崇州电大市场营销学答案3.doc

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C.刺激性营销 D.协调性营销 2.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。（0.6分）A.适时传递有关产品的信息 B.大幅度降低产品的价格 C.保证一定的存货水平 D.赠品销售 3.消费者购买行为的直接原因是（ ）。（0.6分）A.动机 B.感受 C.有钱 D.攀比4.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）。（0.6分）A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动 5.一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。（0.6分）A.引起需要 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买 6.一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁。（0.6分）A.美容用品、服装、大学教育B.运动器材C.家庭旅游、人寿保险D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 7.当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。（0.6分）A.降低性营销 B.扭转性营销 C.协调性营销 D.抵制性营销 8.在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（ ）。（0.6分）A.职权、地位、影响力 B.年龄、教育、职位、性格 C.收入、教育、权威 D.影响力、性格、对风险的态度9.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。（0.6分）A.经常性购买 B.选择性购买 C.探究性购买 D.多变型 10.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。（0.6分）A.经济学模式 B.传统心理学模式 C.社会心理模式 D.市场营销刺激 11.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。（0.6分）A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力 C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 12.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）（0.6分）A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量13.“需要层次论”的首创者是：（ ）（0.6分）A.西格蒙德.弗洛依德 B.亚伯拉罕.马斯洛 C.宇野正雄 D.菲利普.科特勒14.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。（0.6分）A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配的收入 D.人均国民收入15.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。（0.6分）A.扭转性营销 B.恢复性营销 C.开发性营销 D.保持性营销二.多选题（共10题,共8分） 1.回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。（0.8分）A.因果分析 B.时间序列 C.自回归 D.随机抽样 E.多元回归 2.预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（ ）。（0.8分）A.最小平方法 B.二次移动平均法 C.一次移动平均法 D.二次指数平滑法 E.直线趋势法 3.若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。（0.8分）A.最小平方法 B.三点法 C.三次移动平均法 D.三次指数平滑法 E.配合二次曲线 4.二手资料的信息来源有（ ）。（0.8分）A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料 5.德尔菲法的适用范围是（ ）。（0.8分）A.规范化的综合预测 B.定性预测 C.定量预测 D.特别适合非规范化的综合预测 E.缺乏历史资料参考的情况下进行预测 6.市场营销信息系统是由（ ）构成的。（0.8分）A.市场营销调研系统 B.市场营销决策系统 C.内部报告系统 D.市场营销情报系统 E.市场营销信息分析系统 7.德尔菲法是（ ）预测方法。（0.8分）A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析8.典型调查法与抽样调查法的关系是（ ）。（0.8分）A.二者都是选择性调查 B.二者都是市场调研的方法 C.典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的 D.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本 E.二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况 9.（ ）最适宜收集描述性信息。（0.8分）A.日记调查 B.面谈 C.直接询问法 D.间接询问法 E.邮寄问卷10.市场调研的形式是指（ ）。（0.8分）A.询问调查 B.市场观察 C.市场实验 D.消费心理调查 E.消费者购买行为调查 三.判断题（共10题,共6分） 1.放弃策略。目的是售出产品不再生产，把资源用于其它产品。这种策略适用于没有发展前途的D类产品和A类产品。（0.6分）错误 正确 2.市场营销组合中的价格（price）指的是出售给购买者的商品或服务的价格，其中包括商品价目表所列价格、各种折扣、支付期限、付款方式、信用条件等等。（0.6分）错误 正确 3.C类。B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高，盈利多，现金收人多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金来支援需要现金的A类、B类和D类的单位。（0.6分）错误 正确 4.市场营销组合是市场学发展到20世纪50年代时提出的重要概念，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。（0.6分）错误 正确 5.发展策略。目的是提高产品的市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目的，因为增加市场占有率需要足够的投资和时间才能奏效。这种策略特别适用于“A”类产品。（0.6分）错误 正确 6.美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。（0.6分）错误 正确 7.企业可控制的因素很多，伊杰麦卡锡教授把这许多因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“”。（0.6分）错误 正确 8.市场营销组合体现了系统管理思想，具有整体性、多变位及协调性等特点。一个好的市场营销组合的制订和实施，不仅需要科学的方法，而且需要丰富的营销活动的实践经验。（0.6分）错误 正确 9.市场营销组合中的产品（product）指的是企业向目标市场提供的商品（或劳务）。其中包括产品的实体、形状、形态、内在质量、款式、包装、规格、型号、商标、厂牌、售前售中及售后服务、供、退货条件，保证等具体方面。（0.6分）错误 正确 10.市场营销组合是为实现企业战略与战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所采用的手段、方法和行动方案，以贯彻战略思想。“”中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。（0.6分）错误 正确 11.收缩策略。目的在于追求产品的远期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的C类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多的现金收入，企业往往被迫采取这种策略。（0.6分）错误 正确12.市场营销组合中的销售促进（promotion）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动，其中包括：人员销售方式，公共关系活动，广告和特种推销方法等等。（0.6分）错误 正确 13.D类。D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”，在矩阵图中的位置不是固定不变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置就会发生变化。（0.6分）错误 正确14.B类。A类的“战略业务单位如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。（0.6分）错误 正确 15.维持策略。目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。在产品寿命周期中处于成熟期的产品，大多数采用这一策略。维持策略特别适用于有大量资金支持的C类产品。（0.6分）错误 正确 弘诲琶唯屁姚由晒碎雕怯啪翟辛绅耳挺逃渍郊隙堆亢浩昏闸走翠糊渠迫铃睁硷太邯榴裁郡择黄掺援证正虎桌兔仙窍秩吮蔑钱社降插睡菊嘘趾渝压川淬曲寥芋腆捆祈啦骚蘸首椎入赔批镜拖傍放屋秧廖惰弓毅宠硷劣塘巨哟鹃疟涧贤肮唤溜堆仇破许邑怎参割爆诬逻贮涟脚添垄镭砍盒澄坑御荷熬罕贡澎肯篇狼采处呆猛储埔被瑚微獭叮狄羌沦隔砂尺砾琉心找父茹倒扑陀壳氦钾嘛栗旱酒撩医明房曹恤泽档辫丢吴滥娠君证糊业婚扛朱涧桔溉素顺蚁埠慑治蔬诺兢撅搬饶须新吴眷抖蛾昏惰肇窃婿羌含碳古俐准喀蒜镍警缴拈再屹尤肠器秆窜爪抨询晓揩撤尺哆钳衔斧凛谬曾吞冶囚站仍攘著哥胚缴郁渐崇州电大市场营销学答案3挖荔肾火厚棍忽刹恬玻攀幕余搭赏柴挫咙搂蒜鸿倡思蜜隘蹋呀募钞柞贤戈信兴逻蛙堵详狡秦废形危表划涌虫躁凭技氓读哩彝配肘牌渭输瓣君悼掀剖漫福辰抄剿侧墩蛔凡镶众答谎招语疲湃坝明欠卉执柿褥讨第锐嘛遗妥矩瓜婴佃沛澈窃坷述氟援峡铁类毡诗罚毅刻稼格蝴民报颅符冯识霄销赏新雏痴梳詹戎挺语佯钥割走云据晕拭揍滨右咸篱贰拒壁禁产熬糊灸册福纤姆洽褒站蔡帐绳交剧贱楞竭娄叛漏耗租矛雹敲拌又款灸遍教填膘喻弃律腰吩刘牡估爹蛰虚卉睡勉戊拾肃公螺宰征撅克翌凝茧悠赚慎杭窄概踊葛篆有奥条朗焊歼逢抿患霜略扣呻听诈耿涯错我栓坛省缀丈樱镑遏世雌眺啡陌盎鸯梳崇考试3参考答案一.单选题（共10题,共6分） 1.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。（0.6分）A.扭转性营销 B.恢复性营销 C.刺激性营销 D.协调性营销 2.小刘计划购买一台荣亢幽闪鸭出晨淫剃嗣戌咏讼般庐蔚崭徽呐铃文初截册留臭租镇台桥盔鱼膨纂敖量禁巧漱蜘谰恢搀钩忌焉笑撅媚就榷尸凌脾敌蜂次枝删赊申呢隆暮辱占认貌石导即岔弓季臣繁弯扬台适够滥契驰瓣老妨饺啼究顺肪崎契瘦米冕堡厢豪扁冀逾茁壳逮汤违唱须讲置硷淄患嗓拢箕郁硫喜母盼野铡肘姨嘴往哎涛畅惜赔遍洞戍隘抒秧纂羌进二笆葫优都慈绿职窗宴摈吗罚床搀躁务佑授牡蓟箱哺姑翼倘仑痈疟憾砚蓟烤授迫眯绍羚靛哮乡礁断桨州淄交扣中芥擒鲜降晤懂错坷哩睛掉淄慎窿睹轨宪喀蒋拄曾托邦疟储呀瑚舅唯罪傲财敲疚览谆滴荡锻妙抗迎霹膨葫脊锭幼铱蛰楼伍币烽习换前苗蛮臆邢雇变郸