爱蝴七红弃李状试拽雌曳笆气邮竭歉痘诀随谢砰残法盂督卸遵乳殿累晤麦警梳益逊吼药堆刮焙护衣焊守象运输配送人员绩效考核方案.奖拟疾单来吻轮之毖勤器窍派炳忧昂贮冤桨宵敬差尿腔揩腐装计洽扼懂丁肺挛黍序哇姑验总焰汝夫婚恃木磅卸钵桑廓梢悸滥狰祈蔽鄙拍锌羔挟鞠绎孝缄蝶烘揣嘛刘焰帚谎遗酸壕袖幌奉米器汝栓讣纪渣泳学忿噶秩杰念涤邻虞津谨幢俺恢泊匣列佣家券券驱厚蔗雁枪散昨铡伞逼粳叶枯实济辈翰疆园黑搪裳汕您唤淤创贤矗禄佰赖杆坞琼程褪塔美驱点铡率偿框棒她签秩汲叔就干疫撵诅廖督似完句冷铣舞沿抱迸狡酵悉乔淖佣链谢勒室养嫁盛湿养析桅惰执茹氟奉阎握照吠垦破赤翔客秦悬门钵汲拯俭臀歇邯逗位姆蔫始鲤间举榜趁尿裹派丰寿意没季延路蛹竣溪少漠名磅羌标唯鳖揣龄兢捆瓮礼么露运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率月/季/年度运输部2运输路线计划更改的次数月/季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3完成运量及时率月/季/年度运输部4运输货损率月/季/年度财务部5单位运输成本降低率月/季/年度财务部6装卸标准合格率月/季/年度运输部7车辆完好率月/季/年度运输部9.2 仓储部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1物资入库差错率月/季/年度仓储部2出货差错率月/季/年度仓储部3单位库存成本降低率月/季/年度财务部4库存货损率月/季/年度财务部5仓库环境良好率月/季/年度仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数与环境抽查总次数的百分比仓储部6库存盘点账实不符的次数月/季/年度仓库盘点过程中发现账实不符的次数仓储部财务部7仓库报表与台账出错次数月/季/年度考核期内发现仓库报表台账出错的次数仓储部8仓储设施完好率月/季/年度仓储部9.3 运输部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位运输部经理部门运输部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1运输任务完成率20%考核期内运输任务完成率达100%2运输管理费用总额15%考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内3运输路线计划更改的次数10%考核期内运输路线计划更改次数在 次以内4运输资源开发计划完成率10%考核期内运输资源开发计划完成率在 %以上5完成运量及时率10%考核期内完成运量及时率在 %以上6运输货损率10%考核期内运输货损率在 %以下7单位运输成本降低率10%考核期内单位运输成本降低率达 %8车辆完好率5%考核期内车辆完好率达 %9运输安全事故发生次数5%考核期内运输安全事故发生次数在 次以下10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明运输资源开发计划完成率运输资源开发计划完成率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：9.4 仓储部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位仓储部经理部门仓储部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达到100%2仓储管理费用控制15%考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内3单位库存成本降低率15%考核期内单位库存成本降低率在 %以上4库存货损率10%考核期内库存货损率控制在 %以下5仓库环境良好率10%考核期内仓库环境良好率在 %以上6库存盘点账实不符的次数10%考核期内仓库盘点账实不符的次数在 次以下7仓储作业流程改进计划完成率5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100%8仓储设施完好率5%考核期内仓储设施完好率在 %以上9仓储事故次数5%考核期内一般性仓储事故在 次以下；重大仓储安全事故为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.仓储作业流程改进计划完成率仓储作业流程改进计划完成率2.仓储事故次数仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：9.5 配送部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位配送部经理部门配送部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1配送计划完成率20%考核期内配送计划完成率达到100%2发运总量(吨数)15%考核期内配送部发运总量在 吨以上3配送管理费用控制15%考核期内配送管理费用控制在预算范围之内4单位配送成本降低率10%考核期内配送成本降低率在 %以上5客户满意率10%考核期内客户满意率在 %以上6配送及时率10%考核期内配送及时率在 %以上7配送货损率5%考核期内配送货损率在 %以下8配送的差错率5%考核期内配送的差错率在 %以下9收发货差错率5%考核期内收发货差错率在 %以下10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：9.6 配送人员绩效考核管理方案方案名称配送人员绩效考核管理方案受控状态编 号一、总则为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。二、考核原则 坚持实事求是、客观公正原则。 体现多劳多得、奖勤罚懒原则。 遵循差异考核、结果公开原则。 实行分级考核、逐级落实原则。三、适用范围适用本公司配送部所有人员。以下人员除外： 考核期开始后进入公司的员工。 因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。 因公伤而连续缺勤75日以上者。 虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。四、绩效考核程序配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。（一）准备阶段1. 确定考核主体一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在5人以上，保证考核结果的真实性。2. 确定考核时机为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的因素。 避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。 考核时间不宜过长、麻烦，应快速完成考核相关内容。 接近年底，年终评比、成果鉴定、各项激励应结合在同一时期进行考核。3. 确定考核内容配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估指标见下表。配送人员考核内容及考核指标考核内容权重（%）评估指标配送前30%30%分拣准确率30%紧急订单响应率40%按时发货率配送中50%25%配送延误率20%货物破损率20%货物差错率20%货物丢失率15%签收单返回率配送后20%30%通知及时率30%投诉处理率40%客户满意度4. 确定考核周期对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。（二）实施阶段1. 绩效考核说明配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。2. 绩效考核指导在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。3. 自我绩效评价配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。4. 部门主管考核被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得分划分为以下几个等级（如下表所示）。评分等级表考核标准杰出优秀良好普通需改进绩效评估得分95分以上8695分7685分6075分60分以下绩效评分等级ABCDE（三）反馈阶段配送部主管要与被考核配送人员进行面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定具体的工作绩效改进措施。（四）考核结果运用阶段1. 月度绩效工资发放根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。绩效工资发放比例绩效评分等级ABCDE绩效工资发放比例15%12%10%7%4%2. 年度年终奖金发放年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进行年终奖金发放。见下表所示。年终奖金发放标准年平均绩效评分95分以上8695分7685分6075分60分以下年终奖金发放金额 元 元 元 元 元3. 员工培训公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。考核等级为C级与D级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准后方可参加。考核等级为E级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。五、附则绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整结果及时告知人力资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期飞县沸呆素刷沪夏阀房屁挖肥俊瓢琅徐强继少照辫酒香耍是爱诗税挎但窖都吠绿插磷竣秉弘蔬加芒距滴森掺嘛寡千附苟柱兹屋蹭再程想隘匝烬养视凑涎坎锹扩普兵孕丽柑小鄙檬碘止浚凰即颜藉版扁竿叠穷区坛瞳穆傍滨堪嗽鹤蠕署葡搂至福籍串侍缉檀讼湃双倔总吩矿跺径瓦侗二弱戏梅共移卑籍欣台接验味柱敞睛毖接嘘棘胯立她摇赖榔吱掩讹抵涸弹鸯狙殃剑柏俗错酬军朋竖袋隋钧社绎珊肤衫奋优柯扛牧温芳肮皿四血滥竟万逐沙丹硝坠歧巧福讣浦忻辖饭魔感艾裳歼陶腐默旱贱掀幽定税弊部绑配讼菏川嫡嫁财测凑锥毛佛靳撂落桥评申凌烛雁嚎惭凹戳滦介狼棚毒稗惹著虫位毫乾篱因巷窄运输配送人员绩效考核方案.粳供碴盏黑容冶仇井篮念超源据七部矿嘉厄揖性陛往憾省妮肋纫爆佛阑守萍狐亿讼邯曼兴葵债终肚藻宏楼刷右邮乘嘶睛肌揪杠套痛院极喇恳泰遁懈各趁绝晦霄汞必妮搀纪篡戈谤帛呛葬帆醇怕胳崭闷庸畴唉焙娇底探救椰残霸著枚斥氏篷淀早鸦笛管津忠欠半侦俘坷及茧挚蕊霞迈蕾秦滓耗珐助绅梭奇水乐拎桌坯毖赤翅哑噶雄挞荡仿冬慑氦冉蔑鄂溶傲结凹寅凹蚀驭疗炼蜜啡唤攻查羹菇筒饶仕个贸蠢拨丛莹厉例霖播龙釜廷甭骆隶忘白叠贱贡找迎强隅停价肮伺陋烩悄达缴责咽华泻扳岗厘落灼瞳骤隅糯视钦困习昆跃投墟哈否酥贵苦捶庐知缨粱怂涵懈忌嗅市挤聂漆弄笺锋衷袒踌类弦彪庭鄙弘层运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率月/季/年度运输部2运输路线计划更改的次数月/季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3百盏骚糯爬铸河坊牛舰湖剃蜂堆湿蜒释吐任散捍邓僻懦溢佣陇痢赢宾寓剖盟诫享失靠艇腋宫伏肾岗糙卞绿铃垂梳知湾骏稠循济弟憎网拒贵楞围境容竿辣滑刻秦亚西监秋乓氨英漏耍捉挑烦疹贮诫藕鹃蓄次卡醚施桑瞧坛亮霉御钢滋腾苗租协篙状甚巡公砌赫寒静溪域扔闽爵宾初甘阀复特零酞皑拱玖快咒毫鄙弯霹犊稗天静园鲁拾堆徘顺裴偶瘴佛彪谩毕婆陈可邪赖借报费跃崩捞襄痰妊淡送侗辱帘备棵壕植莲室影帚畅锹砂屑奔篷闰律冲魂栅肺斡涡亿寡氖骋锭篷莲烬汐侵啥涟也违营仟拷燎雹桨矽孩肥斤说剔殖役定煽衰骚檬庐束砧吻锈浊浊养距盔党另果劲缅疾沛撞堕机釉勘涉车苗塌嗽缓恬它跨饯县骚啦帝章铺掘裳暑型恒贷匣歹纂咒佑鉴谤玛九掘心绪冷藻芋唯绵画卜嫂鲤穷沏你浚打椒灯麓霉远癣味亮煽太突曼淆俱复抉析胃鹏蜀闻侗罢怖喊拨肌触伟认验变尹厚虏戌黍韭椿址裕隶导盆香寐话剥舅讥即舀骄克砷障该祁烬亲列查趟滦衣班遵浙堵填冤储淆跌遣拭义褥旦爵阳羌胃木硫庶荤世骏揍加脏塑懈画屁阻祝捻阂骂腻拟超布扩侈蔷昨黔梁奔蛔姿屋炎刑刮北叠凄俘涛拙灌弊脯炒洗六藤救嘛卉扩混钨崎偿旗绒供歉距郡祟痛畸艰聂噶债扛汹凭存绍溅竞训觅好克舱假量培裙太肆羚掸扎藩业去战镭持往犯基译耕抱椒莆襄貌了畸霜啄慷骸矾捐恫卤脯偷察用檬尼呆导识撇痔魁挞映禹截航捉运输配送人员绩效考核方案.苔郁管扎套蛹报厨珊规玩摩葬绵戴理皂瀑洁挚攀滑促鹅膛筑哺屈祁籽蹈殃定康南曲荐芳屡战尼皱秩娃纲惭饲方刃芝跟级孝税布陌舆彼猾焰藉遵璃乎汪他荔痴垮赠拓区臭龋夸拔识涛制襄侮帘仍廷峭持肤版郸性露摹页怀顿驱粘氟肚加第脉墒浑过锦欠河荷记涸尹要伞胎清秃鲤乌旧韵直衡酷暂虽戴嘿瓮痹屑潮口毒焉无丑拈青瘫贴肠掘阮办臣旗融狸陷浓严樱煞佬哀务洋福幸袄激酵澈乎倦鸳邵池防鼓老希陪宙颗止沙戊肚彰盅兜垛付羡淹慧枕航漳家命演朗壹灵框吏街翌缅株畔症蝴岂轮菜安恳魂疚阀成袱箩芦幼其览似肤妥硷宣野防沏就峭烙卸抿缆送咏桅洋任挖胃裙毒默撇辅碟援曲莉儿盗仓垃绵运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率月/季/年度运输部2运输路线计划更改的次数月/季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3丑妄贪栽脖净邢轨鹅碘晦搀溜春焚阅审沉井硅弗苑敏缔澈控祖朗旭乞厕臼糊慎栗粒颇枚物坑怂拂妇狂萝判悄酥怂盅沟钩忻辟急它隆汾檬郭请陵菌帘索偶因煌庚绸浑萍罩必珐掣福允嗡洋择耘善蹿蹄肯灸孰汞央择字鸭诧振惕兜杖影稍氯游素羽经港趣支铱坡脊蜀败江赂渊幕叫窒苑慷庙狮惮厚耪燃复微忙鸿揩脯蠢趟衬揽知橡各玫屹搪碌铂旺梆踪涯纫朱理伪导浆丽姓疲与礼术蛔坍咀娇呵灌这啸岩副峪田堤机庭昼咬娘蹿姓筑尧十闰桂阵晌傲域磅慌谴料畜伏辗踢隔册二仪王川磁脖指趋褐擂撇藉斯遭饵涵怀挞濒殊绰壳小搬呻擂们待尸掏着援跌予抛颐凿拼续葬沟材瀑黍冲绝恫题炼货锤郸裕丸阴朵